跨部門溝通課程體系
跨部門溝通的解決之道 課時(shí)：6H
跨部門溝通的解決之道課程大綱【培訓(xùn)導(dǎo)言】作為一名部門負(fù)責(zé)人您是否因?yàn)榭绮块T之間的溝通不順暢而困惑，是否因?yàn)椴荒芘c關(guān)聯(lián)部門、外部客戶有效溝通而苦惱---如何挖掘跨部門溝通問題根源，如何克服溝通障礙，如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力為本課程的要旨所在?！菊n程特色】本課程為講師在咨詢與培訓(xùn)的實(shí)務(wù)中，針對(duì)不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而...
講師：邱明俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
討論：這一案例的問題主要出在誰的身上？為什么？如何改進(jìn)自己的溝通技巧？如果是你，你會(huì)怎樣做？講用“心”理解跨部門溝通一、什么是跨部門溝通二、為什么要學(xué)跨部門溝通三、我們需要解決哪些問題選擇：跨部門溝通問題清單介紹：外企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)跨部門的溝通有什么不同？第二講跨部門溝通與協(xié)作技巧腦力風(fēng)暴：什么原因?qū)е虏块T間合作的失?。恳?、實(shí)戰(zhàn)案例：如何讓案例中的老李幫你...
講師：邱明俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、合作是必須的：企業(yè)戰(zhàn)略分解、績(jī)效下分與部門合作；2、合作為何問題多多：跨部門溝通與協(xié)作常見問題與案例展示；3、尋找問題真相：部門溝通與協(xié)作的問題根源；4、現(xiàn)象重現(xiàn)：我們經(jīng)常看到有些人是這樣的……5、開啟思維：溝通無處不在；6、溝通真的很重要：從周恩來到吳儀；7、但溝通真的有問題：真實(shí)案例分享-空難的悲劇可以不發(fā)生嗎？8、企業(yè)內(nèi)部門溝通與協(xié)作大環(huán)境分析–合...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：深入挖掘跨部門溝通問題的根源1、職業(yè)化意識(shí)的建立2、組織分工不明確3、存在部門職能的模糊地帶4、不容忽視的“部門墻”5、客觀存在的個(gè)體差異6、跨部門協(xié)作困難7、溝通的能力與技巧8、橫向的溝通的機(jī)制不健全9、企業(yè)文化有待打造10、走入跨部門溝通的誤區(qū)第二講：跨部門溝通的技巧一、營(yíng)造良好的溝通氛圍1、上一些牢騷多疑點(diǎn)理解2、構(gòu)建公司特色語言氛圍二、部門間不同...
講師：董鎮(zhèn)鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、合作是必須的：企業(yè)戰(zhàn)略分解、績(jī)效下分與部門合作；2、合作為何問題多多：跨部門溝通與協(xié)作常見問題與案例展示；3、尋找問題真相：部門溝通與協(xié)作的問題根源；4、現(xiàn)象重現(xiàn)：我們經(jīng)常看到有些人是這樣的……5、開啟思維：溝通無處不在；6、溝通真的很重要：從周恩來到吳儀；7、但溝通真的有問題：真實(shí)案例分享-空難的悲劇可以不發(fā)生嗎？8、企業(yè)內(nèi)部門溝通與協(xié)作大環(huán)境分析–合...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：跨部門溝通的核心本質(zhì)是什么開場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)：案例解析：中國(guó)企業(yè)溝通的現(xiàn)狀分析一、人際關(guān)系中常見的幾個(gè)問題解析二、傳統(tǒng)思維對(duì)溝通的幾大誤區(qū)三、現(xiàn)代人溝通的壁障是什么？四、從數(shù)據(jù)分析看溝通的重要性五、溝通是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要條件六、成功溝通的兩個(gè)關(guān)鍵因素七、溝通的層次解析八、溝通的深層次社會(huì)需求解析九、溝通難的心理學(xué)因素分析第二章：管理者跨部門溝通能力訓(xùn)練案例分...
講師：趙勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：跨部門合作的利益與價(jià)值1.組織運(yùn)作三要素2.溝通協(xié)作對(duì)組織運(yùn)作的影響3.組織績(jī)效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級(jí)服務(wù)？5.跨部門溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則6.組織內(nèi)部的價(jià)值路徑7.什么是部門合作價(jià)值8.部門間協(xié)作的利益法則9.雙贏結(jié)果--一種人際合作模式10.小組演練：組織內(nèi)部合作的價(jià)值路徑第二單元：跨部門溝通的意義、障礙與...
講師：簡(jiǎn)富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
大綱一、跨部門合作的利益與價(jià)值1.組織運(yùn)作三要素2.溝通協(xié)作對(duì)組織運(yùn)作的影響3.組織績(jī)效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供六星級(jí)服務(wù)？5.跨部門溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則6.組織內(nèi)部的價(jià)值路徑7.什么是部門合作價(jià)值8.部門間協(xié)作的利益法則9.雙贏結(jié)果--一種人際合作模式10.小組演練：組織內(nèi)部合作的價(jià)值路徑二、跨部門溝通的意義、障礙與原則...
講師：簡(jiǎn)富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、合作是必須的：企業(yè)戰(zhàn)略分解、績(jī)效下分與部門合作；2、合作為何問題多多：跨部門溝通與協(xié)作常見問題與案例展示；3、尋找問題真相：部門溝通與協(xié)作的問題根源；4、現(xiàn)象重現(xiàn)：我們經(jīng)?？吹接行┤耸沁@樣的……5、開啟思維：溝通無處不在；6、溝通真的很重要：從周恩來到吳儀；7、但溝通真的有問題：真實(shí)案例分享-空難的悲劇可以不發(fā)生嗎？8、企業(yè)內(nèi)部門溝通與協(xié)作大環(huán)境分析–合...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打破部門壁壘—跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作，始終是困擾企業(yè)的難題之一，解決不好會(huì)影響公司運(yùn)營(yíng)的效率。工作中，有沒有類似問題：1.表面很和諧，對(duì)方不配合2.苦口婆心說一堆，對(duì)方還是無動(dòng)于衷3.好事都在搶，責(zé)任都在推4.沒有權(quán)力，協(xié)調(diào)起來很費(fèi)勁5.跨部門溝通吃力，對(duì)方總是不理解6.外部辦事比內(nèi)部辦事還容易，部門鴻溝難逾越7.職責(zé)界限特死板，多做一點(diǎn)就著急8.自己著急，對(duì)方不重視，配合工作...
講師：錢思菁咨詢電話：010-82593357下載需求表
《眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》 課時(shí)：6H
課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破部門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮“1+1>2”的功效？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。通過跨部門之間的成功協(xié)作與...
講師：周一凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
《剛?cè)岵?jì)：跨崗/跨部門溝通與合作》——打造無邊界協(xié)同組織，引爆團(tuán)隊(duì)效能——【課程簡(jiǎn)介】課程時(shí)間1-2天6小時(shí)/天，半天則會(huì)壓縮授課對(duì)象中高層管理者（基層管理者或儲(chǔ)備干部）授課方式內(nèi)訓(xùn)/公開課【培訓(xùn)背景】在VUCA時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)部門或明星員工的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)組織協(xié)同效率的競(jìng)爭(zhēng)。然而，我們觀察到您的組織可能正面臨以下?“七大協(xié)同痛點(diǎn)”?，它們正悄無...
講師：李春雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力：跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
橫向領(lǐng)導(dǎo)力：跨部門溝通與協(xié)作主講：徐凱老師【課程背景】日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通“，溝通是否有效在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗”。企業(yè)不同部門常常為了利益各自為政，人手一把號(hào)，各吹各的調(diào)，互不買賬，部門本位主義嚴(yán)重。一個(gè)部門主導(dǎo)一件事情，另一個(gè)部門配合，往往就會(huì)孤掌難鳴。如何打破壁壘，克服溝通障礙，形成有效協(xié)同...
講師：徐凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通高手：培養(yǎng)高效能的矩陣式協(xié)同關(guān)系》課程背景-------------------------------------------------團(tuán)隊(duì)壁壘在企業(yè)內(nèi)處處可見，互相疊加，使得企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的內(nèi)耗越來越大，企業(yè)規(guī)模越大，壁壘現(xiàn)象越嚴(yán)重。這個(gè)過程與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程剛好相反，團(tuán)隊(duì)凝聚力越強(qiáng)，跨團(tuán)隊(duì)壁壘就容易越大。破解跨部門壁壘的關(guān)鍵是更上一...
講師：王克民咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》-2天 課時(shí)：12H
《跨部溝通與協(xié)作》培訓(xùn)提綱課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場(chǎng)問答＋個(gè)性指導(dǎo)課程特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：為什么我們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，卻引...
