互聯(lián)電商課程體系
ITR服務(wù)管理Part1：ITR簡述1、ITR在公司流程中的位置2、ITR流程分解3、ITR流程價(jià)值4、ITR流程變革5、ITR的靈魂6、客戶分級分類7、SLA和SLO8、ITR的推進(jìn)障礙Part2：ITR質(zhì)量提升案例ITR質(zhì)量提升背景重點(diǎn)問題數(shù)據(jù)質(zhì)量問題反饋渠道交付問題處理流程外部問題處理流程質(zhì)量問題分級機(jī)制質(zhì)量問題管理機(jī)制質(zhì)量指標(biāo)分析利用Part3：IT...
講師：李家貴咨詢電話：010-82593357下載需求表
IT驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革 IT發(fā)展新趨勢 課時(shí)：6H
新時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程背景：課程首要目標(biāo)通過鮮活案例讓相關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)人員了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)知識，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段和不同類型，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常用工具和能力，能夠應(yīng)用最前沿的數(shù)字化技術(shù)。其次，課程力圖讓學(xué)員理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)邏輯，培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維、意識和數(shù)字化經(jīng)營能力，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常用經(jīng)營工具和技能。最后，課程將通過案例和研討的模式，讓學(xué)...
講師：李家貴咨詢電話：010-82593357下載需求表
半導(dǎo)體行業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)大綱本培訓(xùn)分為三個(gè)部分：第一篇過程篇：通過實(shí)戰(zhàn)案例，示范IT戰(zhàn)略規(guī)劃或者數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的一般步驟第二篇方法篇：分享IT戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)典方法企業(yè)架構(gòu)方法，以及從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的一般方法第三篇行業(yè)篇：展示半導(dǎo)體行業(yè)IT頂級乙方的實(shí)戰(zhàn)解決方案。內(nèi)容篇以一個(gè)項(xiàng)目為例展開IT戰(zhàn)略規(guī)劃端到到的設(shè)計(jì)（一）現(xiàn)狀調(diào)研、需求分析和趨勢研判1、調(diào)研內(nèi)容：發(fā)展基...
講師：李家貴咨詢電話：010-82593357下載需求表
ChatGPT、AIGC與大模型如何賦能ITO和BPO 課時(shí)：12H
ChatGPT、AIGC、大模型如何賦能ITO和BPO？大數(shù)據(jù)與人工智能實(shí)戰(zhàn)專家—李家貴老師廣東省人工智能與大數(shù)據(jù)中心技術(shù)總監(jiān)/數(shù)據(jù)中臺部總經(jīng)理/CDO課程背景ChatGPT3個(gè)月月活破億，可能會顛覆萬億美金Google，已經(jīng)顛覆獨(dú)角獸Grammerly，未來會有更多的行業(yè)和職業(yè)被顛覆，在大變局下，我們?nèi)绾稳ド羁陶J(rèn)識ChatGPT，利用ChatGPT武裝自己...
講師：李家貴咨詢電話：010-82593357下載需求表
AIGC賦能電商課程梗概：本課程旨在探討AIGC（人工智能生成內(nèi)容）如何賦能電商行業(yè)，促使電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新和升級。課程內(nèi)容包括AIGC的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用、電商商業(yè)模式的潛在變革、AIGC與電商的結(jié)合，以及實(shí)際案例分析。學(xué)員將深入了解AIGC技術(shù)，如何將其運(yùn)用于人、貨、場全方位升級，以及如何應(yīng)用提示詞工程提高效率。最終，學(xué)員將能夠理解AIGC在電商中的潛在機(jī)會，并具備...
講師：李家貴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《郵政代理金融、寄遞、農(nóng)村電商業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃解碼》陳德勝博士/教授/博士生導(dǎo)師課程背景：中國郵政儲蓄銀行擁有近4萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)個(gè)人客戶超過6億戶，定位于服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)，致力于為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中最具活力的客戶群體提供服務(wù)，并加速向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、渠道協(xié)同、批零聯(lián)動(dòng)、運(yùn)營高效的新零售銀行轉(zhuǎn)型。如何進(jìn)一步推動(dòng)郵政集團(tuán)公司及省分公司“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施...
講師：陳德勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商業(yè)銀行IT團(tuán)隊(duì)管理提升》 課時(shí)：6H
《商業(yè)銀行IT團(tuán)隊(duì)管理提升》陳德勝博士/教授宏觀經(jīng)濟(jì)與商業(yè)銀行經(jīng)營管理專家課程背景：在當(dāng)前數(shù)智化時(shí)代，商業(yè)銀行IT團(tuán)隊(duì)的作用越來越重要，不僅是技術(shù)支持，更是業(yè)務(wù)創(chuàng)新導(dǎo)向。如何更好提提升商業(yè)銀行IT團(tuán)隊(duì)的管理水平，成為越來越重要的課題。為此，本課程對商業(yè)銀行IT團(tuán)隊(duì)的管理提升目標(biāo)、管理提升方案、管理提升的支持政策訴求等進(jìn)行解讀和討論，促進(jìn)商業(yè)銀行IT團(tuán)隊(duì)管理提...
講師：陳德勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營業(yè)廳管理-2天1夜 課時(shí)：12H
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營業(yè)廳管理【課程背景】電商，大家都知道，你知道互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？你知道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嗎？2003年淘寶剛剛出現(xiàn)在我們視野的時(shí)候，我們沒有觸動(dòng)，覺得，這個(gè)銷售方式，是做不長的。當(dāng)淘寶“光棍節(jié)”做了1個(gè)億時(shí)，很少有實(shí)體企業(yè)，想到要去做電商。2012年的11月11日，淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。2014年成交金額570億。人們這才驚嘆...
講師：呂江咨詢電話：010-82593357下載需求表
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營業(yè)廳業(yè)績倍增【課程背景】你還在用：大量的線下廣告，最多再加些PC互聯(lián)網(wǎng)的廣告，然后通過更多的廣告宣傳來刺激客戶的興趣，從而讓客戶記住產(chǎn)品，最終走進(jìn)營業(yè)廳？靠現(xiàn)場促銷、POP等方式刺激客戶最終的購買欲望，完成一個(gè)新客戶發(fā)展流程？隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電信運(yùn)營商的客戶發(fā)展與客戶維系都將發(fā)生變化，與此同時(shí)，在客戶銷售的實(shí)際過程中也發(fā)生很多變化，顧客...
講師：呂江咨詢電話：010-82593357下載需求表
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營業(yè)廳業(yè)績倍增課程大綱|【培訓(xùn)課時(shí)】3天(18小時(shí))【授課講師】呂江老師||【課程背景】||你還在用：||大量的線下廣告，最多再加些PC互聯(lián)網(wǎng)的廣告，然后通過更多的廣告宣傳來刺激客戶的興趣||，從而讓客戶記住產(chǎn)品，最終走進(jìn)營業(yè)廳？||靠現(xiàn)場促銷、POP等方式刺激客戶最終的購買欲望，完成一個(gè)新客戶發(fā)展流程？||隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電信運(yùn)營商的客...
講師：呂江咨詢電話：010-82593357下載需求表
擁抱競爭創(chuàng)新服務(wù)?---互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的3.0營銷主講：徐舟課程背景近年來中國壽險(xiǎn)市場高額保單頻現(xiàn)，高端客戶的保險(xiǎn)市場成為了眾多銷售精英期待進(jìn)駐的市場。各家公司也紛紛提出百萬精英系統(tǒng)的成長思路。但是苦于績優(yōu)高手們無法快速突破，眼看著一波又一波的百萬保額保單、百萬期繳保單甚至億萬保單頻繁出現(xiàn)，卻不在自己公司。如何開拓并持續(xù)維護(hù)高端市場？如何跟高端客戶切入保險(xiǎn)話題？...
講師：徐舟咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代員工培養(yǎng)、績效管理與激勵(lì)【授課形式】【課程架構(gòu)】[pic]【課程內(nèi)容】第一章、培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬?業(yè)務(wù)經(jīng)理在人員培養(yǎng)中的定位?員工培訓(xùn)的形式←OJT（現(xiàn)場作業(yè)）即時(shí)培訓(xùn)←以師帶徒（一對一深入培訓(xùn)）←集中培訓(xùn)?什么樣的員工需要輔導(dǎo)？?輔導(dǎo)員工的步驟←確定對象←詢問工作狀況←輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施←總結(jié)、反饋與激勵(lì)?GROWM五步法輔導(dǎo)模型第一步：闡明目的（Goa...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代員工激勵(lì)技巧【課程定位】[pic]【課程背景】 二十一世紀(jì)的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。成功的企業(yè)經(jīng)營者在實(shí)踐中認(rèn)識到這樣一個(gè)道理：只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來去努力、去創(chuàng)造、去革新，才能使企業(yè)健康發(fā)展。正因?yàn)槿绱?，成功的企業(yè)極為重視激發(fā)其員工的積極性與創(chuàng)...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)實(shí)務(wù)（精品二天版）（2023版）一、課程特色1、實(shí)用性曾少林老師從事知識產(chǎn)權(quán)與法律法規(guī)研究及相關(guān)課程培訓(xùn)二十多年，積累了十分豐富的知識產(chǎn)權(quán)與法律風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他的教學(xué)案例全部來源于知識產(chǎn)權(quán)及司法領(lǐng)域的經(jīng)典案例，或者來自于他自身訴訟代理與咨詢項(xiàng)目中的典型案例，實(shí)用性相當(dāng)強(qiáng)。每一個(gè)教學(xué)案例，都能從實(shí)際出發(fā)，激發(fā)學(xué)員思考，學(xué)以致用。2、...
講師：曾少林咨詢電話：010-82593357下載需求表
《如何成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代職業(yè)化的銷售人員》 課時(shí)：24H
題目一：如何成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代職業(yè)化的銷售人員題目二：打造銷售人員的職業(yè)化引擎-6985003810課程背景銷售管理缺乏規(guī)范化、銷售人員缺乏專業(yè)化，是銷售團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題，但解決兩個(gè)問題，還是離不開職業(yè)化的銷售隊(duì)伍。近年來，隨著一些90后一代的年輕人步入職場，原來簡單的職業(yè)化培訓(xùn)、灌輸式的教育已經(jīng)越來越顯得蒼白無力。讓這些...
