商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升》【課程背景】商務(wù)禮儀，是企業(yè)與客戶在日常商務(wù)交往活動(dòng)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)自覺遵守的行為規(guī)范。在企業(yè)的公關(guān)及營(yíng)銷工作當(dāng)中，我們必須與上司、同事、下屬形成良好的默契、與客戶等各種身份的人保持一種團(tuán)結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系，而禮儀，則在人際溝通當(dāng)中扮演著必不可少的重要角色。我們遵從禮儀的目的，是為了以恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)交往對(duì)象的尊重，從而營(yíng)造良...
講師：楊俊杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程背景】商務(wù)禮儀，是企業(yè)與客戶在日常商務(wù)交往活動(dòng)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)自覺遵守的行為規(guī)范。在企業(yè)的公關(guān)及營(yíng)銷工作當(dāng)中，我們必須與上司、同事、下屬形成良好的默契、與客戶等各種身份的人保持一種團(tuán)結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系，而禮儀，則在人際溝通當(dāng)中扮演著必不可少的重要角色。我們遵從禮儀的目的，是為了以恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)交往對(duì)象的尊重，從而營(yíng)造良...
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《商務(wù)禮儀與團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通》 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀與團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通》【課程背景】商務(wù)禮儀，是商業(yè)、企業(yè)人士在日常商務(wù)交往活動(dòng)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)自覺遵守的行為規(guī)范。在日常工作當(dāng)中，我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團(tuán)結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系，而禮儀，則在人際溝通當(dāng)中扮演著必不可少的重要角色。???無論是企業(yè)管理者還企業(yè)的普通員工，企業(yè)當(dāng)中的每個(gè)人的舉手投足和談吐溝通都代表著企業(yè)的形象...
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職場(chǎng)精英的修煉術(shù)——實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀增效的黃金法則課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，國內(nèi)外市場(chǎng)早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力轉(zhuǎn)變成企業(yè)軟實(shí)力的較量。此時(shí)商務(wù)禮儀不僅是一種傳統(tǒng)的職場(chǎng)規(guī)范，更是職場(chǎng)精英必備的修煉技能。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個(gè)崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與...
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《讓每一次服務(wù)都有一個(gè)溫暖的回憶—— 銀行員工必備的商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
讓每一次服務(wù)都有一個(gè)溫暖的回憶——銀行員工必備的商務(wù)禮儀與服務(wù)禮儀課程背景：銀行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有高度相關(guān)性。近年來，我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度自然放緩。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)增速的放緩，我國銀行業(yè)正由過去十余年規(guī)模、利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的擴(kuò)張期，進(jìn)入規(guī)模、利潤(rùn)中高速增長(zhǎng)的“新常態(tài)”，經(jīng)營(yíng)情況總體保持平穩(wěn)，在這種平穩(wěn)中各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)...
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《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》【課程背景】禮儀是一種情商、一種智慧、一種修養(yǎng)，一種競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，一種成交能力！在不同的商務(wù)場(chǎng)合下，我們有不同的身份背景，我們的形象、溝通、接人待物和品味修養(yǎng)都影響著在別人心目中的印象，從而影響到他人對(duì)自己背后的實(shí)力、企業(yè)和家庭的印象，決定是否會(huì)長(zhǎng)期與我們合作的意愿。商務(wù)禮儀包含商務(wù)形象、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、商務(wù)溝通、商務(wù)宴請(qǐng)、商務(wù)會(huì)見、商務(wù)會(huì)...
講師：劉貴玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《植入式商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案》 課時(shí)：1H
植入式商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案—提升員工素養(yǎng)，打造和諧職場(chǎng)【課程背景】社會(huì)是一部龐大的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以人與人之間、部門之間、組織與組織之間的協(xié)調(diào)及有序性為前提。禮儀好像是一種潤(rùn)滑劑，使錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系減少一點(diǎn)摩擦。植入商務(wù)禮儀是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)良性發(fā)展的必經(jīng)之路。植入式商務(wù)禮儀，讓職場(chǎng)更和諧。打造員工個(gè)人IP，展現(xiàn)良好的精神面貌和職業(yè)形象，在個(gè)人發(fā)展道路...
講師：林小媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀—交際禮儀與交往藝術(shù)》 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀—交際禮儀與交往藝術(shù)【課程背景】禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)...
講師：張盼盼咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀-服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 課時(shí)：1H
《銀行高端商務(wù)禮儀》【課程背景】在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，銀行業(yè)面臨利率市場(chǎng)化、產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況，各家銀行在爭(zhēng)奪的市場(chǎng)份額的同時(shí)就是要贏得客戶。深處萬變的世界，如何攜手變化，用服務(wù)創(chuàng)營(yíng)銷、增績(jī)效是一個(gè)永恒的培訓(xùn)課題。銀行各類培訓(xùn)經(jīng)常做，管理層是否仍然有如下困惑當(dāng)客戶到銀行內(nèi)部訪問時(shí)，員工即使迎面走來，卻木然以對(duì)……缺乏服務(wù)意識(shí)，從來不會(huì)站在...
講師：鄭雪松咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造》-1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造課程介紹：一個(gè)成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對(duì)各部門的職能保障人員進(jìn)行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)化的隊(duì)伍?！渡虅?wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓(xùn)正是針對(duì)企業(yè)...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程介紹：一個(gè)成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對(duì)各部門的職能保障人員進(jìn)行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)化的隊(duì)伍?！渡虅?wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓(xùn)正是針對(duì)企業(yè)...
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客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與拜訪技巧課程內(nèi)容第一篇:客戶經(jīng)理實(shí)用商務(wù)禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內(nèi)外兼修掌握內(nèi)部職場(chǎng)分寸領(lǐng)悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長(zhǎng)談客戶經(jīng)理應(yīng)如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場(chǎng)會(huì)議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內(nèi)部職場(chǎng)分寸問題二、場(chǎng)景討論：如何成為一個(gè)有魅力的客戶經(jīng)理集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)辦公室民營(yíng)企業(yè)老板咖啡館喝咖啡大市場(chǎng)見批發(fā)零售老板出席企業(yè)客戶...
講師：周薇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
課程介紹：《高端商務(wù)禮儀》（1天）【課程背景】禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國”“禮儀之邦”著稱于世。儒家代表人物荀子在其《荀子.修身》篇中曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂W(xué)修禮儀自古就被視為修齊治平之道。對(duì)于當(dāng)今金融職場(chǎng)的商務(wù)精英來講，掌握符合時(shí)代要求的商務(wù)禮儀規(guī)范，養(yǎng)成君子之風(fēng)、修持禮儀之道，不僅是立身處世的重...
講師：彭清清咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：2H
課程時(shí)間：2天12小時(shí)授課方式：講授實(shí)操演練課程大綱禮儀的力量角色認(rèn)知1、商務(wù)禮儀的價(jià)值2、高端商務(wù)禮儀的原則和依據(jù)3.主客之間的“高端”高在哪4.五種常見高端商務(wù)活動(dòng)的禮儀禁忌5.政府機(jī)關(guān)的高端客戶區(qū)分6.問答測(cè)試7.案例解析?擺錯(cuò)貴賓的桌牌順序?出現(xiàn)冷場(chǎng)的商務(wù)接待活動(dòng)?漏發(fā)接待指南導(dǎo)致怠慢貴賓?貴賓接待選錯(cuò)行車路線?高端接待活動(dòng)中被貴賓問住了?剪彩和奠基...
講師：彭清清咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有禮有節(jié)-職場(chǎng)精英客戶商務(wù)禮儀》（2天） 課時(shí)：12H
課程簡(jiǎn)介課程背景古云有曰“不學(xué)禮，無以立”，崇尚禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，現(xiàn)代社會(huì)，禮儀形象更是被稱為商務(wù)人士的第一張名片。專業(yè)的形象氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中體現(xiàn)的商務(wù)禮儀已成為當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，良好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解，尤其對(duì)于銷售人員來說還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以大大促進(jìn)業(yè)務(wù)的成交。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀...
