課程體系
單元教學(xué)方案，一張計(jì)劃表搞定培訓(xùn)師課程傳導(dǎo)一、知角色，培訓(xùn)師只有知己知彼、才能百戰(zhàn)不殆1、簡(jiǎn)單縷縷，什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師？培訓(xùn)與教育有何區(qū)別？2、關(guān)于培訓(xùn)師，不得不說(shuō)的3種角色、4個(gè)職能、8項(xiàng)能力3、你知道嗎，培訓(xùn)師在演講過(guò)程中應(yīng)扮演著哪些主要角色？4、怕沒(méi)有自知之明，培訓(xùn)師必須了解自己屬于哪種演講風(fēng)格！二、教學(xué)方案，一張計(jì)劃表搞定培訓(xùn)師課程傳導(dǎo)1、面對(duì)...
講師：羅紹迪咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、生產(chǎn)管理人員的角色1、生產(chǎn)管理人員的職責(zé)與作用2、生產(chǎn)管理人員的正確觀念與心態(tài)3、生產(chǎn)管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6、工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的生產(chǎn)管理人員8、班組長(zhǎng)心目中合格的生產(chǎn)管理人員二、現(xiàn)場(chǎng)5S專題1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S效能1）提升企業(yè)形象...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機(jī)管理概論：?jiǎn)栴}一：企業(yè)怎樣進(jìn)行危機(jī)管理？思考、提問(wèn)、回答講解：1….危機(jī)的涵義/特性/2…危機(jī)的涵義規(guī)模/原因3危機(jī)表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)4危機(jī)管理的階段和內(nèi)容5為什么要推行危機(jī)管理6危機(jī)管理的三大特征7危機(jī)管理的獨(dú)特地位8危機(jī)管理的職能與危機(jī)階段和危機(jī)管理狀態(tài)的關(guān)系二、危機(jī)前兆問(wèn)題二：危機(jī)是可以預(yù)知的嗎？思考、提問(wèn)、回答講解：1危機(jī)及危機(jī)管理意識(shí)的培養(yǎng)2危...
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一、藍(lán)海戰(zhàn)略1、紅海與藍(lán)海2、紅海的特征3、藍(lán)海的特征4、多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀5、開創(chuàng)藍(lán)海對(duì)利潤(rùn)和增長(zhǎng)的影響6、價(jià)值創(chuàng)新：藍(lán)海戰(zhàn)略的基石7、創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本8、紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略之比較二、戰(zhàn)略布局圖及應(yīng)用1、戰(zhàn)略布局圖的四步動(dòng)作框架2、黃尾(一種新型葡萄酒)的戰(zhàn)略布局圖3、“剔除/減少/增加/創(chuàng)造”坐標(biāo)格：黃尾案例4、價(jià)值曲線表達(dá)藍(lán)海戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)5、西南航空...
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單元．生產(chǎn)干部的管理技能1、計(jì)劃與組織1)長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃2)組織好你的團(tuán)隊(duì)（管人）3)組織好你的物力資源（管物理財(cái)）2、決策與授權(quán)1)高效參與和授權(quán)2)做決定和執(zhí)行決定3)授權(quán)的原則與技巧3、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人激勵(lì)2)各種激勵(lì)方法第二單元.生產(chǎn)干部之品質(zhì)管理1、工作品質(zhì)定義及全面品質(zhì)定義。2、改善的起點(diǎn)及改善的模式。3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理。4、...
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一、工作（職務(wù)）分析1、職務(wù)分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、什么是工作分析？3、職務(wù)分析所需信息4、職責(zé)、職位、職務(wù)5．職務(wù)分析的目的6、職務(wù)說(shuō)明7、職務(wù)要求細(xì)則8、職務(wù)分析的意義9、職務(wù)分析與其他人力資源工作的關(guān)系二、職務(wù)分析的程序和方法1、職務(wù)分析的程序2、職務(wù)分析的流程3、職務(wù)分析的方法4、職務(wù)分析的方法5、職務(wù)說(shuō)明書設(shè)計(jì)6、工作分析方法...
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一、目標(biāo)管理概要（略述）u目標(biāo)管理的獨(dú)到之處——什么是目標(biāo)管理？其獨(dú)到之處是什么？——目標(biāo)管理有何種威力？——目標(biāo)管理的工作流程是怎樣的？u提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理——提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理是怎樣制定目標(biāo)的？——什么是提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理？——如何正確運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理術(shù)？u開發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理——什么是開發(fā)能力型目標(biāo)管理？——實(shí)施開發(fā)能力型目標(biāo)管理要遵循哪些步驟...
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（一）重新設(shè)定人力資源管理的角色1、歷史的演變及新的角色2、適應(yīng)新角色需要的能力3、人力資源部和一線經(jīng)理的管理差別（二）人力資源的選、育、用、留1、人力資源規(guī)劃2、職務(wù)分析與崗位說(shuō)明書3、人才選聘機(jī)制與流程4、面試面談技巧5、人員錄用與崗前培訓(xùn)6、企業(yè)文化與員工保留計(jì)劃7、獎(jiǎng)勵(lì)制度（三）員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展1、員工培訓(xùn)與發(fā)展的戰(zhàn)略意義2、員工培訓(xùn)與發(fā)展的四個(gè)階...
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一、如何選人——招聘與面試問(wèn)題一：你的選人原則是什么？你對(duì)有效面試有何心得體會(huì)怎樣閱讀和篩選簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表1、面試要點(diǎn)、充分準(zhǔn)備和問(wèn)開放式的問(wèn)題.2、怎樣利用測(cè)試工具3、怎樣錄用和試用二、如何育人——員工培育與開發(fā)問(wèn)題二：你是否定期與你的部屬談及他們的進(jìn)步與發(fā)展？如何幫助部屬進(jìn)步與發(fā)展？1、激勵(lì)部屬工作意愿2、信任你的員工，讓員工去做3、幫助員工為自己的動(dòng)機(jī)負(fù)...
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銷售術(shù)語(yǔ) 課時(shí)：1H
一、內(nèi)訓(xùn)課程銷售要點(diǎn)1、信心：銷售人員必須徹底了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和實(shí)際價(jià)值，相信產(chǎn)品的質(zhì)量，才能有對(duì)產(chǎn)品百分之百的信心。2、對(duì)象的選擇：找到確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品的客戶，選準(zhǔn)目標(biāo)客戶非常重要。不是每一個(gè)產(chǎn)品都適合每一個(gè)客戶，選錯(cuò)了客戶不但會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)增加挫折感。3、心態(tài)的調(diào)整：有好的產(chǎn)品，找對(duì)了客戶，就一定要賣給他。每一位優(yōu)秀的銷售人員對(duì)客戶的正確心態(tài)是：...
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一、員工角色自我認(rèn)知1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，員工角色的自我認(rèn)知2.愛(ài)公司敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)精神3.員工間應(yīng)互助友愛(ài)、尊敬上司4.快樂(lè)人生需要有積極心態(tài)。5.檢驗(yàn)心態(tài)是否積極的八大問(wèn)題。6.你認(rèn)為你行，你就行。7.我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。8.哪里有無(wú)盡的供應(yīng)，哪里就有無(wú)盡的機(jī)會(huì)。9.機(jī)會(huì)與怎樣抓住機(jī)會(huì)二、打造員工執(zhí)行力1.執(zhí)行力：戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力2...
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TMP的基本概念問(wèn)題：何為TMP？TMP與5S關(guān)系為何？提問(wèn)、思考、回答1、TMP的定義，歷史和目標(biāo)2、TMP展開的八大重點(diǎn)3、TMP與5S的關(guān)系TMP的推行準(zhǔn)備問(wèn)題：推行TMP的主要障礙為何？）提問(wèn)、思考、回答1、推進(jìn)TMP活動(dòng)的困難）2、推進(jìn)TMP活動(dòng)的宣傳與培訓(xùn)3、推進(jìn)TMP委員會(huì)的成立4、推進(jìn)TMP活動(dòng)計(jì)劃的制定5、5S基礎(chǔ)的建立提案改善活動(dòng)問(wèn)題：提...
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一、Lifo全稱為L(zhǎng)ifeorientation，即人生取向1、Lifo基本理論核心2、Lifo結(jié)合組織心理學(xué)、管理學(xué)與人際溝通學(xué)3、Lifo風(fēng)格4、Lifo如何運(yùn)作5、Lifo的益處6、Lifo的基本解釋7、“優(yōu)勢(shì)管理”觀念的應(yīng)用二、Lifo的類型1、卓越型2、行動(dòng)型3、理性型4、和諧型5、卓越型情況6、行動(dòng)型情況7、理性型情況8、和諧型情況三、在順利/不...
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PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用 課時(shí)：6H
一、引言1、困惑：盲目的工作—會(huì)帶來(lái)亂、差、目標(biāo)不清，工作質(zhì)量低下。。。。。。。2、原因：沒(méi)有目標(biāo)性、計(jì)劃性，不知如何執(zhí)行、檢查，保持工作效果。3、方法：PDCA管理循環(huán)這一簡(jiǎn)單實(shí)用的管理模式可以解決這些困惑。二、質(zhì)量管理的P—D—C—A循環(huán)1、PDCA來(lái)源和定義2、質(zhì)量管理中擬定計(jì)劃（Plan）3、質(zhì)量管理中實(shí)施（Do）4、質(zhì)量管理中檢查（Check）5、...
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一.郵政專業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè) 1.產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)和客戶導(dǎo)向 2.郵政專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的背景 3.郵政專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目的 4.湖北省郵政大客戶管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 5.郵政大客戶管理關(guān)系圖 6.美國(guó)郵政大客戶管理體系 7.美國(guó)郵政大客戶占郵政收入比例圖 8.英國(guó)郵政大客戶管理體系 二、大客戶時(shí)代的來(lái)臨 1.買賣雙方的角色正在變化…… 2.客戶（尤...
