課程體系

講:民企和民企老板面臨的問題和挑戰(zhàn)問題一:你認為民企目前面臨的大問題和挑戰(zhàn)是什么?思考、提問、解答講解:(一)民企面臨的問題和挑戰(zhàn)1、市場競爭的日趨白熱化造成的成本上升,產(chǎn)品價格和利潤下降2、產(chǎn)品同質(zhì)化,生產(chǎn)成本透明化3、合格的管理人員和勞動力短缺4、“新新”人類勞動力進入市場對傳統(tǒng)管理方法的顛覆和挑戰(zhàn)5、國家稅收、環(huán)保、勞動者保護等法規(guī)的逐步嚴格和規(guī)范6、...

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講:辦公室5s概論問題一:為什么說5S是所有管理的基礎?它的重要性為何?提問、思考、回答1、辦公室不良現(xiàn)狀分析2、辦公室不良現(xiàn)象造成的浪費3、5S的定義和特色整理:徹底的將要東的西與不要的東西分別清楚,并將不要的東西舍去整頓:在安全、品質(zhì)、效率的情況下,將需要的東西以簡便的方式排放,使大家紼能對其一目了然清掃:經(jīng)常的打掃,保持干凈,以造成沒有垃圾污垢的辦公室...

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一.生產(chǎn)基層干部管理溝通1.與人交流不自然(影響人際的障礙)的主要原因。2.EQ的五大定義。3.成功的四張王牌。4.良好溝通的原則。問題:生產(chǎn)基層干部常見的溝通障礙有那些。5.生產(chǎn)基層干部語言及文字的表達技巧。6.生產(chǎn)基層干部溝通基本技巧;7.一個人關心的是誰?8.自我與滿足“自我”9.人際關系之術。10.積極聆聽的要領。11.積極聆聽的四大原則。二.面對主...

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一、團隊沖突的形成問題一:大家的愿望都是好的,為什么還會產(chǎn)生沖突?1.什么是團隊沖突2.團隊沖突的種類3.團隊沖突對組織的利弊4.團隊沖突過程階段——潛在的對立或不一致5.團隊沖突過程第二階段——認知和個性化6.團隊沖突過程第三階段——行為意向7.團隊沖突過程第四階段——行為8.團隊沖突過程第五階段——結果9.團隊沖突的形成因素二、團隊沖突的化解問題二:在你...

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一、班組長從這里開始1.用科學手段管理班組2、班組長的地位3、班組長的基本職能4、班組長的工作任務5、班組管理的五項工作6.績效管理在班組管理中的作用1).班組是否有績效管理?2).班組績效管理是否完善?3)完善的班組績效管理怎樣產(chǎn)生高績效?4).走出班組績效管理誤區(qū)二、班組目標設置與崗位管理1、目標設定方式2.SMART原則3.員工目標設置4.員工職業(yè)規(guī)劃...

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  一、領導的基本管理技能  1、領導定義  2、領導十六項基本技能(1)  3、領導十六項基本技能(2)  4、有效的領導要點(1)  5、有效的領導要點(2)  6、有效的領導要點(3)  7、有效的領導要點(4)  8、三種領導方式  二、能鼓舞員工士氣的領導者  1、能鼓舞員工士氣的領導者的共同點  2、暴露自己的弱點  3、變成感應器  4、認識冷...

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單元.生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員的角色認知1、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的職責及作用。2、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的正確觀念與心態(tài)。3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理層別及管理流程圖。4、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長應該怎樣教導和培訓下屬。5、生產(chǎn)現(xiàn)場必須管理之事項。6、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的管理功能。7、生產(chǎn)現(xiàn)場管理目標設定。8、生產(chǎn)現(xiàn)場班組長委派及工作督導。第二單元.班組長的計劃管理和時間管理1..PDCA管理循環(huán)。2計劃...

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一、跨部門溝通的重要性問題一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要?思考﹑提問﹑回答講解:1、良好的人際關系與成功的關系2、人與人相處的方式3、與人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定義5、成功的四張王牌6、溝通的正確觀念和心態(tài)7、體會共事的樂趣8、與人相處法則二、企業(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則問題二:你認為跨部門溝通的主要障礙為何?思考﹑問題﹑回答講...

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一、管理原本非常簡單問題一:為什么管理者將事情弄得那么復雜?1、事情原本非常簡單。2、帕金森定理。3、簡單就是力量。4、簡單的工作原理。5、形成自然順序。二、簡單管理必須弄清楚的問題問題二:是什么使工作變得復雜?1、是什么使工作變得復雜?2、變革之間缺乏整合。3、目標不明確。4、無效溝通。5、知識管理經(jīng)歷。6、管理為什么會存在。7、能否相信直覺。8、只能自已...

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一、人生九商1、心商2、德商3、志商4、智商5、情商6、逆商7、悟商8、財商9、健商二、成功鐵三角:IQ、EQ、AQ1、智商:人的智力發(fā)展水平2、情商:認識管理自己的情緒和處理人際關系的能力。1)EQ之一——了解自己的情緒2)EQ之二——管理好自己的情緒3)EQ之三——了解別人的情緒3、逆商:如何認識逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力1)經(jīng)常遇到的挫折2)應對逆境的能力四...

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一、公共關系1、公共關系的性質(zhì)2、公共關系的基本特征3、公眾構成該組織的關系對象4、公共關系目的在于樹立形象5、良好的形象給組織帶來益處6、平時努力,長遠打算7、雙向傳播與溝通是公共關系的重要特征8、你有好處,我有益處9、互惠互利的要求1、公共關系與廣告二、危機管理概論1、為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了?2、危機的涵義3、危機的特性(1)4、危機的原因5、...

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單元、現(xiàn)場硬功夫之一—5S專題1.5S的定義和特色2.5S的效能3.整理的實施要點4.整頓的實施要點5.清掃的實施要點6.清潔的實施要點7.素養(yǎng)的實施要點8.素養(yǎng)的實施目的第二單元、現(xiàn)場硬功夫之二—如何進行目視管理1、目視管理的定義2、目視管理的目的和作用3、目視管理的三要點4、“五感”來感知事物5、高效率的管理方法6、對錯一目了然的方法7、目視管理的3個水...

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一、講師的基本條件及職責問題一:你認為講師的基本條件為何?思考、提問、回答講解:1、訓練講師之扮演角色2、訓練講師應具備條件3、專業(yè)講師之主要職責4、優(yōu)秀講師的條件5、培訓導師的角色6、講師應該做的事7、講師不該做的事二、成人學習心理和教學原理問題二:成人學習新知識的規(guī)律是什么?思考、提問、回答講解:1、成人學習的特征2、成人的學習方法與培訓3、成人學習的記...

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篇現(xiàn)場管理篇1、5S現(xiàn)場管理的含義、要點2、為什么5S是現(xiàn)場管理合理化的根本)3、5S現(xiàn)場管理對象、范圍、目的、要求及推行指導4、生產(chǎn)現(xiàn)場物料、物品、物流通道、物料存放區(qū)域的定位5、目視管理的含義、要點6、如何創(chuàng)造和應用不同類型的視覺控制工具)第二篇生產(chǎn)管理篇生產(chǎn)現(xiàn)場的交貨期管理1、交貨期管理的重要性2、JIT的滾動式生產(chǎn)計劃及應用2、生產(chǎn)計劃排定的游戲規(guī)則...

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部分 領導藝術一.領導的基本管理技能★調(diào)動團隊成員的積極性     ★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃★提出關鍵的問題和建立關系網(wǎng)  ★發(fā)表有影響力的談話★激勵和識別創(chuàng)新思想      ★選拔優(yōu)秀的人才★征求意見和咨詢        ★培養(yǎng)優(yōu)秀人才★決策             ★發(fā)現(xiàn)和研究問題★通曉組織方式的選擇      ★調(diào)解矛盾★促進組織機構變革       ★談判★組...

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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