銷售人員的薪酬管理...   2007.06.21

銷售人員的一般素質(zhì)模型 在第三部分已經(jīng)對素質(zhì)的概念進行了界定，那么什么是素質(zhì)模型（competency model）呢？簡言之，素質(zhì)模型就是為完成某項工作，達成某一績效目標所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合，包括不同的動機表現(xiàn)、個性與品質(zhì)要求、自我形象與社會角色特征以及知識與技能水平。通常素質(zhì)模型由4......

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銷售經(jīng)理教程...   2007.06.21

第一章　銷售部門的職能與銷售經(jīng)理的職責（上、下） 銷售部門的職能 銷售經(jīng)理的職責 銷售管理的職能 銷售經(jīng)理的角色 第二章：銷售經(jīng)理的知識背景（上、中、下） 市場營銷 財務基本知識 管理基本原理 經(jīng)濟基本知識 銷售管理的職業(yè)道德 第三章　銷售經(jīng)理的技能（上、下） 商務活動中的基本準則 銷售經(jīng)理的基本技......

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物流管理案例...   2007.06.21

物流管理案例 WDMasymp;沃爾瑪+戴爾+麥當勞　 僅僅在2003年剛剛過去一半的時間里，IT零售賣場領域相繼有百腦匯鄭州店、賽博青島店、賽博昆明店、阿波羅、賽博中關村店等因經(jīng)營不善、選址失利等原因，或敗走麥城、歇業(yè)整頓，或撤出商圈、另謀新址。據(jù)中關村的一位電腦賣場老總向記者透露，北京多數(shù)電腦賣......

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物流對企業(yè)營銷、財務的影響...   2007.06.21

物流對企業(yè)營銷、財務的影響 （北京物資學院工商管理系 竇宇 101149） 摘 要 本文認為，近幾年來，物流作為企業(yè)的第三利潤源泉已被越來越多的企業(yè)所認識到。但一些企業(yè)在對內(nèi)部物流系統(tǒng)的改造過程中，卻只是就事論事mdash;mdash;即單一地將物流作為一種工種來改造，而忽視了其本身也是一種市場行為......

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銷售代表業(yè)務培訓手冊...   2007.06.21

前序 　　一、認識自己 　　二、認識你的客戶 　　三、認識自己的藥品及自己的公司 　　四、銷售的步驟 　　五、銷售代表工作的五步曲 　　六、一些推銷的原則 　　七、培養(yǎng)積極的性格 　　八、銷售代表的自我組織力 　　九、怎樣建立談生意的方法 　　十、怎樣處理你日常的工作--服務 　　十......

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五羊摩托整體品牌策略形成的市場依據(jù)...   2007.06.21

摩托車市場基本分析 A、 摩托車行業(yè)與外部環(huán)境分析 一、 中國摩托車行業(yè)最主要的經(jīng)濟特征是什么？ 通過分析摩托車行業(yè)的經(jīng)濟特征，有助于我們界定五羊摩托的品牌策略。 1、 市場規(guī)模：我國摩托車行業(yè)的年末市場規(guī)模需求保持在1000萬輛以上。以下是市場預測專家對未來幾年我國摩托車市場需求的預測，由數(shù)據(jù)可以......

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銷售拜訪的三要素...   2007.06.21

你的目標 2、為達到目標所準備的故事 3、拜訪需要的工具 二、銷售拜訪的基本結構 尋找客戶mdash;mdash;訪前準備mdash;mdash;接觸階段mdash;mdash;探詢階段mdash;mdash;聆聽階段mdash;mdash;呈現(xiàn)階段mdash;mdash;處理異議mdash;mda......

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銷售拜訪的幾點技巧DOC-10P...   2007.06.21

銷售拜訪的三要素 1、你的目標 2、為達到目標所準備的故事 3、拜訪需要的工具 二、銷售拜訪的基本結構 尋找客戶mdash;mdash;訪前準備mdash;mdash;接觸階段mdash;mdash;探詢階段mdash;mdash;聆聽階段mdash;mdash;呈現(xiàn)階段mdash;mdash;處理......

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經(jīng)銷商完全手冊...   2007.06.21

第一章：經(jīng)銷商重塑市場定位 話題一、經(jīng)銷商到底是不是搬運工 在大多數(shù)企業(yè)的新品上市計劃中，通路促銷是必不可少的主要內(nèi)容，怎樣在上市之初充分調(diào)動經(jīng)銷商和各級批發(fā)商的經(jīng)銷意愿成了產(chǎn)品能否上市成功的關鍵之著。 考查一下國內(nèi)制造商的銷售費用會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)每年投入于通路的促銷費用(進貨獎勵、價格折扣、返利等)遠......

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沃爾瑪?shù)呐澙碚?..   2007.06.21

作為全球最大的零售機構，進入中國幾年來，沃爾瑪似乎一直沒有撲向它的核心獵物，而是悄悄地迂回于中國的海岸線上，它在熟悉環(huán)境和等待中國加入世貿(mào)組織。 　　現(xiàn)在，它的時機已漸成熟，這只猛虎發(fā)起了進攻。留心的人士會注意到，去年沃爾瑪在中國公司新增的店鋪數(shù)幾乎是過去5年所開店數(shù)的總和。我們有必要了解沃爾瑪。 ......

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沃爾瑪成本控制...   2007.06.21

奢侈的沃爾瑪 編者按】隨著對外資零售的全面解禁，我們第一次有機會如此近距離地研究一個同樣以勞動密集型和低成本取勝的超級跨國企業(yè) 隨著對外資零售的全面解禁，我們第一次有機會如此近距離地研究一個同樣以勞動密集型和低成本取勝的超級跨國企業(yè)。 對沃爾瑪亞洲區(qū)總裁鐘浩威來說，近期繁忙的日常工作又加了一項更重要......

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工程項目管理規(guī)范...   2007.06.21

為提高建設工程施工項目管理水平，促進施工項目管理的科學化、規(guī)范化和法制化，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，與國際慣例接軌，制定本規(guī)范。 1.0.2 本規(guī)范適用于新建、擴建、改建等建設工程的施工項目管理。本規(guī)范是規(guī)范建設工程施工項目管理行為、明確企業(yè)各層次與人員的職責和相關工作關系、考核評價項目經(jīng)理和項目經(jīng)理......

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我國汽車工業(yè)的成本管理創(chuàng)新戰(zhàn)略DOC-5P...   2007.06.21

我國汽車工業(yè)的成本管理創(chuàng)新戰(zhàn)略 摘要：入世后，國外汽車企業(yè)以低成本為基礎進行價格競爭，爭占我國汽車市場。我國轎車企業(yè)普遍存在生產(chǎn)能力開工不足、管理技術落后、生產(chǎn)成本過高等問題。為增加我國轎車競爭力，應引進先進的管理技術，實施成本管理創(chuàng)新戰(zhàn)略。 　　主題詞：汽車工業(yè)；成本管理創(chuàng)新 　　在近年的世界汽車......

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如何開好營銷例會...   2007.06.21

企業(yè)對營銷工作，往往特別重視促銷活動的策劃和實施，而忽略了基本功。 　　促銷活動雖然可以使企業(yè)一時名聲大噪，但營銷基本功卻重在打造企業(yè)的基本素質(zhì)，能實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。 　　企業(yè)營銷工作的基本功包括企業(yè)界營銷例會的召開、市場信息快速反應系統(tǒng)的建立、市場營銷網(wǎng)絡的維護、銷售臺帳的管理、人性化客戶數(shù)據(jù)庫的......

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如何建立成功的CRM團隊...   2007.06.21

近年來，客戶關系管理（CRM）成為企業(yè)的熱點主題。但是許多公司對其實施的結果并不滿意。最新的研究調(diào)查表明55-70的企業(yè)的CRM投資并沒有達到預期的回報。CRM的使命在于：為企業(yè)建立以客戶為中心的模式，但實施結果令實施團隊和企業(yè)感到失望。結果的產(chǎn)生是有很多因素造成的。以下我們將從實施團隊本身來闡述他......

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如何管理咨詢公司...   2007.06.21

第一章成長與變革中的中國企業(yè)呼喚管理咨詢hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip; 第一節(jié)管理咨詢概述hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;h......

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微笑管理...   2007.06.21

微笑管理......

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危機管理...   2007.06.21

第一部分 天下大事，防危為先 如果說以前的人類社會給人們留下的印象是大多數(shù)時期內(nèi)是在正常運轉，那么如今恰恰相反，很多人都會有一種感覺：身邊的危機越來越多了。全球化可以讓發(fā)生在地球一個角落的危機很快影響到我們每一個人：海灣戰(zhàn)爭一打響，北京的汽油價格就跟著上漲；非典一爆發(fā)，就迅速蔓延到世界20多個國家h......

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網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)管理變革...   2007.06.21

科技創(chuàng)新 物流e化 mdash;mdash;中軟冠群打造世界級的物流管理信息平臺 秦俊峰 【摘　要】 介紹了企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀，企業(yè)信息化建設的重要意義，企業(yè)信息化的要以物流管理信息化為重點的思路以及中軟冠群在企業(yè)信息化建設方面的策略。中軟冠群的整體解決方案以及行業(yè)解決方案概述。目前，中軟冠群已經(jīng)......

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任"占奧s掌...   2007.06.20

容 1、 員工教育訓練工作及技術輔導之排定及實施。 2、 安排填寫原材料請購單和與盤點確認。 3、 安排機臺生產(chǎn)和人員之調(diào)配與支援。 4、 首件檢查表、領料單和日報表的確認。 5、 機臺異常問題的處理。 6、 顏色的確認。 7、 新打樣產(chǎn)品菲林的核對。 8、 核算新承認產(chǎn)品的拼版尺寸及模數(shù)，并分配拼......

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任務完成情況統(tǒng)計...   2007.06.20

任務完成情況統(tǒng)計表 序號 負責人 擬完成 接受任務時間 完成情況 任務概述 目前問題 任務Ａ 任務Ｂ 任務Ｃ 某 人 某 時 段 正執(zhí) 行 任 務 名 稱 某 部 門 某 時 段 正執(zhí) 行 任 務 名 稱 ......

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人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃...   2007.06.20

主持人 說：大家好！(16:52:29) 主持人 說：我們又開啟了2004年新的篇章。在新年起始我們又開始做新一年的職業(yè)規(guī)劃，為新一年的工作和生活而打拼。為此，中華英才網(wǎng)攜好工作英才職業(yè)聯(lián)盟特別邀請了職業(yè)規(guī)劃指導師程社明先生，做客英才訪談室，為大家做在線指導。(16:53:26) 主持人 說：程社明......

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人力資源管理的十二個關鍵原則...   2007.06.20

做到以下12點了嗎？如果答案是肯定的話，你已經(jīng)成為一個或?qū)⒁蔀橐粋€成功的人力資源管理者了。 1．人力資源管理必須關注三個標準 　　三個標準簡單地說，一是利潤；二是成本；三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項目時，必須關注項目的財務指標，必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，......

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人力資源測評手冊...   2007.06.20

1. 你患有慢性疲勞癥嗎？ 指導語：請你根據(jù)自己的實際情況，如實回答每道題。 （1） 不想吃油膩的食物。 是 否 （2） 早上起床時覺得精神很好。 是 否 （3） 不知不覺地喜歡用雙手托腮靠在桌子上。 是 否 （4） 很樂意與領導或群眾見面。 是 否 （5） 眼看電車或汽車進站，也懶得跑幾步趕上去。......

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人力管理計劃編制辦法...   2007.06.20

制度名 人力管理計劃編制辦法 電子文件編碼 GLZD028 頁碼 1-1 第一條 數(shù)量標準 人力的數(shù)量是指所需人員的人數(shù)，即完成某項業(yè)務或工作需要有若干人員才能完成，當業(yè)務 或工作增加時應按什么樣標準來增加人力。設定人力數(shù)量標準有下列幾種方法： (1) 工時研究。 固定產(chǎn)品的生產(chǎn)部門可用此法。此法在......

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人才培養(yǎng)與人才梯隊建設管理辦法...   2007.06.20

條 目的 建立和完善事業(yè)部人才培養(yǎng)機制，通過制定有效的關鍵崗位繼任者和后備人才甄選計劃以及崗位輪換計劃、內(nèi)部兼職計劃、在職輔導、在職培訓等人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊伍，以便建立我們公司的人才梯隊，為事業(yè)部可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。 第二條 原則 堅持內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進......

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萬佳運營作業(yè)手冊...   2007.06.20

公 司 簡 介 本公司前身為深圳萬佳連鎖商業(yè)有限公司，系萬科企業(yè)股份有限公司下屬之全資企業(yè)，創(chuàng)立于1991年12月。1994年1月實行股份制改造，并更名為深圳市萬佳百貨股份有限公司。 萬佳取自英文Vanguard的漢語音譯，意為先鋒、前衛(wèi)，寄寓著公司追求卓越的決心。多年來，公司憑借著銳意進取的勇氣及......

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人才國際化的城市對策...   2007.06.20

像鷹牌陶瓷一樣，廣東省內(nèi)的很多企業(yè)，都把人才國際化作為其戰(zhàn)略重點。知名的家電企業(yè)，如美的、格蘭仕、科龍、TCL等網(wǎng)羅國際高級人才的工程早已啟動。未來幾年里，人才國際化將會成為與我們的生活、事業(yè)發(fā)展密切相關的話題。 　　給人才國際化真正定義 　　事實上，人才國際化在全球已經(jīng)成為很普遍的現(xiàn)象。幾十年來，......

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讓員工與企業(yè)同進步...   2007.06.20

讓員工與企業(yè)同進步 mdash;mdash;訪南開大學MBA中心兼職教授程社明博士 在激烈的人才競爭中，外企并非總是贏家，現(xiàn)在民營企業(yè)迅速成長，已吸引了許多身在外企的高級管理者。一位從知名外企跳到一家上市民營企業(yè)的先生稱，外企已無法提供讓他施展才能的空間。他在外企的職務是HR總監(jiān)，在民營企業(yè)的職務是......

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確定審計策略...   2007.06.20

索引號： （審計機關名稱） 審計風險分析匯總表 會計期間_________ 被審計企業(yè)： 賬戶名稱 可取得的固有保證程度系數(shù) 可取得的內(nèi)部控制保證程度系數(shù) 必須達到的實質(zhì)性測試審計檢查保證程度系數(shù) 審計人員： 審計日期： 復核人員： 復核日期： ......

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全面預算管理體系...   2007.06.20

預算是關于企業(yè)在一定的時期內(nèi)（一般為一年或一個既定的期間內(nèi)）經(jīng)營、財務、投資等價值流相關的總體計劃，是公司整體戰(zhàn)略發(fā)展目標和年度計劃的細化，它包括業(yè)務方面的預算（如收入預算、采購預算、費用預算等）和財務方面的預算（如資金預算、利潤預算、現(xiàn)金流量表預算、資產(chǎn)負債表預算等）。 2、全面預算管理概述 ⒈全......

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全面理解企業(yè)的績效管理（下）...   2007.06.20

全面理解企業(yè)的績效管理（下） 趙日磊 三、績效管理中存在的誤區(qū) 目前企業(yè)績效管理存在以下誤區(qū)： 一）、將績效評價等同于績效管理。 這是比較普遍的一種誤解，企業(yè)的管理者沒有真正理解績效管理系統(tǒng)的真實含義，沒有將之視為系統(tǒng)，而是簡單地認為就是績效評價，認為做了績效評價就是績效管理。 這是非常嚴重的錯誤認......

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渠道決策的三個核心問題...   2007.06.20

在這個過剩經(jīng)濟的時代，好酒也怕巷子深，營銷成為每一個企業(yè)關注的話題，營銷中最重要的是銷售渠道，有所謂渠道為王之說。什么樣的渠道規(guī)劃適合企業(yè)呢？渠道規(guī)劃的依據(jù)是什么。為什么同一個行業(yè)不同的企業(yè)，銷售渠道規(guī)劃的情況不同？到底是要自己開辦分公司，還是要借助當?shù)乜偨?jīng)銷的力量？到底是用獨家分銷還是用小區(qū)域獨家......

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區(qū)域主管應具備的技能...   2007.06.20

內(nèi)容結構： 第一部分 市場調(diào)研技能 第二部分 區(qū)域市場評估與預測技能 第三部分 推銷技能 第四部分 促銷技能 第五部分 商品陳列技能 商品陳列案例： 可口可樂的市場生動化 學習要點： 1、市場調(diào)研的程序、方法、反思 2、區(qū)域市場評估的內(nèi)容 3、區(qū)域市場銷售預測的方法 4、推銷技能及提高推銷技能的方法......

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區(qū)域物流系統(tǒng)及物流園規(guī)劃方法...   2007.06.20

物流規(guī)劃理論的研究在國際上是一個非?；钴S的研究領域，但是在我國的發(fā)展還相對滯后，基本處于研究的起步階段，沒有形成科學的方法體系，不能為區(qū)域物流系統(tǒng)和物流園規(guī)劃提供足夠的決策支持和理論依據(jù)，導致我國物流建設過程中出現(xiàn)了諸多問題，比如重復建設、設施雍余、服務瓶頸等等。為了提高我國物流規(guī)劃和建設的科學性，......

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區(qū)域促銷方案的制定與實施...   2007.06.20

香港小天使集團，曾經(jīng)服務是我們過的一家企業(yè)。從一家兒童食品公司經(jīng)過我們兩年多的品牌管理服務，小天使的名字越叫越響，成了真正的馳名兒童品牌，家喻戶曉的兒童品牌領導。2002年底香港小天使集團成功收購新加坡藍孩童裝公司，小天使品牌向兒童服飾行業(yè)滲透，我們又一次強強合作，全力打造小天使童裝。 促銷總體方案......

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團隊管理101招...   2007.06.20

團隊管理101招 不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺......

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清潔衛(wèi)生管理辦法...   2007.06.20

主旨：為維護本公司員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生，特頒定本辦法希遵照。 說明：第 一 條 凡本公司衛(wèi)生事宜除相關單位需要另有規(guī)定外，悉依本辦法 實行之。 第 二 條 本公司公共衛(wèi)生事宜，除總務及清潔員外，全體人員須確實遵行。 第 三 條 新進人員須注重并了解衛(wèi)生之重要與應用知識。 第 四 條 工作場所內(nèi)......

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清產(chǎn)核資管理辦法...   2007.06.20

第一章總則 第一條為摸清公司家底，防止財產(chǎn)流失，特制定本制度。 第二章管理原則 第二條公司定期或不定期清點公司財物。 第三條公司自查和上級抽查相結合，重點放在抽查上；帳內(nèi)、帳外一起查，重點放在帳外。 第四條公司所有財產(chǎn)均屬清點范圍，要求全面徹底，不留死角。 清產(chǎn)核資重點范圍： 1.原材料、半成品、成......

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青島市人力資源經(jīng)理人協(xié)會章程...   2007.06.20

第一章 總則 第一條 本團體的中文名稱為：青島市人力資源經(jīng)理人協(xié)會，英文名稱為：Qingdao Human Resource Manager Club，縮寫：QDHR。本團體的宗旨為真誠、溝通、協(xié)作、發(fā)展 第二條 本團體是由青島市人力資源經(jīng)理人自發(fā)、自愿組成的公益性、非營利性社會組織。 第三條 本團......

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同態(tài)學在管理中的應用講座...   2007.06.20

同態(tài)學在管理中的應用應用講座 雨思工作室 第一講 系統(tǒng)科學的歷史淵源 從本講開始，我們將就系統(tǒng)科學與同態(tài)學的問題進行講解。主要講一講三方面的問題，一是分析科學與系統(tǒng)科學的關系；二是系統(tǒng)科學的發(fā)展與遇到的問題；三是同態(tài)學與系統(tǒng)科學的關系。此問題可能要用三到四講才能講完。 系統(tǒng)科學是一個十分龐大的學科群......

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通過平衡計分卡導向全面質(zhì)量管理概念...   2007.06.20

創(chuàng)造價值：通過平衡計分卡導向全面質(zhì)量管理概念 作者：林俊杰博士 任清水先生 北京中西智盟企業(yè)管理顧問有限公司 摘要 本文嘗試解決一些有關全面質(zhì)量管理（TQM）的問題。第一，全面質(zhì)量管理（業(yè)績優(yōu)秀Business Excellence）概念/模式是什么樣子呢？這些全面質(zhì)量管理概念/模式是否有堅實的理論......

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淺析汽車渠道明治維新如何避免汽車渠道內(nèi)亂DOC-6P...   2007.06.20

近年來新車型頻繁推出，幾乎每個細分市場都擠滿了眾多車型，隨著汽車廠家產(chǎn)品的系列化，幾乎每個價格區(qū)間都具有眾多的競爭對手。汽車產(chǎn)品的增多，消費者選擇增多的同時購車時的猶豫更多了。特別是汽車大眾產(chǎn)品時代的來臨，產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢明顯，產(chǎn)品競爭、價格競爭漸失鋒芒，國內(nèi)眾多廠家也加緊了對營銷網(wǎng)絡的爭奪。 　查......

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