質(zhì)量管理課程體系
什么是供應(yīng)商的全面質(zhì)量管理是否全員自愿自發(fā)參加QCC質(zhì)量三要素客戶數(shù)據(jù)流程質(zhì)量的核心持續(xù)改進(jìn)全面質(zhì)量管理的要素聚焦客戶領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與持續(xù)改進(jìn)波多里奇卓越績效標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)作用戰(zhàn)略策劃以顧客和市場為中心測量、分析和知識管理人力資源管理過程管理經(jīng)營結(jié)果以TQM為基礎(chǔ)之供應(yīng)商管理系統(tǒng)發(fā)展模式供應(yīng)商質(zhì)量需求分析步驟客戶需求分析產(chǎn)品制造需求分析供應(yīng)商質(zhì)量需求分析辨識關(guān)鍵流...
講師：張小強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：什么是供應(yīng)商的全面質(zhì)量管理是否全員自愿自發(fā)參加QCC質(zhì)量三要素客戶數(shù)據(jù)流程質(zhì)量的核心持續(xù)改進(jìn)全面質(zhì)量管理的要素聚焦客戶領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與持續(xù)改進(jìn)波多里奇卓越績效標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)作用戰(zhàn)略策劃以顧客和市場為中心測量、分析和知識管理人力資源管理過程管理經(jīng)營結(jié)果以TQM為基礎(chǔ)之供應(yīng)商管理系統(tǒng)發(fā)展模式供應(yīng)商質(zhì)量需求分析步驟客戶需求分析產(chǎn)品制造需求分析供應(yīng)商質(zhì)量需求分析...
講師：張小強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
生產(chǎn)管理 TQM-全面質(zhì)量管理 課時(shí)：2H
部分：TQM全面質(zhì)量管理概述 一、降落傘和老木匠的故事 二、質(zhì)量的定義與內(nèi)涵 1.1質(zhì)量的含義 1.2質(zhì)量特性 1.3與質(zhì)量相關(guān)術(shù)語的定義 三、全面質(zhì)量管理的發(fā)展與興起 1.1質(zhì)量管理的概念 1.2質(zhì)量管理發(fā)展階段 1.3樹立正確的品質(zhì)理念 1.4次就把事情做對 1.5質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則 1.5零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎？ 四、為什么要...
講師：錢慶濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
章品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)6S簡介?ISO簡介?什么是內(nèi)部審核?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀念?質(zhì)量工程簡介第二章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責(zé)任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計(jì)過程控制?六西格瑪簡介第三章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗(yàn)與錯誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過程控制?階段5:零缺陷第四章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)...
講師：韓永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”，是被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和零缺陷質(zhì)量管理之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級水平，繼而又?jǐn)U大了到工商業(yè)的所有領(lǐng)域。本課程是根據(jù)華南地區(qū)獲得全國質(zhì)量獎的公司在實(shí)踐美國克勞士比零缺陷質(zhì)量管理與精益生產(chǎn)的過程中，以及李見明老師及其團(tuán)隊(duì)為數(shù)十家企...
講師：李見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1)掌握確保公司業(yè)務(wù)成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價(jià)值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責(zé)...
講師：張永杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理 課時(shí)：2H
課程背景◆進(jìn)入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，機(jī)器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國工程師泰勒提出“科學(xué)管理運(yùn)動”，提出在人員中進(jìn)行科學(xué)分工，并將計(jì)劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。（成立專門的檢查部門）◆全面質(zhì)量管理目的就是一個:從根源處控制質(zhì)量，中國服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理參差不齊?！魹槭裁次覀兎?wù)業(yè)都說“質(zhì)量”但總是出服務(wù)質(zhì)量問題，客戶老是抱怨，而且重復(fù)...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1)掌握確保公司業(yè)務(wù)成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價(jià)值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責(zé)...
講師：張永杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”，是被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和零缺陷質(zhì)量管理之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級水平，繼而又?jǐn)U大了到工商業(yè)的所有領(lǐng)域。本課程是根據(jù)華南地區(qū)獲得全國質(zhì)量獎的公司在實(shí)踐美國克勞士比零缺陷質(zhì)量管理與精益生產(chǎn)的過程中，以及李見明老師及其團(tuán)隊(duì)為數(shù)十家企...
講師：李見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
課程背景◆進(jìn)入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，機(jī)器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國工程師泰勒提出“科學(xué)管理運(yùn)動”，提出在人員中進(jìn)行科學(xué)分工，并將計(jì)劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。（成立專門的檢查部門）◆全面質(zhì)量管理目的就是一個:從根源處控制質(zhì)量。◆為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量”但總是出質(zhì)量問題，而且重復(fù)的問題總是經(jīng)常出現(xiàn)？◆TQM是什么大家很容易理解，...
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供應(yīng)商質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
課程背景◆隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度也越來越高，供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性日益凸現(xiàn)，由供應(yīng)商提供的原材料直接關(guān)系著終產(chǎn)品的質(zhì)量，因而原材料的質(zhì)量已成為多米諾骨牌中的張?！糍|(zhì)量控制和質(zhì)量管理在供應(yīng)商管理中扮演著非常重要的角色，無論是采購工程師還是質(zhì)量工程師，都必須從采購和質(zhì)量兩個角度對供應(yīng)商進(jìn)行管理，本課程就是本著這個原則展開供應(yīng)商質(zhì)量管理...
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引言、全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計(jì)量三、中心趨勢的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布部分、品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識一、為什么工作中經(jīng)常出錯？二、三鹿奶粉事件三、品質(zhì)觀念四、天底下難的兩件事第二部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論一、管理的定義二、企業(yè)管理的目標(biāo)1.Q---品質(zhì)(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
講師：韓永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：采購與供應(yīng)商管理概述1．如何理解采購在供應(yīng)鏈管理中的核心作用？◇價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展◇采購與供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)ü采購是供應(yīng)鏈的重要利潤源泉ü采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證ü采購是庫存控制的中堅(jiān)力量……2．采購戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)簡要分析◇集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）◇供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？...
講師：吳誠咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概論1、質(zhì)量的基本定義2、TQM的發(fā)展歷史3、TQM的八大原則4、TQM全貌5、基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理6、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營7、質(zhì)量成本與競爭力8、TQM與ISO90019、TQM與六西格瑪二、TQM體系1、企業(yè)的兩大關(guān)鍵流程2、基于流程的TQM3、質(zhì)量目標(biāo)管理體系4、面向市場質(zhì)量的系統(tǒng)指標(biāo)選擇5、供應(yīng)商質(zhì)量、工序質(zhì)量與檢驗(yàn)質(zhì)量以及市場質(zhì)量的對應(yīng)關(guān)...
講師：刁東平咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路◆思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！◆顧客善變而追求價(jià)值大化◆動蕩不安的全球經(jīng)營環(huán)境◆激烈的市場競爭◆員工、社會和相關(guān)方要滿意◆高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是競爭武器！部分：認(rèn)識全面質(zhì)量管理（TQM）◆質(zhì)量和顧客滿意◆什么是質(zhì)量？◆質(zhì)量發(fā)展過程◆認(rèn)識顧客和要求◆顧客之重性◆認(rèn)識內(nèi)外顧客◆識別顧客要求◆顧客之...
