課程體系
業(yè)主關(guān)系維護及技術(shù)人員引導式經(jīng)營技巧概述與業(yè)主關(guān)系的建立及維護關(guān)鍵在于建立信任后，如何引導對方的想法偏向我們的目的，即使在對方在負面清晰下。而技術(shù)人員通常以理性的方式與業(yè)主溝通，但總是秀才遇到兵有理說不清的狀態(tài)。因此，本課程的設計是以技巧的核心，如何能夠快速獲得業(yè)主的信任，建立共同的目標，引導對方的思考，進而推動對方支持做出結(jié)論。一個優(yōu)秀的與業(yè)主溝通的技術(shù)人...
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以目標為導向的銷售團隊管理 - 1天 課時：6H
以目標為導向的銷售團隊管理概述銷售管理的工作越來越辛苦，主要的原因有：市場競爭日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國統(tǒng)一的策略經(jīng)營是無法符合當?shù)厥袌龅钠谕?。由于人才市場的競爭難以找到優(yōu)秀的銷售人員，而好不容易培養(yǎng)好的銷售人員也容易被別家公司獵走。在過去經(jīng)常是銷售主管/經(jīng)理扮演大銷售，而銷售人員扮演銷售支持的角色。由于市場擴大的緣故，要接觸的客戶層面不斷拓展，這...
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業(yè)務管理者成功之道 - 2天 課時：12H
業(yè)務管理者成功之道模塊課程大綱時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解引導活動小組討論第一單元當責的選擇單元的目的：讓學員了解工作不只是為公司的績效，更是為自己的成長和幸福當責的定義：當責與負責的不同決定人生的態(tài)度當責的困難：當責的本質(zhì)就是對于結(jié)果負最后責任，面對當責的壓力造就當責困難活動：關(guān)鍵時...
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引導及處理團隊動態(tài)技巧培訓 課時：12H
引導及處理團隊動態(tài)技巧培訓課程介紹在過去的會議中，總是領導在發(fā)言，其他人在回應領導的問題，領導以為大家都已經(jīng)理解領導的想法，然而最后的結(jié)果并不是如此。逐漸領導就發(fā)現(xiàn)會議不應該是自己發(fā)言而已，而是讓員工能夠把想法提出，并當責執(zhí)行會議的結(jié)論。如何讓員工發(fā)言來表達自己的想法，并且統(tǒng)合大家的意見，對行動計劃達成共識，這就是引導技巧所關(guān)注的。在課程的進行前，將可以討論...
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虛擬團隊領導力 - 2天 課時：12H
虛擬團隊領導力概述虛擬團隊是指這些情況：團隊成員在不同的地理位置或不同的時區(qū)一群人可以利用科技的手段來共同合作以達成目標有可能是暫時的團隊，成員各自擁有不同的技能，在不同的物理位置來達成合作有時候會有面對面會議的機會發(fā)展虛擬團隊的原因有可能是因為：銷售團隊，各自負責不同的地理區(qū)域，自然產(chǎn)生虛擬團隊不同部門在全國不同城市的辦公室技術(shù)團隊成員擁有特殊的技能，又由...
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新員工的職業(yè)規(guī)劃 - 1 天 課時：6H
新員工的職業(yè)素養(yǎng)模塊課程大綱時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？15分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元當責的選擇單元的目的：讓學員了解工作不只是為公司的績效，更是為自己的成長和幸福當責的定義：當責與負責的不同決定人生的態(tài)度當責的困難：當責的本質(zhì)就是對于結(jié)果負最后責任，面對當責的壓力造就當責困難活動：關(guān)鍵時刻當...
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新員工的職業(yè)素養(yǎng) - 1 天 課時：6H
新員工的職業(yè)素養(yǎng)模塊課程大綱時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？15分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元職業(yè)化的商務禮儀單元的目的：讓學員掌握在職場所需要的商務禮儀職場形象和商務禮儀職業(yè)男士專業(yè)形象職業(yè)女性專業(yè)形象著裝的原則互動的禮儀：交換名片、接待訪客、會議室安排、送客、乘電梯45分內(nèi)容講解工具介紹小組討論第...
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信任的速度 - 2天 課時：12H
信任的速度概述信任是品德和才能的函數(shù)。品德包括你的誠信，你的動機，你對人的態(tài)度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的資歷等。這兩者同樣重要。在本課程中，會討論三個部分：當責：承擔責任不只是為了公司，更是為了自己，這是一個為人處世的態(tài)度，是一個雙贏的方式。唯有你認為責任是自己的時候，才有力可施，才能改變現(xiàn)況。信任的核心：正直、動機、能力、成果，組成信任...
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信任的速度 - 1天 課時：6H
信任的速度概述信任是品德和才能的函數(shù)。品德包括你的誠信，你的動機，你對人的態(tài)度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的資歷等。這兩者同樣重要。在本課程中，會討論三個部分：當責：承擔責任不只是為了公司，更是為了自己，這是一個為人處世的態(tài)度，是一個雙贏的方式。唯有你認為責任是自己的時候，才有力可施，才能改變現(xiàn)況。信任的核心：正直、動機、能力、成果，組成信任...
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尋找銷售增長點及銷售輔導研討會 - 1天 課時：6H
尋找銷售增長點及銷售輔導研討會概述銷售管理的工作越來越辛苦，主要的原因有：市場競爭日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國統(tǒng)一的策略經(jīng)營是無法符合當?shù)厥袌龅钠谕?。由于人才市場的競爭難以找到優(yōu)秀的銷售人員，而好不容易培養(yǎng)好的銷售人員也容易被別家公司獵走。在過去經(jīng)常是銷售主管/經(jīng)理扮演大銷售，而銷售人員扮演銷售支持的角色。由于市場擴大的緣故，要接觸的客戶層面不斷拓展...
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新任經(jīng)理管理技能訓練 - 2天 課時：12H
新任經(jīng)理管理技能訓練概述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構(gòu)都在不斷提升學習能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學習并成長，機構(gòu)也就失去進步的機會。一個高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領導行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團隊發(fā)展階段，針對員工的動機及能力...
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新任經(jīng)理管理技能訓練 - 1天 課時：6H
新任經(jīng)理管理技能訓練概述這些學員已經(jīng)在線上學過一些管理及領導方面的課程，現(xiàn)在需要在實操上做提升。因此，這次課程設計有四個模塊：線上課程答疑：學員在之前線上課程的學習與工作實務中的碰撞，會產(chǎn)生疑惑與困擾。所以，在課程中講師會提供建議如何整合。解決紛爭：員工經(jīng)常會在意見不合的時候，找領導裁決。領導要如何能夠運用適當?shù)姆椒ㄅc技巧，能夠達到雙方接受，也同時達到最佳的...
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新任主管的角色轉(zhuǎn)換 - 1天 課時：6H
高效領導及影響力概述新任主管最大的挑戰(zhàn)在于認清自己的定位，并擁有基礎的技巧帶領團隊。這個課程的設計是針對沒有經(jīng)驗的主管，如何能夠在一天的學習，擁有基本的領導及管理的能力。因此，課程的設計是從主管的角色認知開始，讓主管對于自己的角色及工作有全貌的理解有效設定工作目標，幫助員工有效判斷工作優(yōu)先順序，并提升績效能夠識別團隊發(fā)展階段，并采取不同的管理方式，高效及迅速...
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新舊客戶的開發(fā)及約見技巧 - 1天 課時：6H
新舊客戶的開發(fā)及約見技巧概述從經(jīng)濟開放開始到現(xiàn)在，B2B銷售人員經(jīng)歷三個不同的時代：賣方市場：只要產(chǎn)品能夠生產(chǎn)的出來，客戶搶著買。供需平衡：那個時期要拼銷售人員的努力程度，客戶就在那里，只要你努力勤快找客戶，就會有生意。買方市場：銷售人員再怎么努力，碰到的客戶大多是專家。接觸的第一句話就是：你多少錢？太貴了！在買方市場中，產(chǎn)品之間的差距逐漸減少，在買方以價格...
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心理韌性 - 1天 課時：6H
心理韌性概述當我們碰到挫折的時候，所做出的反應積極程度，就是所謂的“AQ逆商”。而AQ逆商的重要程度已經(jīng)為眾人認識，甚至與IQ和EQ共同成為3Q。有種說法L100的成功=20的IQ+80的EQ和AQ。而IQ大部分是天生；在年紀增長，社會化的程度增加，EQ就隨著提高。然而，AQ逆商的變化就因人因時而變化，好像就像是謎團一般。登山過程中，會有三類人：放棄者、扎營...
