危機管理課程體系
課程背景：新時代，是個VUCA的時代，是個充滿未知的不確定時代，黑天鵝突發(fā)事件頻發(fā)已經(jīng)成為常態(tài)，加上隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器人、新能源等技術(shù)出現(xiàn)，以及全球經(jīng)濟一體化和全球貿(mào)易戰(zhàn)的推進，全球經(jīng)濟呈下行趨勢，消費日漸疲軟，眾多企業(yè)經(jīng)常遇到前所未有的發(fā)展困境和突發(fā)事件：面臨社會大環(huán)境的突發(fā)事件，比如地震、疫情、動亂等安全問題，企業(yè)該怎么辦？面臨企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)...
講師：章利勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通協(xié)調(diào)與輿情危機管理 課時：6H
課程背景:講話是打開陌生人心扉的鑰匙，社交是一個不斷發(fā)展、動態(tài)變化的過程，任何人都不可能一直蜷縮在一個固定的朋友圈子中而不去和陌生人打交道。特別是從事服務(wù)工作的人，更需要不停地與各色人等打交道，需要不斷地發(fā)展自己的交往圈，交往圈越大，意味著機會越多。溝通是個人事業(yè)成功的重要因素：只有與人良好的溝通才能被人理解，才能得到必要的信息，才能獲得別人的鼎力相助。哈佛...
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
5G時代的企業(yè)全媒體危機管理 課時：6H
2019年6月，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放5G商用牌照，標志者中國正式進入5G時代。5G通信具有高速率、低時延、廣連接的特性，將信息通信技術(shù)提高到一個全新的水平。工信部《5G經(jīng)濟社會影響白皮書》顯示，到2030年，5G發(fā)展將直接帶動經(jīng)濟總產(chǎn)出6.3萬億，直接創(chuàng)造經(jīng)濟增長值2.9萬億，造就800萬新的就業(yè)崗位。3G成就移動社交，4G成就網(wǎng)絡(luò)直播，5G將成就物聯(lián)網(wǎng)和...
講師：張勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與危機管理 課時：12H
社會發(fā)展越來越快，企業(yè)賴以生存的內(nèi)外部環(huán)境時刻都在發(fā)生變化，企業(yè)變革就成了當今時代企業(yè)面臨的最嚴峻的課題。尤其是，處在一個資訊豐富、信息爆炸的時代、一個速度的時代、一個個性化的時代、一個互聯(lián)網(wǎng)+的時代，幾乎所有的行業(yè)和所有的企業(yè)都面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)變革，并在加緊轉(zhuǎn)型與變革。事實上，過去有無數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)，都是因為不及時升級戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、變革管理，結(jié)果輝煌一...
講師：王若文咨詢電話：010-82593357下載需求表
風(fēng)險思維導(dǎo)向-SWOT分析 課時：6H
1.背景在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報告里，SWOT分析應(yīng)該算是一個眾所周知的工具。來自于麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。因此，SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。...
講師：曹振喜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機管理實戰(zhàn)攻略》 課時：12H
課程三:《企業(yè)危機管理實戰(zhàn)攻略》適用對象:企業(yè)高管、部門骨干[學(xué)習(xí)收益]★充分掌握危機的成因與影響力，提高危機風(fēng)險意識★深度把握危機的擴散與沖擊力，建立全面的危機管理體系★從實戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的危機管理技巧課程長度:2天內(nèi)容大綱:第一部分危機就在身邊:全面認識危機事件危機是對社會秩序的致命打擊危機是對消費信心的無情毀滅對企業(yè)危機的正確理解企業(yè)危機的定義及其...
講師：林景新咨詢電話：010-82593357下載需求表
化危為機——《孫子兵法》的危機管理之道課程大綱講師：張?zhí)┈|老師【課程背景】戰(zhàn)爭是人類最不確定性的行為，因而也蘊含著巨大的風(fēng)險和危機。但是，《孫子兵法》卻提出“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”的思想，并通過系統(tǒng)的方法將戰(zhàn)爭的不確定性降低到“零”，從而完全掌控和化解戰(zhàn)爭危機。因此，《孫子兵法》也是危機管理的系統(tǒng)性方法，即如何系統(tǒng)全面的掌控危機...
講師：張?zhí)┈|咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機管理與媒體應(yīng)對——專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負責(zé)人課程背景：企業(yè)為進一步避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學(xué)習(xí)、制定和實施一系列管理措施和因應(yīng)策略，包括危機的規(guī)避、危機的控制、危機的解決與危機解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動態(tài)過程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件，事先研究制訂的應(yīng)對計劃和方案。不定期開展風(fēng)險評估，使及時識別、科學(xué)...
講師：王明朱咨詢電話：010-82593357下載需求表
輿情應(yīng)對與危機公關(guān) 課時：12H
一、企業(yè)輿論環(huán)境分析??1.網(wǎng)絡(luò)時代下的企業(yè)輿論壓力??2.負面輿情對企業(yè)的幾大影響??3.當前企業(yè)所處的輿論環(huán)境分析二、輿情監(jiān)測??1.輿情監(jiān)測的意義??2.怎樣實施輿情監(jiān)測??3.輿情分析研究三、輿情處置與危機公關(guān)?1.快速反應(yīng)2.先發(fā)制人?3.尋求第三方力量?4.化危為機四、應(yīng)對輿情的錯誤方式?1.刪岾封口?2.匆忙上陣?3.自說自話?4.反應(yīng)遲鈍?…...
