壓力管理課程體系
單元溝通概述 1、什么是溝通概述 2、溝通的目的和特性 3、溝通的基本態(tài)度 4、溝通的形式及渠道 5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析 6、常見的溝通的障礙 7、游戲：溝通傾聽五角星分析 第二單元說話的技巧 1、說話的工具 2、語言的分類 3、開口之前的注意事項(xiàng) 4、話的展開需注意的事項(xiàng) 5、話的進(jìn)行需注意的事項(xiàng) 6、話的硬體和軟體包括...
講師：程紹珊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：管理者的壓力管理 一、管理者的壓力源：你的壓力從哪來？ 工作因素1：時(shí)間性壓力源 _工作過多； _缺乏控制； 工作因素2-遭遇性壓力源 _角色沖突 _問題沖突 _行為沖突 工作因素3-情境性壓力源 _令人不適的工作環(huán)境 _快速的變革 工作因素4-預(yù)期性壓力源 _令人不快的預(yù)期 _擔(dān)憂 二、管理者有效的壓力管理策略一：變革...
講師：陳中來 咨詢電話：010-82593357下載需求表
、情緒-績效金字塔 2、高情商管理者的五項(xiàng)修煉 3、情商與影響力修煉 單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心 一、解讀情緒、接納情緒 1、情緒的內(nèi)涵 2、四種基本情緒及其正面意義 3、面對負(fù)面情緒的正確心態(tài) 二、調(diào)節(jié)情緒的技巧 1、學(xué)與練：建立積極心錨 2、學(xué)與練：有效宣泄情緒 3、學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧 單元目的：快樂是一種管理能力...
講師：王梓恒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與壓力管理 課時(shí)：6H
部分：職業(yè)心態(tài)修煉一、職業(yè)對人生的價(jià)值1、能力始于行動(dòng)案例解析二、優(yōu)秀的心理因素1、自我控制——延遲滿足，成功的要素sup2;有成就感的事sup2;發(fā)現(xiàn)成功的秘密（案例）sup2;職業(yè)人的承諾案例分析2、獨(dú)立思維——趨勢判斷，財(cái)富的積累sup2;思維與真相sup2;人生的智慧sup2;問題解決之道（案例分析）掌握優(yōu)秀心理素質(zhì)與提升方法第二部分：人際溝通修煉一...
講師：趙仁鑫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：認(rèn)識壓力——壓力的自我診斷技巧一、什么是壓力1.學(xué)員暢談：“我認(rèn)為壓力是什么”2.心理學(xué)對壓力的認(rèn)識3.壓力的自我診斷技巧sup2;壓力的生理表現(xiàn)：心理壓力過大的常見生理癥狀sup2;壓力的行為表現(xiàn)：心理壓力過大的常見行為反應(yīng)sup2;壓力的情緒體驗(yàn)：心理壓力過大的常見情緒反應(yīng)sup2;壓力的精神征兆：“三力”識別法：記憶力、反應(yīng)力、行動(dòng)力二、如何理解...
講師：劉雪峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：認(rèn)識壓力——壓力的自我診斷技巧一、什么是壓力1.學(xué)員暢談：“我認(rèn)為壓力是什么”2.心理學(xué)對壓力的認(rèn)識3.壓力的自我診斷技巧sup2;壓力的生理表現(xiàn)：心理壓力過大的常見生理癥狀sup2;壓力的行為表現(xiàn)：心理壓力過大的常見行為反應(yīng)sup2;壓力的情緒體驗(yàn)：心理壓力過大的常見情緒反應(yīng)sup2;壓力的精神征兆：“三力”識別法：記憶力、反應(yīng)力、行動(dòng)力二、如何理解...
講師：劉雪峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 篇：管理者的壓力管理 一、管理者的壓力源：你的壓力從哪來？ 工作因素1：時(shí)間性壓力源 工作過多； 缺乏控制； 工作因素2：遭遇性壓力源 角色沖突 問題沖突 行為沖突 工作因素3：情境性壓力源 令人不適的工作環(huán)境 快速的變革 工作因素4：預(yù)期性壓力源 令人不快的預(yù)期 擔(dān)憂 二、管理者有效的壓力管理策略一：變革策略——...
講師：陳中來 咨詢電話：010-82593357下載需求表
壓力和情緒管理-于際敬 課時(shí)：12H
《壓力和情緒管理》大綱(分管理者和一線員工兩個(gè)版本)【課程介紹】：競爭激烈的時(shí)代，信息覆蓋的社會(huì)，快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問題不但對自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等無形損失。本課程從壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破入手，利用心理學(xué)技術(shù)，健康理念，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，使員工避免壓力的無情...
講師：于際敬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《壓力管理及幸福感提升》 課時(shí)：6H
壓力管理及幸福感提升【課程背景】職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。職場是情商、智商和逆商的綜合運(yùn)用，而考察一個(gè)人真正的實(shí)力，是逆商，它是衡量一個(gè)人心智模式的標(biāo)準(zhǔn)。所謂逆商就是一個(gè)人在面對壓力時(shí)，情緒能掉到多低，如何跟情緒共處，如何正向激勵(lì)自己，為所當(dāng)為，面向未來，做積極的努力。特別是在疫情期間，外界不可...
講師：牟坤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒管理-壓力管理之快樂工作解碼 課時(shí)：12H
|《情緒管理之快樂工作的解碼》||導(dǎo)師：王云鵬||2022年1月|《情緒管理之快樂工作的解碼》導(dǎo)師：王云鵬課程背景curriculumbackground所有讓人或組織陷入困境的因素，都是表面的，真實(shí)內(nèi)在的因素是其心智模式未曾改變，或不愿改變。在企業(yè)里，所有企業(yè)的問題都是人的問題，所有企業(yè)里人的問題都是人的問題，所有人的問題都源自其底層思維中的情緒問題。唯有...
講師：王云鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒與壓力管理 課時(shí)：2H
舉重若輕——情緒與壓力管理主講：鄭士瓊【課程背景】馬車靠馬拉動(dòng)，人靠情緒拉動(dòng)，防止馬失控靠韁繩，防止人的情緒失控靠情商。情緒與壓力問題已成為困擾現(xiàn)代人的普遍問題，管控情緒就是管控未來，如何掌控自己的情緒，提高情商，感知他人的情緒、調(diào)節(jié)他人的情緒是現(xiàn)代職場人士的必修課。做實(shí)際工作情商很重要，萬貫家財(cái)不如薄技在身，練就高情商增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力，與專業(yè)知識和技能結(jié)...
講師：鄭士瓊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《壓力管理與職場EQ訓(xùn)練》課綱 課時(shí)：12H
-289560-571500合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績效！合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績效！【壓力管理與職場EQ訓(xùn)練】培訓(xùn)大綱主講韓麗隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅猛發(fā)展，我國改革開發(fā)的不斷深入，加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化，人們的工作節(jié)奏加快，社會(huì)競爭日益激烈，這些變化使企業(yè)員工的工作壓力達(dá)到了前所未有的程度！而壓力處理不當(dāng)帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨…...
講師：韓麗 咨詢電話：010-82593357下載需求表
員工幸福工程之快樂工作課程客戶服務(wù)人員情緒與壓力管理1.破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入※分組競賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)※服務(wù)過程中的情緒資本，快樂就是生產(chǎn)力←你與客戶都好嗎？←認(rèn)識了解現(xiàn)實(shí)面對的壓力←樂在工作四個(gè)基礎(chǔ)2.客戶服務(wù)人員壓力、情緒與心理健康※分組討論與案例分析1.客戶服務(wù)人員壓力、情緒與心理、生理←客戶服務(wù)中情緒控制的重要性←客服人員的壓力與情緒對工作的影響←...
講師：單蘭勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一、EQ及其中國古代提升法 1、事業(yè)成就與EQ的關(guān)系 2．EQ的五個(gè)基本內(nèi)容 3．有效的EQ管理4法 4．提升EQ的12個(gè)要點(diǎn) 5．...
講師：舒化魯 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱部分高效能人士的時(shí)間管理一．時(shí)間管理的自我診斷二．時(shí)間管理的思維1.游戲：《撕紙》2.時(shí)間的特性3.時(shí)間管理的本質(zhì)4.生命藍(lán)圖的規(guī)劃模型三．時(shí)間管理的方法1.四代時(shí)間管理的簡介與對比2.時(shí)間管理矩陣3.ABC法則及2/8定律4.見縫插針法四．提高時(shí)間效率的技術(shù)工具1.思維導(dǎo)圖幫您整理信息，提升效率2.工作日志3.封閉式清單五．有效應(yīng)對拖延癥1.拖延癥...
