跨部門溝通課程體系
破冰1：為什么問題反復(fù)發(fā)生？同樣一件事不同的人為什么處理的結(jié)果不同破冰2：作為部門經(jīng)理哪一個能力重要？講深入挖掘跨部門溝通問題的根源1．不容忽視的“部門墻”2．客觀存在的個體差異3．不承擔“責任”4．將問題留在工作之中5．溝通體系不健全6．溝通的能力與技巧案例展示：某企業(yè)溝通能力素質(zhì)的啟示第二講跨部門溝通的12個技巧—上篇1、營造良好的溝通氛圍2、換個角度想...
講師：吳文輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
邊界™——跨部門溝通與協(xié) 課時：6H
課程背景：一個企業(yè)，必須依靠各種健康的協(xié)同關(guān)系，才能正常運作，獲取收益。協(xié)同是指協(xié)調(diào)兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，共同完成某項工作，達成特定目標。在企業(yè)里，有效協(xié)同可以使合作順暢，使復(fù)雜問題能夠在多個環(huán)節(jié)配合下得以解決，把不可能變成可能，使工作效率大大提升。協(xié)同通常還會在以下幾個方面產(chǎn)生價值：一、規(guī)模效應(yīng)。一個個相對獨立的業(yè)務(wù)單元，通過協(xié)同變少為多，產(chǎn)...
講師：李聲華咨詢電話：010-82593357下載需求表
群策群力—— 跨部門溝通與協(xié)作技巧 課時：12H
課程背景：溝通，無疑是管理活動的靈魂與核心。在復(fù)雜多變的企業(yè)管理環(huán)境中，溝通的重要性不容忽視?？梢哉f，企業(yè)管理中遇到的80以上的問題，其根源都可以追溯至溝通不暢。這是因為，無論是戰(zhàn)略決策的制定，還是日常工作的執(zhí)行，都離不開信息的傳遞與理解。高品質(zhì)、通暢的溝通機制，如同企業(yè)內(nèi)部的血脈，連接著每一個部門、每一位員工。它確保了信息的準確、及時傳遞，避免了因為信息傳...
講師：陳西君咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景作為沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓曾經(jīng)說道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個思想，那就是溝通，因為它是我們?nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素”。企業(yè)跨部門溝通與協(xié)作是企業(yè)管理任務(wù)達成和各部門間管理工具發(fā)揮效能的基礎(chǔ)平臺。離開溝通的平臺，管理將成為無根之木、無源之水。而在現(xiàn)實中，70以上的領(lǐng)導(dǎo)者將時間耗費在跨部門溝通中，卻只產(chǎn)生了30的效果。由此可見，在企...
講師：宋致旸咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景在工作過程中，您是否遇到過如下場景：1、無法得到團隊的支持：作為新任或空降的管理者，需要帶領(lǐng)一個新的團隊，但是發(fā)現(xiàn)團隊成員的配合度并不是很高，讓自己的工作無法開展。2、無法影響合作伙伴更好配合：銷售部門無法推動經(jīng)銷商執(zhí)行新的銷售政策；供應(yīng)鏈部門無法推動供應(yīng)商執(zhí)行新的供應(yīng)政策。3、他人不愿意支持你的工作：你需要其他人配合你的工作，但是發(fā)現(xiàn)大家的配合度并...
講師：宋致旸咨詢電話：010-82593357下載需求表
打破部門墻—跨部門溝通的藝術(shù) 課時：12H
課程背景：在當今快速發(fā)展的職場環(huán)境中，高效、精準且富有成效的溝通已經(jīng)成為每一位職場人士必備的核心素養(yǎng)。然而，盡管信息傳遞工具日新月異，職場溝通的痛點卻依然存在，并對團隊協(xié)作、項目執(zhí)行以及個人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠影響。一方面，信息過載導(dǎo)致理解困難和決策滯后。隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜度的提升，大量信息涌入，如何提煉關(guān)鍵要點并清晰傳達給同事或上級成為一個挑戰(zhàn)。另一方面，由于性格...
講師：蘇運咨詢電話：010-82593357下載需求表
無坎不越——對上、對下、對外、跨部門 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：管理者；或管理者+員工（不適用于純普通員工）?課程背景：日本經(jīng)營之神松下幸之助曾說：“溝通一向是、現(xiàn)在是、將來也依然是企業(yè)中最重要的問題”。確實，很多企業(yè)的工作差錯都是源于溝通不足和溝通不良。那么，對上溝通如何提高效率和效度？對下溝通如何更精準與同頻，減少表達和理解之間的偏差？對外溝通如何提高共識，降低沖突，促進合作？跨部...
講師：林廣亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
無坎不越-對上.對下.跨部門溝通藝術(shù) 課時：6H
課程背景：日本經(jīng)營之神松下幸之助曾說：“溝通以前是、現(xiàn)在是、將來也依然是企業(yè)中最重要的問題！”確實，很多企業(yè)的工作差錯都源于溝通不足和溝通不良。本課程將為你解構(gòu)以下問題：對上溝通如何邏輯有序，化繁為簡，提高效率與效度？對下溝通如何精準同頻，減少表達和理解之間的偏差？跨部門溝通如何跨越部門墻，獲取支持與合作，降低沖突與分歧？?好的溝通，能越過所有看似無法逾越的...
講師：林廣亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
聚力共贏-跨部門溝通與團隊協(xié)作 課時：6H
課程背景：許多成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通協(xié)作卻越來越難，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)管理者為之苦惱不已。那么，在跨部門溝通與團隊協(xié)作中，如何降低企業(yè)部門墻，減少沖突與分歧，獲取支持？如何做到精準同頻，減少溝通的偏差？如何聚力同心，減少內(nèi)耗，群策群力面對困難，解決難題？如何進行無縫聯(lián)接，...
講師：林廣亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊協(xié)作與跨部門溝通 課時：12H
課程背景：一、伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實現(xiàn)的，個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團隊組建高績效團隊。高績效團隊是敏捷應(yīng)對內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團隊；高績效團隊是和諧通暢，靈活開...
講師：林廣亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與高效協(xié)作 課時：6H
【課程背景】在企業(yè)內(nèi)部，管理職位越高，用于溝通的時間越多；在企業(yè)與外部，最多的協(xié)調(diào)和合作，都是通過有效的溝通形成的。溝通如此之重要，然而具備良好的溝通能力和溝通技巧卻不失所有的職場人士和管理干部掌握的。說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智...
講師：張學(xué)飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
錢和政治手腕的環(huán)境中達成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標。過程中會形成、終止和重組，但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國家必須成為真正團結(jié)的國家聯(lián)盟。《模擬聯(lián)合國》強迫學(xué)員處理相互依賴團隊間的壓力和障礙，本課程強烈地呈現(xiàn)出-有效溝通和卓越成果間的強大關(guān)系。為了達成各個國家隊...
講師：張學(xué)飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：6H
課程背景為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生可以解決跨部門溝通障礙嗎部門間的交叉與重疊如何處理如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運作效率，增進企業(yè)的凝聚力好不容易形成的共識執(zhí)行時進展緩慢？不知如何正面影響不同部門的溝通對象？課程目標與收獲：...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、課程背景著名管理學(xué)家約翰·奈斯比特指出：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。了解與掌握有關(guān)人際關(guān)系心理的原理和規(guī)律等心理學(xué)知識，提高跨部門和外聯(lián)溝通和協(xié)作已經(jīng)成了企業(yè)急迫需求。然而，企業(yè)還是遇到很多跨部門協(xié)作上司指令明確，下屬執(zhí)行效果仍然差強人意的現(xiàn)象。為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生可以解決跨部門...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理系統(tǒng)思維 雁行——貝爾賓團隊角色 課時：12H
課程背景沒有完美的個人，但有完美的團隊?？绮块T溝通與團隊協(xié)作的障礙，有時來源于行為特質(zhì)，有時來源于分工壁壘。隨著時代的發(fā)展，外部競爭壓力和客戶壓力之下，跨職能協(xié)作非常重要，推動項目中出現(xiàn)溝通能力不佳、不夠精致的對話和互動模式：“他們部門不及時報我數(shù)字啊”“你弄了半天結(jié)果不是我要的啊”“他怎么這樣說話”“一點都不合拍”……不理解，也就不諒解。當這些溝通矛盾慢慢...
