人力資源課程體系
高效溝通-唐惠玲 課時(shí)：6H
高效溝通一、課程前言根據(jù)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過(guò)80的員工有溝通課程的培訓(xùn)需求,有60以上的員工表示在與上級(jí)、同事、客戶等日常溝通中出現(xiàn)困擾，也有的看過(guò)不少溝通書(shū)籍，但不知如何實(shí)際運(yùn)用。本課程不是簡(jiǎn)單、空洞的介紹什么是溝通，如何溝通，而是針對(duì)工作開(kāi)展、如何達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)，每一個(gè)理論都有案例分解和演練，讓學(xué)員于開(kāi)心、歡笑中掌握到實(shí)用的技能。二、...
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績(jī)效管理要點(diǎn)解析 課時(shí)：6H
績(jī)效管理要點(diǎn)解析課程大綱講師：唐惠玲課程目標(biāo)幫助學(xué)員從技術(shù)和操作層面了解績(jī)效管理的戰(zhàn)略性幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理的主要流程、基本方法和操作要點(diǎn)了解克服績(jī)效管理中常見(jiàn)困難基本思路授課方式：以案例分析、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等為帶動(dòng)，結(jié)合理論剖析、與導(dǎo)師對(duì)話、小組研討、總結(jié)分析等，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、語(yǔ)言、行為、心理全方位的信息途徑強(qiáng)化訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，寓教于樂(lè)，...
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新《勞動(dòng)合同法》重點(diǎn)案例分析 課時(shí)：12H
新《勞動(dòng)合同法》重點(diǎn)案例分析課程收益：1、了解新法實(shí)施后的重點(diǎn)案例，掌握如何減少勞資糾紛2、了解HR人員應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用法律處理HR工作，做好員工關(guān)系模塊的工作3、掌握新法與老法的重要區(qū)別，及時(shí)調(diào)整處理HR法務(wù)工作的思路4、明確HR成本中如何合理運(yùn)用法律降低成本，盡量減少人工成本5、增強(qiáng)學(xué)員的法律意識(shí)，避免工作失誤6、增強(qiáng)公司總經(jīng)理及各高管的法律意思，讓高管在意...
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高效招聘與面試技巧-唐惠玲 課時(shí)：6H
高效招聘與面試技巧課程大綱講師：唐惠玲課程介紹：是沒(méi)有合適的人還是沒(méi)有找到合適的人，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第1步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR人員必備的基本素質(zhì)。本課程是為了幫助企業(yè)直線部門(mén)經(jīng)理及人力資源專業(yè)人員充分地掌握招聘和遴選技巧...
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非人力資源的人力資源管理-唐惠玲 課時(shí)：12H
非人力資源的人力資源管理課程介紹及收益（一）課程介紹如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團(tuán)隊(duì)中的核心員工？如何使績(jī)效管理真正發(fā)揮出激勵(lì)作用，而不僅僅局限于空洞的口號(hào)與方案？當(dāng)部門(mén)薪資體系與員工利益相沖突時(shí)，直線經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中層管理者時(shí)常遭遇且為之煩惱不已的問(wèn)題。部門(mén)經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事...
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研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì) 課時(shí)：12H
研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)（2天，13小時(shí)）目錄課程背景參加對(duì)象培訓(xùn)收益課程大綱1、研發(fā)績(jī)效管理概述2、研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)：述職管理4、研發(fā)中層和團(tuán)隊(duì)：基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)5、研發(fā)基層員工：研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理6、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)7、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理8、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配講師顧問(wèn)介紹附錄：東方培...
講師：張永杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《非人力資源的人力管理（育留）》半天 課時(shí)：3H
非人力資源的人力資源管理【課程背景】直線經(jīng)理要想充分實(shí)現(xiàn)好人力資源管理的職責(zé)，首先必了解企業(yè)人力資源管理的規(guī)章制度，遵守企業(yè)現(xiàn)行的人事作業(yè)流程，明確人力資源管理部門(mén)的職能和功能，以達(dá)到人事相宜?！熬劢箲?zhàn)略、排兵布陣、選人要準(zhǔn)、育人要快、激勵(lì)有效、風(fēng)險(xiǎn)管控”是戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容。【課程收益】1.幫助擁有企業(yè)人力資源戰(zhàn)略思維，提高對(duì)人力資源管理工作的重視...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
人力資源管理七大模塊技能提升 課時(shí)：12H
人力資源管理七大模塊技能提升楊輝（2天）課程背景在殘酷激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)管理中最核心的因素是什么？是技術(shù)？是資金？還是市場(chǎng)？在無(wú)數(shù)的失敗案例中，很多企業(yè)擁有強(qiáng)大的技術(shù)和源源不斷的資金支持，市場(chǎng)前景也非常廣闊，明明有了一把非常好的牌，競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該遠(yuǎn)比同行強(qiáng)勁，但偏偏就是一敗涂地，更有甚者就此灰飛煙滅，永遠(yuǎn)消失在歷史長(zhǎng)河中。實(shí)際情況是在很多企業(yè)管理中，至今還錯(cuò)誤...
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戰(zhàn)略性人力資源管理 課時(shí)：12H
戰(zhàn)略性人力資源管理?xiàng)钶x（2天）課程背景現(xiàn)在的管理界，動(dòng)輒就喜歡談?wù)摴芾響?zhàn)略。那么，什么是戰(zhàn)略？所謂戰(zhàn)略，被認(rèn)為是為了達(dá)到目的，高瞻遠(yuǎn)矚地運(yùn)用策略制定、執(zhí)行計(jì)劃，大規(guī)模運(yùn)用力量的方針和策略。戰(zhàn)略是目的、核心和理論，是大方向，是組織中的管理高層要關(guān)注的范疇；而戰(zhàn)術(shù)則是中層或基層在執(zhí)行戰(zhàn)略的具體方法、手段和技術(shù)。如果戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的，那么組織的管理從源頭上開(kāi)始就錯(cuò)了，...
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 課時(shí)：12H
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理?xiàng)钶x（2天）課程背景很多技術(shù)、銷(xiāo)售類(lèi)型職務(wù)上升到管理崗位的經(jīng)理或總監(jiān)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)的管理除了原來(lái)的業(yè)務(wù)外，還要面對(duì)各種不同類(lèi)型的下屬。管理下屬人員與管理技術(shù)工作對(duì)象和銷(xiāo)售客戶是完全不同的事物，這導(dǎo)致很多人在管理崗位上很難適應(yīng)，有些人在管理崗位上好幾年了仍還有力不從心的感覺(jué)。而有些經(jīng)理人，雖然對(duì)人的管理經(jīng)驗(yàn)豐富，但在最近幾年里...
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 課時(shí)：12H
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理在履行達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)并保持業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)的職責(zé)過(guò)程中，作為管理者不能不面對(duì)人員管理這一領(lǐng)域的諸多工作，但從業(yè)務(wù)一線成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)理卻常會(huì)對(duì)此感到困惑。本課程從經(jīng)理的工作視角出發(fā)，幫助經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)分析工作任務(wù)，并以此為背景設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，考察工作團(tuán)隊(duì)成員，建立隊(duì)伍，推動(dòng)他們達(dá)成業(yè)績(jī)期望并及時(shí)進(jìn)行評(píng)估與激勵(lì)，同時(shí)鼓勵(lì)經(jīng)理在業(yè)績(jī)目...
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如何“經(jīng)營(yíng)”人力資源 課時(shí)：6H
如何“經(jīng)營(yíng)”人力資源每個(gè)經(jīng)理人都會(huì)慎重對(duì)待自己掌握的資金，認(rèn)真考慮資金的使用、估量資金的收益。但鮮見(jiàn)有經(jīng)理如此對(duì)待手中的人。資金被稱作財(cái)務(wù)資源，人被稱作人力資源，它們都是獲得產(chǎn)出與收益的基礎(chǔ)。資金的良好使用是經(jīng)營(yíng)，人的良好使用也是經(jīng)營(yíng)。人力資源不僅要管理、更要經(jīng)營(yíng)。在當(dāng)下時(shí)代，經(jīng)營(yíng)好人力資源甚至比經(jīng)營(yíng)好資金更重要。本課程從經(jīng)理人所肩負(fù)的職責(zé)出發(fā)，通過(guò)多個(gè)事例...
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1、非人力資源經(jīng)理與人力資源管理工作–人力資源的產(chǎn)出意義–業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作角色-“獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的根本含義-業(yè)務(wù)經(jīng)理工作地圖–公司人力資源管理的大弊端何在–非人力資源經(jīng)理管人的6大工作內(nèi)容2、工作任務(wù)與任職資格–案例研究—找翻譯–工作任務(wù)與對(duì)人的要求–從業(yè)務(wù)目標(biāo)開(kāi)始–人需要具備什么–分析工作任務(wù)，確定任職資格–案例練習(xí)：CallCenter座席員3、找對(duì)人做...
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課程背景：達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)并保持業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。在完成業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，作為經(jīng)理人員，不能不面對(duì)人員管理這一問(wèn)題。但從業(yè)務(wù)戰(zhàn)線成長(zhǎng)起來(lái)的管理者，常會(huì)為此感到困惑。本課程從非人力資源領(lǐng)域的經(jīng)理們的視角出發(fā)，以業(yè)務(wù)工作流程為主線，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)出流程設(shè)計(jì)單位/部門(mén)的結(jié)構(gòu)，設(shè)立人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的人力資源政策，并以此為依據(jù)建立隊(duì)伍...
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將人力真正作為資源來(lái)使用u商業(yè)實(shí)踐案例1研究l從產(chǎn)出價(jià)值與經(jīng)營(yíng)意義看待人l評(píng)估人力對(duì)業(yè)務(wù)及公司的影響u由案例引起的思考及課程內(nèi)容主題介紹u小結(jié)：經(jīng)營(yíng)公司人力資源的意義與價(jià)值HRE實(shí)務(wù)1：如何讓“人”帶來(lái)贏利u商業(yè)實(shí)踐案例2u基本的兩個(gè)觀念：投入—產(chǎn)出；計(jì)算u人力成本的盈虧平衡點(diǎn)u人力成本的兩重性：消耗，代價(jià)u正確作出“投資于人”的決策u引入實(shí)踐練習(xí)：建立人力...
