課程體系
模塊一：序言（視頻案例賞析）一、組織人1、人性與管理2、唇齒相依：HRM與非HRM的關(guān)系（聯(lián)系與區(qū)別）3、直線經(jīng)理的人力資源管理角色模塊二：搭架子二、部門設(shè)計(jì)1、練習(xí)：A事業(yè)部營(yíng)銷模塊組織設(shè)計(jì)2、組織設(shè)計(jì)模型解析3、組織結(jié)構(gòu)模型講析4、組織分權(quán)模型與案例講析三、職位設(shè)計(jì)1、練習(xí)：A團(tuán)隊(duì)為何如此設(shè)置職位2、職位設(shè)置原理與方法3、職位說(shuō)明書編制技術(shù)模塊三：組班子...
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培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新 課時(shí)：1H
課程大綱單元企業(yè)商學(xué)院模式及功能一、企業(yè)大學(xué)三維呈現(xiàn)1、國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)發(fā)展概況與成功經(jīng)驗(yàn)分析u案例：國(guó)外著名企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)分享（IBM、惠普、摩托羅拉、寶潔大學(xué)等）u案例：國(guó)內(nèi)著名企業(yè)大學(xué)的實(shí)踐分享（平安大學(xué)、華為大學(xué)、TCL、騰訊等）2、培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心與企業(yè)大學(xué)的關(guān)系3、企業(yè)大學(xué)在中國(guó)面臨的主要問(wèn)題與新思考4、企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建模型【團(tuán)隊(duì)探索】請(qǐng)給出這家公...
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一、TQM概論1.全面質(zhì)量管理2.質(zhì)量觀念：從上到下，人人有責(zé)。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.導(dǎo)入TQC的動(dòng)機(jī)7.TQC的理念8.廣義的品質(zhì)：制品/工作/服務(wù)/業(yè)務(wù)品質(zhì)……9.質(zhì)量管制的目的10.TQM實(shí)施原則11.實(shí)施TQM管理技術(shù)的兩要項(xiàng)1)、實(shí)施TQM的方法2)、組織部門管理的重要性12．學(xué)員...
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一、學(xué)習(xí)型組織的概念 1、這是當(dāng)今前沿的兩大管理理論之一 2、是一個(gè)宏觀的管理理論 3、建立學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)的重要性和必要性 4、學(xué)習(xí)型組織真諦 5、.企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的條件 6、結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)和案例討論 二、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 1、學(xué)習(xí)與工作不分離 2、組織的學(xué)習(xí) 3、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)”后必須要有新行為 4...
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一、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員的角色1、資源輸入的管理 2、晨集（期市） 3、佳品質(zhì)保證生產(chǎn)線證書4、立定挑戰(zhàn) 5、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員的設(shè)想管理功能二、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色及職責(zé)1、TAM公司的管理設(shè)置 2、TAM的職務(wù)手冊(cè) 3、TAM的組長(zhǎng)職責(zé) 4、TAM的領(lǐng)班職責(zé) 5、TAM的指導(dǎo)職責(zé) 6、現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng) 7、員工潛能的開發(fā) ...
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一、AQ概論 問(wèn)題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？ 提問(wèn)、思考、回答 講解：從IQ、EQ到AQ AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量 AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用 關(guān)于逆境的哲學(xué)思考 成功之樹——樹葉：行為樹枝：才能和欲望 樹干：智力、健康與性格樹根：信念 個(gè)人AQ自測(cè)，AQ問(wèn)卷 二、AQ討論 問(wèn)題二：為何討論AQ...
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單元認(rèn)知，走進(jìn)案例一、認(rèn)知，走進(jìn)案例1、什么是案例、案例教學(xué)？案例教學(xué)有何價(jià)值？2、案例有哪些類型？各自有何作用與區(qū)別？3、案例教學(xué)泛濫的兩個(gè)弊端：“故事會(huì)”、“證明材料”【團(tuán)隊(duì)探索】從這些案例教學(xué)材料中，你看到了什么？第二單元開發(fā)，案例收集、開發(fā)、編寫與建庫(kù)二、案例開發(fā)，首先要從案例素材收集開始1、案例教學(xué)素材收集包含哪些內(nèi)容維度？2、案例教學(xué)素材收集的6...
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培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理 課時(shí)：1H
單元要學(xué)會(huì)將培訓(xùn)項(xiàng)目化，走進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理一、要學(xué)會(huì)將培訓(xùn)項(xiàng)目化，走進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理1、培訓(xùn)體系建設(shè)不是全面出擊，而是重點(diǎn)突破，集中精力做成、做好一個(gè)項(xiàng)目、沉淀一個(gè)項(xiàng)目，以“項(xiàng)目”為點(diǎn)、成線、成結(jié)構(gòu)。那么什么是培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)體系、教學(xué)管理有何區(qū)別？2、培訓(xùn)項(xiàng)目管理ADDITE模型，任何項(xiàng)目管理者都必須掌握的一個(gè)實(shí)用模型3、培訓(xùn)者忌從“培訓(xùn)”角度做培訓(xùn)，...
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一、成功概論問(wèn)題一：你認(rèn)為怎樣才算成功？提問(wèn)、思考、回答講 解：成功就是達(dá)到了自己既定的目標(biāo)成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)成功的因素有思維方式、信念、態(tài)度、自我期望、習(xí)慣等成功是一種習(xí)慣，失敗也是一種習(xí)慣二、成功的步驟問(wèn)題二：人活著為什么？你的人生目標(biāo)是什么？提問(wèn)、思考、回答講 解：了解自己要成為什么樣的人，了解自己的人生目標(biāo)人生的意義在于貢獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人群每個(gè)人都...
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一、領(lǐng)導(dǎo)者注重細(xì)節(jié)的重要性1。從毛主席語(yǔ)錄說(shuō)起2、中國(guó)文化特征因素3、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念4、社會(huì)極度浮躁忽視細(xì)節(jié)5、中國(guó)企業(yè)管理滯后的原因6、中國(guó)企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)二、領(lǐng)導(dǎo)者于細(xì)節(jié)中找優(yōu)勢(shì)1、細(xì)節(jié)是認(rèn)真科學(xué)的態(tài)度2．戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來(lái)，到細(xì)節(jié)中去3、重視企業(yè)中的細(xì)節(jié)工作4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)節(jié)管理5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話要注意細(xì)節(jié)6．細(xì)節(jié)決定一切7．注意細(xì)節(jié)語(yǔ)錄8.承諾制...
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TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：1H
課程大綱單元認(rèn)知力一、認(rèn)知，培訓(xùn)師5階、4角、7活、10能與4型1、選擇，我為什么要做培訓(xùn)師？2、詮釋，什么是培訓(xùn)與培訓(xùn)師？3、解密，培訓(xùn)師5階、7活與10能u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長(zhǎng)的5個(gè)階段u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師7個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師10項(xiàng)勝任素質(zhì)能力【案例示范】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格模型4、解析，培訓(xùn)師4種角色u解碼培訓(xùn)師在演講過(guò)程所扮演的4種角色【視頻...
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一、團(tuán)隊(duì)管理的例會(huì)制度l如何組織一次有效地會(huì)議l如何充分利用好早會(huì)經(jīng)營(yíng)l如何做好周例會(huì)與月例會(huì)二、團(tuán)隊(duì)管理的溝通技能l有效溝通的必備技巧l幾種常見的團(tuán)隊(duì)溝通手段三、團(tuán)隊(duì)管理的輔導(dǎo)技能l如何發(fā)現(xiàn)銷售隊(duì)伍惰性l如何發(fā)現(xiàn)銷售人員的技能不足l如何做好一對(duì)一的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)l如何做好一對(duì)多的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)四、團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技能l營(yíng)造有效的激勵(lì)氣氛l(shuí)適時(shí)的鼓勵(lì)比什么都有效五、銷售隊(duì)...
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單元認(rèn)知篇，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師價(jià)值與定位一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師價(jià)值與定位1、培訓(xùn)師：組織價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)力源2、簡(jiǎn)單縷縷，什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師？培訓(xùn)與教育有何區(qū)別？3、關(guān)于培訓(xùn)師，不得不說(shuō)的3種角色、4個(gè)職能、8項(xiàng)能力4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)成熟度診斷模式【案例討論】你如何看待這家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)的成敗，它給了你什么啟動(dòng)？【工具應(yīng)用】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)成熟度診...
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一、目標(biāo)管理MBO（ManagementByObjectives）體制1、企業(yè)的使命2、目標(biāo)管理主要的成果3、共同目標(biāo)/支持目標(biāo)/自設(shè)目標(biāo)4、定期追蹤進(jìn)度5、目標(biāo)的評(píng)估6、高管理階層的任務(wù)7、負(fù)責(zé)推行的單位8、推行的范圍與對(duì)象9、實(shí)施方法及表格10、目標(biāo)管理專案改善報(bào)告11、目標(biāo)管理評(píng)估方法二、目標(biāo)的設(shè)定1、總目標(biāo)及目標(biāo)種類SWOT分析2、單位目標(biāo)及個(gè)別目標(biāo)...
