營銷資料

文件類型銷售中的技巧...   2010.09.08

銷售中的技巧 1、如何應(yīng)酬顧客的挑揀： 反復(fù)地挑選,是顧客尤其是女顧客常有的毛病。 遇到這種情況，如果你表現(xiàn)出一點不耐煩，就有可能使你的生意徹底泡湯。 因此，你得學(xué)會應(yīng)付這種顧客。 比如：當顧客看了你所推銷的商品說：“可惜，不是某某公司的產(chǎn)品，如果是，我就準備購買了?！?作為推銷員的你，聽了這話，要......

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文件類型銷售如何對待自己...   2010.09.08

銷售如何對待自己 (1)目標 1、以250左右的字數(shù)把自己的目標寫在單張紙上，并把它們看作如同真實的一樣。 2、花很短的時間對這些目標反復(fù)重讀。 3、每次查看目標時，都把目標作為已經(jīng)達到來看待。 (2)自我贊賞 1、經(jīng)?；c時間對自己的銷售工作進行認可。 2、抓緊自己集中精力去做正確的事。 3、用自......

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銷售流程操作技巧 一 銷售前的準備與計劃： （一）、目標的確定： 我們都知道在推銷之前，要制定一份銷售計劃，明確自己的銷售目標，所謂目標就是我們內(nèi)心對一項工作完成時所預(yù)期效果的描繪。業(yè)務(wù)員出訪一定要確立目標。一個好的目標，在銷售過程中應(yīng)考慮兩個方面： 1、銷售目標：是否要求老客戶增加訂貨量或定貨品種......

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文件類型如何杜絕欠款銷售...   2010.09.07

如何做好杜絕欠款銷售 因為在市場上或現(xiàn)實經(jīng)濟環(huán)境中,存在著太多的變數(shù)和不確定因素，故給經(jīng)銷商提供任何意義的賒銷信用都是十分危險的,必須杜絕欠款銷售行為,采用現(xiàn)款銷售方式.對那些因結(jié)算方式引起的某種賒銷信用,一定要月結(jié)月清,控制應(yīng)收帳款余額,并抓好賬齡管理,防止商家拖欠款.一旦發(fā)生應(yīng)收款余額拖欠事項,......

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如何做好促銷員的工作態(tài)度 ( 你對于促銷工作的態(tài)度 |提 問 |評分 ||1.向顧客介紹商品和提供服務(wù)時，沒有大的心理負擔。 | ||2.毫無顧及地對朋友說促銷導(dǎo)購是......

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如何有效的說服銷售： 1、說服銷售的前提 對大部分客戶而言，他們的經(jīng)營活動是以增加銷假售，增加利潤和產(chǎn)生效益為自己的追求目標的。 在我們深入、透徹地了解客戶時，我們必須注意下述四個問題： （1）、了解客戶的目標： 不僅了解客戶的采購目標，亦需積極了解客戶的經(jīng)營目標，及其他目標。這 不僅可以使我們以較......

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巧用“銷售活動記錄” 一、絕大多數(shù)的推銷員都有這樣的錯誤觀念： 1誤以為在辦公室內(nèi)做的書寫工作，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時間。 2誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報表（例如：訪問日報表、訪問計劃表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄……等，）與個人的推銷活......

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某業(yè)務(wù)公司規(guī)范業(yè)務(wù)流程 一、 客戶拜訪流程訪前準備 觀察分析 開場白 產(chǎn)品介紹 處理拒絕意見 簽約 促成 1. 訪前準備a.物品準備：含產(chǎn)品樣品、公司及產(chǎn)品資料、報價單、合同書、名片、小禮品等等。這些物品內(nèi)容可以統(tǒng)稱為拜訪包，訪前必須對拜訪......

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某銷售公司業(yè)務(wù)工作流程 信息收集及分析 拜訪客戶 回訪客戶 信息反饋 宣傳推廣 售后服務(wù) 送貨收款 1. 信息收集及分析:主要指市場檔案的建立,包含消費者檔案、經(jīng)銷商檔案、零售商檔案,同類產(chǎn)品檔案、公關(guān)環(huán)境檔案等.進入市場的前提是......

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某銷售公司如何處理顧客投訴 （一） 顧客投訴的原因：1. 口頭承諾大于行動；2. 產(chǎn)品質(zhì)量令顧客不能接受；3. 服務(wù)水準令顧客不能接受；4. 顧客要求多種選擇；5. 顧客感到被忽略；6. 服務(wù)態(tài)度令顧客感到不安；7. 銷售人員取錯貨物8. 在錯誤時打擾顧客 ( 二 )投訴不得當處理顧客產(chǎn)生的感受1.......

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某銷售公司如何處理顧客投訴 （一） 顧客投訴的原因：1. 口頭承諾大于行動；2. 產(chǎn)品質(zhì)量令顧客不能接受；3. 服務(wù)水準令顧客不能接受；4. 顧客要求多種選擇；5. 顧客感到被忽略；6. 服務(wù)態(tài)度令顧客感到不安；7. 銷售人員取錯貨物8. 在錯誤時打擾顧客 ( 二 )投訴不得當處理顧客產(chǎn)生的感受1.......

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某銷售公司精典案例賞析 （一）堅韌不拔的奇跡 EDS公司老板羅斯是以堅韌不拔而聞名的。在EDS的一次調(diào)查表明顯示其85的客戶在購買前不止一次說過“不”字。 早年，羅斯在IBM公司做銷售，其負責(zé)的區(qū)域內(nèi)最大的潛在客戶是西南人壽保險公司。由于IBM的推銷員去的次數(shù)太多，以至該保險公司指示門衛(wèi)‘凡IBM的......

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某銷售公司規(guī)范價格體系 盡管價格波動是外部市場競爭引起的,市場競爭價格并不受參與競爭任何一方控制,但是,如何積極響應(yīng)市場價格的變化,是我們必須學(xué)會的,不適當?shù)母們r行為,會使人們喪失利潤,難以長期參與有效果競爭.我們必須花大力氣去監(jiān)控價格變動的主要因素,弄清楚市場需求走勢,價格變動趨勢以及主打款機;在......

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某公司銷售教材-信息反饋與交流 在一個組織中,只有共享信息,才能達成共識,形成整體決策與整體協(xié)同,集中資源為顧客創(chuàng)造價值. 信息反饋,進而信息交流的廣度與深度,決定了組織為顧客創(chuàng)造價值的實際能力, 第一節(jié) 整體決策 在資源有限的條件下，必須把各項資源整合起來，把分銷平臺各項活動整合起來，與顧客的價......

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促銷員的作用與能力要素( 優(yōu)秀促銷員的作用 ( 在市場代表“波導(dǎo)”形象的作用； ( 幫助客戶購買符合其需求的產(chǎn)品，使他們維持購買后的滿足感； ( 情報提供者 ( 我們產(chǎn)品的銷售情況和庫存的了解 ( 公司產(chǎn)品銷售不通暢的原因分析和建議 ( 競爭品牌產(chǎn)品的動態(tài)和促銷活動情況 ( 客戶檔案的建立 ( 有關(guān)......

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文件類型SAP R/3 銷售與分銷...   2010.09.06

SAP R/3 銷售與分銷 SAPR/3銷售與分銷系統(tǒng)具備所有你想用來簡化和自動化銷售作業(yè)的功能和信息,從而讓你集中精力和時間做重要的事情---不斷擴展經(jīng)營業(yè)務(wù)。 改進銷售計劃和管理 銷售支持部件提供使用方便的工具來管理潛在客戶探訪、詢價、報價、市場推廣、競爭者及他們的產(chǎn)品信息。銷售和市場推廣人員在......

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管理是一種控制性的游戲 軍國之要也，察眾心，施百務(wù)，。危者安之，懼者歡之，叛者還之，冤者原之，訴者察之，卑者貴之，強者抑之，敵者殘之，貪者豐之，欲者使之，畏者隱之，謀者近之，詭者覆之，毀者復(fù)之，反者廢之，橫者挫之，滿者損之，歸者招之。獲固守之，獲扼塞之，獲難屯之，獲城割之，獲地裂之，獲財散之。敵動伺......

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Ⅲ 做最優(yōu)秀的員工 工作就意味著責(zé)任 沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。 西點學(xué)員章程規(guī)定：每個學(xué)員無論在什么時候，無論在什么地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進行自己的私人......

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企業(yè)銷售管理制度 第一章 總則 第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽第一”、“服務(wù)第一”，維護工廠聲譽，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。 第二條掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與......

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YX-XS/BD—06 XX公司營銷中心業(yè)務(wù)臺帳 編號：|營銷點名稱及代號 | |業(yè)務(wù)經(jīng)辦人及代號 | ||客戶名稱及代號 | |合同號碼 | ......

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人力資源管理銷售技巧-如何處理異議 (問學(xué)員日常生活中是否經(jīng)常碰到異議, 并常試舉例) 學(xué)習(xí)目標 1. 能找出真正的異議 2. 學(xué)習(xí)如何處理異議 甚么是異議 對計劃, 建議或產(chǎn)品本身有所顧慮, 疑惑或問題而作出反對, 這就是異議. 異議是銷售過程的一部份, 這只是反影客戶在作出決定前, 須解決對計劃......

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一、成本估價單（一）.doc二、成本估價單（二）.doc三、新產(chǎn)品開發(fā)報告.doc四、估價單.doc五、成本估價單.doc六、銷貨記錄.doc七、產(chǎn)品定價分析表.doc八、產(chǎn)品售價計算表.doc九、產(chǎn)品價格分析表.doc十、產(chǎn)品售價表.doc十一、價目表.doc十二、價格表.doc十三、報價單（一）......

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市場營銷類人員的通用勝任特征模型對于營銷類人員來說 最重要的勝任特征族包括成就與行動 以及人際沖擊與影響 這兩項特征族被討論的頻率幾乎相同 而且對營銷的成功同等重要 對于營銷 雖然沖擊與影響力的范例較多 但最近針對營銷人員所作的研究表明績效一般的營銷人員缺乏成就動機的程度 多于缺乏沖擊與影響力的程度......

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企業(yè)營銷之戰(zhàn)略謀劃 --柯達全行業(yè)收購中國膠卷市場始末 --漢高公司增資擴股案透視 --摩托羅拉的本地化戰(zhàn)略 --百事可樂的市場競爭戰(zhàn)略 --微軟中國在1999 你按下按鈕，其余由我負責(zé) --柯達公司廣告語 與對手共享市場 --柯達全行業(yè)收購中國膠卷市場始末 1998年2月23日，新華社一條簡訊在中......

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企業(yè)營銷管理之營銷策略 --豐田汽車的市場營銷 --可口可樂的企業(yè)形象設(shè)計 --卡特彼勒公司的分銷系統(tǒng) --寶潔公司的品牌道路 --通用電氣的金融服務(wù) --戴爾公司的直銷模式 --沃爾瑪?shù)拇黉N策略 --友邦保險在上海 好產(chǎn)品來自好主意，好產(chǎn)品也產(chǎn)生好主意。豐田所謂的好產(chǎn)品就是好汽車，所謂的好主 意就......

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第一章：銷售是什么 第二章：銷售技能能為您做什么 第三章：每個人都處于銷售中 第四章：銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧 第五章：讓銷售成為您的愛好 第六章：設(shè)定目標，成為專業(yè)的銷售人員 第七章：高手重視準備工作 第八章：了解您的產(chǎn)品 第九章：如何尋找潛在客戶 第十章：接近客戶的技巧 第十一章：如何進行事實調(diào)......

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文件類型選擇的智慧...   2010.08.20

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銷售管理的涵蓋面極廣，按不同的劃分標準有許多領(lǐng)域值得探討。 本篇針對其中的銷售模式進行展開，并對銷售基礎(chǔ)管理工作的內(nèi)容作一介紹。 ......

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系統(tǒng)思考之 五項修煉 請看真假事 且聽好了歌 學(xué)習(xí)總覽 五項修煉 系統(tǒng)思考6 心智模式8 自我超越9 團隊學(xué)習(xí)11 共同愿景12 實現(xiàn)共同愿景13 系統(tǒng)動力學(xué)7 MIT動態(tài)40 系統(tǒng)思考 因果關(guān)系 系統(tǒng)時空復(fù)雜：不明顯 不及時 按住葫蘆浮起瓢：游蛇不寧Ⅰp62 忽視漸變遭突變：青蛙效應(yīng)Ⅰp23 反饋......

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如何使您成為市場營銷高手 集團公司市場部 目錄： 一、關(guān)于市場營銷 二、如何使你成為市場營銷高手 三、關(guān)于管理 四、案例 五、測試題 一、關(guān)于市場營銷 1、什么是營銷 清楚知道你的購買者（目標消費群）是誰？ 清楚知道你的購買者（目標消費群）心想的是什么？ 清楚知道你采取何種方式而能達到你所期望的目標......

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文件類型如何改進工作...   2010.08.20

如何改進工作 當今世界唯一不變的就是變，且快的出乎預(yù)料。 mdash;mdash; 管理大師德魯克 改善工作的基本要素 1.不斷總結(jié)歸納 2.工作分類，做好計劃 3.提高溝通效率 4.學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí) 5.合作，注意細節(jié) 6.尊重事實，自信 7.守時,加強時間管理 1.不斷總結(jié)自己的工作 1.只有總結(jié)......

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文件類型可口可樂營銷報告...   2010.08.20

Coca Cola Coca Cola 一、Industrial Analysis 可口可樂公司簡介 1886年5月,可口可樂首次面世于美國佐治亞洲亞特蘭大市的雅各布藥店,至今已近115歲了.可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的領(lǐng)袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過20......

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價值億萬的品牌是如何練成的 從周星星的創(chuàng)業(yè)史聊起 撒尿牛丸 連厭食者都熱愛的食物, 需求被放大hellip; 億萬品牌是這樣練成的 正當莫大姐對卡拉OK機和傻大個對房子的需求YY時,周同學(xué)提出的商業(yè)戰(zhàn)略,是的,,,一個紙上概念的形成hellip; 開店---連鎖---上市---分拆再上市hellip......

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文件類型家具設(shè)計大全...   2010.08.20

第十六講 家 具 設(shè) 計 第一章 緒 論 第一節(jié) 家具與家具設(shè)計 一、家具的概念 1、家具定義 什么叫家具？顧名思義，家具就是家用的器具。即家用雜物。然而這種概念是不夠全面的，在人類社會發(fā)展的過程中，家具一出現(xiàn)就超出了家庭這一狹窄的使用范圍，它很早期出現(xiàn)在古代的廟宇、中世紀的教堂，以及歷代的王宮、官......

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所謂循環(huán)經(jīng)濟，從本質(zhì)上講是一種生態(tài)經(jīng)濟。 它要求運用生態(tài)學(xué)規(guī)律來指導(dǎo)人類社會的經(jīng)濟活 動。是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心 的與自然和諧相處的經(jīng)濟運行模式。其目的是以 盡可能少的資源消耗和盡可能小的環(huán)境代價實現(xiàn) 盡可能大的經(jīng)濟發(fā)展效益。 ......

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文件類型ERP顧問式銷售...   2010.08.20

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創(chuàng)新設(shè)計方法集錦 一、集體激智法 二、提問追溯法 三、聯(lián)想類比法 四、組合創(chuàng)新法 五、綜合分析法 六、極端法 七、與眾不同法 八、異想天開法 一、集體激智法 智力激勵法是創(chuàng)造學(xué)中的一種重要方法學(xué)。其形式是由一組人員針對某一特定問題各抒己見、互相啟發(fā)、自由討論，從多角度尋求解決問題的方法。該法為美國A......

 1012詳情

文件類型市場營銷管理...   2010.08.20

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職業(yè)經(jīng)理人必須具備的條件 第一個條件是要具備基本素質(zhì)。這包括他本人的情況，身體條件，外貌條件和受教育的程度，比如，高中、大學(xué)這樣的普通教育。當然，他要有培養(yǎng)前途，他本人想當經(jīng)理，這就有基本素質(zhì)了。第二，他必須掌握企業(yè)行政這個專業(yè)。企業(yè)行政就是怎么當經(jīng)理，怎么行使手中的權(quán)利。第三，要有一定的專業(yè)知識。......

 126詳情

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