商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀+溝通-2天 課時：12H
《商務(wù)禮儀與職場溝通》培訓(xùn)課程收益通過著裝體現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)度，塑造良好的個人和企業(yè)形象掌握商務(wù)場合的通用禮儀，以適當(dāng)?shù)男袨楹头绞奖磉_(dá)對他人的尊重熟知商務(wù)交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬了解談判禮儀和技巧掌握職場溝通技巧，提升人際關(guān)系處置能力培訓(xùn)形式：理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、答疑10％參加對象：企業(yè)各層級員工，對內(nèi)對外提供服務(wù)、...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀及公務(wù)接待-1 課時：6H
《商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧》大綱課程收獲?知道專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的，認(rèn)識到專業(yè)的形象對個人和組織成功的積極影響?掌握職業(yè)場合言談舉止規(guī)范和注意事項，提升個人和組織形象?通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，了解到如何形成自身魅力?建立培養(yǎng)自己良好習(xí)慣的意識，時刻踐行，成為專業(yè)人士參加對象：公司各層級員工，需改善個人商務(wù)形象、提升商務(wù)魅力的職場人士課時：1天課程人...
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客戶經(jīng)理-商務(wù)禮儀-1天 課時：6H
《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和形象》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職業(yè)形象的重要性，知道職業(yè)形象的具體要求學(xué)習(xí)并掌握客戶經(jīng)理拜訪和接待客戶時的言行舉止及禮儀禮節(jié)等要求參加對象：客戶經(jīng)理，集客經(jīng)理，解決方案經(jīng)理及其他需拜訪或接待客戶的人員課時：1天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、商務(wù)...
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《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——集客經(jīng)理商務(wù)禮儀和形象》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職業(yè)形象的重要性，知道職業(yè)形象的具體要求學(xué)習(xí)并掌握客戶經(jīng)理拜訪和接待客戶時的言行舉止及禮儀禮節(jié)等要求參加對象：客戶經(jīng)理，集客經(jīng)理，解決方案經(jīng)理及其他需拜訪或接待客戶的人員課時：1天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、商務(wù)...
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商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時：12H
【課程背景】隨著社會的快速發(fā)展，職場人士的商務(wù)禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來越重要的作用。當(dāng)今社會，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍！學(xué)好商務(wù)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽(yù)，進(jìn)而增加企業(yè)的效益。【課程對象】企業(yè)全員【課程時長】1天——2天【授課方式】講授+案例+視聽+實(shí)操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK+角色扮演法+...
講師：丁藝欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：6H
商務(wù)禮儀課程介紹一、課程概述商務(wù)禮儀與職業(yè)形象代表著商務(wù)工作者和企業(yè)的形象，本課程主要用于提高員工自身禮儀道德的修養(yǎng)，增長才干、培養(yǎng)品德、熟悉各類商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范和相關(guān)要求，為企業(yè)整體形象的提升和企業(yè)商業(yè)發(fā)展相連接。二、課程對象辦公室職員、行政人員、銷售人員、各行職場員工等三、課程收益1.知識收益：←了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動和社會交往中的重要性←掌握商務(wù)禮...
講師：文章波咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶銷售人員商務(wù)禮儀和公關(guān)技巧-6819903810課程背景大客戶掌握企業(yè)的命脈，這是著名的80/20法則告訴我們的不變的真理，因此我們在大客戶中尋求企業(yè)利潤的大幅提升，掌握必要的大客戶服務(wù)技巧與策略，維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶并與之保持長久、良好關(guān)系，同時協(xié)調(diào)媒體服務(wù)和客戶服務(wù)的關(guān)系以滿足大客戶的需要。大客戶并不一定是營業(yè)額大知名度高的客戶，而是給我們帶來利潤...
講師：李俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售人員商務(wù)禮儀》 課時：12H
商務(wù)禮儀-6985003810課程背景交際禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)...
講師：李俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《形象錘-專業(yè)度——高端商務(wù)禮儀》 課時：12H
《形象錘-專業(yè)度——高端商務(wù)禮儀》培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師：袁利紅培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)背景：世界投資大王沃倫.巴菲特說：“樹立良好的聲譽(yù)，需要20年的時間，而毀掉它，5分鐘就足夠了。任何企業(yè)都希望在接待或拜訪客戶過程中能留給對方專業(yè)、可靠、值得信賴的印象，進(jìn)而贏得客戶。那么，在與客戶交往時，如何讓客戶看我們第一眼以及在被接待的過程中，就能夠通過視覺錘，將我們的專業(yè)度“...
講師：袁利紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《物業(yè)管理商務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】1、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象。2、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運(yùn)用。3、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌。4、通過培訓(xùn)使學(xué)員進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提升工作人員專業(yè)知識與服務(wù)技能，提升服務(wù)技巧，形成競爭優(yōu)勢，打造物業(yè)服務(wù)品牌?！菊n程對...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》課綱 課時：12H
《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判技巧》【課程目標(biāo)】1.掌握商務(wù)禮儀在不同場合與情景下的運(yùn)用2.了解商務(wù)禮儀在談判中的應(yīng)用3.掌握10種常用的談判戰(zhàn)術(shù)4.同時提高商務(wù)禮儀運(yùn)用能力和商務(wù)談判技能【學(xué)員對象】服務(wù)人員、銷售人員、企事業(yè)管理人員等【課程時間】2天（12課時）【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學(xué)習(xí)?【課程內(nèi)容】小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則...
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《商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)版》課綱 課時：18H
《禮儀就是資本》——商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課程——【課程背景】英國大哲學(xué)家約翰·洛克曾說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢”。在國際化合作越來越頻繁的今天，重信、守禮已經(jīng)成為商業(yè)合作的重要通行證。在商場打拼中，也許一個敷衍的握手，就意味著敗局已定；職場博弈中，也許一個真誠的微笑，就會陡然峰回路轉(zhuǎn)。先禮后利，禮敬對方，相互尊重，方能行遍...
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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課綱 課時：12H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》【課程背景】現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員學(xué)好禮儀，既是個人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國內(nèi)國際銷售商務(wù)禮儀》【培訓(xùn)形式】講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗、情景演練【培訓(xùn)特點(diǎn)】互動性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)【課程收獲】1、銷售人員和服務(wù)人員學(xué)會商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個人魅力，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團(tuán)隊的整體精神風(fēng)貌；2、維護(hù)公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度；3、增強(qiáng)銷售團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊的競爭...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時：12H
天：辦公禮儀與接待禮儀一、禮儀概述（一）禮儀的涵義（二）禮儀的發(fā)展（三）禮儀的重要性（四）禮儀的分類二、辦公禮儀（一）辦公人員形象禮儀1．您的形象=單位的形象2．儀容的基本要求3．著裝的原則與穿戴方法（二）辦公人員行為舉止禮儀1.微笑2．站3.坐4.走5.蹲6.手勢語三、接待禮儀（一）迎候禮儀（二）見面禮儀（問候、稱呼、介紹、握手、名片等禮儀）（三）乘車禮儀...
