項(xiàng)目研發(fā)課程體系
一、SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取與分析1、自身情報(bào)獲取與分析（SELF）2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取與分析（RIVAL）3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析（TARGET）4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析（MARKET）二、市場(chǎng)細(xì)分，找準(zhǔn)對(duì)象1.精確市場(chǎng)細(xì)分（定位）2.有效挖掘目標(biāo)客戶1)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部搜索法2)人際連鎖效應(yīng)法3)建立目標(biāo)市場(chǎng)法4)資料分析法5）人肉搜索法6）微博、社交網(wǎng)...
講師：陳思航咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取與分析1、自身情報(bào)獲取與分析（SELF）2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取與分析（RIVAL）3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析（TARGET）4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析（MARKET）二、市場(chǎng)細(xì)分，找準(zhǔn)對(duì)象1.精確市場(chǎng)細(xì)分（定位）2.有效挖掘目標(biāo)客戶1)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部搜索法2)人際連鎖效應(yīng)法3)建立目標(biāo)市場(chǎng)法4)資料分析法5）人肉搜索法6）微博、社交網(wǎng)...
講師：陳思航咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取與分析 1、自身情報(bào)獲取與分析（SELF） 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取與分析（RIVAL） 3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析（TARGET） 4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析（MARKET） 二、市場(chǎng)細(xì)分，找準(zhǔn)對(duì)象 1.精確市場(chǎng)細(xì)分（定位） 2.有效挖掘目標(biāo)客戶 1)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部搜索法 2)人際連鎖效應(yīng)法 3)建立目標(biāo)市場(chǎng)法...
講師：陳思航咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶營(yíng)銷談判與項(xiàng)目投標(biāo)技巧 課時(shí)：6H
大客戶營(yíng)銷談判與項(xiàng)目投標(biāo)技巧適合對(duì)象金融行對(duì)公中高級(jí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間12小時(shí)講師陳思航專題講解、課堂練習(xí)、案例分析、小組討論高端客戶營(yíng)銷管理人員必須掌握的方法：掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟把握重點(diǎn)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略（定位）學(xué)習(xí)專業(yè)的重點(diǎn)客戶營(yíng)銷技巧客戶情報(bào)收集與分析營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)，項(xiàng)目投標(biāo)技巧客戶營(yíng)銷談判策略與經(jīng)驗(yàn)分享學(xué)習(xí)如何和客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系了解...
講師：陳思航咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：6H
培訓(xùn)對(duì)象：生產(chǎn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)、車間主任、班組長(zhǎng)及有待提升的員工課程目的：1、了解班組的構(gòu)成與班組的建設(shè)，發(fā)揮班組的團(tuán)隊(duì)作用2、了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用3、了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平4、掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格5、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法課程內(nèi)容：第一講班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用1.引言2.班組長(zhǎng)的地位和使命3.班組長(zhǎng)的重要...
講師：周士量咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷雙提升標(biāo)桿項(xiàng)目課程對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)客戶經(jīng)理、現(xiàn)金柜員、大堂經(jīng)理課程目的：為銀行建立一套完善的網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，使銀行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目在被輔導(dǎo)后網(wǎng)點(diǎn)管理水平與服務(wù)規(guī)范水平顯著提升課程內(nèi)容：一、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境標(biāo)桿內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)檢查案例分析營(yíng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)私人物品管理大廳衛(wèi)生環(huán)境管理填單臺(tái)管理自...
講師：溫在磉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行全員營(yíng)銷項(xiàng)目》 課時(shí)：1H
銀行全員營(yíng)銷項(xiàng)目項(xiàng)目背景：隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)一步放開、金融脫媒的提出以及存款保險(xiǎn)制度的推行、銀行大額存單的實(shí)施、民營(yíng)銀行、網(wǎng)商銀行、直銷銀行的介入，金融行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理模式，將隨之改變，銀行在這次金融改革中，如何進(jìn)退？如何保全？如何獲利？需要每個(gè)銀行經(jīng)營(yíng)者、管理者、普通員工一起，進(jìn)行一場(chǎng)壯士斷腕的徹底洗禮。在這樣一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的改革中，最為關(guān)鍵的是銀行從業(yè)...
講師：溫在磉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《項(xiàng)目管理之-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（FMEA）》 課時(shí)：12H
項(xiàng)目管理之-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（FMEA）課程背景：潛在失效模式與效應(yīng)分析（FailureModeandEffectsAnalysis,FMEA），是分析系統(tǒng)中每一產(chǎn)品所有可能產(chǎn)生的故障（失效）模式及其對(duì)系統(tǒng)造成的所有可能影響（效應(yīng)），并按每一個(gè)可能的故障影響的嚴(yán)重程度，和可能的故障原因的發(fā)生頻度與檢測(cè)難易程度予以評(píng)估分類的一種歸納分析方法。這一方法最初于用于美國(guó)阿波...
講師：鄒亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
項(xiàng)目管理—面向客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)體系實(shí)戰(zhàn)演練課程背景：在現(xiàn)今時(shí)代中，企業(yè)如何解讀顧客需求，挖掘客戶明確或潛在的需求，并在產(chǎn)品（服務(wù)）過(guò)程中去滿足客戶需求？如何保證企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)出高質(zhì)量又適銷對(duì)路的產(chǎn)品（服務(wù)）？如何了解你提供的產(chǎn)品（服務(wù)）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，并打造產(chǎn)品亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新？......企業(yè)需提升研發(fā)隊(duì)伍的專業(yè)化能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范的研發(fā)管理。質(zhì)量功能展開...
講師：鄒亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理》 課時(shí)：12H
實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理課程背景：在現(xiàn)代管理中，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目管理使企業(yè)的資源利用更為有效，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成合力創(chuàng)造價(jià)值！強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性：對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃和估算，制定總體目標(biāo)和要求；對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃、分解，具體分解各任務(wù)的活動(dòng)、時(shí)間、資源、成本；預(yù)先規(guī)劃好項(xiàng)目的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、外包事宜。強(qiáng)調(diào)責(zé)任明確、清晰：明確項(xiàng)目、任務(wù)、工作...
講師：鄒亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《景觀設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)造之房地產(chǎn)多業(yè)態(tài)項(xiàng)目景觀營(yíng)造與施工管理特訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：6H
《景觀設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)造之房地產(chǎn)多業(yè)態(tài)項(xiàng)目景觀營(yíng)造與施工管理特訓(xùn)營(yíng)》 課程序言?大家都知道，景觀是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目最能提升價(jià)值的內(nèi)容。如設(shè)計(jì)精美的商品包裝盒，投入成本最小，增值效能最大。?【本課程最大的特點(diǎn)是，將各種類型房地產(chǎn)項(xiàng)目的景觀內(nèi)容，一網(wǎng)打盡，是目前國(guó)內(nèi)唯一的全系統(tǒng)講授房地產(chǎn)景觀的培訓(xùn)課。講課的內(nèi)容涉及住宅景觀設(shè)計(jì)、特色小鎮(zhèn)規(guī)劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)、養(yǎng)老地產(chǎn)規(guī)劃與景觀設(shè)...
講師：陳富國(guó)咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于甲方視角的《標(biāo)桿房企項(xiàng)目工程管理體系構(gòu)建及控制》■課程背景2018年全國(guó)商品房銷售總量同比下降，但前100強(qiáng)市場(chǎng)份額明顯上升，銷售價(jià)格及利潤(rùn)率明顯下降。價(jià)格的波動(dòng)直接影響客戶滿意度，工程質(zhì)量管控成為主要的矛盾焦點(diǎn)，如何快速實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理向標(biāo)準(zhǔn)化管理、精細(xì)化管理、精益化管理；如何以客戶視角、甲方視角來(lái)提升工程品質(zhì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，是擺在每個(gè)房產(chǎn)公司面前...
講師：向英俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
橫盤時(shí)期標(biāo)桿房企項(xiàng)目精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)及管控模式創(chuàng)新【課程背景】當(dāng)前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于增長(zhǎng)速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期與前期刺激政策消化期“三期疊加”的狀態(tài)，增長(zhǎng)速度換擋則是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和前期刺激政策消化帶來(lái)的必然結(jié)果。城市發(fā)展進(jìn)入到更新改造階段，城市更新已經(jīng)成為一個(gè)重要的供地方式，也因此成為了現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)城市戰(zhàn)略布局、破解空間與資源困局的戰(zhàn)略舉措。房地產(chǎn)行業(yè)杠桿率幾乎...
講師：向英俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《項(xiàng)目總角度四大開發(fā)運(yùn)營(yíng)能力與案例解析》課程背景：這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代”。在這樣的一個(gè)時(shí)代下，房地產(chǎn)企業(yè)“戰(zhàn)略是否清晰？運(yùn)營(yíng)是否高效？資源整合是否到位？團(tuán)隊(duì)能力是否匹配？風(fēng)險(xiǎn)是否可控？”這些問(wèn)題一直拷問(wèn)著我們的房企每一位管理者。在“勝者為王”的競(jìng)爭(zhēng)格局下，房企對(duì)管理者的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)意識(shí)要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求；房企管理者只有對(duì)公司的戰(zhàn)略充...
講師：黃明玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大堂經(jīng)理五天系列培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案》 課時(shí)：12H
課程名稱：《客戶投訴管理-網(wǎng)點(diǎn)篇》主講：孔凡惠老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、客戶投訴分析1、廣義的客戶與狹義的客戶：2、監(jiān)管部門、媒體、社會(huì)監(jiān)督、上級(jí)行明查暗訪3、客戶服務(wù)的4個(gè)層次4、客戶滿意度及忠誠(chéng)度區(qū)分5、了解客戶心理，掌握客戶心理6、失去客戶的原因分析：用數(shù)字說(shuō)話7、客戶的不滿意，不是在沉默中爆發(fā)，就是在沉默中選擇其他銀行8、“客戶異議”之心理...
