互聯(lián)電商課程體系
講：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及用戶習慣的改變1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展新的技術的產(chǎn)生對企業(yè)的影響（LBS定位，社群粉絲）2.大數(shù)據(jù)時代的用戶畫像及精細化應用3.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）4.線下線上的互相推進融合及全渠道營銷（O2O2O）5.新型模式的社群營銷方式及社群線上線下活動的應用6.移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應對7.85...
講師：張守輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：什么是網(wǎng)絡招商 1.什么是網(wǎng)絡營銷 2.網(wǎng)絡營銷的本質、目的及意義 3.傳統(tǒng)招商與網(wǎng)絡招商的區(qū)別 第二講：傳統(tǒng)營銷如何借力網(wǎng)絡營銷-雙線營銷策略 1.什么是雙線營銷以及目的、意義； 2.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的結合； 3.雙線營銷在企業(yè)中的運用； 4.網(wǎng)絡營銷渠道規(guī)劃與建立 案例分析，策略引導 第三講：企業(yè)招商核心競爭力分析與定位 ...
講師：王保華咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、企業(yè)的選人之道1、自測：企業(yè)的選人之道是否有效；2、企業(yè)在不同發(fā)展周期的選人策略；3、企業(yè)選人的十大理念；4、選人工作的分工協(xié)作要點。二、招聘管理體系建立1、招聘需求分析的重點把握；2、渠道的優(yōu)劣勢分析和選擇策略；3、招聘現(xiàn)場管理的十大注意事項；4、招聘、面試工作人員的職業(yè)態(tài)度。三、招聘崗位的分析和定位1、為什么有的崗位總招聘不到人；2、如何確定...
講師：許衛(wèi)咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：趨勢篇：移動互聯(lián)網(wǎng)社群微營銷發(fā)展趨勢及用戶習慣改變篇1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)O2O及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應對4.線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群5.85后、90后新興消費族群4大特質二次元和微營銷社群6.互聯(lián)網(wǎng)...
講師：張守輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
引子：掌握人心――引領企業(yè)致勝的法寶！講互聯(lián)網(wǎng)時代的領導力要素——領導力和技術革命——互聯(lián)網(wǎng)時代的組織特點——急劇變化的環(huán)境和時代——信息的平等——組織趨于扁平化——組織里的個人趨于個性化——領導力是怎樣做人的藝術——領導者與管理者的區(qū)別——從適者生存到連者生存第二講互聯(lián)網(wǎng)時代領導方式的探索——何為互聯(lián)網(wǎng)時代的領導方式——約哈瑞視窗分析——學習“剝洋蔥”——...
講師：王文浩咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為習慣和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢1)分組討論：你認識的O2O及社群粉絲經(jīng)濟（目的是學員互相認識，老師摸清楚學員的想法和程度）2)PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱（學員問答造成這個的原因，引起思考連鎖企業(yè)和粉絲社群經(jīng)濟的關系，引起學員思考連鎖企業(yè)怎么做未來的營銷）3)什么是社群粉絲經(jīng)濟及連鎖實體行業(yè)的應用4)連鎖實體行業(yè)網(wǎng)絡品牌載體和網(wǎng)絡傳播5)連...
講師：張守輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
馬克思曾經(jīng)說過：『銷售就是從產(chǎn)品到貨幣的驚險跳躍！』如何讓服務為銷售保駕護航，將銷售融在服務中了無痕跡，是每一個服務營銷人員的使命和責任！一、互聯(lián)網(wǎng)金融下的網(wǎng)點服務內(nèi)涵解讀篇-----------態(tài)度決定一切為什么讓客戶100滿意？什么影響客戶100？廳堂服務客戶滿意度提升要素分析二、網(wǎng)點服務禮儀訓練篇---------細節(jié)決定成敗廳堂儀容禮儀規(guī)范廳堂儀表禮...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢和制造業(yè)講：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及用戶習慣改變1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)O2O及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應對4.線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群5.85后、90后新興消費族群4大特質二次元和微營銷社群...
講師：張守輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：趨勢篇：移動互聯(lián)網(wǎng)特稱趨勢及用戶習慣改變篇1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.討論：你認識的移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O、社群粉絲、用戶參與鏈接經(jīng)濟4.85后、90后新興消費族群4大特質二次元和微營銷社群5.客戶接觸隨時化碎片化客戶服務體驗化客戶營銷精準化社交化娛樂化6.互聯(lián)...
講師：張守輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展趨勢（引起大家的深思和自己企業(yè)情況結合，進入培訓場景）1)分組討論：你認識的互聯(lián)網(wǎng)營銷（目的是學員互相認識，老師摸清楚學員的想法和程度）2)互聯(lián)網(wǎng)大事件案例及折射內(nèi)容3)PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為變化4)社群和粉絲經(jīng)濟產(chǎn)生的原因及對企業(yè)的影響（學員問答引起思考粉絲社群經(jīng)濟的原因，引起學員思考自己企業(yè)怎么做未來的營銷）5)PC和移動互聯(lián)...
講師：張守輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：趨勢篇：互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢及企業(yè)應用篇1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應對4.線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶5.移動下網(wǎng)絡定位品牌及載體和網(wǎng)絡傳播6.85后、90后新興消費族群4大特...
講師：張守輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：模塊：互聯(lián)網(wǎng)金融下客戶投訴特點------------客戶抱怨是“金”?互聯(lián)網(wǎng)金融下客戶投訴特點分析l業(yè)務方面投訴---業(yè)務透明化給了客戶更多的選擇性，價格與價值是客戶投訴的處理關鍵l服務方面投訴---同行競爭，客戶期望值提高n客戶問題多樣化n客戶需求多樣化n客戶投訴途徑多樣化?客戶投訴基本原因解析l求解決問題l求補償l求發(fā)泄?客戶投訴處理現(xiàn)狀分析...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：互聯(lián)網(wǎng)金融下客戶投訴特點------------客戶抱怨是“金”?互聯(lián)網(wǎng)金融下客戶投訴特點分析l業(yè)務方面投訴---業(yè)務透明化給了客戶更多的選擇性，價格與價值是客戶投訴的處理關鍵l服務方面投訴---同行競爭，客戶期望值提高n客戶問題多樣化n客戶需求多樣化n客戶投訴途徑多樣化?客戶投訴基本原因解析l求解決問題l求補償l求發(fā)泄?客戶投訴處理現(xiàn)狀分析l心態(tài)方面...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶行為及連鎖企業(yè)應用1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業(yè)的需求關系分析2.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業(yè)的應用3.分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟及應用4.85后、90后新興消費族群4大特質二...
講師：張守輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：趨勢篇：互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢及企業(yè)應用篇1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應對4.線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶5.移動下網(wǎng)絡定位品牌及載體和網(wǎng)絡傳播6.85后、90后新興消費族群4大特...
