人力資源
人事管理-辦事專員崗位職責(zé)... 2010.12.20
辦事專員崗位職責(zé) 總經(jīng)理辦公室辦事專員的主要職責(zé)是，在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常辦公事務(wù)的具體執(zhí)行工作，包括辦公用品、設(shè)備、檔案的管理等工作，其具體職責(zé)如圖2-4所示 ......
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秘書實訓(xùn)項目五：秘書與內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)... 2010.12.16
秘書實訓(xùn)項目五：秘書與內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào) 擬設(shè)職業(yè)情景，進(jìn)行與公司內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的演示。 職業(yè)情景： 陳平是昌盛制藥公司的辦公室副主任，并兼任總經(jīng)理秘書。陳平已過而立之年，曾經(jīng)當(dāng)了三年的公司辦公室秘書，因工作勤懇、辦事實在、對人友善，在公司不管是領(lǐng)導(dǎo)還是一般的員工，他都能熱情服務(wù)，并且有著比較好的人緣......
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秘書實訓(xùn)項目四：秘書與外部客戶的溝通與協(xié)調(diào)... 2010.12.16
秘書實訓(xùn)項目四：秘書與外部客戶的溝通與協(xié)調(diào) 擬設(shè)職業(yè)情景，進(jìn)行客戶聯(lián)系與溝通的演示。 職業(yè)情景1： 朝陽公司總經(jīng)理要與BHD公司的總經(jīng)理Mr. Smith簽訂價值100萬的訂貨單，約定4月24日在藍(lán)天賓館205號會議廳舉行，要求秘書小楊將準(zhǔn)確的時間、地點通知對方。請演示秘書小楊處理這件事的過程。 角......
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秘書實訓(xùn)項目一：預(yù)約客人的接待... 2010.12.16
秘書實訓(xùn)項目一：預(yù)約客人的接待 擬設(shè)職業(yè)情景，學(xué)生分角色模擬以下工作過程。 職業(yè)情景：某日，東方電子有限公司銷售部經(jīng)理劉風(fēng)與其秘書小王經(jīng)過預(yù)約來到朝陽貿(mào)易有限公司洽談合作事宜，請分小組公角色演示朝陽貿(mào)易有限公司秘書鐘苗接待的全過程。 ......
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職業(yè)經(jīng)理人--怎樣減少壓力的方法... 2010.12.07
怎樣減少壓力 作為一名部門經(jīng)理，要負(fù)責(zé)整個團隊的工作，擔(dān)當(dāng)著連接上層管理者和基層員工的重任，壓力自然不可避免。適當(dāng)?shù)膲毫梢酝苿游覀兦斑M(jìn)，如果壓力太大，則會妨礙工作，所以部門經(jīng)理有必要掌握減少壓力的技巧。 掌握產(chǎn)生壓力的原因 產(chǎn)生壓力的原因主要有： ◎沒有達(dá)成期望，包括對自己的和對別人的； ◎?qū)σ恍?.....
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培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 改進(jìn)知識結(jié)構(gòu) 知識結(jié)構(gòu)和智能聯(lián)系在一起，智能指人們運用知識的能力。部門經(jīng)理要努力提高自己的學(xué)習(xí)能力，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，將自身作為管理的知識結(jié)構(gòu)更超向于合理，才能提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。 職明的人不一定能夠成為好的部門經(jīng)理，但是有能力不斷改進(jìn)自身的人具有成 ......
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部門經(jīng)理-人才梯隊計劃... 2010.12.07
人才梯隊計劃 所謂人才梯隊計劃就是一個員工后面應(yīng)該有一到兩個備選人，如果這個員工出現(xiàn)跳槽、出國、提升、辭職或者意外等狀況，后面的人可以接上來，不會因為這個員工的變化而影響部門的工作。 ......
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部門的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃... 2010.12.07
部門的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理不僅要爭取自己進(jìn)步，而且要幫助員工確認(rèn)個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，制定部門的人才梯隊計劃，這是部門職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所不可或缺的兩部分內(nèi)容。 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 ◆兩個認(rèn)識 ......
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部門經(jīng)理人-職業(yè)發(fā)展規(guī)劃... 2010.12.07
第11講 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 【本講重點】 使自己的工作得到提升 部門的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 管理的ABC理論 培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 使自己的工作得到提升 追求夢想 作為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，應(yīng)該清楚地知道： ◎自己的理想工作是什么，如何才能得到或者保住這份理想的工作。 ◎自己對成功的定義是什么，比如說是職位的提升，......
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部門經(jīng)理-如何處置員工牢騷... 2010.12.07
如何處置牢騷 作為管理者不能壓制員工的牢騷，古語有云：防民之口，甚于防川，強迫員工隱藏自己的看法，尤其是否定的看法，是十分危險的。 對于員工的牢騷不妨給他機會，讓他說出來，然后部門經(jīng)理給予公開解答。 此外，通過員工的牢騷往往能發(fā)現(xiàn)部門管理中存在的問題，所以部門經(jīng)理要重視處置員工的牢騷。 怎樣解雇員工......
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部門經(jīng)理-“蘿卜加大棒”政策... 2010.12.07
蘿卜加大棒政策 要想讓下屬認(rèn)認(rèn)真真、積極主動地工作，就要給他們一個驅(qū)動力，就像汽車要加汽油來驅(qū)動一樣，部門經(jīng)理可以用利益來驅(qū)動下屬。 給下屬創(chuàng)造完成工作的條件 想讓下屬完成工作，首先要給他創(chuàng)造完成工作的條件： ◎明確工作方針，使下屬能夠掌握工作的良機； ◎幫助他事先做準(zhǔn)備，提供必要的資源、信息和資料......
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部門經(jīng)理如何應(yīng)對不同類型的老板... 2010.12.07
應(yīng)對不同類型的老板 作為部門經(jīng)理會面對不同類型的老板，對于不同類型的老板，要采用不同的應(yīng)對方法。 應(yīng)對土老板 所謂土老板主要指一些農(nóng)民企業(yè)家、小企業(yè)主和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老板，這種類型的老板一般來說受的正規(guī)教育低，見識的場面也比較少，所以最忌諱別人不尊重他。對于這樣的土老板，我們要給他們更多的尊重，充分表現(xiàn)......
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部門經(jīng)理-五個實用技巧... 2010.12.07
五個實用技巧 怎樣向上級提建議 上級領(lǐng)導(dǎo)對部門經(jīng)理最大的期望是:部門經(jīng)理敢于向困難的工作挑戰(zhàn)、不滿足于現(xiàn)狀以及善于協(xié)調(diào)他人一起工作。向上級提建議是一個部門經(jīng)理不安于現(xiàn)狀的最好體現(xiàn)。提建議要講究技巧，要讓對方心甘情愿地接受你的建議，所以建議的內(nèi)容姑且重要，但......
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部門經(jīng)理-上任伊始... 2010.12.07
上任伊始 熟悉新環(huán)境 換了職位也就換了新環(huán)境，比如說新的工作場所、新的上司、新的員工和新的任務(wù)等等，這些新環(huán)境對我們來說是一個大挑戰(zhàn)。 ......
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總經(jīng)理實用完全手冊(doc232頁)... 2010.12.02
第一章 總經(jīng)理的基本素質(zhì)要求 總經(jīng)理的工作在企業(yè)管理中是至高無上的，并且是永無止境的，他必須對企業(yè)成員的決定和行為最終負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，代表董事會(股東)領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)，確定一個企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營目標(biāo)，并根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整所有的經(jīng)營機制，調(diào)動所有的企業(yè)資源，引導(dǎo)并激勵員工為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)力......
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總經(jīng)理的基本素質(zhì)要求... 2010.12.02
總經(jīng)理的基本素質(zhì)要求 總經(jīng)理的工作在企業(yè)管理中是至高無上的，并且是永無止境的，他必須對企業(yè)成員的決定和行為最終負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，代表董事會(股東)領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)，確定一個企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營目標(biāo)，并根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整所有的經(jīng)營機制，調(diào)動所有的企業(yè)資源，引導(dǎo)并激勵員工為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量?？偨?jīng)......
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工資福利預(yù)算-薪資管理... 2010.11.25
企業(yè)可以在員工身上花多少錢？有沒有足夠的錢給員工長工資？這些不能事到臨頭，才去做決定，才去看，應(yīng)該是常規(guī)性的，或者每個年度初始的時候就有一個預(yù)算和一個計劃，這樣做才能保證企業(yè)的一個良性運作。薪資管理要取得主動，能夠支持企業(yè)的經(jīng)營。之所以要有預(yù)算，是mdash;mdash; ●為了企業(yè)良性運作，而非朝......
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企業(yè)是怎樣提高福利工作效率與效果的訣竅與措施... 2010.11.25
提高企業(yè)福利工作效率與效果的訣竅與措施 抓好福利的預(yù)算與年度工作規(guī)劃 小 訣 竅 務(wù)必記住一點，所有的福利項目都要見到一定效果，如果該有效果的卻沒有效果或者效果不到位，這就是福利項目管理中需要改善或者重新來做的內(nèi)容。這是一個訣竅。 首先要做好福利工作的年度規(guī)劃和預(yù)算。前幾講已經(jīng)非常詳細(xì)地講了預(yù)算的具......
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員工工資調(diào)整的操作辦法... 2010.11.25
【本講重點】 年度工資調(diào)整以外的其他工資調(diào)整類型 新員工上崗和試用期滿的工資調(diào)整 員工晉升和相應(yīng)的工資調(diào)整 課前思考 新員工試用期滿要不要調(diào)工資怎么調(diào) 【名言】 永遠(yuǎn)不要打碎另一個人的飯碗。 mdash;mdash;盛田昭夫 年度工資調(diào)整以外的其他工資調(diào)整類型 除了年度的工資調(diào)整之外，其他類型的工資......
242詳情
如何制定切實可行的企業(yè)福利預(yù)算... 2010.11.24
如何制定切實可行的企業(yè)福利預(yù)算 具體怎樣來做福利預(yù)算呢？在此介紹一個基本的格式。 福利預(yù)算的主要成本是以工資總額按政府規(guī)定的一定比例提成的，此外還有另外一個基金，叫做稅后利潤的福利基金。如果企業(yè)有15的利潤，那么可以拿出5利潤來做福利基金。 以上這兩個方面是福利基金最主要的來源。具體的福利預(yù)算表格有......
94詳情
如何制定企業(yè)工資福利的年度預(yù)算... 2010.11.24
如何制定企業(yè)工資福利的年度預(yù)算 要做好這個工作，薪資福利經(jīng)理或人力資源經(jīng)理應(yīng)該扮演什么樣的角色呢？通常這個工作是主管薪資的薪資經(jīng)理和人力資源部門經(jīng)理和財務(wù)一起配合來做的，不能光有薪資經(jīng)理或光有財務(wù)來做。否則就會不準(zhǔn)確或者不能很好地與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。 1.薪資經(jīng)理做薪資福利的預(yù)算首先要了解員工的資料和......
124詳情
如何執(zhí)行工資福利預(yù)算計劃并使其發(fā)揮積極效益... 2010.11.24
如何執(zhí)行工資福利預(yù)算計劃并使其發(fā)揮積極效益 怎樣讓工資福利預(yù)算真正發(fā)揮效益，幫助人力資源工作的正常開展，可以說是預(yù)算的真正目的所在。其中有幾個實際操作方面的要點應(yīng)該注意。 1.工資福利預(yù)算一定要納入企業(yè)總體預(yù)算 尤其在剛開始做的時候，這一點經(jīng)常被忽略。因為剛開始做公司計劃可能不是特別熟悉，考慮的方面......
113詳情
如何發(fā)放員工的獎金... 2010.11.24
如何發(fā)放員工的獎金 【本講重點】 獎金的作用和類型 獎金政策的制定和數(shù)量的確定 獎金設(shè)計發(fā)放實例：軟件開發(fā)人員的項目獎金 課前思考 什么是獎金？企業(yè)為什么要發(fā)放獎金？ 【名言】 看到員工做得好，立刻贊美吧！ mdash;mdash;布蘭佳 獎金的作用和類型 獎金是為了嘉獎突出的貢獻(xiàn)和業(yè)績，提升士氣，......
92詳情
日常工資計算發(fā)放的工作流程... 2010.11.24
日常工資計算發(fā)放的工作流程 從日常行政工作來講，以前傳統(tǒng)的企業(yè)里所謂工資管理，你馬上想到的就是工資組。工資組可能有幾個同事在那兒計算，發(fā)放工資。但現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)的薪資管理，日常的工資發(fā)放其實是非常少的一點工作量，如果算一下的話可能也就是薪資管理全部工作量的1／5，甚至1／10。這些瑣碎的行政工作怎么來......
777詳情
企業(yè)薪資管理工作的基本目的... 2010.11.24
企業(yè)薪資管理工作的基本目的 企業(yè)薪資管理工作的基本目的是最大限度地調(diào)動員工的工作積極性,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營效益。 企業(yè)和員工之間的基本關(guān)系是勞動聘用關(guān)系，通過崗位職責(zé)的履行和勞動工資的支付來實現(xiàn)。 職位是員工的工作表現(xiàn)或者業(yè)績評估的基礎(chǔ)，實際上工資標(biāo)準(zhǔn)的制定和工資結(jié)構(gòu)都是圍繞著職位來展開的。 【名言】 ......
44詳情
企業(yè)薪資管理的基本目的和主要內(nèi)容... 2010.11.24
企業(yè)薪資管理的基本目的和主要內(nèi)容 【本講重點】 企業(yè)薪資管理工作的基本目的 薪資管理工作的主要內(nèi)容 不同工資類型的共同特點和區(qū)別 課前思考 (1)員工和企業(yè)的基本關(guān)系是什么在企業(yè)管理中是如何體現(xiàn)出來的 (2)工資對員工意味著什么對企業(yè)意味著什么 (3)薪資經(jīng)理要抓住哪些環(huán)節(jié)才能做好薪資管理工作 (4......
71詳情
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容和基本依據(jù)... 2010.11.24
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容和基本依據(jù) 你有沒有考慮過這樣的問題: 為什么要做我們現(xiàn)在正在做的這些工資福利工作？像勞動考勤、月工資計算、勞動統(tǒng)計報表的核算、員工假期的審批、員工醫(yī)療費用的審核報銷,等等。 【名言】 為了體現(xiàn)公平，我們應(yīng)對不同的工種實行不同的工資激勵，這樣的制度才能真正有效地調(diào)動員工的積極性......
57詳情
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容... 2010.11.24
企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容 根據(jù)基本思路展開,可以分成若干業(yè)務(wù)職能塊 業(yè)務(wù)職能塊 薪資管理方面 ●員工業(yè)績的考核評估與相應(yīng)的工資掛鉤發(fā)放 ●工資結(jié)構(gòu)的制定與管理 ●員工工資標(biāo)準(zhǔn)的市場調(diào)查與本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定 ●工資調(diào)整與提升的管理 ●工資發(fā)放工作 ●hellip;hellip;hellip;hellip;......
58詳情
企業(yè)薪資福利的基本思路和應(yīng)用方法... 2010.11.24
企業(yè)薪資福利的基本思路和學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法 【本講重點】 企業(yè)薪資福利工作的基本思路 本課程的內(nèi)容設(shè)計與學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法介紹 課前思考 薪資福利工作在企業(yè)經(jīng)營管理中起什么作用應(yīng)該達(dá)到什么樣的效果 【名言】 好的經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)不僅讓員工掙到錢，而且應(yīng)該讓他們感到工作的意義和樂趣。 mdash;mdash;托馬......
68詳情
企業(yè)工資管理中的危機與應(yīng)對措施... 2010.11.24
企業(yè)工資管理中的危機與應(yīng)對措施 【本講重點】 企業(yè)工資管理中可能遇到的危機問題 危機的原因與對策 課前思考 企業(yè)員工工資越高越好嗎為什么？ 【名言】 在漢語里，危機這個詞由兩個字組成mdash;mdash;一個代表危險，另一個則代表機會。 mdash;mdash;約翰bull;Fbull;肯尼迪 企......
50詳情
企業(yè)工資福利市場調(diào)查的具體操作... 2010.11.24
企業(yè)工資福利市場調(diào)查的具體操作 這是一項技術(shù)性很強的工作。 工資福利市場調(diào)查的難點 1.不同企業(yè)之間的職位的可比性和標(biāo)準(zhǔn)職位的確立 不同的企業(yè)規(guī)模不一樣，其組織結(jié)構(gòu)也會有區(qū)別，每一個職位的職責(zé)和負(fù)責(zé)的范圍，對人的資歷的要求都會不一樣。 比如：兩家不同的企業(yè)，比如同樣是生產(chǎn)經(jīng)理，一個可能是30個人的生......
69詳情
企業(yè)福利政策和福利預(yù)算的制定實施... 2010.11.24
企業(yè)福利政策和福利預(yù)算的制定實施 【本講重點】 企業(yè)福利預(yù)算的作用和管理效益 如何制定切實可行的企業(yè)福利預(yù)算 企業(yè)年度福利預(yù)算執(zhí)行中的實際問題與解決措施 課前思考 你知道你們公司每年花在員工福利上的費用是多少錢嗎哪些錢是可以不花的？ 【名言】 不搞則已，要搞就得十全十美，拿出來像個樣子。 mdash......
41詳情
企業(yè)福利工作的目的和基本工作方法... 2010.11.24
企業(yè)福利工作的目的和基本工作方法 目 的 提供各種工作條件和生活保障,確保員工能夠安心工作。 在現(xiàn)代企業(yè)的管理中之所以把薪資和福利分開來作為兩個相對獨立的職能內(nèi)容，是因為它們的根本目的是不一樣的。 薪資的目的是激勵。將固定工資、浮動工資、獎金與業(yè)績掛鉤，完全以績定薪。 福利不一樣，福利的根本目的是要......
77詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗收報告 16695
- 7問卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
