在商業(yè)實務方面，內化包含下列二個層面：（l）須將顯性知識變成具體措施而付之行動。換言之，在將顯性知識的內化過程中，就可針對策略、行動方案、創(chuàng)新或改善等方面研擬出實際的構想或實施辦法。例如，在較大型之組織所實施之教育訓練計劃可幫助學員了解整個組織及全體學員之情況。（2）可利用模疑（simulation）或實驗（experiments）等方式，幫助學員在虛擬情況（virtual situatins）下藉實習過程來學習新觀念或新方法。

總之，SECI模型是描述顯性與隱性知識相互交替與轉化的一種動態(tài)程序。從該模型可讓我們了解，在各種社會機構之內，透過一系列的自我超越程序會展現(xiàn)出四種知識創(chuàng)造的型態(tài)。

四、創(chuàng)造知識的四種場所（Ba）之特征

在SECI模型的四個知識轉化階段中前後會經歷四種場所（Ba）。每個場所分別提供一個基地，以利進行某一特定階段的知識轉化程序，并使知識之創(chuàng)造加速進展。將四個場所的四個知識轉化程序前後加以連貫起來，就構成一系列不斷自我超越的程序，同時也隨之顯現(xiàn)了知識轉化的螺旋式演進情況。茲將四種場所的特征分別說明如下［6］：

1． 原始場所（Originating Ba）

在原始場所，個人之間基於同情，或彼此相愛相惜，因而得以排除自我與他人之間的障礙，彼此交互表露其感覺（feelings）、情緒（emotions）、經驗（experiences）與心態(tài)（mental models）。在此場所反應了Nishida的觀點：“我愛，故我在”（I Love therefore l am．），而非迪卡兒的說法：“我思，故我在”（I think therefore I am．）因此，從原始場所展現(xiàn)出關懷（care）、愛心（love）、信任（trust）與承諾（commitmen）。

原始場所是知識創(chuàng)造過程中之起點，屬於“社會化階段”（the socialization phase）。個人之間親身的面對面之接觸經驗對隱性知識的移轉與轉化十分重要。因此，應強調開放式組織設計，使員工能充分接觸顧客，以牙個人之間的直接交談及溝通。

2．互動場所（Interacting Ba）

將擁有特殊知識與能力的一些人組成“一個計劃小組”（a Project team）、特案小組（taskforce），或跨越業(yè)務單位之小組（cross－functional team）。讓這些小組的成員在互動場所彼此交換想法，同時也對他們自己本身的想法加以反省及分析。因此Nishida與笛卡兒的思想在互動場所相互交織著。

互動場所代表“外表化階段”（the externalization process），大家以開放態(tài)度，彼此充分對話，將隱性知識轉變?yōu)轱@性知識，以便創(chuàng)造新知識及價值。

3.電腦場所（Cyber Ba）

電腦場所代表“組合階段”（the combination phase），利用虛擬世界（a virtual world）而非實際的空間與時間，來進行互動。在組織內部將新的顯性知識與現(xiàn)有的資訊與知識組合，以便再產生更新的顯性知識，并使之系統(tǒng)化。利用“線上網路”（on－line networks）、文件（documentations）與資料庫（database）等資訊來強化這項知識的轉化程序。笛卡兒的邏輯在此獲得充分的發(fā)揮。4．練習場所（Exercising Ba）

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