商務(wù)禮儀課程體系
課題：高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家：周美慧老師課程長度：1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對象：青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長培訓(xùn)形式：教案講授、實(shí)例講解與互動教學(xué)課程涵蓋：第01堂課儀容禮儀第02堂課儀表禮儀第03堂課儀態(tài)禮儀第04堂課表情禮儀第05堂課見面禮儀第06堂課介紹禮儀第07堂課名片禮儀第08堂課言談禮儀第09堂課電話禮儀第10堂課...
講師：周美慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
課題：高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家：周美慧老師課程長度：1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對象：青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長培訓(xùn)形式：教案講授、實(shí)例講解與互動教學(xué)課程思路：中層骨干在日常管理工作中，常遇到以下幾種痛點(diǎn)：1）上行溝通：害怕領(lǐng)導(dǎo)；不敢提出合理要求；讓領(lǐng)導(dǎo)來想問題；2）下行溝通：下屬對自己布置的任務(wù)不理解，不執(zhí)行；無法引導(dǎo)啟發(fā)員工，...
講師：周美慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀【課程背景】隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。在商務(wù)...
講師：孫婕咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮贏百萬商機(jī)—商務(wù)禮儀 課時：6H
禮贏百萬商機(jī)—商務(wù)禮儀【課程背景】商場，猶如看不見硝煙彌漫的戰(zhàn)場。如何保持企業(yè)在商場中名列前茅，讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生依賴感與客戶建立長期合作關(guān)系，是每一家企業(yè)追求的目標(biāo)。我們都知道人與人交流7秒鐘決定著第一印象，而需要忘掉第一印象卻需要花費(fèi)7年時間，所以企業(yè)如果想要給客戶留下深刻而又專業(yè)的企業(yè)形象就顯得尤為重要，有可能一個小細(xì)節(jié)的疏忽就會為公司帶來巨大損失。那么...
講師：徐運(yùn)娥咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金融精英-服務(wù)與商務(wù)禮儀》 課時：12H
課程名稱：【金融新秀-服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀】主講：任蘭蘭老師12課時【課程背景】文明規(guī)范服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，培育和提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)核心競爭力的關(guān)鍵。銀行員工作為一個銀行最核心、最具競爭力的組成部分，是銀行發(fā)展、騰飛的關(guān)鍵性因素。因此，是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入銀行的組織管理文化中，直接關(guān)系著銀行的成敗。本課程為...
講師：任蘭蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
《服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》2022主推課程 課時：12H
課程名稱：《服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》主講：任蘭蘭老師12課時課程背景：文明規(guī)范服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé)，是打造銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，培育和提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)核心競爭力的關(guān)鍵。銀行員工作為一個銀行最核心、最具競爭力的組成部分，是銀行發(fā)展、騰飛的關(guān)鍵性因素。因此，是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入銀行的組織管理文化中，直接關(guān)系著銀行的成敗。本課程為培養(yǎng)和打造優(yōu)...
講師：任蘭蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀全景第一部分：“禮”的概述一、什么是“禮”，“禮”的核心是什么？二、什么是“服務(wù)”？服務(wù)的目的和意義。三、豎立良好的服務(wù)心態(tài)第二部分：塑造魅力個人形象一、禮儀與個人魅力---職場人士的必修課程1、禮儀的內(nèi)涵?2、職場禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則3、職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則?4、分享知識和經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)習(xí)中找到樂趣二、儀容禮儀---你的形象價(jià)值百萬...
講師：杜海燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與管理者形象魅力》 課時：6H
商務(wù)禮儀與管理者形象魅力【課程背景】禮儀是一個人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。禮儀使人們的生活更有序，人際關(guān)系更和諧，在社會進(jìn)步過程中發(fā)揮著重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)場合的行為準(zhǔn)則。對于企業(yè)而言，每一位員工都是企業(yè)的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達(dá)力傳播了其內(nèi)在的涵養(yǎng)與價(jià)值。通過課程的學(xué)習(xí)，充分發(fā)掘每個人均擁有的潛在資本，幫助商務(wù)人士內(nèi)外兼修，提升職場專...
講師：謝菁咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 課時：12H
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)講師：楊理【課程背景】隨著服務(wù)市場化的發(fā)展各大銀行間的競爭日趨嚴(yán)重，為了能夠在當(dāng)今激烈的競爭中取得成功，您就需要了解服務(wù)禮儀的規(guī)則?，F(xiàn)代服務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用。每一個人都代表企業(yè)的形象，都是一個獨(dú)立的效能單位。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。【課程目標(biāo)】①...
講師：楊理咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時：12H
《銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)》講師：楊理【課程時間】2天/12小時【課程對象】銀行柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及其他相關(guān)銀行職員【課程背景】1、銀行職員目前在商務(wù)和職場所面臨的問題2、如何提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)3、如何有效提高商務(wù)談判技巧和方式4、如何在工作場合穿著適度、悅?cè)?、得體5、如何同事、商業(yè)伙伴進(jìn)行有效的交流與溝通6、如何通過細(xì)節(jié)充分地展示個人良好教育與優(yōu)雅風(fēng)度7、如何...
講師：楊理咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練主講：楊理[課程背景]一個企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮...
講師：楊理咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱/要點(diǎn)：一、商務(wù)禮儀-電話禮儀二、電話中的專業(yè)形象三、商務(wù)禮儀-服飾禮儀四、商務(wù)禮儀-交往禮儀五、西餐禮儀六、中餐禮儀
講師：趙燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
以良好素養(yǎng)，助順利起航——職業(yè)素養(yǎng)商務(wù)禮儀【培訓(xùn)背景】面對競爭激烈的市場和日益成熟的客戶，企業(yè)的文化、產(chǎn)品、服務(wù)和人員素養(yǎng)，共同組成核心競爭力！作為企業(yè)一員，具備符合品牌形象、切合職能身份的職業(yè)形象，掌握職場合作和商務(wù)往來必知的職場禮儀、呈現(xiàn)規(guī)范的工作言行——體現(xiàn)了自身的職業(yè)素養(yǎng)，彰顯著企業(yè)的軟實(shí)力！因尊重、禮貌、專業(yè)而產(chǎn)生的良好印象和愉快感受，必將使企業(yè)成...
講師：劉憶咨詢電話：010-82593357下載需求表
會務(wù)接待禮儀 課時：12H
會務(wù)接待禮儀課程目標(biāo)：?了解企業(yè)會議的基本要素和舉辦作用明確會務(wù)管理的工作原則熟悉不同階段會議接待的工作內(nèi)容掌握會務(wù)禮儀在會議中的運(yùn)用?課程對象：總辦/行政/人事/市場/營銷/公關(guān)等部門課程時長：1-2天課程大綱：模塊一：企業(yè)會議概述會議的基本要素企業(yè)會議的類型和劃分標(biāo)準(zhǔn)、不同特性企業(yè)會議的積極作用和影響力??模塊二：會務(wù)工作內(nèi)容會務(wù)工作的特點(diǎn)會務(wù)工作的具體...
講師：劉憶咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮動人心 ——展廳的禮儀溝通 課時：12H
禮動人心——展廳的禮儀溝通【課程背景】行業(yè)的競爭，根本上就是人員綜合素質(zhì)的競爭、是企業(yè)服務(wù)和企業(yè)形象的競爭，而服務(wù)品質(zhì)和職場形象，既是職業(yè)禮儀素養(yǎng)，更是銷售成交的前提！?因此，職場禮儀和溝通的培訓(xùn)，正被越來越多的企業(yè)所重視！“行為源于禮，服務(wù)源于心”，房地產(chǎn)行業(yè)因產(chǎn)品的特殊性和高消費(fèi)基準(zhǔn)等因素，對門廳各崗位人員的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀形象、溝通能力有更高的要求，良好...
