大客戶銷售課程體系
項目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理 課時：3H
項目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理課程概述本課程專為中高層管理人員設(shè)計，旨在深入探討項目型銷售的獨(dú)特性、復(fù)雜性以及如何通過標(biāo)準(zhǔn)化管理方法來提高銷售效率和成功率。項目型銷售通常涉及大型、定制化的項目，需要銷售人員具備高度的專業(yè)知識和策略性思維。本課程將通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員全面掌握項目型銷售的核心知識和技能。課程收益1.深入理解項目型銷售特點(diǎn)：詳細(xì)講解項目型...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶營銷和鐵三角運(yùn)作人才戰(zhàn)略與規(guī)劃-學(xué)華為一、人才戰(zhàn)略與規(guī)劃概述華為作為全球領(lǐng)先的通信技術(shù)公司，其在大客戶營銷和鐵三角運(yùn)作方面的成功經(jīng)驗，為眾多企業(yè)提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。人才戰(zhàn)略與規(guī)劃是華為成功的關(guān)鍵因素之一，它不僅涉及人才的選拔、培養(yǎng)和激勵，還包括人才的合理配置和組織架構(gòu)的優(yōu)化。華為通過其獨(dú)特的人才管理體系，確保了在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。二、大客...
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大數(shù)據(jù)時代的精細(xì)化銷售管理與客戶分析課程大綱旨在幫助學(xué)員深入理解大數(shù)據(jù)在銷售管理中的應(yīng)用，掌握精細(xì)化銷售策略，并通過客戶分析優(yōu)化銷售效果。模塊一：案例轟炸：感受大數(shù)據(jù)管理思想加大數(shù)據(jù)管理工具的威力1.實(shí)戰(zhàn)案例：營銷業(yè)務(wù)跟蹤-通過具體案例，展示如何利用大數(shù)據(jù)追蹤營銷活動的效果，以及如何根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整營銷策略。2.實(shí)戰(zhàn)案例：市場活動有效嗎？-分析不同市場活動的RO...
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大客戶銷售與項目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)幫助學(xué)員建立大項目結(jié)構(gòu)化、流程化的形勢分析與策略制定流程，分析大項目決策角色、決策影響力、決策流程、決策結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)項目潛在風(fēng)險，并鍛煉全局意識和策略思維。1.銷售職業(yè)化訓(xùn)練《大客戶策略銷售》：·課程內(nèi)容：該課程深入講解大客戶銷售的各個環(huán)節(jié)，包括如何識別并接觸關(guān)鍵決策者，制定有效的銷售策略，以及如何通過結(jié)構(gòu)化和流程化的分析來制定銷售...
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客戶滿意度提升——大客戶營銷 課時：3H
客戶滿意度提升——大客戶營銷課程大綱旨在幫助銷售和服務(wù)人員更好地理解和管理與大客戶的關(guān)系，從而提升業(yè)績和客戶滿意度。第一部分：大客戶營銷基礎(chǔ)1.大客戶營銷概念·定義大客戶·大客戶與普通客戶的不同點(diǎn)·大客戶管理的重要性2.大客戶識別與分類·如何識別潛在的大客戶·客戶分類方法·客戶價值分析3.大客戶關(guān)系建立·初次接觸策略·建立信任的技巧·溝通與傾聽的藝術(shù)第二部分...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
客訴處理方法與應(yīng)對思維技巧 課時：6H
1，影響客戶滿意度的因素1.1，客戶滿意的四大原因分析1.2，客戶投訴與滿意度1.3，服務(wù)的四做層次1.4，投訴處理的基本原則2，客訴責(zé)任主客體處理技巧2.1，探尋客戶真實(shí)需求層次2.2，客戶期望價值交換關(guān)系2.3，客戶的四種期望值2.4，客戶銷售心理分析2.5，尊重、溫暖、真誠客戶關(guān)系2.6，發(fā)泄心理、補(bǔ)償心理及處理原則2.7，責(zé)任主客體溝通技巧訓(xùn)練2.8...
講師：李有緒咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升 課時：6H
一、開場破冰定向1、世界上最難做的兩件事情是什么？2、夢想-目標(biāo)-未來3、銷售素養(yǎng)提升的的核心公式1）倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）2）成為-行動-擁有，個人成長與企業(yè)使命宣誓4、專業(yè)銷售新模式，銷售人員成長三角形二、大客戶銷售的基本概念和定義1、客戶價值金字塔2、客戶分級及客戶分級的四大指標(biāo)3、大客戶采購的特征4、三類大客戶的特征5、大客戶...
