管理技能課程體系
基層主管的管理技能訓(xùn)練 課時(shí)：6H
單元：主管的角色與職責(zé)主管扮演的角色出色主管的定位如何做一個(gè)好主管優(yōu)秀主管應(yīng)具備的心態(tài)主管的工作職責(zé)第二單元：時(shí)間管理技巧什么是時(shí)間管理為什么要進(jìn)行進(jìn)間管理如何進(jìn)行有效時(shí)進(jìn)間管理提高工作效率的技巧案例：基層主官牛大的一天第三單元：高效溝通共建和諧氛圍什么是溝通為什么溝而不通溝通的類(lèi)型有效溝通的步聚 案例：馬丁的故事第四單元：如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下...
講師：董栗序 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：目標(biāo)管理及其特點(diǎn)·制定目標(biāo)是管理者的基本職責(zé)·目標(biāo)管理的定義·目標(biāo)管理的基本思想設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃進(jìn)展總結(jié)績(jī)效評(píng)估·目標(biāo)管理的好處·目標(biāo)管理的工作流程第二部分：目標(biāo)設(shè)定與分解·確定目標(biāo)的SMART原則·設(shè)定目標(biāo)OPTS工具分析·目標(biāo)分解o目標(biāo)從何而來(lái)？o如何清晰地定義一個(gè)目標(biāo)？o目標(biāo)如何分解o案例-目標(biāo)分解o目標(biāo)分解的注意事項(xiàng)o案例員工目標(biāo)設(shè)定表，目標(biāo)管...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)管理存在的四個(gè)深層次問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)外部因素企業(yè)管理中人才的困境第二部分企業(yè)管理者的定位與認(rèn)知什么是管理？什么是管理者？?jī)?yōu)秀管理者的特質(zhì)？企業(yè)中堅(jiān)干部的角色定位和職掌管理者善于團(tuán)隊(duì)溝通中堅(jiān)主管的心態(tài)建設(shè)提升自我管理能力第三部分企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)潛能開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與角色管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者的才能和素質(zhì)要求情...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越班組長(zhǎng)管理技能的提升 課時(shí)：1H
部分：班組長(zhǎng)的地位和職責(zé) 1．班組在企業(yè)中的地位和作用 2．班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 3．班組長(zhǎng)的作用和職責(zé) 4．對(duì)企業(yè)的認(rèn)知 5．班組長(zhǎng)必備的管理技能 6．領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)的期望值 7．班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀 8．案例：我得罪上司了 第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管控 1．何謂現(xiàn)場(chǎng) 2．現(xiàn)場(chǎng)管理的核心要素 3．5S的起源和含義 4．推行5S的目的 5．...
講師：孫百川 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程開(kāi)場(chǎng)前奏:課程開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)——勾肩搭背游戲章：企業(yè)干部管理的基本理念1.中高層干部管理的角色與作用2.中高層管理者的基本概念3.中高層管理的誤區(qū)4.不同工作類(lèi)型中高層干部管理差別5.企業(yè)管理的發(fā)展階段6.學(xué)習(xí)的5個(gè)步驟第二章高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)1.團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲2.什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價(jià)值觀3.統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)4.分組團(tuán)隊(duì)建設(shè)5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟6.嚴(yán)...
講師：楊慶嵐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：中層經(jīng)理的自我管理 模塊一：角色認(rèn)知 1、作為下屬的中層經(jīng)理 2、作為同事的中層經(jīng)理 3、作為上司的中層經(jīng)理 模塊二：時(shí)間管理 1、我們?yōu)楹蚊y 2、2象限工作法則 3、會(huì)談的時(shí)間管理 4、會(huì)議的時(shí)間管理 模塊三：有效溝通 1、為什么溝通而不通 2、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 3、溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá) 4、溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng) 5...
講師：王保華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、基層主管的管理角色認(rèn)知 1、一線主管是企業(yè)管理者 2、一線主管的特點(diǎn)和管理認(rèn)知 3、一線主管角色認(rèn)知的三個(gè)層次 第二講、一線主管工作心態(tài)和觀念 1、心態(tài)浮躁 2、心態(tài)不正 3、歸罪于外 第三講、一線主管應(yīng)具備的綜合能力 1、三元工作技巧法 ?。?）商務(wù)講師法 ?。?）對(duì)上“檢票”工作法 ?。?）對(duì)下“路標(biāo)”工作法 2、崗位之間的“...
講師：許文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
項(xiàng)目商務(wù)談判與投標(biāo)管理技能提升 課時(shí)：2H
部分、軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)“七步技能工作法”步：怎樣尋找軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判—客戶項(xiàng)目商務(wù)談判信息開(kāi)發(fā)12種策略1、媒體廣告2、展會(huì)3、親友介紹4、老客戶項(xiàng)目商務(wù)談判轉(zhuǎn)介紹5、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)6、俱樂(lè)部7、網(wǎng)上論壇8、異業(yè)聯(lián)盟9、名單電話10、促銷(xiāo)活動(dòng)11、同行介紹12、電話接聽(tīng)第二步：怎樣了解軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判----軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判類(lèi)型分析...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現(xiàn)狀分析1、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現(xiàn)狀分析2、行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題3、競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化4.營(yíng)銷(xiāo)模式的同質(zhì)化5、經(jīng)銷(xiāo)商常見(jiàn)問(wèn)題6、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程的認(rèn)知第二部分：市場(chǎng)分析與市場(chǎng)布局1.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與渠道規(guī)劃2.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的四個(gè)方面3.市場(chǎng)分析的五個(gè)內(nèi)容4.有效的市場(chǎng)布局5.市場(chǎng)布局的六種策略6.市場(chǎng)占有率的黃金定律第三部分：：有效渠道規(guī)劃...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、角色認(rèn)知與工作定位 疑難問(wèn)題指引：我該如何面對(duì)這些問(wèn)題？ 認(rèn)清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級(jí)的角色 作為同事的角色 中層常見(jiàn)的角色錯(cuò)位 課堂練習(xí)：屬于何種錯(cuò)位？ 延伸講解：中層角色的七大變化 各層次人員必要技能分析表 第二章、計(jì)劃管控與工作分派 游戲：我該站在哪里？ 計(jì)劃的重要性 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則...
講師：王兵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
認(rèn)識(shí)管理 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？ 經(jīng)理的角色定位 案例研討 管理的主要內(nèi)涵 經(jīng)理人的角色定位 經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu) 經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的技能結(jié)構(gòu) 經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖 第二部分管理技能提升專題研修 模塊一：制定有效的計(jì)劃 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃 計(jì)劃制定的基本方法與步驟 計(jì)劃制定案例分析 計(jì)劃為起點(diǎn)—PDCA改善你的工作 ...
講師：王保華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)管理（3小時(shí)）認(rèn)識(shí)管理認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)★領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？★比較與研討練習(xí)1-7經(jīng)理的角色定位★研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)★管理的主要內(nèi)涵★案例研討與總結(jié)：管理的主要內(nèi)涵★經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析★工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)★案例分析、總結(jié)★經(jīng)理人知識(shí)結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建★經(jīng)理人技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建...
講師：田勝波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
導(dǎo)入：重新認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理1、人很多，但適合的下屬難找2、是直接招聘還是自行培養(yǎng)？3、銷(xiāo)售人員說(shuō)的是真實(shí)理由還是假的借口？4、員工滿意度重要還是業(yè)績(jī)達(dá)成重要？5、業(yè)績(jī)好的員工可不可以管松點(diǎn)？6、位子就那幾個(gè)，上不了的老銷(xiāo)售如何安撫？模塊一：管事一、銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理從目標(biāo)開(kāi)始1、案例討論：物品分類(lèi)公司2、目標(biāo)與目的的區(qū)分及相互影響3、目標(biāo)的作用4、什么是...
講師：朱曉剛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)：管理與領(lǐng)導(dǎo) 1.1管理者的10項(xiàng)管理職能 1.2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 1.3領(lǐng)導(dǎo)者6種風(fēng)格 1.4領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ) 1）組織制定 2）個(gè)人魅力 1.5管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用 1)管理強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果2)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)而管理弱的后果 2、智商、情商、逆商和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵 2.1IQ、EQ和AQ的作用與相互關(guān)系 2.2高明的因應(yīng)工作壓力之道...
講師：王保華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程開(kāi)場(chǎng)前奏:1.課程開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)——勾肩搭背游戲2.課程背景說(shuō)明章班組長(zhǎng)干部管理的概念3.班組長(zhǎng)管理的角色4.班組長(zhǎng)的基本概念5.班組長(zhǎng)管理執(zhí)行的重要性6.班組長(zhǎng)管理的誤區(qū)7.分組團(tuán)隊(duì)建設(shè)8.企業(yè)管理的發(fā)展9.學(xué)習(xí)型組織打造——學(xué)習(xí)的5個(gè)步驟10.你真的了解下屬嗎？第二章班組長(zhǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)技巧1.班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的概念和誤區(qū)2.企業(yè)班長(zhǎng)管理方式的發(fā)展趨勢(shì)3.企業(yè)工作團(tuán)...
