課程體系
一、溝通1、與人交流不自然(影響人際的障礙)的主要原因2、EQ的五大定義3、成功的四張王牌4、良好的人際關(guān)系5、良好溝通的原則(1)6、良好溝通的原則(2)7、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙8、語言及文字表達技巧9、基本技巧1、自我與滿足“自我”11、人際關(guān)系之“術(shù)”二、管理溝通1、面對主管—怎樣與上司溝通2、問題1的啟示3、優(yōu)秀的向上溝通4、企業(yè)中向上溝通要點5、面...
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一、目標(biāo)管理MBO（ManagementByObjectives）體制1、企業(yè)的使命2、目標(biāo)管理主要的成果3、共同目標(biāo)/支持目標(biāo)/自設(shè)目標(biāo)4、定期追蹤進度5、目標(biāo)的評估6、高管理階層的任務(wù)7、負(fù)責(zé)推行的單位8、推行的范圍與對象9、實施方法及表格10、目標(biāo)管理專案改善報告11、目標(biāo)管理評估方法二、目標(biāo)的設(shè)定1、總目標(biāo)及目標(biāo)種類SWOT分析2、單位目標(biāo)及個別目標(biāo)...
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一、領(lǐng)導(dǎo)者注重細(xì)節(jié)的重要性1。從毛主席語錄說起2、中國文化特征因素3、朱榕基總理重細(xì)節(jié)的觀念4、社會極度浮躁忽視細(xì)節(jié)5、中國企業(yè)管理滯后的原因6、中國企業(yè)缺的是注意細(xì)節(jié)二、領(lǐng)導(dǎo)者于細(xì)節(jié)中找優(yōu)勢1、細(xì)節(jié)是認(rèn)真科學(xué)的態(tài)度2．戰(zhàn)略從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去3、重視企業(yè)中的細(xì)節(jié)工作4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)節(jié)管理5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說話要注意細(xì)節(jié)6．細(xì)節(jié)決定一切7．注意細(xì)節(jié)語錄8.承諾制...
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講：推行JIT的必要性問題一：工廠常見的浪費有哪些？你采取過哪些措施？提問、思考、回答1、工廠中常見的8大浪費：①不良及修理的浪費；②加工的浪費；③動作的浪費；④搬運的浪費；⑤庫存的浪費；⑥制造過多（早）的浪費；⑦等待的浪費；⑧管理的浪費。JIT能部分或全部消除這些浪費。2、JIT生產(chǎn)是為了滿足客戶：多樣化、高品質(zhì)、低成本、短交期、安全性的需求3、JIT生產(chǎn)...
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一、管理者的角色認(rèn)知問題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問、思考、回答講解：1、提高員工培育能力是管理者的角色認(rèn)知2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3、工作委派與督導(dǎo)4、培育員工一流的職業(yè)理念5、認(rèn)識冷酷的同理心6、領(lǐng)導(dǎo)者的條件7、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度問題二：“教會徒弟打死師傅”這句話是否有道理？為什么？提問、...
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單元、中層干部角色認(rèn)知1、態(tài)度決定一切2、必須具有正確的觀念3、必須具有正確的心態(tài)4、中層干部職責(zé)與作用5、中層干部應(yīng)有危機感6、中層干部正確觀念與心態(tài)7、中層干部應(yīng)該—怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬8、中層干部工作委派與督導(dǎo)9、員工心目中合格的中層干部第二單元、時間管理1、時間管理的重要性2、時間管理的難點3、在什么情況下是浪費時間4、時間管理要點(1)5、時間管理要...
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一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員的角色1、現(xiàn)場管理人員的職責(zé)與作用2、現(xiàn)場管理人員的正確觀念與心態(tài)3、現(xiàn)場管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、現(xiàn)場必須管理之事項5、生產(chǎn)現(xiàn)場管理目標(biāo)設(shè)定6、工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的生產(chǎn)管理人員8、班組長心目中合格的生產(chǎn)管理人員二.如何有效的推進生產(chǎn)管理工作1.怎樣做計劃和跟催計劃2班組長的每日PDCA循環(huán)3抓重點和二八”時間管理法...
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一、學(xué)習(xí)型組織的概念1、學(xué)習(xí)型組織：一種新的組織概念2、學(xué)習(xí)型組織的基本特征3、什么是學(xué)習(xí)型組織4、學(xué)習(xí)型組織的真諦5、組織的“七大智障”6、學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)層次中的學(xué)習(xí)層次7、學(xué)習(xí)型組織與告訴型組織的學(xué)習(xí)特征差異8、學(xué)習(xí)型組織的特征9、學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素10、學(xué)習(xí)型組織——六大要素11、了解學(xué)習(xí)型組織的特點二、學(xué)習(xí)型組織的特點1、學(xué)習(xí)與工作不分離2...
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培訓(xùn)項目設(shè)計與管理 課時：1H
單元要學(xué)會將培訓(xùn)項目化，走進培訓(xùn)項目管理一、要學(xué)會將培訓(xùn)項目化，走進培訓(xùn)項目管理1、培訓(xùn)體系建設(shè)不是全面出擊，而是重點突破，集中精力做成、做好一個項目、沉淀一個項目，以“項目”為點、成線、成結(jié)構(gòu)。那么什么是培訓(xùn)項目，培訓(xùn)項目與培訓(xùn)體系、教學(xué)管理有何區(qū)別？2、培訓(xùn)項目管理ADDITE模型，任何項目管理者都必須掌握的一個實用模型3、培訓(xùn)者忌從“培訓(xùn)”角度做培訓(xùn)，...
講師：羅紹迪咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、團隊管理的例會制度l如何組織一次有效地會議l如何充分利用好早會經(jīng)營l如何做好周例會與月例會二、團隊管理的溝通技能l有效溝通的必備技巧l幾種常見的團隊溝通手段三、團隊管理的輔導(dǎo)技能l如何發(fā)現(xiàn)銷售隊伍惰性l如何發(fā)現(xiàn)銷售人員的技能不足l如何做好一對一的團隊輔導(dǎo)l如何做好一對多的團隊輔導(dǎo)四、團隊管理的激勵技能l營造有效的激勵氣氛l適時的鼓勵比什么都有效五、銷售隊...
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一、招投標(biāo)的基本知識1.招標(biāo)和投標(biāo)定義2.招投標(biāo)的起源3.招投標(biāo)的必要條件4.招投標(biāo)的特點5.招投標(biāo)的優(yōu)勢6.招投標(biāo)的局限7.招投標(biāo)的分類：競爭性/公開/選擇性/談判招標(biāo)8.招標(biāo)采購的適用情況9.招標(biāo)投標(biāo)基本程序和工作要求二、招標(biāo)的規(guī)范流程：如何完成一次招標(biāo)1.組建招標(biāo)機構(gòu)2.準(zhǔn)備招標(biāo)文件3.發(fā)布招標(biāo)公告4.進行資格預(yù)審5.發(fā)售招標(biāo)文件6.組織現(xiàn)場考察7.解...
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課程大綱單元認(rèn)知力一、認(rèn)知，培訓(xùn)師5階、4角、7活、10能與4型1、選擇，我為什么要做培訓(xùn)師？2、詮釋，什么是培訓(xùn)與培訓(xùn)師？3、解密，培訓(xùn)師5階、7活與10能u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長的5個階段u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師7個關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動u企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師10項勝任素質(zhì)能力【案例示范】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格模型4、解析，培訓(xùn)師4種角色u解碼培訓(xùn)師在演講過程所扮演的4種角色【視頻...
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一、采購績效管理1.采購績效管理的瓶頸在哪里？2.采購績效管理的三大方面3.采購管理的六大績效目標(biāo)4.對采購人員的六大能力要求二、如何控制采購成本1.采購原則(1)適價2.采購原則(2)適時/適質(zhì)3.采購原則(3)適量/適地4.供貨商按采購時間/訂約分為幾種5.采購交易條件6.采購品質(zhì)7.采購時間8.采購適當(dāng)?shù)膬r格9.影響原料價格的因素10.采購降低成本的途...
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講:目視管理概論1、目視管理的定義2、目視管理的目的和作用3、目視管理的三要點4。幾個簡單的事例5。以人為本的工作方法6。高效率的管理方法7。對錯一目了然的方法8、目視管理的3個水準(zhǔn)9、目視管理的內(nèi)容10。色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理第二講:目視管理與5M/5S1、目視管理與5M1）M1、人員方面(作業(yè)員)2）M2、機器方面3）M3、材料方面4）M4、方法5）M5、測量...
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一。從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2、技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型3、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型4、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙5、從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)6、從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；7。做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任8、如何擺脫“解決問題”的角色定位9、怎樣學(xué)會激勵10．技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別1...
