課程體系
《音樂(lè)鑒賞》課程大綱 課時(shí)：6H
1350010-4727575職業(yè)講師陳瀅妃職業(yè)講師陳瀅妃1194435-4822825786130-7047230音樂(lè)鑒賞音樂(lè)鑒賞-701040-7174230-560705-9688195——————職業(yè)素養(yǎng)系列課程之音樂(lè)鑒賞————————————職業(yè)素養(yǎng)系列課程之音樂(lè)鑒賞——————《音樂(lè)鑒賞》課程大綱職業(yè)講師陳瀅妃課程對(duì)象關(guān)注中國(guó)傳統(tǒng)文化，希望在享...
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《電力·職業(yè)心態(tài)與職業(yè)發(fā)展》課程大綱講師陳瀅妃課程對(duì)象電力業(yè)中層管理課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”課程模塊1.認(rèn)知心態(tài)，了解正面積極心態(tài)、負(fù)面消極心態(tài)的不同影響；2.了解自身心態(tài)，引導(dǎo)陽(yáng)光思維，培育陽(yáng)光心態(tài)，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作；3.通過(guò)提高自我認(rèn)知，成就職業(yè)生涯4.了解職業(yè)規(guī)劃發(fā)展是什么概念5...
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《形體管理：玲瓏有致“體驗(yàn)”人生》課程大綱 課時(shí)：6H
《活色生香“體驗(yàn)”人生——形體管理》課程大綱健康養(yǎng)生專業(yè)講師陳瀅妃課程對(duì)象女性課程時(shí)間精華版0.5天，完整版1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”課程模塊了解人類基本體型，認(rèn)識(shí)自身體型，掌握科學(xué)有效的體型管理方法，養(yǎng)成健康、積極向上的生活理念內(nèi)容大綱案例導(dǎo)入——沈殿霞、鄭少秋、鄭欣宜，可悲可嘆的一家資訊...
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《星級(jí)酒店服務(wù)禮儀》講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對(duì)象】酒店一線面客人員【培訓(xùn)方式】游戲互動(dòng)、案例分析、情景模擬、角色扮演、理論講解【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】7小時(shí)【培訓(xùn)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)員禮儀培訓(xùn)課程，使員工了解服務(wù)的基本行為規(guī)范、道德規(guī)范；掌握日常服務(wù)禮儀，使服務(wù)人員的儀容儀表、言行舉止符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)酒店品牌形象【培訓(xùn)受益】1、使學(xué)員掌握酒店基本服務(wù)禮儀的要點(diǎn)及規(guī)范2、使學(xué)員...
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《銷售特訓(xùn)----打造銷售特種兵》課程大綱 課時(shí)：12H
銷售特訓(xùn)----打造銷售特種兵講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對(duì)象】銷售一線、銷售管理【培訓(xùn)方式】游戲互動(dòng)、案例分析、課堂訓(xùn)練、理論講解【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】?jī)商臁菊n程目標(biāo)】1、了解銷售的原理2、知道銷售人員需具備的條件3、掌握銷售六大階段推進(jìn)方法【課程大綱】第一講：銷售理論概述【頭腦風(fēng)暴】?你為什么會(huì)認(rèn)為你的客戶需要你的服務(wù)或產(chǎn)品？?客戶為什么會(huì)購(gòu)買你的服務(wù)或產(chǎn)品？?你的服務(wù)或產(chǎn)...
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《喜銀來(lái)客》銀行服務(wù)營(yíng)銷 課程大綱 課時(shí)：6H
《喜銀來(lái)客——大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷與服務(wù)》課程大綱講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對(duì)象】大堂經(jīng)理【培訓(xùn)方式】頭腦風(fēng)暴、案例分析、理論講解、情景模擬【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】一天【課程大綱】第一講：營(yíng)銷服務(wù)頭腦風(fēng)暴：1、對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，去銀行最怕什么？2、銀行職員最重要的素質(zhì)是什么？3、銀行未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)是什么？一、大堂經(jīng)理崗位角色剖析1、素質(zhì)、規(guī)范、流程2、跳脫角色看客戶需求--接觸點(diǎn)理論二...
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《喜顏悅色話養(yǎng)身》課程大綱 課時(shí)：12H
《喜顏悅色話養(yǎng)身》課程大綱講師陳瀅妃課程對(duì)象銷售人員課程時(shí)間講授1.5天，考核0.5天，共2天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”培訓(xùn)方法理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)、故事分享、案例分析內(nèi)容大綱思考與討論：如何看待那些失去健康的強(qiáng)者？right266701.喬布斯56歲蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人、發(fā)明家、企業(yè)家胰...
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《物業(yè)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀》課程大綱 課時(shí)：6H
《物業(yè)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀》課程大綱講師陳瀅妃課程對(duì)象物業(yè)服務(wù)人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”培訓(xùn)方法理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)、操作示范、案例分析內(nèi)容大綱第一講物業(yè)服務(wù)意識(shí)一、什么是服務(wù)？二、服務(wù)的觀念三、物業(yè)服務(wù)核心內(nèi)容四、從法律角度看物業(yè)服務(wù)五、物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、顧客流失原因分析2...
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《物業(yè)服務(wù)意識(shí)提升》課程大綱 課時(shí)：6H
《物業(yè)服務(wù)意識(shí)提升》課程大綱講師陳瀅妃課程對(duì)象物業(yè)服務(wù)人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”培訓(xùn)方法理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)、操作示范、案例分析內(nèi)容大綱思考與討論：說(shuō)說(shuō)在日常消費(fèi)行為中，作為體驗(yàn)服務(wù)者的感受說(shuō)說(shuō)在日常工作中，作為提供服務(wù)者的感受第一講服務(wù)典型案例精講一、日式服務(wù)的獨(dú)特體驗(yàn)...
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《五項(xiàng)管理》課程大綱 課時(shí)：6H
《五項(xiàng)管理》課程大綱陳瀅妃【培訓(xùn)對(duì)象】【培訓(xùn)形式】案例分享、理論講授、游戲互動(dòng)、實(shí)操體驗(yàn)等【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】了解自我評(píng)估的方法，掌握積極心態(tài)的方法學(xué)會(huì)制定目標(biāo)，了解達(dá)成目標(biāo)的方法懂得高效管理時(shí)間，提高時(shí)間效能掌握有效學(xué)習(xí)、持續(xù)提升的方法了解每天行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣的重要性與方法【課程大綱】第一講心態(tài)管理1.心態(tài)是如何影響自己和他人的2.消極為何使人沉拜3....
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《四季養(yǎng)生》-2課程大綱 課時(shí)：30H
586105-4342130四季養(yǎng)生四季養(yǎng)生740410-2365375健康養(yǎng)生講師陳瀅妃健康養(yǎng)生講師陳瀅妃-560705-9688195——————健康養(yǎng)生系列課程之四季養(yǎng)生————————————健康養(yǎng)生系列課程之四季養(yǎng)生——————《四季養(yǎng)生》課程大綱健康養(yǎng)生講師陳瀅妃課程對(duì)象關(guān)注健康，注重養(yǎng)生的群體課程時(shí)間0.5天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精...
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《四季養(yǎng)生》-1課程大綱 課時(shí)：6H
《四季養(yǎng)生》課程大綱健康養(yǎng)生專業(yè)講師陳瀅妃課程對(duì)象追求健康，需求中醫(yī)養(yǎng)生人群課程時(shí)間精華版0.5天，完整版1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”課程模塊分析討論人類生存現(xiàn)狀，喚醒健康管理意識(shí)，宣導(dǎo)養(yǎng)生。中醫(yī)養(yǎng)生順應(yīng)世界萬(wàn)物生存規(guī)律；四季養(yǎng)生有律可循；提供日常養(yǎng)生的簡(jiǎn)易方法和工具內(nèi)容大綱導(dǎo)言：放眼望去，如...
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《商務(wù)禮儀與客戶關(guān)系管理》課程大綱 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀與客戶關(guān)系管理》課程大綱職業(yè)化人才講師陳瀅妃課程對(duì)象應(yīng)屆畢業(yè)生新員工，營(yíng)銷部門人員課程時(shí)間1天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”內(nèi)容大綱第一講商務(wù)禮儀案例導(dǎo)入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國(guó)歷史上最慘痛的一次以貌取人第一章優(yōu)雅的舉止與氣質(zhì)，是你的形象名片1、坐立行走蹲從猿人四肢并...
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《時(shí)間管理》課程大綱 課時(shí)：3H
《時(shí)間管理》課程大綱講師陳瀅妃課程對(duì)象課程時(shí)間半天培訓(xùn)風(fēng)格談笑講授有理有例，互動(dòng)往來(lái)精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。陪伴學(xué)員“學(xué)在樂(lè)中，樂(lè)在學(xué)中”培訓(xùn)方法理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)、操作示范、案例分析內(nèi)容大綱游戲切入：時(shí)間都去哪兒了？第一講為何要管理時(shí)間？一、時(shí)間大盜二、將浪費(fèi)的時(shí)間量化體現(xiàn)三、時(shí)間管理的陷阱1、不做計(jì)劃2、計(jì)劃被打斷3、不會(huì)拒絕4、帕金森定律5...
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《商務(wù)溝通禮儀》課程大綱 課時(shí)：6H
商務(wù)溝通禮儀講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對(duì)象】工程經(jīng)理【培訓(xùn)方式】游戲互動(dòng)、案例分析、課堂訓(xùn)練、理論講解【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天【課程大綱】第一講：溝通商務(wù)禮儀什么是禮儀商務(wù)禮儀的概念工程經(jīng)理禮儀十要工程經(jīng)理禮儀禁忌十不要二、溝通原則■案例分析：人能承受多少孤獨(dú)？■測(cè)試：你善于交談嗎？1、人際溝通的五個(gè)密碼2、“雙贏”的溝通3、人際吸引規(guī)律□鄰近律□相似律□互補(bǔ)律□對(duì)等律□個(gè)...
