品質(zhì)管理課程體系
一、品質(zhì)管理的三個歷史衍變階段 1、質(zhì)量檢驗階段---QC 2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段---SQM 3、全面質(zhì)量管理階段-----TQM二、TQM-質(zhì)量管理八大原則1、以客戶為關(guān)注焦點2、領(lǐng)導(dǎo)作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、基于事實的決策方法7、持續(xù)改進(jìn)8、與供方互利關(guān)系三、TQM-全員品質(zhì)管理系統(tǒng)支持 1、企業(yè)品質(zhì)職能機制1、ISO90...
講師：張小強咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達(dá)玩事件后中國質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)的公式991=0二、什么是產(chǎn)品的好品質(zhì)三、品質(zhì)的定義四、工廠管理的QCDES五、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=六、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個條件七、不斷提高品質(zhì)水準(zhǔn)滿足顧客需求八、什么是品質(zhì)管理九、品質(zhì)發(fā)展的趨勢十、品質(zhì)管制與品質(zhì)保證第三講：現(xiàn)場品質(zhì)問題探討與...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
品質(zhì)管理培訓(xùn)講、從企業(yè)經(jīng)營的角度上認(rèn)識質(zhì)量管理 1.質(zhì)量的提高就是生產(chǎn)效率的提升 2.質(zhì)量的提高就是成本的降低 3.提高質(zhì)量管理勢在必行 4.質(zhì)量是企業(yè)的核心能力！ 品質(zhì)管理培訓(xùn)第二講、質(zhì)量控制的誤區(qū)，依靠檢驗 1.小游戲說明檢驗的不可靠性 2.紅珠試驗引發(fā)質(zhì)量管理的聚焦點 3.紅珠試驗的思考—系統(tǒng)決定質(zhì)量 4.質(zhì)量是制造出來的 5....
講師：錢慶濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造卓越制造品質(zhì)管理課綱 課時：18H
天培訓(xùn)內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容工具/表單2.5H講、品質(zhì)意識與品質(zhì)概論一、品質(zhì)事故案例分析案例分析：從三鹿，海爾談起二、品質(zhì)重要性---從日本質(zhì)量興國說起三、品質(zhì)意識定義與具體內(nèi)容案例：割草男孩的故事四、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容五、樹立正確的品質(zhì)理念—思想—態(tài)度—行動1、不好的品質(zhì)理念2、好的品質(zhì)理念六、品質(zhì)管理核心與定義1、品質(zhì)發(fā)展的趨勢2、品質(zhì)管理的四個核心特征3、品...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達(dá)玩事件后中國質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)與質(zhì)量的區(qū)別二、品質(zhì)定義三、品質(zhì)管理1、品質(zhì)管理的范圍2、戴明環(huán)3、品質(zhì)管理的三個階段4、決定品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個環(huán)節(jié)四、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么1、品質(zhì)符合顧客要求與期望2、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=3、工廠品質(zhì)管理的QCDES4、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個條件5、...
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品質(zhì)管理實務(wù)課綱 課時：12H
日期授課時間章節(jié)內(nèi)容課程目的案例/游戲涉及表單天1.0H一、品質(zhì)概論1、品質(zhì)事故案例分析了解案例分析討論2、品質(zhì)與質(zhì)理的區(qū)別了解3、品質(zhì)定義了解4、品質(zhì)管理掌握5、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么掌握1.0H二、TQM組織體系1、品質(zhì)部公司構(gòu)架定位圖掌握2、品質(zhì)部組織構(gòu)架圖掌握案例講解3、品質(zhì)管理五要素掌握4、品質(zhì)作業(yè)流程掌握5、企業(yè)品質(zhì)文化了解1.0H三、質(zhì)量管理的八項...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM導(dǎo)入uTQM的概念sup2;TQM的意義sup2;TQM的核心sup2;程序改善管理的新管理模式uTQM的轉(zhuǎn)型sup2;TQM的轉(zhuǎn)型概念sup2;經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的步驟sup2;新典型管理模式sup2;策略規(guī)劃TQM成功運作的作法uTQM方案成功的準(zhǔn)則uTQM的五大支柱u團(tuán)隊運作的任務(wù)及目標(biāo)u集權(quán)管理手法u分層負(fù)責(zé)手法u典范[本田]的管理方式TQM五大支柱...
講師：劉毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達(dá)玩事件后中國質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)的公式991=0二、什么是產(chǎn)品的好品質(zhì)三、品質(zhì)的定義四、工廠管理的QCDES五、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=六、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個條件七、不斷提高品質(zhì)水準(zhǔn)滿足顧客需求八、什么是品質(zhì)管理九、品質(zhì)發(fā)展的趨勢十、品質(zhì)管制與品質(zhì)保證第三講：現(xiàn)場品質(zhì)問題探討與...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要：TQM導(dǎo)入uTQM的概念sup2;TQM的意義sup2;TQM的核心sup2;程序改善管理的新管理模式uTQM的轉(zhuǎn)型sup2;TQM的轉(zhuǎn)型概念sup2;經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的步驟sup2;新典型管理模式sup2;策略規(guī)劃TQM成功運作的作法uTQM方案成功的準(zhǔn)則uTQM的五大支柱u團(tuán)隊運作的任務(wù)及目標(biāo)u集權(quán)管理手法u分層負(fù)責(zé)手法u典范[本田]的管理方式TQ...
講師：劉毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
天培訓(xùn)內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容涉及表單4.0H講：品質(zhì)意識與品質(zhì)概論視頻案例：案例分析談品質(zhì)管理要六大要點一、品質(zhì)的重要性1、品質(zhì)興國/興廠2、品質(zhì)興家/興人案例：日本品質(zhì)興國方針戴明—品質(zhì)管理之父二、什么是品質(zhì)意識1、認(rèn)識—了解—影響—制約2、負(fù)責(zé)任的態(tài)度3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)4、團(tuán)隊精神與知行合一三、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容1、品質(zhì)，品質(zhì)是企業(yè)的生命2、品質(zhì)“三...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
制造現(xiàn)場品質(zhì)管理實戰(zhàn) 課時：12H
天培訓(xùn)內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容涉及表單4.0H講：品質(zhì)意識與品質(zhì)概論視頻案例：案例分析談品質(zhì)管理要六大要點一、品質(zhì)的重要性1、品質(zhì)興國/興廠2、品質(zhì)興家/興人案例：日本品質(zhì)興國方針戴明—品質(zhì)管理之父二、什么是品質(zhì)意識1、認(rèn)識—了解—影響—制約2、負(fù)責(zé)任的態(tài)度3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)4、團(tuán)隊精神與知行合一三、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容1、品質(zhì)，品質(zhì)是企業(yè)的生命2、品質(zhì)“三...
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零缺陷品質(zhì)管理操作實務(wù)一次做對講師：李見明學(xué)時：6學(xué)時課程背景：一次做對是華南地區(qū)首家獲得全國質(zhì)量獎的清溢公司在實踐美國克勞士比零缺陷管理、美國波多里奇精髓卓越績效模式和日本戴明獎核心TQM的實踐過程中，以及為數(shù)十家企業(yè)成功導(dǎo)入一次做對運營質(zhì)量提升項目后，經(jīng)過系統(tǒng)的總結(jié)和提煉，把西方先進(jìn)管理理念有機地融合到中華優(yōu)秀文化中，針對中國企業(yè)員工的特點，探索出的一套...
講師：李見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金三角酒店終極服務(wù)品質(zhì)管理模式》|【培訓(xùn)課時】|2天/12課時|（可1天，內(nèi)容以企業(yè)需求|【培訓(xùn)師】|孫紅偉||||調(diào)整）||||【培訓(xùn)對象】|酒店一線部門、廚務(wù)部門管理人員||【培訓(xùn)特點】|融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務(wù)”結(jié)合：|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢|...
講師：孫紅偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金三角餐飲終極服務(wù)品質(zhì)管理模式》|【培訓(xùn)課時】|2天/12課時|（可1天，內(nèi)容以企業(yè)需求|【培訓(xùn)師】|孫老師||||調(diào)整）||||【培訓(xùn)對象】|餐飲服務(wù)、銷售、出品部門管理人員||【培訓(xùn)特點】|融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務(wù)”結(jié)合：|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢...
講師：孫紅偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金三角餐飲極致服務(wù)品質(zhì)管理模式》 課時：12H
《金三角餐飲極致服務(wù)品質(zhì)管理模式》|【培訓(xùn)課時】|2天/12課時|（可1天，內(nèi)容以企業(yè)需求|【培訓(xùn)師】|孫老師||||調(diào)整）||||【培訓(xùn)對象】|餐飲服務(wù)、銷售、出品部門管理人員||【培訓(xùn)特點】|融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務(wù)”結(jié)合：|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢...
