課程體系
講:目視管理概論1、目視管理的定義2、目視管理的目的和作用3、目視管理的三要點(diǎn)4。幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例5。以人為本的工作方法6。高效率的管理方法7。對(duì)錯(cuò)一目了然的方法8、目視管理的3個(gè)水準(zhǔn)9、目視管理的內(nèi)容10。色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理第二講:目視管理與5M/5S1、目視管理與5M1）M1、人員方面(作業(yè)員)2）M2、機(jī)器方面3）M3、材料方面4）M4、方法5）M5、測(cè)量...
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一、生產(chǎn)管理人員的角色1、生產(chǎn)管理人員的職責(zé)與作用2、生產(chǎn)管理人員的正確觀念與心態(tài)3、生產(chǎn)管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6、工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的生產(chǎn)管理人員8、班組長(zhǎng)心目中合格的生產(chǎn)管理人員二、現(xiàn)場(chǎng)5S專題1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S效能1）提升企業(yè)形象...
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單元．生產(chǎn)干部的管理技能1、計(jì)劃與組織1)長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃2)組織好你的團(tuán)隊(duì)（管人）3)組織好你的物力資源（管物理財(cái)）2、決策與授權(quán)1)高效參與和授權(quán)2)做決定和執(zhí)行決定3)授權(quán)的原則與技巧3、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人激勵(lì)2)各種激勵(lì)方法第二單元.生產(chǎn)干部之品質(zhì)管理1、工作品質(zhì)定義及全面品質(zhì)定義。2、改善的起點(diǎn)及改善的模式。3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理。4、...
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一、采購(gòu)績(jī)效管理1.采購(gòu)績(jī)效管理的瓶頸在哪里？2.采購(gòu)績(jī)效管理的三大方面3.采購(gòu)管理的六大績(jī)效目標(biāo)4.對(duì)采購(gòu)人員的六大能力要求二、如何控制采購(gòu)成本1.采購(gòu)原則(1)適價(jià)2.采購(gòu)原則(2)適時(shí)/適質(zhì)3.采購(gòu)原則(3)適量/適地4.供貨商按采購(gòu)時(shí)間/訂約分為幾種5.采購(gòu)交易條件6.采購(gòu)品質(zhì)7.采購(gòu)時(shí)間8.采購(gòu)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格9.影響原料價(jià)格的因素10.采購(gòu)降低成本的途...
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一、目標(biāo)管理概要（略述）u目標(biāo)管理的獨(dú)到之處——什么是目標(biāo)管理？其獨(dú)到之處是什么？——目標(biāo)管理有何種威力？——目標(biāo)管理的工作流程是怎樣的？u提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理——提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理是怎樣制定目標(biāo)的？——什么是提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理？——如何正確運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理術(shù)？u開(kāi)發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理——什么是開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理？——實(shí)施開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理要遵循哪些步驟...
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（一）重新設(shè)定人力資源管理的角色1、歷史的演變及新的角色2、適應(yīng)新角色需要的能力3、人力資源部和一線經(jīng)理的管理差別（二）人力資源的選、育、用、留1、人力資源規(guī)劃2、職務(wù)分析與崗位說(shuō)明書(shū)3、人才選聘機(jī)制與流程4、面試面談技巧5、人員錄用與崗前培訓(xùn)6、企業(yè)文化與員工保留計(jì)劃7、獎(jiǎng)勵(lì)制度（三）員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展1、員工培訓(xùn)與發(fā)展的戰(zhàn)略意義2、員工培訓(xùn)與發(fā)展的四個(gè)階...
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一、工作（職務(wù)）分析1、職務(wù)分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、什么是工作分析？3、職務(wù)分析所需信息4、職責(zé)、職位、職務(wù)5．職務(wù)分析的目的6、職務(wù)說(shuō)明7、職務(wù)要求細(xì)則8、職務(wù)分析的意義9、職務(wù)分析與其他人力資源工作的關(guān)系二、職務(wù)分析的程序和方法1、職務(wù)分析的程序2、職務(wù)分析的流程3、職務(wù)分析的方法4、職務(wù)分析的方法5、職務(wù)說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)6、工作分析方法...
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單元教學(xué)方案，一張計(jì)劃表搞定培訓(xùn)師課程傳導(dǎo)一、知角色，培訓(xùn)師只有知己知彼、才能百戰(zhàn)不殆1、簡(jiǎn)單縷縷，什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師？培訓(xùn)與教育有何區(qū)別？2、關(guān)于培訓(xùn)師，不得不說(shuō)的3種角色、4個(gè)職能、8項(xiàng)能力3、你知道嗎，培訓(xùn)師在演講過(guò)程中應(yīng)扮演著哪些主要角色？4、怕沒(méi)有自知之明，培訓(xùn)師必須了解自己屬于哪種演講風(fēng)格！二、教學(xué)方案，一張計(jì)劃表搞定培訓(xùn)師課程傳導(dǎo)1、面對(duì)...
講師：羅紹迪咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、理解你的顧客 顧客認(rèn)知 顧客現(xiàn)狀描述 勾勒顧客的輪廓 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 顧客滿意的幾種狀態(tài) 顧客需求分析 顧客細(xì)分二、客戶服務(wù)的基本理念 服務(wù)部門(mén)任務(wù)敘述 服務(wù)之核心要素 客戶需求的冰山理論 顧客服務(wù)的種類 服務(wù)利基與服務(wù)特征 客戶服務(wù)在現(xiàn)實(shí)生活中存在的問(wèn)題三、客戶服務(wù)的心態(tài)、意識(shí)與技巧 顧客對(duì)專業(yè)服務(wù)人員的要求 成功客服人員的...
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一、藍(lán)海戰(zhàn)略1、紅海與藍(lán)海2、紅海的特征3、藍(lán)海的特征4、多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀5、開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海對(duì)利潤(rùn)和增長(zhǎng)的影響6、價(jià)值創(chuàng)新：藍(lán)海戰(zhàn)略的基石7、創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本8、紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略之比較二、戰(zhàn)略布局圖及應(yīng)用1、戰(zhàn)略布局圖的四步動(dòng)作框架2、黃尾(一種新型葡萄酒)的戰(zhàn)略布局圖3、“剔除/減少/增加/創(chuàng)造”坐標(biāo)格：黃尾案例4、價(jià)值曲線表達(dá)藍(lán)海戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)5、西南航空...
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一、員工角色自我認(rèn)知1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，員工角色的自我認(rèn)知2.愛(ài)公司敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)精神3.員工間應(yīng)互助友愛(ài)、尊敬上司4.快樂(lè)人生需要有積極心態(tài)。5.檢驗(yàn)心態(tài)是否積極的八大問(wèn)題。6.你認(rèn)為你行，你就行。7.我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。8.哪里有無(wú)盡的供應(yīng)，哪里就有無(wú)盡的機(jī)會(huì)。9.機(jī)會(huì)與怎樣抓住機(jī)會(huì)二、打造員工執(zhí)行力1.執(zhí)行力：戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、決勝力2...
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講：5S概論問(wèn)題一：為什么說(shuō)5S是所有現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問(wèn)、思考、回答1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講：5S的實(shí)施要點(diǎn)問(wèn)題二：5S實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題為何？提問(wèn)、思考、回答1、整理的實(shí)施要點(diǎn)2、整頓的實(shí)施要點(diǎn)3、清掃的實(shí)施要點(diǎn)4、清潔的實(shí)施要點(diǎn)5、保養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)第三講：5S實(shí)施方法第三講：生產(chǎn)現(xiàn)...
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一、如何選人——招聘與面試問(wèn)題一：你的選人原則是什么？你對(duì)有效面試有何心得體會(huì)怎樣閱讀和篩選簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表1、面試要點(diǎn)、充分準(zhǔn)備和問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題.2、怎樣利用測(cè)試工具3、怎樣錄用和試用二、如何育人——員工培育與開(kāi)發(fā)問(wèn)題二：你是否定期與你的部屬談及他們的進(jìn)步與發(fā)展？如何幫助部屬進(jìn)步與發(fā)展？1、激勵(lì)部屬工作意愿2、信任你的員工，讓員工去做3、幫助員工為自己的動(dòng)機(jī)負(fù)...
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TMP的基本概念問(wèn)題：何為T(mén)MP？TMP與5S關(guān)系為何？提問(wèn)、思考、回答1、TMP的定義，歷史和目標(biāo)2、TMP展開(kāi)的八大重點(diǎn)3、TMP與5S的關(guān)系TMP的推行準(zhǔn)備問(wèn)題：推行TMP的主要障礙為何？）提問(wèn)、思考、回答1、推進(jìn)TMP活動(dòng)的困難）2、推進(jìn)TMP活動(dòng)的宣傳與培訓(xùn)3、推進(jìn)TMP委員會(huì)的成立4、推進(jìn)TMP活動(dòng)計(jì)劃的制定5、5S基礎(chǔ)的建立提案改善活動(dòng)問(wèn)題：提...
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一、建立一個(gè)幸福美滿的“家”問(wèn)題一：我們一生的忙碌追求到底為了什么？提問(wèn)、思考、回答講 解：1、怎樣建立一個(gè)幸福美滿的家 2、家和才能萬(wàn)事興 3、幸福美滿的家的作用 4、如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)家 5、從如何認(rèn)識(shí)“家”開(kāi)始 6、不同性質(zhì)的家 7、健全幸福美滿的家 8、幸福美滿的家所給予人們的意義 9、不健全的家庭 1...
