品質(zhì)管理課程體系
《全面品質(zhì)管理》 課時：12H
部分主題內(nèi)容時間天部分對品質(zhì)管理的認(rèn)識一．品質(zhì)管理的內(nèi)涵1．何謂品質(zhì)管理？2．QC的三個基本要素3．消費者期待的品質(zhì)是什么？4．決定品質(zhì)好壞的兩個條件5．品質(zhì)改善的目的6．品控五階段及PDCA管理的運用7．持續(xù)提升的PDCA品質(zhì)管理8．全面品質(zhì)管理示意圖天上午二．對品質(zhì)管理的認(rèn)識1．品質(zhì)管理的“三不政策”2．零不良與源流管理3．設(shè)計——經(jīng)營者決定“目標(biāo)質(zhì)量”...
講師：李庚翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：品質(zhì)戰(zhàn)略一、中國制造業(yè)的發(fā)展前景二、實施品質(zhì)戰(zhàn)略在制造業(yè)的意義三、品質(zhì)戰(zhàn)略系統(tǒng)的核心和地位四、品質(zhì)戰(zhàn)略制定的內(nèi)容和程序整個公司范圍的品質(zhì)評估品質(zhì)目標(biāo)的制定品質(zhì)目標(biāo)的分解品質(zhì)戰(zhàn)略的實施品質(zhì)戰(zhàn)略的評價五、品質(zhì)戰(zhàn)略模式的選擇第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設(shè)計品質(zhì)系統(tǒng)三、采購品質(zhì)系統(tǒng)四、過程品質(zhì)系統(tǒng)五、質(zhì)量檢驗系統(tǒng)六、質(zhì)量改進...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱 1、溝通基本概念 什么是溝通 溝通網(wǎng) 溝通的冰山模式 溝通常見的錯誤觀念 溝通的基本步驟 2、有效溝通技巧 溝通的五大理念 溝通的幾種心態(tài) 溝通方式 體態(tài)語言 特別強調(diào)： 技巧永遠只是冰山之巔，須以雄厚的品德為基礎(chǔ) 溝通中大的問題： 站在自己的角度，用自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)衡量別人 3、如何與上司溝通 作為下屬的管理...
講師：婁萌咨詢電話：010-82593357下載需求表
工廠品質(zhì)管理提升竟要 課時：1H
1、品質(zhì)的定義（.25H）☆品質(zhì)＝９０％態(tài)度＋１０知識☆何謂品質(zhì)？☆品質(zhì)概念的分解2、品質(zhì)的錯誤觀念（1H）☆案例分析☆品質(zhì)——提高競爭力的利器☆品質(zhì)的五種錯誤觀念☆目前企業(yè)的幾種錯誤觀點3、品質(zhì)管理的演變（.25H）☆操作者檢驗階段☆工長檢驗階段☆專職檢驗員檢驗階段☆統(tǒng)計品質(zhì)管理☆全面品質(zhì)管理☆全面品質(zhì)、環(huán)境、安全管理體系☆品質(zhì)概念與品質(zhì)管理模式☆品質(zhì)觀念...
講師：溫慶暖咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、質(zhì)量管理現(xiàn)象從工廠產(chǎn)品放不放行談起品質(zhì)經(jīng)理的時間分配案例：如果你作為A公司的品質(zhì)經(jīng)理，你會如何辦？二、家電行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量漸變?nèi)?、什么是質(zhì)量質(zhì)量的定義質(zhì)量的特性思考：從不同角度思考質(zhì)量四、什么是質(zhì)量管理質(zhì)量管理的發(fā)展階段質(zhì)量管理的定義及范籌五、企業(yè)戰(zhàn)略與質(zhì)量質(zhì)量在企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的作用質(zhì)量戰(zhàn)略地圖如何實現(xiàn)質(zhì)量戰(zhàn)略質(zhì)量成本控制六、桿桿企業(yè)質(zhì)量工具的應(yīng)用介紹A企...
講師：熊櫻咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：品質(zhì)戰(zhàn)略一、中國制造業(yè)的發(fā)展前景二、實施品質(zhì)戰(zhàn)略在制造業(yè)的意義三、品質(zhì)戰(zhàn)略系統(tǒng)的核心和地位四、品質(zhì)戰(zhàn)略制定的內(nèi)容和程序v整個公司范圍的品質(zhì)評估v品質(zhì)目標(biāo)的制定v品質(zhì)目標(biāo)的分解v品質(zhì)戰(zhàn)略的實施v品質(zhì)戰(zhàn)略的評價五、品質(zhì)戰(zhàn)略模式的選擇第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設(shè)計品質(zhì)系統(tǒng)三、采購品質(zhì)系統(tǒng)四、過程品質(zhì)系統(tǒng)五、質(zhì)量檢驗系統(tǒng)六...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：生產(chǎn)品質(zhì)管理概論1.生產(chǎn)品質(zhì)管理概念2.品質(zhì)管理的發(fā)展歷程3.生產(chǎn)品質(zhì)管理的觀念與意識4.生產(chǎn)品質(zhì)管理的四個等級水平5.生產(chǎn)品質(zhì)管理的謬誤與真相6.做好生產(chǎn)品質(zhì)管理的三現(xiàn)二原主義■案例研討:質(zhì)量意識十大意識測試？第二章：生產(chǎn)品質(zhì)管理基本術(shù)語1.品質(zhì)管理大師的品質(zhì)概念2.品質(zhì)控制與QA品質(zhì)管理3.品質(zhì)管理組織及功能4.過程變異與過程能力5.全面品質(zhì)管理（T...
講師：方均咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、品質(zhì)基本概論1.品質(zhì)的迷思2.品質(zhì)的三要素3.品質(zhì)發(fā)展的趨勢4.現(xiàn)場品質(zhì)不良，對企業(yè)的影響5.現(xiàn)場人員對品質(zhì)應(yīng)有的看法6.品質(zhì)績效的衡量指標(biāo)二、現(xiàn)場品質(zhì)問題探討與改善對策1.現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素2.現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題3.現(xiàn)場品質(zhì)問題的原因分析4.現(xiàn)場品質(zhì)問題的改善對策5.實務(wù)探討三、如何有效執(zhí)行制程管制1.制程管制的步驟2.控制計劃的制作3.制程管制的...
講師：陳錦河咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)場品質(zhì)管理實務(wù) 課時：1H
一、質(zhì)量意識再造1、檢驗員不被理解2、產(chǎn)品是制造出來的，讓員工次就要做對3．產(chǎn)品是設(shè)計出來的，各部門在設(shè)計階段就要做對4．質(zhì)量意識也是一種企業(yè)文化5．不良習(xí)慣是導(dǎo)致質(zhì)量問題的關(guān)鍵二、運用PDCA解決品質(zhì)問題1、PDCA的步驟2、P-界定問題2.1什么是問題2.2問題分類2.3問題量化3、P-原因分析3.1頭腦風(fēng)暴法3.2石川圖3.3柏拉圖3.4FMEA4、P...
講師：田開軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、何為質(zhì)量1、質(zhì)量是由客戶決定的2、提升質(zhì)量的認(rèn)識3、質(zhì)量是在工作中制造出來的4、注意質(zhì)量可降低成本5、以QC的精神來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題6、目標(biāo)質(zhì)量與精神質(zhì)量7、質(zhì)量的保證是QC的目的二、管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起2、重視不穩(wěn)定質(zhì)量比平均值重要3、以減少不穩(wěn)定質(zhì)量為管理目標(biāo)4、追查不穩(wěn)定質(zhì)量的禍?zhǔn)?、利用數(shù)據(jù)化幫助工作6、工作的基本規(guī)則----標(biāo)準(zhǔn)化...
講師：田開軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概述◆TQM的含義◆TQM在企業(yè)發(fā)展中的作用◆TQM的組成架構(gòu)◆TQM企業(yè)的體質(zhì)◆TQM與ISO9000、六西格瑪管理的關(guān)系二、品質(zhì)意識提升◆戴明十四要點◆克勞士比零抽陷理念◆休哈特品質(zhì)變異及預(yù)防理論◆朱蘭質(zhì)量環(huán)與品質(zhì)改進三步曲◆田口玄一的品質(zhì)工程◆石滋宜對中國人品質(zhì)觀念的解讀三、企業(yè)方針目標(biāo)管理◆企業(yè)的愿景分析◆企業(yè)的經(jīng)營理念建立◆企業(yè)經(jīng)營方針展...
講師：熊鼎偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
品質(zhì)管理能力提升實務(wù)高級研修班 課時：12H
部分質(zhì)量成本及財務(wù)分析sup2;質(zhì)量管理定義1)質(zhì)量管理的發(fā)展歷史：操作者質(zhì)量、檢驗者質(zhì)量、過程質(zhì)量到設(shè)計者質(zhì)量的演變2)全面質(zhì)量管理的誕生及發(fā)展：TQC與TQM3)質(zhì)量定義及影響質(zhì)量的原因分析4)統(tǒng)計學(xué)基本知識介紹：正態(tài)分布、均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差5)從變異的角度理解質(zhì)量：過程普通變異與特殊變異的區(qū)別與聯(lián)系6)不合格產(chǎn)生的根本原因分析：如何識別及消除、減少過...
講師：宋志軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆模塊品質(zhì)意識形態(tài)的升華方略-地產(chǎn)開發(fā)理性行為模式的思考-理性品質(zhì)管理行為金法-品質(zhì)對品牌的影響因素◆第二模塊非人力資源管理對品質(zhì)的影響-人本意識與人本管理-招聘面試與甄選技巧-在職培訓(xùn)員工的技巧-績效管理的關(guān)鍵技巧-如何有效地激勵員工-教練體驗式的非人管理中糧的非人管理借鑒◆第三模塊：品質(zhì)管理技巧及方法-六s品質(zhì)管理的執(zhí)行策略-“美容法”外在品質(zhì)理念-“養(yǎng)...
講師：張志東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概述◆走出微利時代的經(jīng)營困局◆TQM的發(fā)展歷程◆TQM的真實含義◆戴明十四要點◆TQM與ISO9000的關(guān)系二、TQM八項管理原則◆顧客導(dǎo)向◆領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)卸◆全員參與◆系統(tǒng)管理◆過程方法◆持續(xù)改進◆事實決策◆供方互利三、縱向職能管理◆明確劃分單位責(zé)職◆適當(dāng)?shù)氖跈?quán)◆日常管理體系◆日常工作的兩個層面◆正確理解PDCA◆在部門內(nèi)運行PDCA管理循環(huán)◆如何提煉出...
講師：熊鼎偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆模塊品質(zhì)意識形態(tài)的升華方略l地產(chǎn)開發(fā)理性行為模式的思考l理性品質(zhì)管理行為金法l品質(zhì)對品牌的影響因素◆第二模塊非人力資源管理對品質(zhì)的影響l人本意識與人本管理l招聘面試與甄選技巧l在職培訓(xùn)員工的技巧l績效管理的關(guān)鍵技巧l如何有效地激勵員工l教練體驗式的非人管理中糧的非人管理借鑒◆第三模塊：品質(zhì)管理技巧及方法l六s品質(zhì)管理的執(zhí)行策略l“美容法”外在品質(zhì)理念l“養(yǎng)...
