課程體系
禮行天下，儀態(tài)萬方——高端商務(wù)禮儀與 課時：12H
課程背景：孔子曰，“君子義以為質(zhì)，禮以行之”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動中，貴在有禮有節(jié)。對于企業(yè)和商務(wù)人士，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀和對外交往的風(fēng)范，必將造成客戶的無謂流失，有時甚至?xí)O笑大方。商務(wù)禮儀是塑造個人和企業(yè)形象的無聲名片，也是商務(wù)活動中必不可少的潤滑劑，擁有高端的商務(wù)禮儀技巧，能使我們在與商業(yè)伙伴的商務(wù)交往中體現(xiàn)高情商，從而贏得尊重與商機，因此，高...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的日益深入，各類醫(yī)療機構(gòu)的分類和發(fā)展也越來越詳細(xì)和具體，尤其是近年來一些高端醫(yī)療機構(gòu)的應(yīng)運而生，為廣大病患和其家屬帶來了很大的便利，一家好的醫(yī)療機構(gòu)，除了注重醫(yī)療技術(shù)的精益求精外，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也應(yīng)當(dāng)始終是全體醫(yī)護人員孜孜不倦的追求，醫(yī)護意識和服務(wù)禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)效益的必要手段，只有加強醫(yī)護人員服務(wù)意識和服務(wù)能力等方面的培養(yǎng)，...
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公務(wù)員政務(wù)禮儀 課時：6H
課程背景國家公務(wù)員，是指依法履行國家公職的工作人員，公務(wù)員的形象是政府工作形象的代表，是公務(wù)員自身素質(zhì)及政府管理水平的具體體現(xiàn)，公務(wù)員的形象最能體現(xiàn)一個城市的面貌，因此，對公務(wù)員進行職業(yè)文明禮儀的規(guī)范和限制，是為了體現(xiàn)一個城市政府的整體素養(yǎng)，也是公務(wù)員身份的必然要求。通過本課程的學(xué)習(xí)，可使公務(wù)員在一定程度上提高個人形象，辦公水平，更為妥善而藝術(shù)地處理日常公務(wù)...
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公務(wù)員職場禮儀 課時：12H
課程背景：國家公務(wù)員，是指依法履行國家公職的工作人員，公務(wù)員的形象是政府工作形象的代表，是公務(wù)員自身素質(zhì)及政府管理水平的具體體現(xiàn)，公務(wù)員的形象最能體現(xiàn)一個城市的面貌，因此，對公務(wù)員進行職業(yè)文明禮儀上的規(guī)范和限制，是為了體現(xiàn)一個城市政府的整體素養(yǎng)，也是公務(wù)員身份的必然要求。通過本課程的學(xué)習(xí)，可使公務(wù)員在一定程度上提高個人形象，辦公水平，更為妥善而藝術(shù)地處理日常...
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建筑集團公司職場禮儀與活動組織技能提升 課時：12H
課程背景：禮儀，是一個民族精神風(fēng)貌、文明程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是一個人道德水準(zhǔn)，整體素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀作為人際交往重要的行為規(guī)范，它絕不是隨意憑空臆造，也不是可有可無的。中國是一個禮儀大國，自古就有禮儀之邦的美譽，古代中國在農(nóng)業(yè)文明的土壤上孕育了“天人合一”的哲學(xué)思想，以及“君子風(fēng)范”的禮儀文化，二者深刻地展示了禮儀之邦的廣闊內(nèi)涵。本課程從傳統(tǒng)國學(xué)入手，結(jié)合禮儀在...
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禮品贈送禮儀 ——贈送禮品的實用技巧 課時：6H
課程背景：禮品在我們的日常生活和工作交往，以及社交活動中，有著不可忽略的地位，適當(dāng)?shù)亩Y品贈送往往能夠起到促進友誼、加強交流的作用，贈送禮品的過程中，很重要的一個要求，就是遵循禮儀規(guī)范?！岸Y品是人際交往的通行證?！比欢?，禮品贈送具有其特定的講究或規(guī)矩，只有做到投其所好，禮尚往來，才能使禮品盡可能發(fā)揮出最大的作用。課程收益：??通過禮品禮儀，塑造良好的企業(yè)形象與...
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課程背景：隨著我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，汽車已經(jīng)走進千家萬戶，汽車行業(yè)的興起，汽車4S店也如雨后春筍般應(yīng)運而生，各個品牌除了競爭質(zhì)量、價格，更多的是帶給客戶不凡的體驗和感受，因此接待人員的形象氣質(zhì)、禮儀素養(yǎng)、服務(wù)水準(zhǔn)就顯得更為重要，要想更好的服務(wù)客戶，留住客戶，就必須要訓(xùn)練接待人員的日常形象打造和接待服務(wù)規(guī)范。形象氣質(zhì)的高端，服務(wù)禮儀的規(guī)范，不僅可以樹立接待人員和...
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青少年禮儀課綱 課時：6H
禮儀，是中華傳統(tǒng)文明寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓，禮儀，也是一個人，乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。對于青少年來說，禮儀教育和規(guī)范培養(yǎng)對青少年在道德觀、世界觀、人生觀方面有著健康正向的積極作用，同時，通過禮儀培訓(xùn)，也可以讓孩子們成為彬彬有禮、道德高尚、尊重師長、文明友善的高素質(zhì)青少年，在現(xiàn)代中國，隨著人...
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如何與政府人員商務(wù)會談，合作共贏 課時：12H
課程背景：商務(wù)交往，尤其是與政府相關(guān)部門和政府公務(wù)人員的商務(wù)會談中，貴在有禮有節(jié)，潤物無聲，尤其客戶對象是政府公務(wù)人員，對外交往品質(zhì)以及產(chǎn)品推銷技巧的要求則更高，對于我們面向政府部門的商務(wù)和銷售人員，沒有高品質(zhì)的談判技巧和商務(wù)禮儀，必將造成政府客戶的無謂流失，如何能使我們在與政府部門的商務(wù)交往和談判中左右逢源，無往不利？本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)談判.?溝通技巧....
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商務(wù)接待禮儀 課時：6H
課程收益：掌握日常穿著搭配和妝容形象運用規(guī)范的接待技巧和禮儀提高接待能力隨機應(yīng)變處理投訴課時：12天課程大綱第一講：儀容儀表禮儀——接待人員職業(yè)形象塑造一、男性接待員的形象儀表1、男接待員發(fā)型要求2、男性接待員面部及發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)要求3、男士職業(yè)裝著裝搭配與禁忌4、男士鞋襪穿著要點與禁忌劉曉燕老師獨家：15秒快速領(lǐng)帶打法二、女性接待員的形象儀表1、職業(yè)妝容—女接待...
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物業(yè)公司服務(wù)意識與禮儀溝通 課時：6H
課程背景：本課程將通過物業(yè)人員的五心服務(wù)意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀的打造，加上溝通技巧與投訴處理四大模塊的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)而全面地提升物業(yè)服務(wù)人員的整體職業(yè)素質(zhì)，打造物業(yè)公司之完美形象，從而提升物業(yè)人員與業(yè)主交往的滿意度，塑造物業(yè)公司的美譽度，使物業(yè)公司和物業(yè)從業(yè)人員在激烈的市場競爭中立于不敗。課程收益：?塑造良好的物業(yè)人員形象與個人魅力，打造完美的物業(yè)服務(wù)名片；學(xué)習(xí)物業(yè)...
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司乘工作人員崗位規(guī)范化服務(wù) 課時：12H
課程背景：隨著我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，城市公共交通已經(jīng)四通八達，從事城市公交服務(wù)工作的司乘人員毎天要面對和接待來自五湖四海甚至全國各地的乘客，司乘人員的形象氣質(zhì)、禮儀禮貌、服務(wù)能力代表著一座城市的服務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水準(zhǔn)，要想更好的服務(wù)群眾，留下美好印象，培養(yǎng)和訓(xùn)練我們司乘人員的日常形象，打造和規(guī)范接待服務(wù)流程顯得尤為重要。司乘人員形象氣質(zhì)的提升，服務(wù)禮儀的塑造，不僅...
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課程背景：孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動中，貴在有禮有節(jié)，禮儀是商務(wù)活動的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們在與客戶的交往中左右逢源，無往不利；尤其對于物業(yè)行業(yè)而言，對外交往品質(zhì)的層次彰顯樓盤的檔次，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為物業(yè)企業(yè)從成功走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，...
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禮行天下，現(xiàn)代商務(wù)禮儀 課時：12H
課程背景：俗話說：“禮多人不怪”，在人際交往，尤其是商務(wù)活動中，貴在有禮有節(jié)，禮儀是商務(wù)活動的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們在商務(wù)交往中左右逢源，無往不利；尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高，沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀幾大模塊，系統(tǒng)而全面地提升商務(wù)人員、職...
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課程背景：俗話說：“禮多人不怪”，在人際交往，貴在有禮有節(jié)，禮儀是政務(wù)和商務(wù)活動的潤滑劑，處處注重禮儀，能使我們在各類交往中左右逢源，無往不利；尤其對于政府、企業(yè)而言，對外交往品質(zhì)的要求更高，沒有高品質(zhì)的政務(wù)\商務(wù)禮儀，必將造成負(fù)面效應(yīng)，因此，學(xué)習(xí)和掌握優(yōu)質(zhì)的政務(wù)\商務(wù)禮儀至關(guān)重要。本課程將通過優(yōu)質(zhì)政務(wù)\商務(wù)禮儀幾大模塊，系統(tǒng)而全面地提升政務(wù)人員、商務(wù)人員、...
