課程體系
TTM—培訓(xùn)培訓(xùn)管理者 課時(shí)：18H
TTM—培訓(xùn)培訓(xùn)管理者課程大綱（3天）課程背景互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)培訓(xùn)到底該如何體現(xiàn)自己的價(jià)值？企業(yè)培訓(xùn)體系到底該如何運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)做好業(yè)務(wù)部門的績(jī)效伙伴？培訓(xùn)如何有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地？培訓(xùn)如何有效幫助業(yè)務(wù)部門解決績(jī)效問題？培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作對(duì)于大多數(shù)培訓(xùn)管理工作者而言并不陌生。但是仍然有許多錯(cuò)誤的概念認(rèn)識(shí)，這些認(rèn)識(shí)極大地影響了培訓(xùn)工作的開展與質(zhì)量提升。如...
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工作匯報(bào)呈現(xiàn)與表達(dá)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
工作匯報(bào)呈現(xiàn)與表達(dá)訓(xùn)練課程大綱（2天）課程背景當(dāng)代職場(chǎng)“只干不說的人是傻把式”，容易淹沒于浩瀚人海、難脫穎而出、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、成就人生；當(dāng)今社會(huì)需要“既會(huì)干又會(huì)說的人才”，干得好還得說得好，不然也只是一頭“老黃牛”，終究碌碌一生。既會(huì)干又會(huì)說的人才是真把式，職場(chǎng)達(dá)人擁有良好地匯報(bào)呈現(xiàn)與表達(dá)能力，才是提升職場(chǎng)工作效率、獲得職場(chǎng)成功至尊寶典。那么職場(chǎng)達(dá)人該如何獲得或...
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TTT高級(jí)版—培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 課時(shí)：12H
TTT高級(jí)版—培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)課程大綱（2天）課程背景很多時(shí)候，我們有很豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時(shí)候，我們接到課題便想當(dāng)然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。完美源于設(shè)計(jì)，喬布斯專注于設(shè)計(jì)追求終成就了蘋果的轟動(dòng)全球，同時(shí)也成就了自己。同理，精彩課程也必須經(jīng)受完美設(shè)計(jì)。那么，我們應(yīng)該遵循何種設(shè)計(jì)理念與邏輯；遵照何種設(shè)計(jì)程序與方法...
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案例開發(fā)與教學(xué) 課時(shí)：12H
案例開發(fā)與教學(xué)課程大綱（2天）課程背景案例，就是人們?cè)谏a(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經(jīng)歷的故事當(dāng)中的有意截取。歷史是大案例，案例是小歷史。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的各個(gè)經(jīng)典事件串起來，也就形成一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史輪廓。在這些經(jīng)典事件中，飽含了企業(yè)全體員工的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)，若能以一種科學(xué)規(guī)范的形式記錄整理出來，作為培訓(xùn)資料，則會(huì)給企業(yè)...
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PPT-制作與呈現(xiàn)技巧 課時(shí)：12H
PPT-制作與呈現(xiàn)技巧課程大綱（2天）課程背景“幻燈片演示”俗稱PPT，當(dāng)代職場(chǎng)PPT無處不在，工作說明、述職報(bào)告、產(chǎn)品展示、項(xiàng)目匯報(bào)、教學(xué)培訓(xùn)等，21世紀(jì)管理幾乎處處都離不開PPT。因此，熟練使用PPT，不僅僅是作為培訓(xùn)師、演講者的職業(yè)人士需要嫻熟運(yùn)用，也是職場(chǎng)人士、管理者、領(lǐng)導(dǎo)干部必須掌握的基本管理技能。然而，會(huì)用PowerPoint辦公軟件不等于成功的...
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打破常規(guī)的管理 課時(shí)：12H
課程簡(jiǎn)介： 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著誠(chéng)信、認(rèn)真、細(xì)致、周到的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等課程，我們同時(shí)與國(guó)內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)管...
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一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理問題一：什么叫項(xiàng)目？你曾經(jīng)參與過項(xiàng)目嗎？思考、提問、回答講解：項(xiàng)目及其特征項(xiàng)目存在幾乎所有公司中項(xiàng)目管理的過程、內(nèi)容和特征二、項(xiàng)目的構(gòu)思與規(guī)劃問題二：根據(jù)你自己的經(jīng)歷，描述一些曾經(jīng)參與的項(xiàng)目是怎樣規(guī)劃的，有何心得體會(huì)？思考、提問、回答講解：項(xiàng)目構(gòu)思的含義、過程和方法項(xiàng)目的生命周期理論及其可取性項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、預(yù)算和資源配置三、項(xiàng)目實(shí)施和結(jié)束...
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一:跨部門溝通的重要性?！ 栴}一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？ 思考﹑提問﹑回答： 講解：合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20?！ 。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?！ 。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！ 。簩?duì)溝通能力強(qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)。 二：企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則。 問題二：你認(rèn)為跨部門溝通的...
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一、QC七大手法一1,,QC七大工具2.現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量百分之八十的問題可用QC手法解決3.QC七大手法簡(jiǎn)要說明4查檢表(CheckList)5產(chǎn)品不良查檢表6查檢表履歷7：亦可用符號(hào)直接記錄不良或缺點(diǎn)者8點(diǎn)檢用查檢表9使用查檢表應(yīng)注意之事項(xiàng)10查檢表的應(yīng)用案例分析二、層別法（Stratification）1、層別法概念2、層別法的想法3、層別法的層別方向4、層...
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講逆商定義和人生五商修煉（60’）1、引言:蝴蝶出生的啟示（10’）2、逆商AQ定義（10’）3、人生九商（20’）心商/德商/志商/智商/情商/逆商/悟商/財(cái)商/健商4、人生五商修煉（20’）1）成功鐵三角：IQ、EQ、AQ2）“智商”:人的智力發(fā)展水平3）情商三大定義4）逆商:如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力5）職業(yè)人士人生之果——“財(cái)商”和"健商...
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一、售前人員的銷售溝通技巧（一）。溝通基本技巧:一說二問三聽四觀察1．10說20問30聽40觀察2．以前：善于講，多講；現(xiàn)在：善于聽，多聽3。人喜歡講，不喜歡聽，但優(yōu)秀的銷售人員要學(xué)會(huì)聽。4．怎樣說:對(duì)等性，立即性;說話要有目的，贊美客戶技巧;語言及文字表達(dá)技巧(方案講解及撰寫技巧);銷售術(shù)語的設(shè)計(jì)和運(yùn)用（開場(chǎng)白：客戶問題標(biāo)準(zhǔn)答案）5.怎樣聽:帶筆記本，善于...
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一、創(chuàng)新思維的方法（1）1、超序聯(lián)想法2、拉線相干法3、聚合成形法4、裂變構(gòu)造法5、意場(chǎng)感應(yīng)法6、系統(tǒng)思考法7、奧斯本設(shè)問法--７步法8。奧斯本核檢表法9、５Ｗ１Ｈ/６Ｗ２Ｈ法來歷10、5Ｗ2Ｈ（6Ｗ2Ｈ）法二、創(chuàng)新思維的方法（2）1、移植法2、原理移植3、方法移植4、功能移植5、結(jié)構(gòu)移植6、組合創(chuàng)新法7.組合方法的類型8、列舉法9、特征列舉法10、缺點(diǎn)列舉...
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一、概論問題一：企業(yè)怎樣樹立危機(jī)意識(shí)且如何進(jìn)行危機(jī)管理？思考、提問、回答講解：危機(jī)表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)危機(jī)管理的三大特征危機(jī)管理的獨(dú)特地位危機(jī)管理的職能二、危機(jī)前兆問題二：危機(jī)是可以預(yù)知的嗎？思考、提問、回答講解：危機(jī)是可以預(yù)知的危機(jī)是可以預(yù)防的有效的危機(jī)管理是預(yù)防危機(jī)的發(fā)生企業(yè)危機(jī)的六大前兆‘三、危機(jī)預(yù)控問題三：危機(jī)是可以預(yù)防和控制嗎？思考、提問、回答講解：危機(jī)...
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課程大綱： 一、變革概論 問題1-1：世上唯一不變的東西是什么？ 提問、思考、回答 講 解：大多數(shù)人不喜歡變革 變革是永恒的客觀存在的 只能以變應(yīng)變，而不是以不變應(yīng)萬變 問題1-2：在過去6個(gè)月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？ 提問、思考、回答 講 解：變革管理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生 二、變革的變化特征問...
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一、工業(yè)品營(yíng)銷的特征1、工業(yè)品2、工業(yè)品衍生需求3、工業(yè)品波動(dòng)性大4、工業(yè)品需求缺乏彈性5、工業(yè)品購(gòu)買者地理位置集中6、工業(yè)品購(gòu)買人數(shù)少、購(gòu)買數(shù)量大7、工業(yè)品購(gòu)買人員專業(yè)、影響決策者眾8、工業(yè)品營(yíng)銷的五大特征二、重塑工業(yè)品營(yíng)銷的新思維1、客戶在乎的影響力2、購(gòu)買者的購(gòu)買決策類型3、直接重購(gòu)4、修正重購(gòu)5、新購(gòu)6、采購(gòu)過程的參與者7、工業(yè)采購(gòu)決策中的六種角色8...
