課程體系
課程大綱：講高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述第二講有效溝通技巧1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧第三講有效的肢體語言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.印象：決定性的七秒鐘5.說話語
講師：鐘虹添在線咨詢下載需求表
主題課程內(nèi)容講：工作分析一、什么是工作分析二、工作分析需要的信息三、工作分析程序四、工作分析的主要方法：問卷法、觀察法、面談發(fā)、實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)清單法、工作日志法五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用：編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編六、如何編寫崗位說明書第二講：選人技術(shù)一、HR與直線經(jīng)理招聘工作的分工二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù)三、你到底需要招聘什么樣的員
講師：鐘虹添在線咨詢下載需求表
課程大綱講互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行特征1.互聯(lián)網(wǎng)的崛起；2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行的特征跨界、聯(lián)盟、、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)管理。案例：著名銀行的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐第二講銀行戰(zhàn)略變革1．股權(quán)多元化；2．客戶再細(xì)分；3．產(chǎn)品多元化；4．橫向一體化戰(zhàn)略；5．縱向一體化戰(zhàn)略；6．聯(lián)盟戰(zhàn)略；7．混合競(jìng)爭戰(zhàn)略；8．銀行戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)思路與方法。
講師：鐘虹添在線咨詢下載需求表
《決勝終端-營銷沙盤模擬》 課時(shí)：12H
開場(chǎng)課程單元重點(diǎn)內(nèi)容開場(chǎng)：營銷團(tuán)隊(duì)組建營銷團(tuán)隊(duì)破冰：體驗(yàn)項(xiàng)目：《滾雪球》和《我是記者》營銷團(tuán)隊(duì)組建（設(shè)計(jì)一個(gè)擬上市的新產(chǎn)品）團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示（繳納營銷成交基金）學(xué)習(xí)目標(biāo)制定，領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)激勵(lì)隨堂練習(xí)1、《營銷人員職業(yè)素養(yǎng)自我測(cè)試》模塊：頂層設(shè)計(jì)-定位與品牌課程單元重點(diǎn)內(nèi)容頂層設(shè)計(jì)：定位與品牌一、所有事情都是一件事情：創(chuàng)造購買理由企業(yè)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略、定位、創(chuàng)意品牌戰(zhàn)略：品
講師：陳攀斌在線咨詢下載需求表
課程大綱：講：人力資源管理發(fā)展u人力資源管理的發(fā)展瓶頸與轉(zhuǎn)型之策；u人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；u人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；u人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù)；u集團(tuán)公司人力資源管理部門職能的轉(zhuǎn)變；u集團(tuán)公司人力資源管理的健康發(fā)展之道。案例分享第二講：人力資源管理三架馬車u什么是人力資源管理的三
講師：鐘虹添在線咨詢下載需求表
破冰和團(tuán)隊(duì)組建課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注引言銷售團(tuán)隊(duì)組建銷售團(tuán)隊(duì)破冰體驗(yàn)式項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)組建，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示前言：你是專業(yè)的銷售經(jīng)理么？趨勢(shì)-銷售團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)化精彩演講銷售團(tuán)隊(duì)管理理論部分課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注現(xiàn)狀剖析節(jié)銷售團(tuán)隊(duì)管理的問題及解決之道？銷售團(tuán)隊(duì)管理問題1-業(yè)績至上無綜合標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注事不關(guān)注人精彩演講，案例分析銷售團(tuán)隊(duì)管理問題2：只下指標(biāo)不跟進(jìn)
講師：陳攀斌在線咨詢下載需求表
課程大綱講：人力資源戰(zhàn)略變革人力資源管理的發(fā)展瓶頸；人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù)；人力資源管理部門架構(gòu)的轉(zhuǎn)變案例：著名企業(yè)的人力資源管理案例研討：人力資源管理的變革第二講：認(rèn)識(shí)HRBP什么是HRBP；HRBP主要做什么；HRBP的目標(biāo)與價(jià)
講師：鐘虹添在線咨詢下載需求表
【課程大綱】一章網(wǎng)絡(luò)營銷——躲不過的營銷變革新模式一、網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢(shì)多1.覆蓋面更廣2.有更強(qiáng)的針對(duì)性3.高度的靈活性4.更加便于計(jì)量5.營銷成本更低二、雙線營銷讓你業(yè)績飛三、線上營銷與線下營銷相互轉(zhuǎn)換1.將客戶從地面引向網(wǎng)絡(luò)2.將客戶從網(wǎng)絡(luò)引向地面3.地面與網(wǎng)絡(luò)多品牌運(yùn)作四、兼顧企業(yè)營銷與客戶營銷五、網(wǎng)絡(luò)營銷的五大定位1.網(wǎng)絡(luò)贏利模式定位2.核心競(jìng)爭力定位3
講師：陳攀斌在線咨詢下載需求表
MTP三位一體的銷售團(tuán)隊(duì)管理 課時(shí)：12H
天上午（8:30-12:00）破冰和團(tuán)隊(duì)組建課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注引言銷售團(tuán)隊(duì)組建銷售團(tuán)隊(duì)破冰體驗(yàn)式項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)組建，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示銷售團(tuán)隊(duì)管理理論部分課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注現(xiàn)狀剖析節(jié)銷售團(tuán)隊(duì)管理的問題及解決之道？誰擋了你的財(cái)路-六大陷阱精彩演講案例分析決定業(yè)績高低的三個(gè)致命暗礁管理自己-開創(chuàng)業(yè)績管自己節(jié)用你的人格魅力驅(qū)動(dòng)銷售1-銷售管理者的權(quán)力視
講師：陳攀斌在線咨詢下載需求表
模塊：服務(wù)定位與服務(wù)理念培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容模塊：服務(wù)定位與服務(wù)理念服務(wù)定位-服務(wù)營銷含義與機(jī)會(huì)1、顧客流失的四大原因：不方便、不及時(shí)、不友好、不專業(yè)2、商品和服務(wù)的一般差異產(chǎn)品的本質(zhì)顧客參與生產(chǎn)人是產(chǎn)品一部分質(zhì)量控制難度大顧客評(píng)價(jià)更困難沒有存貨時(shí)間相對(duì)重要性分銷渠道有特點(diǎn)3、服務(wù)人員的四大素養(yǎng)：心態(tài)、形象、禮儀、溝通4、服務(wù)人員的四大功能：形象窗口、產(chǎn)品構(gòu)成、
講師：陳攀斌在線咨詢下載需求表
課程大綱：主題課程內(nèi)容撥開迷霧講：什么是領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)力是什么？2.銀行管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能的區(qū)別3.什么是銀行職業(yè)經(jīng)理人精神？案例賞析：銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力案例第二講：銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力模型解讀1.二級(jí)分行行長領(lǐng)導(dǎo)力模型2.三級(jí)支行行長領(lǐng)導(dǎo)力模型3.中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力模型案例賞析：國際著名銀行的管理者領(lǐng)導(dǎo)力模型分析游戲1:領(lǐng)與管學(xué)習(xí)力第三講：什么是學(xué)習(xí)力1.
講師：鐘虹添在線咨詢下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代下的四維品牌營銷》 課時(shí)：12H
模塊：頂層設(shè)計(jì)-定位與品牌課程單元重點(diǎn)內(nèi)容頂層設(shè)計(jì)：定位與品牌一、所有事情都是一件事情：創(chuàng)造購買理由企業(yè)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略、定位、創(chuàng)意品牌戰(zhàn)略：品牌、包裝、創(chuàng)意產(chǎn)品戰(zhàn)略：創(chuàng)意、研發(fā)、命名、包裝、價(jià)格營銷戰(zhàn)略：包裝、廣告、渠道二、微笑曲線陷阱-研發(fā)與營銷的重要性案例解析：一件事1-六顆星長效肥2-廚邦醬油3-耐克的傳播成本互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌營銷的沖擊1、商業(yè)模式：收費(fèi)到免費(fèi)
講師：陳攀斌在線咨詢下載需求表
培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的八大特征目標(biāo)關(guān)注-有效流程-靈活適應(yīng)-持續(xù)學(xué)習(xí)-開放溝通-信任尊重-尊重差異-共享領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大階段形成-磨合-規(guī)范-執(zhí)行-解體團(tuán)隊(duì)建設(shè)六步曲確定規(guī)模-選擇、完善成員技能-分配角色-樹立共同目標(biāo)-建立績效與激勵(lì)體系-培養(yǎng)相互信任的精神團(tuán)隊(duì)建設(shè)四方法1、目標(biāo)/任務(wù)為導(dǎo)向2、角色界定法3、價(jià)值觀法4、人際關(guān)系法第二講：員
講師：陳攀斌在線咨詢下載需求表
MTP-三位一體的管理才能體驗(yàn)式訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天上午破冰和團(tuán)隊(duì)組建課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注引言管理團(tuán)隊(duì)組建管理團(tuán)隊(duì)破冰體驗(yàn)式項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組建，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示前言：你是專業(yè)的經(jīng)理么？趨勢(shì)-管理專業(yè)化精彩演講課程模塊課程單元重點(diǎn)內(nèi)容備注自我管理-理論部分1、清晰的角色認(rèn)知中層經(jīng)理的核心價(jià)值視頻分析作為上司下屬和同事的我們?nèi)绾巫蕴幣嘤?xùn)游戲2、高效的時(shí)間管理時(shí)間管理的原則和方法案例分析，小組討第二象限處理練習(xí)
