日本公司創(chuàng)造知識之理論與經(jīng)驗

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日本一橋大學(xué)Nonaka教授

在一個變化莫測的經(jīng)濟(jì)中，一切都充滿變數(shù)。只有知識是維護(hù)持久的競爭優(yōu)勢的一個破切來源。

由于市場不斷變化，技術(shù)快通普及，競爭者以倍數(shù)在增加，而產(chǎn)品幾乎在一夜之間就變得老套過時，因此必須持續(xù)柜的創(chuàng)造新知識，并將它在組織內(nèi)部廣泛的加以傳播，而且快通的將它應(yīng)娟在新技術(shù)輿產(chǎn)品上，這是現(xiàn)今成功企業(yè)的寫照。這些都是“創(chuàng)造知識”的公司所從事之活動，而“持續(xù)創(chuàng)新”則為這類公司唯一的責(zé)任。

日本最佳的公司持續(xù)地展現(xiàn)優(yōu)異的創(chuàng)新成果。這些公司的組織角色、結(jié)構(gòu)及管理實務(wù)是值得參考又仿效的典范。

人類的發(fā)展由古至今，歷經(jīng)下列各種不同之時代，因而變得愈來愈復(fù)雜：石器時代（stone age）、鐵器時代（iron age）、銅器時代（bronze age）、理性時代（age of reason）。啟蒙時代（age of enlightenment）、分析時代（age of analysis）、資訊時代（age of information），然後進(jìn)入知識時代（age of knowledge）。

杜拉克教授曾指出：“知識是唯一有意義的經(jīng)濟(jì)資源”。（Knowledge is“the only meaningful economic resource”．）現(xiàn)今的企業(yè)已開始將知識視為它最有價值的策略性資源。他們深知，為維護(hù)其競爭力，他們必須好好的管理其知識資源與能力（intellectual resources and capabilities）。 事實上，早在1930年代通用汽車的總經(jīng)理史朗（Alfred Sloan）就很重視商店與市場情報之搜集，以供決策及分配資源之參考。IBM則率先將它本身變成十足的“學(xué)習(xí)型組織”（learning organization）。在現(xiàn)今的企業(yè)界，“知識就是市場力量”（In business， knowledge is market Power．）[10]。

 本公司 之理 創(chuàng)造 理論 知識 日本 經(jīng)驗 公司

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