課程體系
《禮儀+溝通+九型人格--銷售軟實(shí)力修煉》課程大綱 課時(shí)：6H
《銷售中的軟實(shí)力修煉》課程大綱講師陳瀅妃課程對象銷售人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”培訓(xùn)方法理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)、操作示范、案例分析內(nèi)容大綱案例分享導(dǎo)入課題：西方歷史上最著名的一次以貌取人中國歷史上最慘烈的一次失禮于人第一講商務(wù)禮儀儀容儀表面容發(fā)型著裝細(xì)節(jié)儀態(tài)站姿坐姿蹲姿行姿手...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
酒店服務(wù)營銷之客服銷售技巧講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】酒店大堂前臺(tái)客服【培訓(xùn)方式】游戲互動(dòng)、案例分析、課堂訓(xùn)練、理論講解【培訓(xùn)時(shí)長】7小時(shí)【培訓(xùn)受益】【課程大綱】小游戲：誰是“秘密特工”？酒店前臺(tái)客服的角色認(rèn)知酒店客源分析（一）渠道上門散客協(xié)議客戶酒店會(huì)員中介團(tuán)隊(duì)會(huì)議客戶類型及對應(yīng)的銷售策略家庭情侶商務(wù)出差團(tuán)體熟客旅游客戶性格分類及應(yīng)對方法暴躁型溫和型不溫不燥型...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《解密孩子的內(nèi)心世界》課程大綱 課時(shí)：2H
解密孩子的內(nèi)心世界講師：陳瀅妃【對象】活動(dòng)現(xiàn)場客戶【講授方式】游戲互動(dòng)、案例分析、情景模擬、理論講解【時(shí)長】1.5小時(shí)【課酬】1000元【課程大綱】兩個(gè)問題：您是否了解自己的孩子在每個(gè)年齡階段的成長規(guī)律？您是在幫助孩子成長還是在干擾孩子成長？孩子成長的不同階段嬰兒期幼兒期學(xué)齡前期學(xué)齡期青春期抓住敏感期特點(diǎn)：敏感性、吸收性心智正向引導(dǎo)意義：心智水平得以上升負(fù)面...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《健康形體管理----辦公室瑜伽》課程大綱 課時(shí)：6H
《健康形體管理----辦公室瑜伽》課程大綱講師陳瀅妃課程對象辦公室久坐人群課程時(shí)間精華版0.5天，完整版1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”課程模塊1.了解健康、亞健康、疾病的定義2.了解職業(yè)病的定義、種類、成因3.了解久坐辦公室對人體造成的隱患4.了解瑜伽的作用，掌握安全練習(xí)瑜伽的原則，避免運(yùn)動(dòng)損傷...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《管理者自我認(rèn)知意識(shí)提升—中層管理人員培育系列》課程大綱. 課時(shí)：6H
《管理者自我認(rèn)知意識(shí)提升》課程大綱人事行政管理中心·培訓(xùn)陳瀅妃課程對象集團(tuán)、子公司中高層管理人員課程時(shí)間1天課程目標(biāo)□分享無障礙：探討管理心得、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)□提高或拓寬管理者對角色的理解和認(rèn)識(shí)□運(yùn)用課程中的新概念與新技能□掌握課程中的管理技巧并能實(shí)踐運(yùn)用□制訂行動(dòng)計(jì)劃將所學(xué)落地課程模塊□體驗(yàn)式學(xué)習(xí)□基本知識(shí)與專業(yè)名詞釋義□管理十二條□管理者角色類型及定位□管理...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《管理能力提升》課程大綱 課時(shí)：12H
《管理能力提升》課程介紹【培訓(xùn)對象】：企業(yè)管理層員工、中層【培訓(xùn)時(shí)間】：2天（6x2=12課時(shí)）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30【內(nèi)容大綱】課程模塊單元內(nèi)容第一章中層管理職業(yè)素質(zhì)一、團(tuán)隊(duì)游戲?qū)胝n題二、職業(yè)經(jīng)理人四要素1、職業(yè)化的工作技能2、職業(yè)化的工作形象3、職業(yè)化的工作態(tài)度4、職業(yè)化的工作道德三、職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)模型1、自我管理2、團(tuán)...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《供水業(yè)服務(wù)營銷》 課程大綱 課時(shí)：6H
《供水業(yè)服務(wù)營銷》課程大綱講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】參訓(xùn)學(xué)員【培訓(xùn)方式】頭腦風(fēng)暴、案例分析、理論講解、情景模擬【培訓(xùn)時(shí)長】一天【課程大綱】一、供水企業(yè)的客戶服務(wù)現(xiàn)狀1、服務(wù)意識(shí)不明確2、規(guī)范的客戶服務(wù)流程未完全建立3、供水企業(yè)客戶服務(wù)框架不完善4、供水企業(yè)的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)相對落后二、轉(zhuǎn)變1、運(yùn)作模式調(diào)整2、優(yōu)化服務(wù)流程□及時(shí)性□高效性□確切性□可操作性3、針...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《公關(guān)人員基本素養(yǎng)與危機(jī)公關(guān)》講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】公關(guān)人員【培訓(xùn)方式】游戲互動(dòng)、案例分析、情景模擬、理論講解【培訓(xùn)時(shí)長】7小時(shí)【課程大綱】課程導(dǎo)入：案例引入----從奧運(yùn)看公共關(guān)系：一個(gè)大國的形象樹立企業(yè)公共關(guān)系公關(guān)的內(nèi)涵公關(guān)現(xiàn)象描述公關(guān)在中國公關(guān)組織的分類不同階段的公共側(cè)重點(diǎn)組織美譽(yù)度建設(shè)對象公共關(guān)系認(rèn)識(shí)公共傳播媒介報(bào)紙、雜志、電視、廣播互聯(lián)網(wǎng)與公共傳...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《高原地區(qū)職業(yè)健康管理》課程大綱 課時(shí)：6H
《高原地區(qū)職業(yè)健康管理》課程大綱講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】企事業(yè)單位各層級(jí)人員【培訓(xùn)形式】理論講授、數(shù)據(jù)圖文分析、游戲互動(dòng)、實(shí)操體驗(yàn)等【培訓(xùn)時(shí)長】兩天【課程大綱】第一天第一單元：了解健康，認(rèn)識(shí)你的身體狀態(tài)第二單元：職場健康管理第三單元：時(shí)代背景下的健康管理第二天第四單元：壓力與情緒管理第五單元：陽光心態(tài)，快樂工作第一單元《了解健康，認(rèn)識(shí)你的身體狀態(tài)》——第一講...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《高效銷售技巧和話術(shù)》課程大綱 課時(shí)：6H
《高效銷售技巧和話術(shù)》課程大綱講師陳瀅妃課程對象銷售人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”培訓(xùn)方法理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)、操作示范、案例分析內(nèi)容大綱思考與討論：請列舉無需銷售的十個(gè)行業(yè)請列舉以銷售為生存的十個(gè)行業(yè)請說明你作為消費(fèi)者、觀察者、銷售員三種不同角色時(shí)的體驗(yàn)與感受第一講銷售理念...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《服務(wù)致勝》課程大綱 課時(shí)：6H
《服務(wù)致勝》課程大綱服務(wù)營銷講師陳瀅妃課程對象營業(yè)廳營業(yè)員、售后維護(hù)（維修）人員、電話客服人員、市場一線人員等課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”課程模塊1.激活服務(wù)意識(shí)，2.理論聯(lián)合實(shí)際，幫助理解“服務(wù)”與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”3.打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效方法和實(shí)用技巧內(nèi)容大綱激活服務(wù)意識(shí)■精彩互動(dòng)玩一玩：...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】開單員、業(yè)務(wù)助理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等【培訓(xùn)形式】實(shí)例講授、小組研討、案例分析、情景模擬、角色扮演【培訓(xùn)時(shí)長】8小時(shí)【課程大綱】第一單元：陶瓷業(yè)銷售服務(wù)的重要性第二單元：角色轉(zhuǎn)化與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)第一單元《服務(wù)的重要性》——以講解、案例分析、示范、情境模擬、點(diǎn)評等方式，系統(tǒng)了解陶瓷銷售服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，對內(nèi)提高員工的服務(wù)認(rèn)知，提高服...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《房地產(chǎn)銷售接待禮儀》講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】房地產(chǎn)銷售人員【培訓(xùn)方式】游戲互動(dòng)、案例分析、情景模擬、理論講解【培訓(xùn)時(shí)長】7小時(shí)【培訓(xùn)目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售顧問禮儀培訓(xùn)課程，使員工了解銷售服務(wù)的基本行為規(guī)范、道德規(guī)范；掌握日常銷售服務(wù)禮儀，使銷售人員的儀容儀表、言行舉止符合行業(yè)標(biāo)桿的形象，強(qiáng)化企業(yè)品牌效應(yīng)【培訓(xùn)受益】1、使學(xué)員掌握房地產(chǎn)銷售基本服務(wù)禮儀的要...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《房，家，愛----如何運(yùn)用有效親子教育提高幸福指數(shù)》課程大 課時(shí)：2H
房，家，愛—如何運(yùn)用有效親子教育提高幸福指數(shù)講師：陳瀅妃【對象】活動(dòng)現(xiàn)場客戶【講授方式】游戲互動(dòng)、案例分析、情景模擬、理論講解【時(shí)長】1.5小時(shí)【課酬】1000元【課程大綱】游戲?qū)耄盒腋５臏y試----你幸福嗎？討論：你覺得幸福是什么？第一講：幸福感什么是幸福？物質(zhì)層面：房，車，存款精神層面：安全感，滿足感，愉悅感價(jià)值能量：個(gè)人價(jià)值，家庭價(jià)值，社會(huì)價(jià)值第二講...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《二十四節(jié)氣養(yǎng)生》課程大綱 課時(shí)：6H
《二十四節(jié)氣養(yǎng)生》課程大綱健康養(yǎng)生專業(yè)講師陳瀅妃課程對象追求健康，需求中醫(yī)養(yǎng)生人群課程時(shí)間精華版0.5天，完整版1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”課程模塊分析討論人類生存現(xiàn)狀，喚醒健康管理意識(shí)，宣導(dǎo)養(yǎng)生。中醫(yī)養(yǎng)生是順應(yīng)世界萬物生存規(guī)律；四季養(yǎng)生有律可循；提供日常養(yǎng)生的簡易方法和工具內(nèi)容大綱導(dǎo)言：放眼...
