商務(wù)禮儀課程體系
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀-杜曼希 課時(shí)：6H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀背景綜述Background中國(guó)的眾多企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，開始關(guān)注于企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)...
講師：杜晶晶咨詢電話：010-82593357下載需求表
時(shí)間管理與高效會(huì)議 課時(shí)：6H
時(shí)間管理與高效會(huì)議背景綜述Background作為一名職場(chǎng)人士，您是不是每天都很忙？每天都有一些工作沒時(shí)間完成？如果是，那么您需要時(shí)間管理來(lái)幫助您用更少的時(shí)間完成更多的工作！根據(jù)分析，高效能的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn)：他們都是管理時(shí)間的高手，而低效能的工作人員則無(wú)一例外都不善于管理時(shí)間。此課程將傳授您時(shí)間管理的各種理念和實(shí)用工具，了解浪費(fèi)時(shí)間的各種陷阱，根據(jù)工...
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銀行行業(yè)服務(wù)禮儀與服務(wù)行為規(guī)范 課時(shí)：12H
《銀行行業(yè)服務(wù)禮儀與服務(wù)行為規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)）【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具。管理學(xué)家懷利在《公司形象》一書指出:...
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醫(yī)療行業(yè)服務(wù)禮儀與服務(wù)行為規(guī)范 課時(shí)：12H
《醫(yī)療行業(yè)服務(wù)禮儀與服務(wù)行為規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)）【課程背景】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、全球一體化的信息社會(huì)，現(xiàn)代醫(yī)院日益認(rèn)同的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是由優(yōu)秀員工而來(lái)的，打造品牌醫(yī)院、提高醫(yī)院服務(wù)水平，達(dá)到高水平、高質(zhì)量、高起點(diǎn)的醫(yī)療服務(wù)，與醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)提升密不可分。而未經(jīng)過培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員和管理者已經(jīng)成為提升醫(yī)院品牌的最大障礙。為了更好地協(xié)助醫(yī)院規(guī)范和促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)工作持續(xù)...
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電力系統(tǒng)服務(wù)禮儀與服務(wù)行為規(guī)范 課時(shí)：12H
《電力系統(tǒng)服務(wù)禮儀與服務(wù)行為規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)）【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具。管理學(xué)家懷利在《公司形象》一書指出:...
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現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧-李原 課時(shí)：6H
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國(guó)際知名的公司都不再用俊男美女來(lái)表現(xiàn)公司的形象,...
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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造-李原 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)）課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國(guó)際知名的公司都不再用俊男美女來(lái)表...
講師：李原咨詢電話：010-82593357下載需求表
內(nèi)外兼修——高端職場(chǎng)商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程背景:孔子說(shuō)：“非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動(dòng)”。禮儀是一門學(xué)問，是我們?cè)谏钪胁豢扇鄙俚囊环N能力，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在職場(chǎng)、社交、生活、學(xué)校和各類公共場(chǎng)所，禮儀無(wú)處不在。你有沒有這樣的感覺：明明很努力，卻總是運(yùn)氣很差？有升遷漲薪的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)總是留給別的同事；絞盡腦汁做的方案，半天聊下來(lái)，客戶還不動(dòng)心；花大錢請(qǐng)同事朋友吃飯，反而越...
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與高效會(huì)務(wù)管理 課時(shí)：6H
課程背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，能夠在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，禮儀已經(jīng)成為行業(yè)服務(wù)力最重要的因素，隨著行業(yè)內(nèi)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，禮儀服務(wù)更是每個(gè)企業(yè)不可忽略的部分，商務(wù)服務(wù)禮儀尤其針對(duì)企業(yè)合作、企業(yè)洽談、企業(yè)接待等針對(duì)性課程指導(dǎo)，尤為重要。同時(shí)會(huì)務(wù)管理也是工作中的一項(xiàng)重要事項(xiàng)，為什么我們的會(huì)議效率低下？如何在會(huì)前做好策劃和準(zhǔn)備？如何在...
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商務(wù)禮儀與談判藝術(shù)：電商行業(yè)的雙贏之道 課時(shí)：12H
課程背景：在電商行業(yè)迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。要想在商海中脫穎而出，不僅要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更需掌握精湛的商務(wù)禮儀與談判技巧。本課程專為電商行業(yè)人士打造，融合商務(wù)禮儀與優(yōu)勢(shì)談判兩大核心，助你在商務(wù)交往中展現(xiàn)專業(yè)形象，高效決策，贏得合作伙伴的尊重與信任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。課程收益：1.掌握商務(wù)禮儀精髓，提升個(gè)人及企業(yè)形象。2.精通談判技巧與方...
講師：陶威咨詢電話：010-82593357下載需求表
《讓每一次服務(wù)都有一個(gè)溫暖的回憶—— 課時(shí)：12H
銀行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有高度相關(guān)性。近年來(lái)，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度自然放緩。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)增速的放緩，我國(guó)銀行業(yè)正由過去十余年規(guī)模、利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的擴(kuò)張期，進(jìn)入規(guī)模、利潤(rùn)中高速增長(zhǎng)的“新常態(tài)”，經(jīng)營(yíng)情況總體保持平穩(wěn)，在這種平穩(wěn)中各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也就日益加劇。存量博弈的時(shí)代，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，更能讓我們的銀行脫穎而出就是銀行...
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《職場(chǎng)精英的修煉術(shù)——實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)早已達(dá)到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實(shí)力轉(zhuǎn)變成企業(yè)軟實(shí)力的較量。此時(shí)商務(wù)禮儀不僅是一種傳統(tǒng)的職場(chǎng)規(guī)范，更是職場(chǎng)精英必備的修煉技能。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個(gè)崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時(shí)，“軟實(shí)力”成為了不容忽視的工具與技巧...
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《知行合一，秀外慧中——商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
《知行合一，秀外慧中——商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程簡(jiǎn)介：禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)，商務(wù)禮儀是商務(wù)人士為了塑造個(gè)人和組織的良好形象，在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)別人表示尊敬與友好的規(guī)范行為，商務(wù)人士如果在交流中因不了解禮儀規(guī)范而出洋相，對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)造成意想不到的不良影響。隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大...
講師：潘慧君咨詢電話：010-82593357下載需求表
張盼《商禮鑄品牌——商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)秘籍》 課時(shí)：12H
商禮鑄品牌——商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)秘籍課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)...
講師：張盼盼咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經(jīng)理通用版-高端商務(wù)禮儀與營(yíng)銷應(yīng)用技巧 課時(shí)：6H
高端商務(wù)禮儀與營(yíng)銷應(yīng)用技巧--營(yíng)銷高手必備的綜合商務(wù)技能【課程背景】隨著服務(wù)環(huán)境的變化，面對(duì)面服務(wù)的場(chǎng)景，會(huì)從辦公單位和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，延伸到客戶的單位、客戶的家里、第三方公共的環(huán)境場(chǎng)所，隨著外在環(huán)境的變化，接人待物的行為規(guī)范，也逐漸從服務(wù)規(guī)范禮儀的關(guān)注，延伸到公共商務(wù)禮儀的接觸，其中的商務(wù)禮儀常識(shí)和準(zhǔn)則，是服務(wù)實(shí)施與商務(wù)接恰成功的關(guān)鍵：接人待物，從主賓次序的場(chǎng)次...
