佘振良老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

客戶對各類金融獲取渠道廣泛、對自我金融需要愈發(fā)清晰，既希望理財經(jīng)理具備專業(yè)的金融理論知識，又希望有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，可以為其提供所需要的高端服務(wù)，這既對理財經(jīng)理綜合服務(wù)能力提出了更高的要求，系統(tǒng)的塑造及挑戰(zhàn)理財經(jīng)理綜合營銷能力，包括客戶關(guān)系管理技能、電話營銷技能、貴賓客戶交叉銷售技能、理財經(jīng)理財富管理與資產(chǎn)配置能力，甚至高凈值客戶高效溝通能力，從專業(yè)技能與素質(zhì)方面打造理財經(jīng)理，使其從合格到優(yōu)秀，再到卓越！ 1. 學(xué)員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維2. 學(xué)員將學(xué)會營銷流程及各環(huán)節(jié)營銷落地方法與技巧3. 學(xué)員將培養(yǎng)公私聯(lián)動營銷意識，具備綜合營銷人員良好銷售素質(zhì)一、營銷思維與技能提升

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當前，在分業(yè)監(jiān)管環(huán)境下，國內(nèi)銀行的經(jīng)營模式更多只能從事傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也相對傳統(tǒng)與單一、同時近兩年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛，對銀行實體網(wǎng)點業(yè)務(wù)形成沖擊；于外部，同業(yè)競爭格局激烈，銀行“脫媒“現(xiàn)象與日俱增；盡管如此，表面上看銀行業(yè)實體渠道受到了很大的沖擊。但實際上，實體渠道仍然有存在的重要價值，這個價值就是客戶體驗的價值。因為營業(yè)網(wǎng)點畢竟承載著大量的服務(wù)咨詢與指導(dǎo)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)辦理等工作。大部分客戶對銀行網(wǎng)點的依賴度高，因此，銀行網(wǎng)點仍然是金融客戶體驗、客戶服務(wù)、客戶銷售的最重要的渠道之一。在同業(yè)各類產(chǎn)品同質(zhì)化明顯情況下即便是促銷手段不斷更新，客戶依然表現(xiàn)出對服務(wù)人員個性化服務(wù)要求越來越高，更

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在全球軟性服務(wù)競爭愈演愈烈的今天，金融行業(yè)也越來越注重對一線服務(wù)窗口及服務(wù)營銷人員標準化、職業(yè)化的打造，這也成為金融行業(yè)不易被復(fù)制的核心競爭力！同時隨著金融客戶的成長，客戶對服務(wù)質(zhì)量要求自然增加，在客戶看來，更樂意接受到環(huán)境舒適的網(wǎng)點，接受專業(yè)服務(wù)人員提供的金融服務(wù)，使其更容易信賴！且因為標準職業(yè)化的打造而顏值悅目！“銀行標準化網(wǎng)點建設(shè)與對標”就是為銀行梳理/導(dǎo)入一套標準化、規(guī)范化的服務(wù)體系，包括網(wǎng)點現(xiàn)場環(huán)境規(guī)范管理。培訓(xùn)將“導(dǎo)入標準、提升專業(yè)形象、標準落地，從改善網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境、塑造員工職業(yè)形象、規(guī)范員工服務(wù)流程幾個方面展開，通過講解+訓(xùn)練方式將網(wǎng)點窗口服務(wù)進行全面規(guī)范，既可以增強服務(wù)意識，規(guī)

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隨之金融行業(yè)競爭愈來愈激烈，各行在客群中更加重點關(guān)注20客戶，甚至深度開發(fā)此類中高端客群發(fā)揮效應(yīng)，同時也發(fā)現(xiàn)廳堂內(nèi)常常接待率高、大量咨詢與業(yè)務(wù)服務(wù)量大、投訴率相對較廣泛的恰恰更多來自于其他80的客戶，而隨著近年來國家扶持政策的有效深入，相關(guān)城鎮(zhèn)居民與農(nóng)業(yè)群眾的收入水平增加，大部分中低端逐漸富裕起來，尤其更多的農(nóng)業(yè)客戶當房屋或田地被征購改革后，擁有更多閑置資金，這無形中提供很多的可挖掘空間，因此逐漸的中低端客戶也將倍受重視；課程中從多次、多網(wǎng)點現(xiàn)場觀察并感受到員工在執(zhí)行軟性服務(wù)流程方面存在的可提升部分進行呼吁，使其針對不同客群，保證基本的同等服務(wù)質(zhì)量與有靈性的活性化服務(wù)流程，讓客戶業(yè)務(wù)的過程可以

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銀行在不斷發(fā)展中，對公條線業(yè)務(wù)人員隊伍也逐漸擴大。然而，在業(yè)績及人員規(guī)模不斷發(fā)展同時，各行未來戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)團隊，尤其對銷售團隊人員軟實力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，需要更加科學(xué)系統(tǒng)的培養(yǎng)，提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，包括對公客戶營銷思維模式的轉(zhuǎn)換、客戶需求深度挖掘、匹配客戶方案設(shè)計與呈現(xiàn)、客戶關(guān)系建設(shè)維護能力等，以增強戰(zhàn)斗力。1.學(xué)員將重新認知對公客戶經(jīng)理角色與定位2.學(xué)員將學(xué)會對公客戶營銷全流程3.學(xué)員掌握對公客戶需求挖掘的關(guān)鍵技巧4.學(xué)員建立對公客戶關(guān)系的建設(shè)和維護方法課程大綱第一講：獲得對公客戶的營銷全流程引言：銀行對公業(yè)務(wù)發(fā)展情況了解、所服務(wù)對公單位近兩年業(yè)務(wù)發(fā)展摸底、大多數(shù)客戶經(jīng)

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“走出去、引進來、留得住”已經(jīng)成為各大銀行搶占客戶資源、實施市場“客戶圈地”、實現(xiàn)客戶營銷的主要方式，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，無論從經(jīng)營策略、到執(zhí)行層面實際經(jīng)營，積極主動地走出去都顯得尤為重要！主動上門了解客戶需求并且與陌生客戶互動，建立良好關(guān)系；并且對老客戶實施有計劃的拜訪和維護，力求老客戶不被他行挖走。然而，實際外拓工作開展過程中，要么“張不開嘴、邁不開腿”；要么客戶外拓效果不佳，“掃街”“掃社區(qū)”效果不好，成功率低；第一次接觸客戶難以快速建立信任和好感，精心籌辦的活動現(xiàn)場氛圍冷清……本課程通過專業(yè)性分解銀行外拓活動流程、步驟和工具，有效提升活動組織能力和團隊外拓營銷能力。1.挑戰(zhàn)員工不可

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在我國新常態(tài)的市場競爭格局下，銀行業(yè)競爭壓力與日俱增，金融脫媒現(xiàn)象快速發(fā)展，客戶被“挖來搶去”、存款及業(yè)務(wù)被截流、存款增速放緩，甚至部分基層網(wǎng)點出現(xiàn)存款快速下滑、負增長現(xiàn)象，這將在很長一個時期內(nèi)面臨較大的壓力；隨之互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，第三方理財機構(gòu)以及金融機構(gòu)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融的趨勢沖擊，各家行業(yè)紛紛采取“走出去”拓客，雖第一時間開拓了新的客戶，卻也間接忽略了網(wǎng)點陣地營銷的延續(xù)性和穩(wěn)妥深耕，導(dǎo)致網(wǎng)點陣地“存量客戶危機”越來越嚴重。作為網(wǎng)點負責人和廳堂核心銷課程中分享內(nèi)容是透過從多次、多網(wǎng)點現(xiàn)場觀察柜臺員工，作為重要的營銷后備力量，售人員—客戶經(jīng)理，甚至作為大廳內(nèi)一名柜員、大堂經(jīng)理，您是如何做的？在

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信用卡營銷作為個人金融業(yè)務(wù)的主角和企業(yè)金融業(yè)務(wù)的明日之星，是連接新興業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的橋梁，是商業(yè)銀行為社會提供現(xiàn)代化金融服務(wù)的一種代表性業(yè)務(wù)和標志性產(chǎn)品。它順應(yīng)了人們的生活方式和消費水平發(fā)展的需要，是各家銀行提升市場占比和份額的重要產(chǎn)品途徑，又是中國金融業(yè)走向現(xiàn)代化、國際化的必然發(fā)展趨勢。全面掌握信用卡營銷技巧課程大綱第一講：認知信用卡導(dǎo)入：為什么信用卡營銷很重要？開場互動1）各小組成立及文化建立：團隊與小組成員的名片設(shè)計2）四方格問題：當前信用卡營銷工作中現(xiàn)狀、最大的挑戰(zhàn)點等一、發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)的意義1.培育銀行利潤增長點的必然選擇2.全行實施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手之一3.信用卡業(yè)務(wù)的本質(zhì)是發(fā)

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近年來，國民理財知識和資訊越來越豐富，銀行客戶的個性化要求越來越高；同行競爭日益激烈，客戶越來越多繞過銀行、繞過客戶經(jīng)理直接面向三方市場，自主選擇意識日益增強，時刻考驗客戶經(jīng)理的營銷實力。各家銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢越來越少、競爭越來越激烈。與此同時，單一產(chǎn)品銷售帶來的客戶忠誠度不夠、粘性不高等問題也逐步顯現(xiàn)：客戶每月買理財時挨家銀行去咨詢，逐一比較才選擇產(chǎn)品，甚至各行換來換去！為此客戶經(jīng)理總是擔心每個月支持自己業(yè)績的就是那么幾個頂級好客戶，下個月任務(wù)怎么完成？即使通過短信、電話、微信大量發(fā)布，但群里的客戶靜悄悄......作為銀行與客戶的橋梁，客戶經(jīng)理承擔著非常重要的服務(wù)傳遞作用。如何使客戶經(jīng)理充

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在我國新常態(tài)的市場競爭格局下，銀行業(yè)競爭壓力與日俱增，金融脫媒現(xiàn)象快速發(fā)展，客戶被“挖來搶去”、存款及業(yè)務(wù)被截流、存款增速放緩，甚至部分基層網(wǎng)點出現(xiàn)存款快速下滑、負增長現(xiàn)象，這將在很長一個時期內(nèi)面臨較大的壓力；隨之互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，第三方理財機構(gòu)以及金融機構(gòu)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融的趨勢沖擊，各家行業(yè)紛紛采取“走出去”拓客，間接忽略了網(wǎng)點陣地營銷的延續(xù)性和穩(wěn)妥深耕，導(dǎo)致網(wǎng)點陣地“存量客戶危機”越來越嚴重。作為網(wǎng)點負責人和客戶經(jīng)理，如何持續(xù)的經(jīng)營好網(wǎng)點運營？如何更大程度發(fā)揮網(wǎng)點功能？持續(xù)提升網(wǎng)點產(chǎn)能？真正立足于的客戶角度？實現(xiàn)銀行網(wǎng)點的持續(xù)營銷，成為各銀行網(wǎng)點工作者必須要培養(yǎng)和建立的思維導(dǎo)向。網(wǎng)點負責人

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在日益激烈的銀行競爭環(huán)境下，各家銀行越來越注重團隊人員的培養(yǎng)，包括管理層與服務(wù)銷售人員的良性的健康成長！然而銀行發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、客戶對員工、員工對管理者的管理挑戰(zhàn)也越來越高！中、基層管理者的管理魅力與管理技能提升刻不容緩！管理者倘若保留或仍然繼續(xù)傳統(tǒng)的輔導(dǎo)角色，面對新生代員工的挑戰(zhàn)很有可能無法有效應(yīng)對；要么磨破嘴皮，員工績效業(yè)績依然不佳；本課程邀請參訓(xùn)管理者通過學(xué)習(xí)從輔導(dǎo)到教練，逐漸轉(zhuǎn)換為教練角色。1.管理者將認知從輔導(dǎo)到教練的新角色；2.管理者將了解教練式輔導(dǎo)對績效提升的意義；3.管理者將以更多的體驗參與得出不同輔導(dǎo)方法帶來不同感受與動力的結(jié)論；4.管理者將學(xué)會科學(xué)有效的輔導(dǎo)客戶經(jīng)理流程；5.

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近幾年，銀行數(shù)量瘋狂增長，每過一段時間都能看到幾個未曾見過的銀行名稱。在這種情況下，客戶成了香餑餑。對于大部分銀行來說，客戶基數(shù)大、層次差異大，對很多有存款、購買少許或部分理財產(chǎn)品，甚至未買理財產(chǎn)品僅辦業(yè)務(wù)的客戶，沒有更多時間精力進行分析這類存量客群；也有很多客戶由于長時間未曾互動或互動不及時，因此，在銀行變革過程中，很多優(yōu)質(zhì)的客戶或可以成為優(yōu)質(zhì)的沉默客戶被競爭對手挖走；盡管各行不斷新增拓展客戶，然而面對客戶陸續(xù)流失，到底是所有客戶一起滿把抓？還是自然而然的放棄長時間不曾動起來的沉睡客戶？在外資銀行，直銷團隊負責“搶陌生客戶”，理財經(jīng)理團隊負責開發(fā)“休眠客戶”，這是一種發(fā)展趨勢。因此，對銀行客

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課程背景：當前市場競爭，激烈殘酷。營銷團隊佛系談判，無法激活客戶內(nèi)心的消費沖動。銷售團隊缺乏談判策略，再好的產(chǎn)品都無法有效銷售，企業(yè)利潤提升更是無稽之談。一切的談判都是復(fù)雜的心理戰(zhàn)，談判基礎(chǔ)、談判價值、談判心理、談判策略環(huán)環(huán)相扣，誘敵深入。精心設(shè)計的談判技巧可以更滿足客戶的消費心理訴求，提高銷售團隊的競爭力。本課程適用于B2B企業(yè)營銷談判，B2C產(chǎn)品/服務(wù)營銷談判。可根據(jù)甲方行業(yè)特性，結(jié)合豐富的案例進行講解，解決一線營銷團隊的銷售難點。易學(xué)易用的實戰(zhàn)技巧便于落地應(yīng)用及內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)，提高銷售團隊綜合戰(zhàn)斗力。?明晰商務(wù)談判的執(zhí)行基礎(chǔ)，確保談判的有效性?熟悉商務(wù)談判的價值傳遞的各種方法技巧，把談判籌碼最

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1. 打造團隊是個頭痛的問題？2. 頭一次當領(lǐng)導(dǎo)，擔心大家不聽自己的話？3. 不知道該把高壓工作分派給哪一個下屬？4. 每天都在交流，成員卻沒有表達自己意見的機會？5. 使喚不動團隊內(nèi)在的資深員工6. 明明想表揚下屬，說出來的話缺蒼白無力7. 除了獎罰，難道就沒有辦法能讓團隊動起來？8. 團隊管理陷阱多多，如何有效規(guī)避？課程內(nèi)容圍繞著管理者——團隊打造——團隊執(zhí)行——陷阱規(guī)避為主線，進行課程的設(shè)計，充分結(jié)合管理人群的工作需求，掌握多維度的團隊鍛造技巧，打造屬于自己的“常勝之師”● 掌握管理層的基本素養(yǎng)● 如何洞察團隊并掌握團隊特性● 發(fā)揮團隊力量，火力全開迎接工作● 團隊管理的執(zhí)行績效設(shè)定及流

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銷售團隊的能力是長期訓(xùn)練的效果，并非臨陣磨槍。內(nèi)訓(xùn)師擔任著對團隊進行持續(xù)打磨的責任。銷售團隊往往出現(xiàn)以下的癥狀讓苦惱：1. 什么樣的能力才具備內(nèi)訓(xùn)師條件，方能讓大家信服？2. 業(yè)務(wù)技能如何傳遞？3. 青澀的新員工頻繁進出，培訓(xùn)該如何開展？4. 成熟的員工工作遇到瓶頸，該如何突破？5. 熟爛的老油條對工作隨便應(yīng)付，該如何根治？.6. 我想做好培訓(xùn)，但我除了嘴巴，其他的工具都不擅長。本課題目的是在三天課程內(nèi)，通過對內(nèi)訓(xùn)師的必修技能，產(chǎn)品培訓(xùn)技巧，溝通培訓(xùn)技巧，議價談判技巧及Photoshop和PPT的學(xué)習(xí)，達到熟練掌握并靈活運用。從外到內(nèi)，從言行到舉止，從技能到工具等全方位進行內(nèi)訓(xùn)師打造● 內(nèi)訓(xùn)師

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各大汽車品牌競爭激烈，產(chǎn)品力競爭、價格競爭，服務(wù)意識競爭等是必不可少的元素，銷售服務(wù)過程中，客戶投訴錯綜復(fù)雜重復(fù)出現(xiàn)，導(dǎo)致銷售服務(wù)工作難以開展，不僅對當前的工作開展帶來難度，還為客戶終生價值帶來極大的阻力。解決客戶投訴，已經(jīng)上升到迫在眉睫的階段，但銷售服務(wù)從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)科學(xué)的客戶投訴處理技巧，無法合理地展開溝通，往往陷入被動的談判狀態(tài)，為企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟損失。本課程旨在系統(tǒng)講解投訴處理，從中掌握客戶投訴處理技巧，溝通技巧，談判技巧。● 正確理解投訴，消滅投訴恐懼● 掌握投訴處理技巧● 掌握聆聽與溝通，提高工作效率● 掌握投訴談判技巧，化被動為主動進行客戶引導(dǎo)第一講：理解投訴，重塑溝通一、投

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很多銷售人員認為成交的關(guān)鍵是價格。過快地進入議價環(huán)節(jié)，大量的精力被耗在討價還價當中去，結(jié)果不歡而散。但往往成交的前提是客戶先愛上我們的產(chǎn)品，選擇我們的產(chǎn)品。1. 如何抓住客戶的關(guān)注點？2. 如何把產(chǎn)品與客戶關(guān)聯(lián)起來？3. 如何把產(chǎn)品導(dǎo)入到客戶的心智中？4. 剛接觸就開始要價格，客戶拋下一句“你們真貴！‘’，客戶無語，銷售無助好的銷售過程是如何把需求——喜好——滿足進行貫穿。本課程旨在通過客戶需求挖掘，建立產(chǎn)品與客戶的密切關(guān)聯(lián)性，結(jié)合高效的講解技巧，鞏固產(chǎn)品在客戶心中的不可替代性充分利用人性的特點，設(shè)置有效的方案把產(chǎn)品順利導(dǎo)入客戶的心智當中豐富的實戰(zhàn)案例，掌握客戶選擇過程中的復(fù)雜心理變化分析客戶

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客戶溝通需要技巧，維系更需要方法。若是不懂技巧，那是浪費雙方時間；若是不懂方法，那是浪費公司資源。不少銷售在與客戶對接時，常常出現(xiàn)這樣的情況：1）電話不敢打？2）電話無人接？3）電話接通了，但客戶永遠都在忙碌中？4）客戶百忙抽空，但無法快速打動對方？5）邀約見面都有理由，但客戶就是不接受？6）客戶都在改變，我們還停留在老舊的維系方式上？7）一百種類型的客戶，我們還指望一個招式打天下？8）我們周而復(fù)始地進行維系，但客戶依舊冷淡漠視。到底是哪里出了錯？9）新銷售苦思冥想不得解憂，老銷售云淡風輕毫不在意。10）面對銷售團隊的客戶維系不足、低迷的工作效率，誰來埋單？ 客戶溝通需要技巧，維系更需要方法。

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當前市場競爭，激烈殘酷。營銷團隊佛系營銷，在期望值內(nèi)對客戶進行簡單合理營銷活動，無法激活客戶內(nèi)心的消費沖動。老的營銷模式無法應(yīng)對同質(zhì)化的市場競爭。上世紀80年代后期，這時期，由于科學(xué)技術(shù)的進步和社會生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動生產(chǎn)率的提高，市場轉(zhuǎn)向買方市場，消費者隨著收入水平提高，他們的消費需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，并向多樣化方向拓展。逆水行舟，不進則退。在大浪淘沙的競爭中，想要贏得客戶，務(wù)必從買方市場進行充分考慮。顧客類型及精準成交法可以更滿足客戶的消費心理訴求，從而提高銷售團隊的市

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當前市場競爭，激烈殘酷。營銷團隊佛系營銷，在期望值內(nèi)對客戶進行簡單合理營銷活動，無法激活客戶內(nèi)心的消費沖動。老的營銷模式常見且容易執(zhí)行，對企業(yè)來說無疑是成本最低的營銷模式。但無法應(yīng)對同質(zhì)化的市場競爭。服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是上世紀80年代后期，這時期，由于科學(xué)技術(shù)的進步和社會生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動生產(chǎn)率的提高，市場轉(zhuǎn)向買方市場，消費者隨著收入水平提高，他們的消費需求也逐漸發(fā)

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營銷就是心理戰(zhàn)，不懂心理不營銷?？蛻艋舆^程中，持續(xù)維系中，產(chǎn)品介紹中，議價談判中統(tǒng)統(tǒng)離不開人類的行為心理。本課程通過提取行為心理營銷精華，結(jié)合人性特點，豐富的案例分析，實戰(zhàn)的一線技巧，融合行業(yè)特色引申出全方位的互動技能，有效提高一線營銷人員的銷售綜合能力。1.洞察行為心理2.掌握行為心理導(dǎo)致的消費行為3.讀懂人性特點，并轉(zhuǎn)化為營銷的關(guān)鍵突破點4.提高營銷人員的觀察能力，用心領(lǐng)悟銷售，提高營銷實戰(zhàn)性5.提高營銷質(zhì)量，企業(yè)盈利能力1.行為心理學(xué)及營銷應(yīng)用2.人性特點及營銷應(yīng)用?相對論的真相1.有錢人妒嫉的是更有錢的人2.誘餌效應(yīng)是秘密的原動力3.案例分析：房地產(chǎn)中介銷售模型?供求關(guān)系的謬論1.人

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1)面對談判，我們坐立不安？2)客戶不懂行情，漫天要價？3)客戶斤斤計較，蠅頭小利堅持半天？4)客戶口中沒有最低，只要更低？5)我們堅持獨家特色，客戶會說天下的產(chǎn)品都差不多？6)一分錢一分貨已經(jīng)行不通，一分錢兩分貨才是道理？7)理想中您剛好需要，我剛好專業(yè)?，F(xiàn)實中孫子就是孫子，你大爺還是你大爺？銷售團隊的戰(zhàn)斗力， 很大程度表現(xiàn)在談判環(huán)節(jié)， 銷售人員都在談判中絞盡腦汁，無奈客大欺店，談判毫無意義，只是簡單的財務(wù)收款而已，能賣就賣，隨遇而安。銷售需要孫子兵法，兵法不在于高深，在于戰(zhàn)略。全體人員參訓(xùn)營銷，發(fā)揮所有人的力量，推動企業(yè)的發(fā)展。?理解談判的本質(zhì)，塑造談判心理。?分析客戶類型，不同風格風對癥

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資深的銷售人員遇到什么瓶頸？1）心態(tài)不端，對內(nèi)看不懂自己，對外看不起客戶2）做了十年的銷售，只有一年的經(jīng)驗？固步自封3）活在老舊的思維里與客戶進行互動，忘了客戶已經(jīng)變年輕了本課程旨在重新正視銷售人員情商，態(tài)度。不忘初心方得始終。銷售的本質(zhì)就是用自己的能力把適合的產(chǎn)品推薦給最適合的客戶。結(jié)合心態(tài)調(diào)整、技能策略訓(xùn)練、工具使用，提高銷售人員的實戰(zhàn)能力幫助學(xué)員銷售情商回歸，職場態(tài)度重塑；提高學(xué)員產(chǎn)品介紹能力，提升產(chǎn)品引導(dǎo)對抗能力；幫助掌握談判技巧，提升談判議價能力，談判策略養(yǎng)成；幫助學(xué)員掌握高效工具的應(yīng)用，減少無用功，提高工作效率。第一講：欲窮千里目——情商態(tài)度一、智商決定錄用，情商決定晉升1.何為情

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在美國，全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學(xué)習(xí)為傲，并以行動學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ)，向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。行動學(xué)習(xí)進入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，行動學(xué)習(xí)在中國的實踐和理論研究，已走在世界的前列。為什么行動學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價值呢？行動學(xué)習(xí)的立足點是基于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團隊才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變，通過質(zhì)疑和反思實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式，從而推動組織的

 羅宏偉查看詳情

從公司角度：構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，而“學(xué)習(xí)型組織”的落地在于一套“每個人都在教，每個人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師”的實施機制；從管理者角度：管理大師杜拉克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層是進行研發(fā)、改進技術(shù)、改進產(chǎn)品或改善服務(wù)；而最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻。每一位合格的管理者首先是一名優(yōu)秀的內(nèi)部崗位導(dǎo)師。從人力資源角度：人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建離不開一套與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的內(nèi)部課程、一支專業(yè)的內(nèi)部師資隊伍。而內(nèi)部的課程開發(fā)與師資隊伍建設(shè)最好的實現(xiàn)方式就是：以經(jīng)驗型人才

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在中國改革開放的四十幾年進程中，隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，居民個人財富也日益增加。隨著第一代創(chuàng)富階層已經(jīng)步入暮年，其財富的保全與傳承需求是其目前面臨的首要問題。家族信托具備法律與金融雙重屬性，優(yōu)勢明顯，是高凈值人群解決資產(chǎn)保全、資產(chǎn)隔離與財富傳承的首選工具。同時，各家私人銀行、信托公司、保險公司也是百家爭鳴，為高凈值客戶提供更具個性化的家族信托解決方案。對于財富管理工作的從業(yè)者，如何深入理解家族信托，如何抓住并深挖客戶需求，如何提供與客戶需求相配的家族信托服務(wù)，是競爭獲勝的三個主要法門。本課程通過對家族信托的理論介紹，從客戶需求入手，幫助學(xué)員梳理營銷脈絡(luò)，助力其對高凈值客戶高輸出高質(zhì)量服務(wù)。 掌

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1. 員工貢獻對于團隊成功至關(guān)重要。為了實現(xiàn)共同目標，員工需要保持行動力、履行承諾、積極解決問題，并努力達成個人目標。2. 一線管理者在執(zhí)行計劃過程中扮演關(guān)鍵角色。他們需要進行監(jiān)督、反饋、輔導(dǎo)、激勵和提供資源支持，以幫助員工有效地管理個人目標，并促進團隊的成功。員工通常依賴上級，將責任分擔給一線管理者，以完成任務(wù)。員工需要具備個人目標管理能力，對自己的業(yè)務(wù)目標負責。這包括制定目標和計劃、團隊合作、整合資源、監(jiān)控和評估目標達成情況的能力，同時在不斷變化的環(huán)境中做好過程管理，以持續(xù)達成個人業(yè)務(wù)目標。學(xué)員通過游戲體驗、反思和練習(xí)提升以下能力1、目標和計劃制定制定可度量的指標和可落地計劃。2、信息收集

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當前的管理者面臨著如何在變化的業(yè)務(wù)環(huán)境和組織中，帶領(lǐng)團隊持續(xù)的完成業(yè)績的挑戰(zhàn)，因而要求管理者不僅僅能夠低頭把事做好，還得抬頭看路，保持當前工作和未來工作的平衡和彈性，同時通過授權(quán)賦予下屬責任，讓團隊成員承擔重要工作并參與決策，才能保持團隊的敏捷性。持續(xù)的工作變化也容易讓成員疲于奔命和失去成就感，如何激發(fā)下屬的內(nèi)驅(qū)力，通過自我激勵去迎接工作挑戰(zhàn)也是管理者面臨的核心課題之一。本課程通過幫助團隊管理者掌握梳理部門工作重點的方法，掌握授權(quán)的策略和步驟，掌握激發(fā)下屬內(nèi)驅(qū)力的方法，從而調(diào)整工作重點，賦予下屬責任，激發(fā)下屬自我激勵能力，確保在變化的環(huán)境中引領(lǐng)團隊不斷的完成公司業(yè)績。?掌握部門工作分析的方法，

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從 2020年開始，經(jīng)濟形勢日益艱難，諸多行業(yè)都在面臨巨大的挑戰(zhàn)……大變局時代已然來臨，面對充滿不確定性且持續(xù)艱難的大環(huán)境，作為組織和團隊領(lǐng)導(dǎo)者，如何帶領(lǐng)組織和團隊共克時艱、持續(xù)實現(xiàn)業(yè)績目標，穿越周期？此課程能幫助團隊管理者理解在不確定性和艱難的環(huán)境下，如何聚焦帶領(lǐng)團隊的三大重點任務(wù)，并且通過6大領(lǐng)導(dǎo)力策略運用，打造堅定信念，敏捷戰(zhàn)略，百折不撓，士氣高漲，具有自我更新能力的團隊，持續(xù)完成公司業(yè)績。?理解領(lǐng)導(dǎo)者堅定信念的根源，掌握打造團隊堅定信念的策略，共啟愿景，建立組織和個人目標的鏈接。?掌握打造敏捷戰(zhàn)略和敏捷團隊的策略，使團隊具有自我調(diào)整，自我更新的能力。?掌握如何帶領(lǐng)的團隊快打勝仗，并通過

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在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要持續(xù)完成業(yè)績，就需要整個組織能夠快速落地業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并且通過復(fù)盤戰(zhàn)略，從而快速調(diào)整戰(zhàn)略。這就需要公司上下清晰理解公司戰(zhàn)略，并且就業(yè)務(wù)策略達成高度共識，各職能部門和下屬獨立經(jīng)營體需要具備戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略復(fù)盤和業(yè)務(wù)策略制定、業(yè)務(wù)策略調(diào)整的能力。本課程旨在幫助公司管理團隊結(jié)構(gòu)化解讀公司戰(zhàn)略，根據(jù)公司經(jīng)營目標制定各部門目標和業(yè)務(wù)策略，并且掌握戰(zhàn)略復(fù)盤和業(yè)務(wù)策略調(diào)整的方法，從而打造一個能夠落地戰(zhàn)略的組織。?結(jié)構(gòu)化解碼公司戰(zhàn)略，使管理團隊對公司戰(zhàn)略有清晰共識。?通過公司核心經(jīng)營課題和策略梳理，制定策略目標，從而使戰(zhàn)略可落地，可考核，能復(fù)盤，可調(diào)整。?通過組織能力提升策略的制定和共

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