商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀 課時：12H
商務(wù)禮儀【課程目標(biāo)】通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，樹立起一種內(nèi)心的道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則，這樣會獲得一種內(nèi)在的力量，從而提高自我約束、自我克制的能力，與人相處和諧愉快。通過彬彬有禮的外在體現(xiàn)來感受內(nèi)在修養(yǎng)與高雅的商務(wù)形象?！菊n程時間】1-2天【課程大綱】一、商務(wù)"儀表"禮儀------為自信與成功人而著裝1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員儀表形...
講師：王虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：6H
商務(wù)禮儀課程簡介：商務(wù)禮儀是介紹專業(yè)禮儀知識的課程，通過教師的系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練，使學(xué)員掌握禮儀的基本概念、常識、基本原理及方法技巧，為今后在商務(wù)活動中塑造良好形象、提高服務(wù)藝術(shù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本培訓(xùn)采用講師講授、案例討論、角色扮演、印象視頻、環(huán)境模擬等多樣化的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)演練式培訓(xùn)，使學(xué)員知行合一，注重培訓(xùn)效果的評估。課程目標(biāo)：1.理解個人的儀容儀...
講師：楊文華咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道——側(cè)重儀談 課時：12H
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】6/12H【課程背景】商務(wù)交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作。接待是指個人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會交往方式。無論是單位或個人在接待來訪者時，都希望客人能乘興而來，滿意而歸，為達(dá)到這一目的，在接待過程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會交往過程中，朋友不計(jì)高...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道—通用版 課時：12H
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】6/12H【課程背景】商務(wù)交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作。接待是指個人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會交往方式。無論是單位或個人在接待來訪者時，都希望客人能乘興而來，滿意而歸，為達(dá)到這一目的，在接待過程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會交往過程中，朋友不計(jì)高...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 課時：12H
高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】6-12H【針對學(xué)員】企業(yè)高層管理者【課程背景】據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)禮儀而造成的損失卻無法挽回?；叵胍幌?，在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及商務(wù)禮儀【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】12H【培訓(xùn)對象】銀行一線崗位員工，包括：大堂經(jīng)理、柜臺營業(yè)人員、營銷人員等【課程背景】在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。一個滿意的顧客會將他的愉快經(jīng)歷告訴1-15人，而一個投訴的顧客背后有25個不滿意的顧客。因此在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時代，單靠...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 課時：6H
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時長】6H【課程背景】商務(wù)交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作。接待是指個人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會交往方式。無論是單位或個人在接待來訪者時，都希望客人能乘興而來，滿意而歸，為達(dá)到這一目的，在接待過程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會交往過程中，朋友不計(jì)高低貧富...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與職場形象塑造 課時：12H
商務(wù)禮儀與職場形象塑造課程背景：第一印象，永久的印象——巴菲特。不論是企業(yè)還是個人，永遠(yuǎn)都沒有第二次機(jī)會重塑留給他人的第一印象；在當(dāng)代企業(yè)中，我們更多的重視企業(yè)經(jīng)營管理、流程管理，不同的企業(yè)有著不同的文化，不同的企業(yè)文化有著不同的印象管理策略，不同的企業(yè)印象影響著員工身在其中的感受及表現(xiàn)，而企業(yè)中員工的印象管理也會影響企業(yè)的品牌和社會公眾形象，會影響其在企業(yè)...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn) 課時：6H
課程收益：1.了解不同場合的儀容儀態(tài)。2.商務(wù)活動中應(yīng)該具有的良好交往行為。課程大綱：一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會面禮儀：2.接待與拜訪禮儀：3.乘坐交通工具的禮儀：4.商務(wù)通訊禮儀：5.座次禮儀：6.饋贈禮儀：7.前臺接待禮儀中的常犯錯誤三、溝通禮儀與技巧1.語音、語速、語調(diào)、音量...
講師：賈志毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀---交際禮儀與交往藝術(shù)》課程大綱： 講交往藝術(shù)與溝通技巧 1.前言 2.交際場合中的交往藝術(shù) 3.交際交往中的溝通技巧 第二講交際交往中的禮儀重點(diǎn) 1.擺正位置 端正態(tài)度 2.交際三要素 第三講交際交往中的禮儀互動 1.角色定位 2.雙向溝通 第四講交際交往中的禮儀理念 1.尊重為本 2.善于表達(dá) 3.行事規(guī)范 ...
講師：金正昆咨詢電話：010-82593357下載需求表
授課綱要：前言——魅力來自禮儀一、禮儀的魅力二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵三、商務(wù)禮儀的要旨第一單元儀表禮儀一、化妝ü頭型、.臉形、五官、膚質(zhì)ü色彩的基本知識ü化妝工具和化妝用品ü彩妝步驟ü基礎(chǔ)化妝ü矯正化妝ü日妝ü晚妝ü不同季節(jié)的化妝二、發(fā)型ü發(fā)型與身材ü發(fā)型與頭型、臉型ü發(fā)型與身份、場合三、服飾1、著裝的基本原則üTPO原則ü職場著裝六不準(zhǔn)ü商務(wù)人員形象四原則ü職業(yè)...
講師：田先咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)交際禮儀與形象力概述一禮儀概述（一）禮儀的形成要素（二）人際交往基本理念（三）交際三要素（四）如何將禮儀提升為生活藝術(shù)二形象力（一）形象的含義（二）形象接收方式（三）信息接收者的影響因素（四）形象管理三步驟（五）全方位表達(dá)能力第二節(jié)儀態(tài)與著裝一儀態(tài)二著裝（一）著裝考量的三大因素（二）著裝與社會期望值（三）穿著的TPO（四）女性穿著風(fēng)格分類（五）色彩搭配（六...
講師：李云咨詢電話：010-82593357下載需求表
章禮儀之道（一）吸引力法則開啟一個新的人生觀（二）從哪里起步，決定你可以走多遠(yuǎn)（三）游戲引導(dǎo)：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和重要性（四）把握商務(wù)禮儀的原則：3A原則、首輪效應(yīng)第二章商務(wù)接待禮儀一、接待準(zhǔn)備（一）客人基本情況（二）迎送規(guī)格（三）接待的環(huán)境：運(yùn)用五感法（四）迎客安排二、禮賓次序（一）身份與職務(wù)的高低（二）按照姓氏筆畫（三）按照英文字母排序三、接待人員身份四、如...
講師：逯瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一禮儀與職業(yè)形象--禮由心生，態(tài)度決定一切。禮儀，職場人士的必修課程。u禮儀的概念u禮儀的場景u禮儀與職業(yè)形象模塊二優(yōu)雅的儀態(tài)舉止--展現(xiàn)優(yōu)雅氣質(zhì)，需從細(xì)節(jié)入手。儀態(tài)舉止，人際交往的“通行證”。u良好的印象u微笑的魅力u挺拔的站姿u端莊的坐姿u從容的行姿u穩(wěn)妥的蹲姿u適當(dāng)?shù)氖謩輚距離的含義模塊三時尚的職業(yè)形象--禮儀需要修煉，形象可以打造。如何成為他人眼...
講師：李云咨詢電話：010-82593357下載需求表
遇到更好的自己--商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 課時：12H
【課程大綱】（備注：可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整）天：上午講：禮儀新解一、新時代下禮儀的新解二、人生就是一場“成交”——個人品牌塑造三、瞬間取得好印象的三大語言——神奇的55/38/7定律四、營銷4.0時代與禮儀的價值——禮儀是“成交”的利器五、好的禮儀的核心要求——恭敬心第二講：塑造你不銷則銷的視覺語言一、儀態(tài)——啟動你的無聲語言學(xué)會讀心術(shù)（一）眼神的交流—...
