營銷管理課程體系
第一章：全業(yè)務(wù)，全市場競爭下形勢分析及大客戶經(jīng)理職業(yè)定位一、新形勢下集團(tuán)客戶戰(zhàn)略的解讀1.“綜合信息服務(wù)提供商”解讀案例引入：“一個重要客戶眼中的大客戶……”2.非?！胺浅?+1”全業(yè)務(wù)的概念與內(nèi)涵3.全業(yè)務(wù)競爭下服務(wù)營銷模式的轉(zhuǎn)型4.營銷背后的邏輯1）全業(yè)務(wù)，全市場競爭下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢及劣勢第二章：卓越工作第一步——客戶拜訪一、客戶拜訪的五個關(guān)...
講師：史杰松咨詢電話：010-82593357下載需求表
▉課程背景：以解決新時代下生產(chǎn)型企業(yè)全面營銷管理的深度顧問咨詢式培訓(xùn)，本課程引入“全程體驗培訓(xùn)模式”，采用課堂講述、角色體驗扮演、案例分析、游戲體驗、互動練習(xí)、教練演示、頭腦風(fēng)暴、視頻演示等現(xiàn)代培訓(xùn)方法。遵循“好聽、好學(xué)、好用”獨特風(fēng)格，與“實戰(zhàn)、實效、實在”授課原則。60課程講解，30互動溝通，10％學(xué)員自我訓(xùn)練總結(jié)發(fā)言，“解剖、思考、提問、互動、訓(xùn)練”教...
講師：史杰松咨詢電話：010-82593357下載需求表
華為狼性營銷管理之道從體系建設(shè)到項目運作和管理曹建明【課程目標(biāo)】全面了解華為的營銷體系；提升銷售人員的基本素質(zhì)；掌握銷售人員應(yīng)該必備的商務(wù)禮儀；掌握大客戶營銷的基本套路；掌握大客戶營銷中的8個核心步驟以及每個步驟所使用的工具、方法和技巧；掌握華為正在使用的銷售過程中的各種模板；掌握大客戶營銷中需要用到的工具；掌握銷售項目各階段的管理要點：立項、實施、收尾階段...
講師：曹建明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、“先營后銷”的理念 1、某大型通信公司銷售與技術(shù)人員“狼狽”結(jié)合的案例 2、銷售與營銷的區(qū)別 3、先營后銷的目標(biāo) 4、先營后銷的基本要求 二、營銷人員的職業(yè)通道 1、企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的五個階段 2、營銷人員職業(yè)通道發(fā)展的五個階段 簡單服務(wù)階段； 客戶關(guān)系管理； 策劃師階段；營銷階段； 精算師階段； 顧問式銷售或督導(dǎo)階段?！ “咐?..
講師：黃飛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言，思考一些基本的問題1.除了價格，我們與對手的差異，還有哪些？2.在這些區(qū)別與不同之中，我們有哪些特點與優(yōu)勢3.我們?nèi)绾卫眠@些特點與優(yōu)勢打擊對手，贏得客戶？4.在客戶與市場開發(fā)過程中，大的的障礙時什么★案例討論：美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場的開拓一、渠道建設(shè)與管理中的常見問題：市場競爭激烈，經(jīng)銷商沒有忠誠度；經(jīng)銷商區(qū)域間的“竄貨”造成價格管理困...
講師：鮑英凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：認(rèn)清我們的環(huán)境一、其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，如何為我所用1.消費品與工業(yè)品；元件與設(shè)備；服務(wù)與軟件；產(chǎn)品不同，有何相通2.直銷模式、渠道銷售，方式不同，如何取舍3.成熟市場（產(chǎn)品），發(fā)展中市場（產(chǎn)品），如何培育4.知名企業(yè)，成長中公司，如何在管理上有所側(cè)重？★案例分析：西門子公司新產(chǎn)品推廣案例思考題：1.不斷的市場投入是否一定會有良好的回報（資源如何整合）2...
講師：鮑英凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：營銷策略的制定一、銷售成敗的關(guān)鍵策略：1.方向的正確---包括行業(yè)，地區(qū)，客戶，產(chǎn)品，渠道等方面的正確選擇2.業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新；3.銷售技能或技巧的提高；二、競爭的三個不同層次：1.以價格為主的商務(wù)競爭2.以技術(shù)為核心的差異化競爭3.以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)競爭三、差異化競爭策略的制定：1.除了價格，我們與對手的差異，還有哪些？2.在這些區(qū)別與不同之中，我們有...
講師：鮑英凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、部門主管的角色認(rèn)知：1.部門主管是業(yè)務(wù)人員的好領(lǐng)導(dǎo)；群眾心中的優(yōu)秀干部是怎樣的？職位越高對制定的破壞越大，如何做到以身作則；情商與智商-做好領(lǐng)導(dǎo)工作更多是依靠情商還是智商；為何有人走茶涼，是先做人還是先做官？★案例：通用電氣優(yōu)秀管理干部的“四度空間”2.部門主管是公司高層的好下屬下屬（中層管理干部）的職責(zé)為何不要找借口為何需要全力執(zhí)行為何需要換位思考為何...
講師：鮑英凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
華為狼性營銷管理之道 課時：3H
單元一：向華為學(xué)習(xí)什么1、為什么要學(xué)習(xí)華為？2、華為的價值；3、有關(guān)華為成功的多種說法；4、關(guān)鍵詞1、狼性文化；5、關(guān)鍵詞2、人才牽引；6、關(guān)鍵詞3、國際化；7、關(guān)鍵詞4、中西合璧；8、關(guān)鍵詞5、華為基本法；9、關(guān)鍵詞6、技術(shù)優(yōu)勢；10、關(guān)鍵詞7、任正非。單元二：華為的營銷戰(zhàn)略1、華為營銷戰(zhàn)略；2、華為營銷戰(zhàn)略（早期）；3、成功基因：營銷策略；4、品牌營銷：...
講師：曹建明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、新時期市場特征與轉(zhuǎn)變ü行業(yè)的新變化——三國鼎立時代，全業(yè)務(wù)運營ü全業(yè)務(wù)時代運營商的競爭格局ü2G與3G業(yè)務(wù)的差別ü運營商語音時代的結(jié)束ü電信業(yè)務(wù)生命周期了解和發(fā)展階段ü流量經(jīng)營的由來、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心ü運營商的優(yōu)劣勢分析ü電信的優(yōu)勢ü圈營銷的概念ü什么是賣場化營業(yè)廳ü案例：香港營業(yè)廳的啟示ü案例：運營商體驗營銷實例ü賣場化營業(yè)廳的特點ü什么是體驗營銷？ü...
講師：李鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：很多時候，我們不能做好，是因為我們沒有真的明白我們的“角色“，如何從“左右為難—同事和顧客都埋怨”轉(zhuǎn)向“左右逢源—同事與顧客都喜歡”呢？一、贏在大堂——網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在大堂中的角色1．銀行的形象窗口大使2．顧客的免費專業(yè)顧問3．工作的方法有2種4．心態(tài)的轉(zhuǎn)折——從“受氣包“向“享受的提供者”二、贏在大堂——大堂中的客戶接觸點管理A：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場管理點1...
講師：李鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶營銷管理 課時：6H
《大客戶營銷管理》課綱課程背景提升大客戶營銷的業(yè)務(wù)技能，結(jié)合所學(xué)整理出自己使用的營銷管理方法。學(xué)員們在通過專業(yè)講解、HYPERLINK"http://www.cnbm.net.cn/add/ppt.asp"\t"_blank"圖表分析之后，經(jīng)過實戰(zhàn)演練、角色扮演等方從實際出發(fā)，將所學(xué)和實際相結(jié)合，整理出一套系統(tǒng)，完整的...
講師：鄭征咨詢電話：010-82593357下載需求表
序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費心理學(xué)不同心理客戶的營銷方式偏執(zhí)型人格癔癥型人格強(qiáng)迫型人格回避型人格分裂型人格依賴型人格攻擊型人格自戀型人格AIDMI終端法則客戶問答的方式客戶異議的處理客戶成交的技巧成交時機(jī)行為信號成交方法大客戶營銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)渠道博弈——互動決策論零和博弈負(fù)和博弈正和博弈渠道關(guān)系—...
講師：肖陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費心理學(xué)u不同心理客戶的營銷方式◇偏執(zhí)型人格◇癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格◇回避型人格◇分裂型人格◇依賴型人格◇攻擊型人格◇自戀型人格u客戶問答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時機(jī)◇行為信號◇成交方法u大客戶營銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)u渠道博弈——互動決策論◇零和博弈◇負(fù)和博...
講師：肖陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費心理學(xué)u不同心理客戶的營銷方式◇偏執(zhí)型人格◇癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格◇回避型人格◇分裂型人格◇依賴型人格◇攻擊型人格◇自戀型人格u客戶問答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時機(jī)◇行為信號◇成交方法u大客戶營銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)u渠道博弈——互動決策論◇零和博弈...
