質(zhì)量管理課程體系
1、案例分析2、研發(fā)質(zhì)量管理概述o企業(yè)的價(jià)值鏈分析o研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置l研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系l研發(fā)質(zhì)量管理與市場(chǎng)、制造、采購(gòu)、客戶服務(wù)之間的關(guān)系o研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)o業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPDl要素介紹l實(shí)施案例分享o研發(fā)質(zhì)量管理體系l研發(fā)質(zhì)量管理大廈l質(zhì)量管理新老七工具l研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)o實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論o...
講師：謝寧 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、社會(huì)趨勢(shì)01、客戶要求越來(lái)越高02、消費(fèi)觀念發(fā)生改變03、產(chǎn)品趨勢(shì)的變化04、市場(chǎng)的變化趨勢(shì)05、企業(yè)的生存與發(fā)展趨勢(shì)06、產(chǎn)品質(zhì)量的價(jià)值07、冰火三重天08、讓人膛目結(jié)舌的消費(fèi)09、企業(yè)價(jià)值觀的定位10、個(gè)人價(jià)值觀的定位第二章、全面質(zhì)量管理概述01、質(zhì)量的概念與價(jià)值02、質(zhì)量管理的進(jìn)化03、全面質(zhì)量管理與ISO900004、質(zhì)量管理體系05、質(zhì)量責(zé)任與...
講師：唐發(fā)德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理方法培訓(xùn) 課時(shí)：2H
講：現(xiàn)場(chǎng)管理者角色認(rèn)知1、背景、概要、認(rèn)識(shí)自己2、現(xiàn)場(chǎng)管理屋3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位及職責(zé)4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的基本任務(wù)5、現(xiàn)場(chǎng)管理者的能力要求6、現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容7、現(xiàn)場(chǎng)管理者常用的日常管理方法簡(jiǎn)介8、現(xiàn)場(chǎng)管理者的日常管理的職責(zé)第二講質(zhì)量管理基礎(chǔ)1、質(zhì)量是每個(gè)人的職責(zé)2、如何管理質(zhì)量3、質(zhì)量概念4、現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)--QCD5、質(zhì)量管理的概念：運(yùn)用資源...
講師：單連勛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)在供應(yīng)鏈價(jià)值上的挑戰(zhàn) 供應(yīng)鏈管理--企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一 供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)企業(yè)的影響供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估 構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策略和體系 正確考核供應(yīng)商質(zhì)量能力供應(yīng)商質(zhì)量衡量的方法與應(yīng)用 品質(zhì)結(jié)果的衡量--產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)定 品質(zhì)過(guò)程能力指數(shù)Cpk、Ppk、 品質(zhì)過(guò)程的衡量--質(zhì)量保證體系的評(píng)審供應(yīng)商質(zhì)量分析的方法與要素 基于供應(yīng)鏈的流程...
講師：黃鐵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質(zhì)量管理原理1.TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵2.費(fèi)根鮑姆博士的TQM定義“三全”原則的TQMsup2;sup2;以人為本的管理突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理sup2;綜合性的管理sup2;3．TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點(diǎn)4．TQM與ISO9001分析第二部分TQM的任務(wù)和內(nèi)容1．TQM的目標(biāo)和任務(wù)：4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)sup...
講師：李鐵華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概論1.全面質(zhì)量管理2.質(zhì)量觀念：從上到下，人人有責(zé)。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.導(dǎo)入TQC的動(dòng)機(jī)7.TQC的理念8.廣義的品質(zhì)：制品/工作/服務(wù)/業(yè)務(wù)品質(zhì)……9.質(zhì)量管制的目的10.TQM實(shí)施原則11.實(shí)施TQM管理技術(shù)的兩要項(xiàng)1)、實(shí)施TQM的方法2)、組織部門(mén)管理的重要性12．學(xué)員...
講師：李慶遠(yuǎn) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：為什么引入質(zhì)量管理體系1、管理層的困惑2、質(zhì)量戰(zhàn)略地圖3、質(zhì)量管理體系給企業(yè)帶來(lái)的好處4、質(zhì)量管理體系基本介紹第二章、八項(xiàng)管理原則1、八項(xiàng)管理原則的理解與應(yīng)用2、過(guò)程方法介紹第三章、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解1、條款進(jìn)一步解釋2、案例剖析第四章、體系常見(jiàn)問(wèn)題1、策劃問(wèn)題2、實(shí)施問(wèn)題第五章.如何制定及實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)1、質(zhì)量目標(biāo)管理的重要性2、質(zhì)量目標(biāo)SMART原則...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 課時(shí)：1H
部分：質(zhì)量和成本一：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過(guò)程3)六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求1）顧客之重性2）認(rèn)識(shí)內(nèi)外顧客3）識(shí)別顧客要求4）顧客之滿意與評(píng)估二、傳統(tǒng)質(zhì)量成本1、鑒定成本2、預(yù)防成本3、內(nèi)部損失成本4、外部損失成本5、案例1三鹿奶粉質(zhì)量成本探討6、案例2某LCD顯示器公司一次質(zhì)量事故導(dǎo)致公司倒閉7、練習(xí)：...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【引言質(zhì)量管理發(fā)展史標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在社會(huì)領(lǐng)域中的廣泛運(yùn)用節(jié)：質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識(shí)一、快遞行業(yè)質(zhì)量管理的特征（一）全員參與（二）全程控制（三）全面管理二、快遞行業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容（一）什么是客戶直接重要的體驗(yàn)（二）服務(wù)質(zhì)量中哪些因素是重要的（三）工作質(zhì)量（四）工程質(zhì)量三、質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化第二節(jié)質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)要求一、有效執(zhí)行公司的制度/標(biāo)準(zhǔn)二、監(jiān)控運(yùn)作流程中的...
講師：胡鳳芩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1.質(zhì)量重要嗎？——中/日/德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2.討論：什么是質(zhì)量？3.案例：海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4.討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5.案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6.質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7.什么是TQM8.TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9.案例：中集對(duì)品質(zhì)的追求二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——TQM實(shí)施的基礎(chǔ)1.體會(huì)做好質(zhì)量管理必須回答的二個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品質(zhì)量...
講師：張洪濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質(zhì)量管理概述章 質(zhì)量管理發(fā)展歷程及質(zhì)量觀念1.什么是質(zhì)量2.質(zhì)量管理發(fā)展歷程u操作者的QCu領(lǐng)班的QCu檢查員的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越績(jī)效與政府質(zhì)量獎(jiǎng)3.質(zhì)量觀念辨析u質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的u這么一點(diǎn)小問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系的u大部分問(wèn)題錯(cuò)在線u競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵是價(jià)格，質(zhì)量并不重要u品管錢(qián)花得愈多，質(zhì)量愈高第二章 質(zhì)量管理等級(jí)與質(zhì)量特性1.品管...
講師：劉寶鴻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
天課程一、思考：質(zhì)量管理面臨的挑戰(zhàn)1）從公司產(chǎn)品放不放行談起2）通訊設(shè)備行業(yè)質(zhì)量管理的常見(jiàn)問(wèn)題二、質(zhì)量在企業(yè)中的作用1）品質(zhì)的現(xiàn)象及妥協(xié)2）質(zhì)量與企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀3）質(zhì)量戰(zhàn)略地圖4）質(zhì)量的意義討論：如果你是張經(jīng)理，你將如何來(lái)做？三、什么是質(zhì)量1）質(zhì)量的定義2）質(zhì)量的特性練習(xí)：從不同角度思考質(zhì)量四、什么是質(zhì)量管理1）質(zhì)量管理的發(fā)展階段2）質(zhì)量管理的定...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
精益生產(chǎn)與全面質(zhì)量管理 課時(shí)：1H
部分：精益和全面質(zhì)量管理◆我們面臨的市場(chǎng)嚴(yán)峻形式◆顧客需求的變化◆面對(duì)市場(chǎng)變化我們的抉擇◆改變、提高員工意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)◆何為生產(chǎn)管理◆生產(chǎn)管理目的再認(rèn)識(shí)◆傳統(tǒng)制造的優(yōu)越性正在破滅（中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：微笑曲線）◆生產(chǎn)管理正確的目的◆生產(chǎn)管理向“主動(dòng)型轉(zhuǎn)變”◆現(xiàn)代生產(chǎn)思想---從批量走向精益◆制造體系的變革（制造系統(tǒng)演化史）◆JIT◆精益生產(chǎn)—?jiǎng)?chuàng)造新的...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質(zhì)量管理概述章 質(zhì)量管理發(fā)展歷程及質(zhì)量觀念1.什么是質(zhì)量2.質(zhì)量管理發(fā)展歷程u操作者的QCu領(lǐng)班的QCu檢查員的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越績(jī)效與政府質(zhì)量獎(jiǎng)3.質(zhì)量觀念辨析u質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的u這么一點(diǎn)小問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系的u大部分問(wèn)題錯(cuò)在線u競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵是價(jià)格，質(zhì)量并不重要u品管錢(qián)花得愈多，質(zhì)量愈高第二章 質(zhì)量管理等級(jí)與質(zhì)量特性1.品管...
講師：劉寶鴻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【培訓(xùn)提綱】章：為什么引入質(zhì)量管理體系1、管理層的困惑2、質(zhì)量戰(zhàn)略地圖3、質(zhì)量管理體系給企業(yè)帶來(lái)的好處4、質(zhì)量管理體系基本介紹第二章、八項(xiàng)管理原則1、八項(xiàng)管理原則的理解與應(yīng)用2、過(guò)程方法介紹第三章、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解1、條款進(jìn)一步解釋2、案例剖析第四章、體系常見(jiàn)問(wèn)題1、策劃問(wèn)題2、實(shí)施問(wèn)題第五章.如何制定及實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)1、質(zhì)量目標(biāo)管理的重要性2、質(zhì)量目標(biāo)S...
