課程體系
一、采購績效管理1.采購績效管理的瓶頸在哪里？2.采購績效管理的三大方面3.采購管理的六大績效目標(biāo)4.對采購人員的六大能力要求二、如何控制采購成本1.采購原則(1)適價2.采購原則(2)適時/適質(zhì)3.采購原則(3)適量/適地4.供貨商按采購時間/訂約分為幾種5.采購交易條件6.采購品質(zhì)7.采購時間8.采購適當(dāng)?shù)膬r格9.影響原料價格的因素10.采購降低成本的途
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一、團(tuán)隊管理的例會制度l如何組織一次有效地會議l如何充分利用好早會經(jīng)營l如何做好周例會與月例會二、團(tuán)隊管理的溝通技能l有效溝通的必備技巧l幾種常見的團(tuán)隊溝通手段三、團(tuán)隊管理的輔導(dǎo)技能l如何發(fā)現(xiàn)銷售隊伍惰性l如何發(fā)現(xiàn)銷售人員的技能不足l如何做好一對一的團(tuán)隊輔導(dǎo)l如何做好一對多的團(tuán)隊輔導(dǎo)四、團(tuán)隊管理的激勵技能l營造有效的激勵氣氛l適時的鼓勵比什么都有效五、銷售隊
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單元、中層干部角色認(rèn)知1、態(tài)度決定一切2、必須具有正確的觀念3、必須具有正確的心態(tài)4、中層干部職責(zé)與作用5、中層干部應(yīng)有危機(jī)感6、中層干部正確觀念與心態(tài)7、中層干部應(yīng)該—怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬8、中層干部工作委派與督導(dǎo)9、員工心目中合格的中層干部第二單元、時間管理1、時間管理的重要性2、時間管理的難點3、在什么情況下是浪費時間4、時間管理要點(1)5、時間管理要
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講：推行JIT的必要性問題一：工廠常見的浪費有哪些？你采取過哪些措施？提問、思考、回答1、工廠中常見的8大浪費：①不良及修理的浪費；②加工的浪費；③動作的浪費；④搬運的浪費；⑤庫存的浪費；⑥制造過多（早）的浪費；⑦等待的浪費；⑧管理的浪費。JIT能部分或全部消除這些浪費。2、JIT生產(chǎn)是為了滿足客戶：多樣化、高品質(zhì)、低成本、短交期、安全性的需求3、JIT生產(chǎn)
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一、TQM概論1.全面質(zhì)量管理2.質(zhì)量觀念：從上到下，人人有責(zé)。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.導(dǎo)入TQC的動機(jī)7.TQC的理念8.廣義的品質(zhì)：制品/工作/服務(wù)/業(yè)務(wù)品質(zhì)……9.質(zhì)量管制的目的10.TQM實施原則11.實施TQM管理技術(shù)的兩要項1)、實施TQM的方法2)、組織部門管理的重要性12．學(xué)員
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主題時間講師活動教具學(xué)員活動1.課程簡介10分主題主題介紹與說明PP1概論課程大綱說明目標(biāo)說明學(xué)習(xí)目標(biāo)PP2成果了解自己的溝通風(fēng)格經(jīng)驗有無聽過類似課程？預(yù)期回答：再確認(rèn)溝通是門藝術(shù)也是科學(xué)。2、溝通概論40分溝通概論1.問學(xué)員天底下難的兩件事是什么？請學(xué)員想并記錄。2.請學(xué)員們分享并將學(xué)員發(fā)表寫在白板上。3.展示投影片，4.說明溝通是為了破除彼此的隔閡，5.
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培訓(xùn)項目設(shè)計與管理 課時：1H
單元要學(xué)會將培訓(xùn)項目化，走進(jìn)培訓(xùn)項目管理一、要學(xué)會將培訓(xùn)項目化，走進(jìn)培訓(xùn)項目管理1、培訓(xùn)體系建設(shè)不是全面出擊，而是重點突破，集中精力做成、做好一個項目、沉淀一個項目，以“項目”為點、成線、成結(jié)構(gòu)。那么什么是培訓(xùn)項目，培訓(xùn)項目與培訓(xùn)體系、教學(xué)管理有何區(qū)別？2、培訓(xùn)項目管理ADDITE模型，任何項目管理者都必須掌握的一個實用模型3、培訓(xùn)者忌從“培訓(xùn)”角度做培訓(xùn)，
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一．基層主管的職能與角色。1．基層主管的職責(zé)及作用。2．基層主管的正確觀念與心態(tài)。3．基層主管的管理層及流程。4．基層主管必須管理之事項。5．基層主管的管理功能。6．基層主管的目標(biāo)設(shè)定。7．基層主管的工作委派及工作督導(dǎo)。8．基層主管應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。二．基層主管的管理溝通。1．人與人相處的關(guān)系與人際關(guān)系的種類。2．人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。3．
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一、移動營業(yè)廳5S管理1.營業(yè)廳現(xiàn)場不良現(xiàn)狀分析2、5S的定義和特色3、移動營業(yè)廳實施5S的效能4、移動營業(yè)廳整理的實施要點區(qū)分營業(yè)廳“要用”與“不要用”的東西,將不要用的東西徹底清除5、移動營業(yè)廳整頓的實施要點將營業(yè)廳要用的東西定出位置放置–營業(yè)廳實行“專業(yè)分區(qū)、統(tǒng)一保障”的協(xié)作運營模式。包括營業(yè)前臺和營業(yè)后臺兩個部分。–營業(yè)前臺設(shè)立綜合營業(yè)、GSM、CD
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課程大綱單元認(rèn)知力一、認(rèn)知，培訓(xùn)師5階、4角、7活、10能與4型1、選擇，我為什么要做培訓(xùn)師？2、詮釋，什么是培訓(xùn)與培訓(xùn)師？3、解密，培訓(xùn)師5階、7活與10能u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長的5個階段u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師7個關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師10項勝任素質(zhì)能力【案例示范】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格模型4、解析，培訓(xùn)師4種角色u解碼培訓(xùn)師在演講過程所扮演的4種角色【視頻
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一、目標(biāo)管理與設(shè)定1、管理者如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)2、制定個人目標(biāo)的流程3、員工個人目標(biāo)的來源4、崗位目標(biāo)的設(shè)定5、非重復(fù)性目標(biāo)6、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則7、目標(biāo)的執(zhí)行8、目標(biāo)的修改9、目標(biāo)管理的執(zhí)行與追蹤二、時間管理1、時間管理的重要性2、“二八”時間管理法3、第二象限組織法日常生活中的四個象限如何發(fā)揮第二象限組織法的力量找出每個角色中第二象限的目標(biāo)建立
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一、生產(chǎn)計劃管理。1、怎樣制訂生產(chǎn)計劃。2、生產(chǎn)計劃與銷售計劃的關(guān)聯(lián)。3、怎樣按計劃安排生產(chǎn)。二、工廠品質(zhì)控制與管理。1．確的質(zhì)量控制觀念。2．質(zhì)量控制的常見方法。3．質(zhì)量控制的關(guān)健。4．質(zhì)量保證體系的建立。三、工廠成本控制與降低。1．工廠中常見的浪費現(xiàn)象。2．工廠中常見的浪費現(xiàn)象的消除。3．采購成本下降要點。4．制造成本下降要點。5．管理成本下降要點。四、
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一、Lifo全稱為Lifeorientation，即人生取向1、Lifo基本理論核心2、Lifo結(jié)合組織心理學(xué)、管理學(xué)與人際溝通學(xué)3、Lifo風(fēng)格4、Lifo如何運作5、Lifo的益處6、Lifo的基本解釋7、“優(yōu)勢管理”觀念的應(yīng)用二、Lifo的類型1、卓越型2、行動型3、理性型4、和諧型5、卓越型情況6、行動型情況7、理性型情況8、和諧型情況三、在順利/不
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單元．生產(chǎn)干部的管理技能1、計劃與組織1)長期計劃與短期計劃2)組織好你的團(tuán)隊（管人）3)組織好你的物力資源（管物理財）2、決策與授權(quán)1)高效參與和授權(quán)2)做決定和執(zhí)行決定3)授權(quán)的原則與技巧3、領(lǐng)導(dǎo)與激勵1)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與個人激勵2)各種激勵方法第二單元.生產(chǎn)干部之品質(zhì)管理1、工作品質(zhì)定義及全面品質(zhì)定義。2、改善的起點及改善的模式。3、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理。4、
