跨部門溝通課程體系
跨部門溝通的解決之道 課時(shí)：6H
跨部門溝通的解決之道課程大綱【培訓(xùn)導(dǎo)言】作為一名部門負(fù)責(zé)人您是否因?yàn)榭绮块T之間的溝通不順暢而困惑，是否因?yàn)椴荒芘c關(guān)聯(lián)部門、外部客戶有效溝通而苦惱---如何挖掘跨部門溝通問題根源，如何克服溝通障礙，如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力為本課程的要旨所在?！菊n程特色】本課程為講師在咨詢與培訓(xùn)的實(shí)務(wù)中，針對(duì)不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而...
講師：邱明俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
討論：這一案例的問題主要出在誰(shuí)的身上？為什么？如何改進(jìn)自己的溝通技巧？如果是你，你會(huì)怎樣做？講用“心”理解跨部門溝通一、什么是跨部門溝通二、為什么要學(xué)跨部門溝通三、我們需要解決哪些問題選擇：跨部門溝通問題清單介紹：外企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)跨部門的溝通有什么不同？第二講跨部門溝通與協(xié)作技巧腦力風(fēng)暴：什么原因?qū)е虏块T間合作的失??？一、實(shí)戰(zhàn)案例：如何讓案例中的老李幫你...
講師：邱明俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、合作是必須的：企業(yè)戰(zhàn)略分解、績(jī)效下分與部門合作；2、合作為何問題多多：跨部門溝通與協(xié)作常見問題與案例展示；3、尋找問題真相：部門溝通與協(xié)作的問題根源；4、現(xiàn)象重現(xiàn)：我們經(jīng)?？吹接行┤耸沁@樣的……5、開啟思維：溝通無處不在；6、溝通真的很重要：從周恩來到吳儀；7、但溝通真的有問題：真實(shí)案例分享-空難的悲劇可以不發(fā)生嗎？8、企業(yè)內(nèi)部門溝通與協(xié)作大環(huán)境分析–合...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：深入挖掘跨部門溝通問題的根源1、職業(yè)化意識(shí)的建立2、組織分工不明確3、存在部門職能的模糊地帶4、不容忽視的“部門墻”5、客觀存在的個(gè)體差異6、跨部門協(xié)作困難7、溝通的能力與技巧8、橫向的溝通的機(jī)制不健全9、企業(yè)文化有待打造10、走入跨部門溝通的誤區(qū)第二講：跨部門溝通的技巧一、營(yíng)造良好的溝通氛圍1、上一些牢騷多疑點(diǎn)理解2、構(gòu)建公司特色語(yǔ)言氛圍二、部門間不同...
講師：董鎮(zhèn)鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、合作是必須的：企業(yè)戰(zhàn)略分解、績(jī)效下分與部門合作；2、合作為何問題多多：跨部門溝通與協(xié)作常見問題與案例展示；3、尋找問題真相：部門溝通與協(xié)作的問題根源；4、現(xiàn)象重現(xiàn)：我們經(jīng)?？吹接行┤耸沁@樣的……5、開啟思維：溝通無處不在；6、溝通真的很重要：從周恩來到吳儀；7、但溝通真的有問題：真實(shí)案例分享-空難的悲劇可以不發(fā)生嗎？8、企業(yè)內(nèi)部門溝通與協(xié)作大環(huán)境分析–合...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：跨部門溝通的核心本質(zhì)是什么開場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)：案例解析：中國(guó)企業(yè)溝通的現(xiàn)狀分析一、人際關(guān)系中常見的幾個(gè)問題解析二、傳統(tǒng)思維對(duì)溝通的幾大誤區(qū)三、現(xiàn)代人溝通的壁障是什么？四、從數(shù)據(jù)分析看溝通的重要性五、溝通是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要條件六、成功溝通的兩個(gè)關(guān)鍵因素七、溝通的層次解析八、溝通的深層次社會(huì)需求解析九、溝通難的心理學(xué)因素分析第二章：管理者跨部門溝通能力訓(xùn)練案例分...
講師：趙勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：跨部門合作的利益與價(jià)值1.組織運(yùn)作三要素2.溝通協(xié)作對(duì)組織運(yùn)作的影響3.組織績(jī)效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級(jí)服務(wù)？5.跨部門溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則6.組織內(nèi)部的價(jià)值路徑7.什么是部門合作價(jià)值8.部門間協(xié)作的利益法則9.雙贏結(jié)果--一種人際合作模式10.小組演練：組織內(nèi)部合作的價(jià)值路徑第二單元：跨部門溝通的意義、障礙與...
講師：簡(jiǎn)富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
大綱一、跨部門合作的利益與價(jià)值1.組織運(yùn)作三要素2.溝通協(xié)作對(duì)組織運(yùn)作的影響3.組織績(jī)效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供六星級(jí)服務(wù)？5.跨部門溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則6.組織內(nèi)部的價(jià)值路徑7.什么是部門合作價(jià)值8.部門間協(xié)作的利益法則9.雙贏結(jié)果--一種人際合作模式10.小組演練：組織內(nèi)部合作的價(jià)值路徑二、跨部門溝通的意義、障礙與原則...
講師：簡(jiǎn)富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、合作是必須的：企業(yè)戰(zhàn)略分解、績(jī)效下分與部門合作；2、合作為何問題多多：跨部門溝通與協(xié)作常見問題與案例展示；3、尋找問題真相：部門溝通與協(xié)作的問題根源；4、現(xiàn)象重現(xiàn)：我們經(jīng)常看到有些人是這樣的……5、開啟思維：溝通無處不在；6、溝通真的很重要：從周恩來到吳儀；7、但溝通真的有問題：真實(shí)案例分享-空難的悲劇可以不發(fā)生嗎？8、企業(yè)內(nèi)部門溝通與協(xié)作大環(huán)境分析–合...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程時(shí)間：2天/12H課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、技術(shù)人員、銷售人員等企業(yè)問題背景：當(dāng)前在企業(yè)里，存在著兩個(gè)70，第一個(gè)70，實(shí)際上是指企業(yè)的管理者70的時(shí)間用在溝通上；第二個(gè)70，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙導(dǎo)致的；企業(yè)內(nèi)部缺乏有效溝通常見的現(xiàn)象之一就是：事前沒問清楚，事后推托責(zé)任上級(jí)對(duì)下屬?zèng)]有過多的心情或時(shí)間進(jìn)行溝通，不能對(duì)下屬的移位及時(shí)的指導(dǎo)和...
講師：任朝彥咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，跨部門溝通與協(xié)作舉足輕重，它既是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與效率提升的生命線，也是優(yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)鍵支撐。順暢的信息流通、高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作就如同企業(yè)的血管與神經(jīng)系統(tǒng)，維系著整體運(yùn)作的生命力。然而，現(xiàn)實(shí)中“部門墻”現(xiàn)象如同一道無形的屏障，時(shí)常導(dǎo)致信息滯后、決策遲緩、資源浪費(fèi)等問題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展速度與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，急需破壁而出。面對(duì)跨...
講師：李曉慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作——促進(jìn)部門融合 課時(shí)：6H
課程背景：在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，不同的部門扮演著不同的角色，承擔(dān)著各自的責(zé)任和任務(wù)。然而，由于部門之間的職能差異、信息壁壘以及利益沖突，導(dǎo)致跨部門溝通成為一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。部門之間的溝通不暢可能導(dǎo)致信息不流通，使得企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作無法有效銜接。這不僅會(huì)影響工作效率，還可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)和決策失誤。其次，部門間的溝通問題還可能引發(fā)員工之間的矛盾和沖突，破壞團(tuán)隊(duì)...
講師：祖維龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
打破壁壘—高效跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：全體人員?課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮“1+1>2”的功效？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞定客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>...
講師：程平安咨詢電話：010-82593357下載需求表
合作共贏--跨部門溝通與協(xié)作的藝術(shù) 課時(shí)：6H
課程背景：職場(chǎng)中的溝通與協(xié)作場(chǎng)景很多，但我們總習(xí)慣從自己的角度來理解別人的語(yǔ)言，常常會(huì)因?yàn)楦鞣N溝通不良而達(dá)不到協(xié)作的工作需求：因工作信息編碼不清導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有接收全信息，因缺少雙向反饋確認(rèn)導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有理解全信息，因缺乏有效說服能力導(dǎo)致雙方最終沒達(dá)成共識(shí)，因缺少持續(xù)追蹤監(jiān)督導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有真正去行動(dòng)……，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于各部門的溝通與協(xié)作，發(fā)...
講師：程平安咨詢電話：010-82593357下載需求表
凝心聚力--跨部門溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：6H
課程背景：職場(chǎng)中的溝通與協(xié)作場(chǎng)景很多，但我們總習(xí)慣從自己的角度來理解別人的語(yǔ)言，常常會(huì)因?yàn)楦鞣N溝通不良而達(dá)不到協(xié)作的工作需求：因工作信息編碼不清導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有接收全信息，因缺少雙向反饋確認(rèn)導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有理解全信息，因缺乏有效說服能力導(dǎo)致雙方最終沒達(dá)成共識(shí)，因缺少持續(xù)追蹤監(jiān)督導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有真正去行動(dòng)……，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于各部門的溝通與協(xié)作，發(fā)...
