營(yíng)銷管理課程體系

單元:品牌思維品牌價(jià)值思維u500年的財(cái)富之路是什么u從使您身邊的企業(yè)故事談起u強(qiáng)勢(shì)品牌的戰(zhàn)略思維u中國(guó)有品牌嗎u從產(chǎn)品到品牌的認(rèn)識(shí)u品牌的硬性和軟性要素u企業(yè)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)存在的誤區(qū)u從新認(rèn)識(shí)品牌u品牌意味著公司的承諾u客戶在企業(yè)整個(gè)品牌戰(zhàn)略中的核心地位u強(qiáng)勢(shì)品牌如何成功的u品牌如何在每個(gè)接觸點(diǎn)履行承諾u企業(yè)員工在品牌中做什么u對(duì)于企業(yè)品牌的價(jià)值是什么u對(duì)于消

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部分:前言1、說(shuō)在前面的話:為什么要學(xué)?2、解讀掌握技能的前提與基礎(chǔ)。3、揭密快遞快運(yùn)行業(yè)營(yíng)業(yè)額/業(yè)務(wù)量翻倍的內(nèi)在秘密。4、非傳統(tǒng)的營(yíng)銷與銷售的區(qū)別。第二部分:認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理快速識(shí)別本企業(yè)目標(biāo)客戶,提供快速收集客戶信息的方法及渠道,對(duì)客戶信息分析梳理簡(jiǎn)單可操作。找出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的客戶群體,幫助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位。1、什么是客戶?客戶的忠誠(chéng)度與贏利性解讀。2、

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部分、【行業(yè)篇】中小企客戶市場(chǎng)占比對(duì)電信的戰(zhàn)略意義一、新形勢(shì)下三家運(yùn)營(yíng)商的各自優(yōu)劣勢(shì)與市場(chǎng)環(huán)境分析1、三家運(yùn)營(yíng)商的SWOT解析2、新時(shí)期三家運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)與營(yíng)銷策略解析3、電信移動(dòng)聯(lián)通于集團(tuán)客戶市場(chǎng)的差異化優(yōu)勢(shì)4、小組討論:三家優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比二、新形勢(shì)下的三家運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)客戶競(jìng)爭(zhēng)1、新時(shí)期電信集團(tuán)客戶的拓展與管理策略2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要打法及爭(zhēng)奪焦點(diǎn)三、新

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  一.郵政專業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)  1.產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)和客戶導(dǎo)向  2.郵政專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的背景  3.郵政專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目的  4.湖北省郵政大客戶管理機(jī)構(gòu)設(shè)置  5.郵政大客戶管理關(guān)系圖  6.美國(guó)郵政大客戶管理體系  7.美國(guó)郵政大客戶占郵政收入比例圖  8.英國(guó)郵政大客戶管理體系  二、大客戶時(shí)代的來(lái)臨  1.買賣雙方的角色正在變化……  2.客戶(尤

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時(shí)間大綱課程單元課程目標(biāo)天上午全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)域化管理模式介紹l通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代l全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)l代下,是否還有空白市場(chǎng)?哪里能找到空白市場(chǎng)?l全國(guó)實(shí)施片區(qū)化管理模式的背景分析l交流區(qū)域化的幾個(gè)話題:ü什么是運(yùn)營(yíng)商的片區(qū)化管理模式?什么是區(qū)域化管理模式?ü什么是客戶屬地化?ü二者有什么區(qū)別?ü我們?nèi)绾伍_展區(qū)域化管理工作?結(jié)論:市

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講:零售業(yè)業(yè)趨勢(shì)分析及VIP現(xiàn)狀1.宏觀環(huán)境對(duì)零售企業(yè)的四大影響1)人民幣的升值外銷轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷2)由于出口退稅等國(guó)家政策的調(diào)整3)勞動(dòng)合同法的實(shí)施增加了企業(yè)的用工成本2.零售行業(yè)十大惡劣競(jìng)爭(zhēng)手段1)產(chǎn)品的同質(zhì)化2)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的缺失3)營(yíng)銷手段的同質(zhì)化4)為爭(zhēng)奪優(yōu)良的經(jīng)銷商所采取的惡性競(jìng)爭(zhēng)5)為爭(zhēng)奪顧客所采取的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)6)相互的人才挖角,抬高了人力成本7)

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  1、市場(chǎng)調(diào)研  宏觀環(huán)境的調(diào)研  消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研  行業(yè)內(nèi)信息調(diào)研  競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研  2、市場(chǎng)定位  市場(chǎng)細(xì)分  選擇目標(biāo)市場(chǎng)  市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況分析  市場(chǎng)地位確定與戰(zhàn)略選擇  3、產(chǎn)品與服務(wù)  產(chǎn)品的選擇  產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、功能差異性定位  產(chǎn)品的生命周期  產(chǎn)品的品牌策略  制定產(chǎn)品戰(zhàn)略  4、定價(jià)  需求彈性分析  成本費(fèi)用測(cè)算  競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)

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【課程大綱】1、營(yíng)銷人的職業(yè)心智解析營(yíng)銷的四大目的:角色扮演----案例對(duì)比解析營(yíng)銷人員的職業(yè)價(jià)值認(rèn)知及專業(yè)角色認(rèn)知營(yíng)銷職業(yè)的“獨(dú)一無(wú)二”性影響要素解析及響應(yīng)對(duì)策營(yíng)銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應(yīng).營(yíng)銷人的職業(yè)誤區(qū)營(yíng)銷冠軍的銷售心理成功營(yíng)銷的七寶解析營(yíng)銷人的職業(yè)晉級(jí)管理:實(shí)作-----自身營(yíng)銷階段認(rèn)知.未來(lái)職業(yè)目標(biāo)定位營(yíng)銷管理的四大維度2

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課程大綱1、營(yíng)銷人的職業(yè)心智解析營(yíng)銷的四大目的:角色扮演----案例對(duì)比解析營(yíng)銷人員的職業(yè)價(jià)值認(rèn)知及專業(yè)角色認(rèn)知營(yíng)銷職業(yè)的“獨(dú)一無(wú)二”性影響要素解析及響應(yīng)對(duì)策營(yíng)銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應(yīng).營(yíng)銷人的職業(yè)誤區(qū)營(yíng)銷冠軍的銷售心理成功營(yíng)銷的七寶解析營(yíng)銷人的職業(yè)晉級(jí)管理:實(shí)作-----自身營(yíng)銷階段認(rèn)知.未來(lái)職業(yè)目標(biāo)定位營(yíng)銷管理的四大維度2、消

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課程大綱1、營(yíng)銷人的職業(yè)心智解析營(yíng)銷的四大目的:角色扮演----案例對(duì)比解析營(yíng)銷人員的職業(yè)價(jià)值認(rèn)知及專業(yè)角色認(rèn)知營(yíng)銷職業(yè)的“獨(dú)一無(wú)二”性影響要素解析及響應(yīng)對(duì)策營(yíng)銷人的“職業(yè)”禮儀.所面臨的環(huán)境.圍繞環(huán)境的卓越響應(yīng).營(yíng)銷人的職業(yè)誤區(qū)營(yíng)銷冠軍的銷售心理成功營(yíng)銷的七寶解析營(yíng)銷人的職業(yè)晉級(jí)管理:實(shí)作-----自身營(yíng)銷階段認(rèn)知.未來(lái)職業(yè)目標(biāo)定位營(yíng)銷管理的四大維度2、消

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講:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量運(yùn)營(yíng)1概述1.1運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.2流量型業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)1.2.1電信互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)費(fèi)特點(diǎn)是流量計(jì)費(fèi)1.3流量經(jīng)營(yíng)面臨的問題1.3.1流量經(jīng)營(yíng)模式單一,產(chǎn)品深度運(yùn)營(yíng)不夠1.3.2加速運(yùn)營(yíng)商管道化1.3.3沒有價(jià)值經(jīng)營(yíng)1.3.4增量不增收2流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵條件2.1智能管道QoS管理2.1.1DPI(深度包檢測(cè))2.1.2PCC(策略和收費(fèi)控

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一、區(qū)域營(yíng)銷管理之品牌經(jīng)營(yíng)-運(yùn)營(yíng)商的五類品牌結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)-轉(zhuǎn)型期運(yùn)營(yíng)商品牌經(jīng)營(yíng)的三個(gè)層面-區(qū)域市場(chǎng)品牌經(jīng)營(yíng)的遞進(jìn)關(guān)系二、區(qū)域營(yíng)銷管理之產(chǎn)品與營(yíng)銷活動(dòng)管理-產(chǎn)品內(nèi)涵的三個(gè)層面-轉(zhuǎn)型產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的協(xié)調(diào)發(fā)展與互為促銷-針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)客戶的產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)策略-傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)組織差異化-現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織與管理三、區(qū)域營(yíng)銷管理之團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)-區(qū)域市

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營(yíng)銷管理培訓(xùn)   課時(shí):12H

現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理講師:陳銳(共2天)課程背景管理學(xué)大師彼得?德魯克指出:企業(yè)有且只有兩個(gè)基本功能——營(yíng)銷與創(chuàng)新。營(yíng)銷與創(chuàng)新能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果,企業(yè)其余的活動(dòng)則都是成本。現(xiàn)代企業(yè)在面向市場(chǎng)、面向客戶和面向競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,急需掌握相關(guān)的營(yíng)銷理念和實(shí)踐技能。企業(yè)通過對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、客戶的深入解讀,結(jié)合自身的品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略,來(lái)制定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,再一步步將營(yíng)銷戰(zhàn)略分層分解

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《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及營(yíng)銷管理》【課程背景】從私銀單獨(dú)建立業(yè)務(wù)條線,到三萬(wàn)億無(wú)人區(qū),有其系統(tǒng)上的幫助,也有人才的培養(yǎng),Z行的私銀財(cái)富管理發(fā)展透析,以及精細(xì)化客戶經(jīng)營(yíng)方法,經(jīng)典四步螺旋工作法,如何助其披荊斬棘?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】一天【學(xué)員收益】1.打通高端客戶經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的客戶管理觀念2.掌握按客戶分層體系,奠定日常關(guān)系維護(hù)的方式3.掌握Z(yǔ)行的私銀客戶四步螺旋工作法&qu

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《營(yíng)銷管理-品牌篇》   課時(shí):6H

營(yíng)銷管理-品牌篇主講:梁海恩【課程背景】客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)!目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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