溝通技巧課程體系
溝通的藝術(shù)——高效溝通能力提升 課時(shí)：6H
課程背景：有些人說(shuō)話過(guò)于直白，讓人覺(jué)得不講情面。有些人說(shuō)話過(guò)于委婉，很難達(dá)成目標(biāo)。有些人不善溝通，常常備感挫折。溝通，就是解決問(wèn)題。高效溝通會(huì)讓我們的工作成效加倍，讓人際關(guān)系更加順暢。如何提高溝通能力，也是每個(gè)職場(chǎng)人的必修課。組織的成功，離不開(kāi)高效的溝通機(jī)制。組織若想創(chuàng)建更佳的績(jī)效，也要求每個(gè)成員必須有卓越的溝通能力，能夠與他人合作達(dá)成目標(biāo)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)...
講師：陳強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏家溝通力™?——高效溝 課時(shí)：12H
課程背景：高效溝通會(huì)讓我們的工作成效加倍，因此，如何提高溝通效率，也是每個(gè)職場(chǎng)人的必修課。組織的成功，離不開(kāi)高效的溝通機(jī)制。組織若想創(chuàng)建更佳的績(jī)效，也要求每個(gè)成員必須有卓越的溝通能力，能夠與他人合作達(dá)成目標(biāo)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，部門內(nèi)部或者部門之間的溝通和協(xié)作會(huì)變得越來(lái)越困難。跨部門溝通和協(xié)作的問(wèn)題，常常讓管理者頭疼不已。部門之間的相互推諉和相互指責(zé)屢見(jiàn)...
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贏家溝通藝術(shù)——高效溝通與合作能力提 課時(shí)：12H
課程背景：有些人說(shuō)話過(guò)于直白，讓人覺(jué)得不講情面。有些人說(shuō)話過(guò)于委婉，很難達(dá)成目標(biāo)。有些人不善溝通，常常備感挫折。有些員工學(xué)歷以及素質(zhì)都較高，專業(yè)水平毋庸置疑，但在溝通方面就稍有欠缺，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一件事出現(xiàn)問(wèn)題之后第一反應(yīng)不是解決問(wèn)題，而是這不是我的錯(cuò)，這跟我沒(méi)有關(guān)系；還有時(shí)候，有些人叫他做事，叫不動(dòng)。管理，就是溝通；溝通，就是管理。在企業(yè)中，溝通，就是解決問(wèn)題...
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職場(chǎng)應(yīng)用情商：高情商實(shí)戰(zhàn)溝通技巧 課時(shí)：12H
課程背景：溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程！溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！第三代現(xiàn)代管理模型的核心就是管理他人的忠誠(chéng)度，而他人忠誠(chéng)度來(lái)源于關(guān)鍵崗位員工面對(duì)他人的高效的溝通能力！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和營(yíng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與...
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高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 課時(shí)：6H
課程背景CourseBackground管理是：通過(guò)別人完成工作以達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程！溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程！溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。在企業(yè)內(nèi)部，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織和營(yíng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與利潤(rùn)倍增的有效選擇...
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問(wèn)題員工識(shí)別 與傾聽(tīng)安撫溝通技巧 課時(shí)：18H
課程背景CourseBackground一個(gè)企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇合適的行業(yè)、制定正確的戰(zhàn)略，選到合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，是否能夠擁有企業(yè)發(fā)展必須的關(guān)鍵核心人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。這是一個(gè)“心理人時(shí)代”，管理者都要學(xué)一點(diǎn)心理健康知識(shí)。主席在2016年全國(guó)健康會(huì)議上首次指出：“要加大心理健康問(wèn)題基礎(chǔ)性研究，做...
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營(yíng)銷心理學(xué) 與高情商溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景CourseBackground營(yíng)銷心理學(xué)是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征，是心理學(xué)的一個(gè)重要分支?！稜I(yíng)銷心理學(xué)》著重培養(yǎng)和提高營(yíng)銷服務(wù)人員的實(shí)踐能力；注重現(xiàn)實(shí)性、超前性，知識(shí)體系的系統(tǒng)性；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的務(wù)實(shí)性和實(shí)效性。研究消費(fèi)心理，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。在與客戶高情商溝通過(guò)程中，需要借助高情商技巧，這能力...
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員工心理識(shí)別與傾聽(tīng)溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景Background一個(gè)企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇合適的行業(yè)、制定正確的戰(zhàn)略，選到合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，是否能夠擁有企業(yè)發(fā)展必須的關(guān)鍵核心人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。這是一個(gè)“心理人時(shí)代”，管理者都要學(xué)一點(diǎn)心理健康知識(shí)。主席在2016年全國(guó)健康會(huì)議上首次指出：“要加大心理健康問(wèn)題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知...
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(dá) 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工?課程背景：如果你有這樣的困擾：匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說(shuō)；熬夜寫的方案客戶說(shuō)看不明白,不想看；項(xiàng)目匯報(bào)講不清楚；開(kāi)會(huì)發(fā)言很難一語(yǔ)中的；下屬匯報(bào)的重點(diǎn)我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽(tīng)眾或讀者有興趣、聽(tīng)明白、記得??；文章/方案/講話/...
講師：劉鈺咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
課程背景：溝通是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因?yàn)闇贤ú涣家鸬?！所以，企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化員工的溝通意識(shí)，掌握溝通方法和工具，提升員工的溝通能力。同時(shí)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)...
講師：宋奕曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
教練式溝通技巧 課時(shí)：12H
課程背景：在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)？教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。什么是教練？簡(jiǎn)言之，教練就是通過(guò)教練式溝通方式，幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望。教練的過(guò)程就是陪伴下屬成長(zhǎng)和成功的過(guò)程。教練的理念和技術(shù)將會(huì)使您的人生和事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值。此課程您會(huì)感受到教練...
講師：宋奕曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)商務(wù)禮儀與人際溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景：商務(wù)禮儀和魅力形象，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。沒(méi)有高品質(zhì)商務(wù)與溝通禮儀，必將造成客戶的無(wú)謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀成為品牌走向卓越的根本。課程收獲：?了解并掌握職場(chǎng)商務(wù)形象禮儀知識(shí)?提升個(gè)人的職...
講師：宋奕曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銷售類、客服類、基層中層管理類、項(xiàng)目類、人事行政類等需要大量溝通的崗位人士或職場(chǎng)精英?課程背景：良好的職場(chǎng)溝通不但能夠有效表達(dá)工作意愿，提升溝通的效率，還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反，失敗的職場(chǎng)溝通會(huì)導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決策失誤、關(guān)系緊張、人際矛盾、績(jī)效差等問(wèn)題，給個(gè)人和公司帶...
講師：許君咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)管理心理學(xué)：高效溝通與情壓管理 課時(shí)：6H
【課程收益】●理解溝通的意義，學(xué)會(huì)分析溝通障礙，打造物業(yè)工作中積極的溝通心態(tài)；●掌握DISC性格分析、肢體語(yǔ)言密碼、文字心理分析、馬斯洛需求等心理洞察技巧，更全面精準(zhǔn)識(shí)別業(yè)主心理；●掌握溝通投機(jī)、積極傾聽(tīng)、積極贊美、沖突情緒控制等溝通心理技術(shù)，打造高效溝通力；●掌握與運(yùn)用身心互動(dòng)下疏導(dǎo)情緒壓力的技巧，疏導(dǎo)情緒壓力，積極工作和快樂(lè)生活?！臼谡n風(fēng)格】●實(shí)際：基于...
講師：許君咨詢電話：010-82593357下載需求表
讀懂人際差異——高效溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景：當(dāng)今社會(huì)，信息化和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，溝通在人們工作生活中的頻率越來(lái)越高，需要溝通的對(duì)象越來(lái)越廣，需要溝通的效率越來(lái)越高，溝通也變得越來(lái)越重要，不論部門崗位，它成為一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能和生存法寶。良好溝通也是企業(yè)高效順暢運(yùn)作的重要保障。聚焦當(dāng)下情境，識(shí)別溝通根本難點(diǎn)，“短、平、快”地與他人溝通、達(dá)到溝通目的成了工作的要求。你是否能夠：與上司溝通有道，讓他...
