跨部門溝通課程體系
課程名稱《跨部門溝通與協(xié)作》主講：唐曉婷2+2直播互動【課程背景】在行業(yè)細分、行業(yè)產(chǎn)品形態(tài)日趨同質(zhì)化、可選擇服務商增多的背景之下，“服務溝通”也從過往的“軟性能力”定位，向全面綜合的多元能力方向發(fā)展。一句話讓人笑，一句話讓人跳，光有“溝通意識”還不夠“令人愉悅的溝通能力”其實也有“套路”。部門間的專業(yè)背景不同，人員的性格特質(zhì)、溝通模式不同，怎么處理？對于具體...
講師：唐曉婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)跨部門溝通》 課時：6H
企業(yè)管理課程:《企業(yè)跨部門溝通》【課程背景】◆跨部門溝通是企業(yè)管理任務達成和各部門間管理工具發(fā)揮效能的基礎平臺。離開溝通的平臺，管理將成為無根之木、無源之水?！粼谄髽I(yè)管理的過程中，需要借助有效的跨部門溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。任何事只要把“人”的工作做通了，一切皆不是問題?！簟犊绮块T溝通》課程的學習，是通往企業(yè)各部門間的橋梁，是企業(yè)跨部門協(xié)作...
講師：朱英順咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何構建和打造高績效團隊為何必須建團隊團隊佳規(guī)模是多少創(chuàng)建團隊4步驟：PPAA根據(jù)工作需要，設立不同功能的團隊問題解決團隊自我管理團隊跨職能團隊虛擬團隊團隊階段管理工具：TUCKMAN形成期：成員心理和行為調(diào)校震蕩期：成員心理和行為調(diào)校規(guī)范期：成員心理和行為調(diào)校高產(chǎn)期：成員心理和行為調(diào)校調(diào)整期：成員心理和行為調(diào)校對團隊實行情景領導指揮式教練式支持式授權式診斷...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通和協(xié)作的方法、工具和有效機制跨部門工作需要什么樣的溝通組織績效的推進劑部門工作的潤滑劑工作效率的提升劑跨部門溝通的難點：失效分析工具不良溝通不善溝通不愿溝通跨部門溝通的步驟和方式明確出發(fā)點了解溝通渠道選擇溝通模式采取合適對策跨部門溝通的出發(fā)點要想別人理解自己，請先理解別人知彼要有寬容心，解己更須有勇氣選擇哪種溝通方式更有效語言溝通vs非語言溝通正式...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通的方法、步驟和技巧跨部門工作需要什么樣的溝通組織績效的推進劑部門工作的潤滑劑工作效率的提升劑跨部門溝通的難點：失效分析工具不良溝通不善溝通不愿溝通跨部門溝通的步驟和方式明確出發(fā)點了解溝通渠道選擇溝通模式采取合適對策跨部門溝通的出發(fā)點要想別人理解自己，請先理解別人知彼要有寬容心，解己更須有勇氣選擇哪種溝通方式更有效語言溝通vs非語言溝通正式溝通vs非...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通之打破“部門墻”的9把鐵錘【課程背景】隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)分工越來越細，部門設置也越來越多。但是我們經(jīng)常會遇到跨部門間的溝通協(xié)作效果低下，影響公司整體工作效率，這是讓很多管理者感到頭疼的問題你認為十萬火急的事，到了其它部門那里，竟然成了“芝麻綠豆大的事”沒有明確職責的“灰色地帶”到底該由誰來做原本應該合作解決的問題，到了跨部門會議上，又淪為“...
講師：牛一賀咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通沙盤 課時：3H
《跨部門溝通沙盤》課程介紹：《石油寡頭》課程是模擬公司運營的十年時間，針對團隊運作時可能出現(xiàn)的計劃、溝通、合作、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，體驗決策失誤所造成團隊的影響及破壞。對于公司主管可以訓練領導力，跨部門溝通和決策能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在組...
講師：楊春陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》【課程背景】在團隊工作的方式中，體驗成員之間、團隊成員與團隊之間以及團隊與團隊之間的一對多、多對多的溝通，體驗團隊溝通的技巧，譬如積極聆聽、準確表達等技巧。促進團隊成員間相互了解，進行自我覺察，看到彼此的差異，通過換位思考，建立信任關系。了解團隊合作技巧，最重要的是在合作中感受換位思考和心態(tài)調(diào)整所帶來的意外收獲通過團隊溝通，充分利用“集體...
講師：查智華咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通 課時：12H
文亮|課程大綱跨部門溝通與協(xié)作技巧課程背景現(xiàn)實中，部門溝通的最大障礙是“語言”不通。表面上看，這是由部門工作性質(zhì)的不同導致，而其深層次原因是部門的定位問題。本課程講師將和我們一起分享如何認識部門常出現(xiàn)的沖突，打破部門城墻，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團隊。課程收益1理解溝通的意義，學會清...
講師：吳文亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略溝通的有效性溝通的障礙與情境,權變溝通價值溝通，價值傳遞與溝通信任度第二單元：個人溝通風格測評Johari溝通風格測試問卷個人溝通行為分析第三單元：性格與溝通性格分類判別自己和別的部門同事的性格提升性格魅力，彌補性格缺陷如何與不同性格的跨部門同事相處
講師：郭彧咨詢電話：010-82593357下載需求表
打破部門壁壘跨部門溝通與協(xié)作技巧資深導師：王越適合人員：1.銷售部門：提升銷售與各部門協(xié)作；2.研發(fā)部門：增強研發(fā)與其他部溝通；3.財務部門：優(yōu)化財務跨部合作效率；4.人力部門：促進人力與部門間協(xié)調(diào)；5.生產(chǎn)部門：改善生產(chǎn)的跨部協(xié)作力；6.市場部門：助力市場與各部門配合；7.采購部門：加強采購跨部溝通合作；8.客服部門：增進客服跨部協(xié)同服務；9.物流部門：推...
講師：王越咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》（1天） 課時：6H
跨部門溝通與協(xié)作---講師湯信芳課程背景為什么很多職場人士反而抱怨解決內(nèi)部問題比解決外部的問題更困難呢？為什么一件事情由幾個部門合作就會變成扯皮和推諉如何才能使跨部門團隊合作的意識真正落地，形成高效團隊？如何巧妙說服其它部門的同事配合我們，贏得他們的支持？針對不同性格、風格、年齡、背景的跨部門溝通對象，如何取得合作的成功？本課程將帶領大家學習如何挖掘跨部門溝...
講師：湯信芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通-中層管理者跨部門溝通技巧》 課時：6H
《跨部門溝通》主講：唐麗華【課程背景】在跨部門合作中，您是否遇到：對方的隱含意思不理解，不清楚“對方想知道什么，和希望對方做什么”；發(fā)生沖突分歧時，并不能辨別問題可能出在哪個方面；溝通過程中并不能有效把握溝通方向，導致達不成預期效果；溝通過程中并不知道如何有策略地進行對話；溝通后，相關部門并不能夠通力協(xié)作，而常常是互相推諉；合作部門的需求不清晰，導致相互的給...
講師：唐麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》主講：時老師約6個課時【課程說明】溝通在我們的生活中，無處不在。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50的時間都在溝通，沃爾瑪總裁羅伯遜?沃爾頓曾說過：“如果必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一?！睖贤ㄝ^難的是跨部門溝通，為什么跨部門溝通的問題反復發(fā)生？為什么一件事情由一個部...
講師：時宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》課綱（2天） 課時：12H
《跨部門溝通與合作》【課時】2天(12小時)【課程模塊】:課程導入高效溝通的基礎（3小時）跨部門的高效溝通(3小時）跨部門的高效團隊合作（6小時）課程總結【課程大綱】課程導入優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)高效溝通的基礎積極的狀態(tài)視頻：《和諧拯救危機》良好的心態(tài)課堂討論老師點評高效溝通的技巧口頭語言肢體語言高效溝通的流程流程介紹角色扮演角色扮演點評高效溝通的三層境界有效表...
