鄭州化妝品專營店市場調(diào)查

 作者：李東    482

　除了面積和經(jīng)營品牌的區(qū)別外，鄭州市目前存在的另一種化妝品專營店形式也值得研究，就是與藥店共同經(jīng)營。鄭州市東風(fēng)路的美鄰大藥房就是這樣一家“藥品+化妝品”的店面，店里一半是化妝品貨架，另一半是藥品貨架。店雖然面積較大，位置也不錯(cuò)，但因?yàn)閮刹糠指髯越?jīng)營，所以在店面環(huán)境布置、消費(fèi)氛圍營造等方面都很欠缺，經(jīng)營情況并不好。這樣一種新模式，是否適應(yīng)市場需求，尚值得商榷。


　　走訪鄭州市的化妝品專營店，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的化妝品專營店的“專”似乎更多包含了“專業(yè)”的意思，所謂“專一”正逐漸向“全面”過渡。除了雅芳等品牌連鎖店外，其他不管大小店面，我們都能看到至少5個(gè)以上品牌的產(chǎn)品。大型店面的品牌更多，產(chǎn)品也更全，從彩妝、香水、護(hù)膚品、洗化產(chǎn)品到兒童護(hù)膚品甚至女性用品等，可謂包羅萬象。消費(fèi)需求的提升和屈臣氏等連鎖店的成功經(jīng)驗(yàn)，正在逐漸引導(dǎo)市場的成熟發(fā)展。

　　消費(fèi)者：期待SHOPPING MALL式的化妝品購物中心

　　現(xiàn)在問10個(gè)消費(fèi)者，幾乎有9個(gè)都會(huì)說比較喜歡類似屈臣氏那樣的店面。為什么？喜歡哪些方面？筆者通過對30名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，得出的結(jié)果是：

　　產(chǎn)品多，可“一站式”購物：33%

　　環(huán)境好，能享受購物樂趣：30%

　　品牌連鎖店，產(chǎn)品質(zhì)量可靠：20%

　　性價(jià)比：11%

　　服務(wù)：6%

　?。ㄕf明：關(guān)于服務(wù)，調(diào)查者表示因?yàn)榍际鲜亲赃x模式占主要部分，其他化妝品專柜占一小部分，對服務(wù)的直接需求相對較小，通常情況都是自己選好產(chǎn)品去收銀臺交費(fèi)， 李東
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