課程體系
一、目標(biāo)管理目標(biāo)管理的好處目標(biāo)管理的難點(diǎn)目標(biāo)管理的特征為什么沒有好目標(biāo)對(duì)于定量和定性存在兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)多重目標(biāo)的問題好目標(biāo)的特征與高層一致部門目標(biāo)與高層目標(biāo)的錯(cuò)位部門目標(biāo)必須與高層目標(biāo)一致SMART原則根據(jù)SMART原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià)具有挑戰(zhàn)性設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)制定程序如何為下屬制定目標(biāo)來自下屬的阻力如何化解來自下屬的阻力二、工作計(jì)劃計(jì)劃的定義...
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一、管理者的角色認(rèn)知1、提高員工培育能力是管理者的角色要求2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3、工作委派與督導(dǎo)4、培育員工一流的職業(yè)理念5、領(lǐng)導(dǎo)者的條件6、21世紀(jì)管理8大IN.OUT7、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度1、帶人來逼自己進(jìn)步2、領(lǐng)導(dǎo)者自身也曾得到過別人的培養(yǎng)3、培養(yǎng)下屬是“水漲船高”而不是“水落石出”4、被稱為“高手”的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該5、人...
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一、授權(quán)的重要性 問題一：為什么需要授權(quán)？ 提問、思考、回答 講解：1、授權(quán)的好處 2、授權(quán)主要是為了晉升 3、授權(quán)的意義 4、為什么不愿授權(quán) 5、授權(quán)中存在的問題 1）簡(jiǎn)單放權(quán) 2）直接控制 二、授權(quán)的基礎(chǔ)——建立互信 問題二：你與部下的互信程度如何？如何才能增強(qiáng)你與部下的互信程度？ 提問、思考、回答 講解：1、與部下的互信程...
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、加盟店主和銷售人員的態(tài)度 1、人生成功鐵三角 2、逆商——逆境是人生無法避免的問題 3、成功者與失敗者的區(qū)別——心態(tài) 4、加盟店主和銷售人員正確的觀念和心態(tài)（一） 5、加盟店主和銷售人員正確的觀念和心態(tài)（二） 二、加盟店主和銷售人員溝通藝術(shù) 1、情商的三大定義 2、與客戶溝通的藝術(shù)A 3、與客戶溝通的藝術(shù)B 4、銷售術(shù)語(yǔ)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用...
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講：辦公室6s概論問題一：為什么說6S是所有管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問、思考、回答1、辦公室不良現(xiàn)狀分析2、辦公室不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、6S的定義和特色4、6S的效能第二講：辦公室6S的推行準(zhǔn)備問題二：推行6S的主要障礙為何？提問、思考、回答1、消除意識(shí)障礙2、成立推行委員會(huì)3、宣傳和培訓(xùn)4、示范區(qū)的6s活動(dòng)第三講：辦公室6s的實(shí)施要點(diǎn)問題三：6s實(shí)施...
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一、生產(chǎn)計(jì)劃的制定問題一：貴司的生產(chǎn)計(jì)劃是怎樣制定的？提問、思考、回答講解：生產(chǎn)計(jì)劃的概念、定義和用途制定生產(chǎn)計(jì)劃的策略生產(chǎn)計(jì)劃的要點(diǎn)二、生產(chǎn)計(jì)劃中的預(yù)測(cè)方法問題二：貴司在制作生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)是怎樣作預(yù)測(cè)的？提問、思考、回答講解：計(jì)劃預(yù)測(cè)方法的用途影響生產(chǎn)需求的因素簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法加權(quán)移動(dòng)平均法三、生產(chǎn)計(jì)劃方法問題三：貴司采用的是哪一類生產(chǎn)計(jì)劃技術(shù)？有何優(yōu)缺點(diǎn)？提問...
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一、執(zhí)行力與效能管理1.為什么執(zhí)行難2.簡(jiǎn)化工作—簡(jiǎn)單的計(jì)劃更易執(zhí)行3.何為標(biāo)準(zhǔn)化4.標(biāo)準(zhǔn)化的重要性5.推行公司標(biāo)準(zhǔn)化須先明確之事項(xiàng)6.擬訂計(jì)劃﹙Plan﹚7.實(shí)施﹙Do﹚8.調(diào)查﹙Check﹚9.處理措施﹙Action﹚二、目標(biāo)管理與效能管理1.目標(biāo)的分解2.掌握績(jī)效3.掌握績(jī)效的目的4.績(jī)效管理必須對(duì)組織、個(gè)人、重要必須對(duì)員工5.目標(biāo)管理的重要性6.目標(biāo)...
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一、銷售主管和銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)理論 問題：你認(rèn)為你和你的銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展還有潛力嗎？ 講授1：人的潛力是無限的 ★表意識(shí)與潛意識(shí)，冰山學(xué)說 分組討論講演 問題：你認(rèn)為激勵(lì)自己和別人的佳方法是什么？ 講授2：人的潛力靠激勵(lì)來激發(fā) ★目標(biāo)設(shè)定理論，激勵(lì)-關(guān)鍵因子理論，X理論和Y理論 分組討論講演 問題：“只要想得到，便做得到“這種說法對(duì)嗎？ ...
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一、TQC概論（0.5小時(shí)）問題一：何為TQC？TQC有何用途？ 提問，思考，回答講解：TQC的定義、意義，目的 企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善 TQC與體質(zhì)強(qiáng)化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證（.5小時(shí)）問題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段 制品責(zé)任與品質(zhì)保證 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)（....
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一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能 1、領(lǐng)導(dǎo)定義 2、領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能(1) 3、領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能(2) 4、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(1) 5、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(2) 6、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(3) 7、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)(4) 8、三種領(lǐng)導(dǎo)方式 二、能鼓舞員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)者 1、能鼓舞員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)者的共同點(diǎn) 2、暴露自己的弱點(diǎn) 3、變成感應(yīng)器 4、認(rèn)識(shí)冷...
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銷售術(shù)語(yǔ) 課時(shí)：1H
一、內(nèi)訓(xùn)課程銷售要點(diǎn)1、信心：銷售人員必須徹底了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和實(shí)際價(jià)值，相信產(chǎn)品的質(zhì)量，才能有對(duì)產(chǎn)品百分之百的信心。2、對(duì)象的選擇：找到確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品的客戶，選準(zhǔn)目標(biāo)客戶非常重要。不是每一個(gè)產(chǎn)品都適合每一個(gè)客戶，選錯(cuò)了客戶不但會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)增加挫折感。3、心態(tài)的調(diào)整：有好的產(chǎn)品，找對(duì)了客戶，就一定要賣給他。每一位優(yōu)秀的銷售人員對(duì)客戶的正確心態(tài)是：...
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一、工廠管理人員的角色1、工廠管理人員的職責(zé)與作用2、工廠管理人員的正確觀念與心態(tài)3、工廠管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、工廠現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5、工廠現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6、工廠工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的工廠管理人員8、班組長(zhǎng)心目中合格的工廠管理人員二.如何有效的推進(jìn)生產(chǎn)管理工作1.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃2班組長(zhǎng)的每日PDCA循環(huán)3抓重點(diǎn)和二八”時(shí)間管...
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職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人生涯設(shè)計(jì)與理財(cái)計(jì)劃一、個(gè)人職業(yè)生活世界問題：你活著為什么？你曾經(jīng)想過這個(gè)問題嗎？思考、提問、回答講授：A、成功的管理生活：倫理世界——倫理哲學(xué)——人生規(guī)劃——倫理行為B、成功的理財(cái)生活：金錢世界——理財(cái)原則——理財(cái)規(guī)劃——理財(cái)行為二、個(gè)人生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)問題：你對(duì)你的未來作過規(guī)劃嗎？思考、提問、回答講授：1、職業(yè)生涯基本理論；職業(yè)生涯的八大要素；職...
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發(fā)現(xiàn)、解決問題，重要的不是方法而是態(tài)度。米盧說過一句話：“態(tài)度決定一切?！痹诎l(fā)現(xiàn)問題和解決問題上也是同樣，首先要具有發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度，才能夠找到解決問題的正確方法。...
