商務(wù)禮儀課程體系
講握手禮儀進(jìn)階1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌第二講行走禮儀的進(jìn)階1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀2.在國(guó)內(nèi)會(huì)見外賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀3.在國(guó)外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀4.復(fù)雜場(chǎng)面的行走位次禮儀5.乘車禮儀進(jìn)階要點(diǎn)6.乘機(jī)禮儀進(jìn)階要點(diǎn)第三講會(huì)見、會(huì)談禮儀的進(jìn)...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國(guó)學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓...
講師：劉大洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
“商務(wù)禮儀”大綱相關(guān)課程：《服務(wù)禮儀》《女性商務(wù)魅力提升》《男性商務(wù)魅力提升》培訓(xùn)對(duì)象：需要提升素質(zhì)、謀取更好發(fā)展的職場(chǎng)人士培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）培訓(xùn)方式：面授，互動(dòng)，練習(xí)培訓(xùn)目的：外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)感悟成功的職業(yè)形象所帶來的魅力，塑造適合你自己的職業(yè)形象；掌握商務(wù)場(chǎng)合的舉止規(guī)范，讓你的一舉一動(dòng)都為你的成功加碼；細(xì)品公務(wù)禮儀種種，規(guī)范自己的各項(xiàng)行為；餐飲文...
講師：韓曉潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程方案課程目標(biāo)：現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過交往禮儀導(dǎo)論、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、政務(wù)禮儀、國(guó)際禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)...
講師：高思研咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》 課時(shí)：1H
節(jié)、測(cè)試你對(duì)禮儀了解有多少？【解決的核心問題】深刻理解禮儀在服務(wù)中的含義影響顧客的渠道與因素禮儀、禮節(jié)、禮貌的關(guān)系與意義7秒中決定了你的印象影響顧客的三大因素【測(cè)試】那些禮儀的做法是正確的？第二節(jié)、禮儀的價(jià)值【解決的核心問題】禮儀內(nèi)核價(jià)值與規(guī)范塑造良好的商務(wù)價(jià)值服務(wù)禮儀的5S原則服務(wù)禮儀的三度標(biāo)準(zhǔn)【討論分享】你對(duì)服務(wù)禮儀的理解第三節(jié)、微笑禮儀【解決的核心問題...
講師：李建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行業(yè)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時(shí)：1H
節(jié)、測(cè)試你對(duì)禮儀了解有多少？【解決的核心問題】-深刻理解禮儀在服務(wù)中的含義-影響顧客的渠道與因素-禮儀、禮節(jié)、禮貌的關(guān)系與意義-7秒中決定了你的印象-影響顧客的三大因素【測(cè)試】那些禮儀的做法是正確的？第二節(jié)、禮儀的價(jià)值【解決的核心問題】-禮儀內(nèi)核價(jià)值與規(guī)范-塑造良好的商務(wù)價(jià)值-銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀的5S原則-銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀的三度標(biāo)準(zhǔn)【討論分享】你對(duì)服務(wù)禮儀...
講師：李建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.禮儀概論1.禮儀的起源與定義2.禮儀的特點(diǎn)與原則3.成功職業(yè)禮儀的影響力二.“儀容儀表”禮儀1.著裝的TPO原則2.男士著裝（西服、襯衫以及領(lǐng)帶的搭配）3.女士著裝（套裝的選擇）4.發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝5.皮鞋與襪子的搭配6.飾物的選擇與顏色搭配技巧三.“電話”禮儀1.電話禮儀的重要性2.接聽電話的禮儀3.撥打電話的禮儀4.掛斷電話的禮儀5.正確處理...
講師：高思研咨詢電話：010-82593357下載需求表
連鎖企業(yè)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時(shí)：1H
節(jié)、測(cè)試你對(duì)禮儀了解有多少？【解決的核心問題】-深刻理解禮儀在服務(wù)中的含義-影響顧客的渠道與因素-禮儀、禮節(jié)、禮貌的關(guān)系與意義-7秒中決定了你的印象-影響顧客的三大因素【測(cè)試】那些禮儀的做法是正確的？第二節(jié)、禮儀的價(jià)值【解決的核心問題】-禮儀內(nèi)核價(jià)值與規(guī)范-塑造良好的商務(wù)價(jià)值-銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀的5S原則-銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀的三度標(biāo)準(zhǔn)【討論分享】你對(duì)服務(wù)禮儀...
講師：李建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 課時(shí)：12H
一成功的演講一、演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性二、演講的作用三、演講者面臨的挑戰(zhàn)四、演講的類型區(qū)分方法從演講的目的區(qū)分演講發(fā)表型演講激勵(lì)型演講競(jìng)爭(zhēng)型演講說服型演講從演講的情境區(qū)分演講專題式演講演示式演講即興式演講從演講的環(huán)境區(qū)分演講公開式演講特別場(chǎng)合的演講小團(tuán)體中的演講從演講的聽眾區(qū)分演講面對(duì)公眾的演講面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的演講面對(duì)下屬的演講面對(duì)客戶的演講面對(duì)協(xié)作者的演講面...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧研習(xí) 課時(shí)：12H
一何謂談判1、科學(xué)理論與實(shí)際變數(shù)的融合2、談判是一個(gè)過程3、談判技巧是一種應(yīng)用的工具4、廣義的談判布局，造勢(shì)與用術(shù)5、談判發(fā)生的要件分析6、談判的目的達(dá)成協(xié)議與有利結(jié)果的權(quán)衡7、如何創(chuàng)造談判環(huán)境8、正確解讀談判1hr理論講授小組討論案例討論二商務(wù)談判的模型分析1、商務(wù)談判的特點(diǎn)2、風(fēng)險(xiǎn)與利益的均衡3、商務(wù)談判的形式契約4、商務(wù)談判的標(biāo)的(依實(shí)際狀況解析)給付...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)際商務(wù)禮儀--人際工作知覺與印象管理 課時(shí)：6H
國(guó)際商務(wù)禮儀--人際工作知覺與印象管理課程時(shí)間：1-2天課程簡(jiǎn)介在日常商務(wù)活動(dòng)中，如何能立于不敗之地，如何能夠有禮走遍天下本課程全面分析解讀工作中所需的各種禮儀，細(xì)致深入的講解各種細(xì)節(jié)問題，旨在完善自身各種行為禮儀，使您在不同的商務(wù)活動(dòng)都能運(yùn)用自如，在表現(xiàn)自身儒雅風(fēng)度的同時(shí)，也在紛繁的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得不敗的籌碼。課程大綱儀表禮儀●不同行業(yè)背景的儀表規(guī)則●不同工...
講師：高思研咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
高端商務(wù)禮儀課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。在商...
講師：白福梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮成則利成——高端國(guó)際商務(wù)禮儀提升個(gè)人營(yíng)銷力》 課時(shí)：12H
禮成則利成——高端國(guó)際商務(wù)禮儀提升個(gè)人營(yíng)銷力課程背景：國(guó)際化服務(wù)已經(jīng)越來越普遍，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，想要在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，個(gè)人商務(wù)形象尤為重要，國(guó)際商務(wù)禮儀和個(gè)人魅力形象打造，不僅僅可以拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，更是改善人際關(guān)系展示個(gè)人素養(yǎng)的首要必備條件。課程針對(duì)國(guó)際商務(wù)會(huì)晤的基礎(chǔ)禮儀，結(jié)合高端商務(wù)會(huì)晤、宴請(qǐng)實(shí)踐，落地全方位展示講...
講師：白福梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮由心生，而后成儀——高端商務(wù)禮儀提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》 課時(shí)：12H
禮由心生而后成儀——高效商務(wù)禮儀提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力課程背景國(guó)際化服務(wù)已經(jīng)越來越普遍，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，能夠在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，禮儀已經(jīng)成為行業(yè)服務(wù)力最重要的因素，隨著行業(yè)內(nèi)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，禮儀服務(wù)更是每個(gè)企業(yè)不可忽略的部分，商務(wù)服務(wù)禮儀尤其針對(duì)企業(yè)合作、企業(yè)洽談、企業(yè)接待等針對(duì)性課程指導(dǎo)，尤為重要。課程收益●了解禮儀的重要性...
講師：白福梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與規(guī)范課程大綱：一、銀行人士的角色定位1.真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺2.職業(yè)角色扮演的演變：從學(xué)生到職員需要改變哪些要素3.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量4.禮儀帶給你機(jī)會(huì)：禮儀是你成功之路的秘密武器5.禮儀讓你的心情更加亮麗6.員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系二、打造一流的銀行職業(yè)形象1.自信是職業(yè)形象的開始1)想像自己是個(gè)職業(yè)人士2)讓自...
