情緒壓力課程體系
電信行業(yè)投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程 課時：12H
課程背景：??當今社會是個壓力社會，無論處于什么年齡段，屬于哪個崗位，都會感受到來自工作、生活的壓力，作為投訴處理人員，感受到的來自客戶的壓力更是如履薄冰。相應的,因為人類每時每刻都會感到各種各樣的情緒，這些情緒將直接影響從業(yè)人員的辦事效率和人際關系。對于企業(yè)的投訴處理人員來說，情緒的控制和壓力的管理顯得尤為重要。本課程注重理論與實際相結(jié)合，幫助投訴處理人員...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
陽光心態(tài)與情緒壓力減壓 課時：6H
課程背景：??某一家國企的墻上赫然出現(xiàn)這樣一條“警示”：“領導干部不要幻想做太平官，要居安思危、臨事而懼，要有半夜睡不著覺、被驚醒的壓力?！敝懈邔宇I導者的心理壓力越來越大，身心健康問題日益嚴重，屢屢見諸媒體。他們充滿使命感，關心組織和企業(yè)發(fā)展，關心員工和家人的未來，但誰來關心他們的心理健康呢？又該如何“挫銳解紛、和光同塵”？中華傳統(tǒng)文化源遠流長，養(yǎng)身之道講究...
講師：周讓咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行陽光心態(tài)與情緒壓力管理 課時：12H
【課程背景】：近年來受移動互聯(lián)網(wǎng)金融和國內(nèi)經(jīng)濟形勢等外部環(huán)境的影響，銀行業(yè)的競爭愈演愈烈。銀行業(yè)產(chǎn)品的不斷豐富、考核指標的加重、超負荷的工作強度等，很多銀行網(wǎng)點員工感到壓力倍增和煩躁不安，工作快樂與幸福感逐漸降低，壓力逐漸加大，銀行員工煩燥、躺平、抑郁的現(xiàn)象層出不窮。工作是生命的重要組成部分，是自我調(diào)節(jié)，積極向上，全力投入；還是應付工作，抱怨工作，甚至離開工...
講師：蔡玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
收費站服務質(zhì)量提升及情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：高質(zhì)量發(fā)展：國家層面提出了高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略，落實到高速公路的服務體系管理中，就是不斷提升服務質(zhì)量、運營效率和創(chuàng)新服務，因此要求高速公路營運公司的各級管理人員和服務人員的服務素養(yǎng)、服務技能提出了越來越高的要求。體驗經(jīng)濟：目前社會經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)從商品經(jīng)濟、產(chǎn)品經(jīng)濟、服務經(jīng)濟發(fā)展到了體驗經(jīng)濟。在這大的趨勢背景下，高速公營運公司也都在思考如何做好投訴處理的...
講師：黎冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒壓力與溝通 課時：6H
課程背景：組織在運營過程中員工會面臨各種人和事，相互配合執(zhí)行的時候難免會產(chǎn)生情緒和壓力。同時溝通中大家有不同的立場、角色，這就導致溝通中會出現(xiàn)信息傳遞不清晰、產(chǎn)生誤解等情況。所以我們本次課程就從情緒和溝通兩個板塊入手，從理念到方法，再到練習實操。幫助大家更好地處理情緒，更好和他人溝通。課程收益：●讓學員理解情緒和壓力，能以更輕松的態(tài)度應對情緒壓力●能復述情緒...
講師：祖維龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：當今社會，是飛速變革的時代，價值觀多元化，社會結(jié)構復雜多變，商業(yè)競爭激烈，我們每天不得不面對來自各個不同方向的壓力：消費水平越來越高，工作考核越來越嚴，同事關系越來越難，家庭關系越來越亂等等。長期下來，我們會感覺疲憊不堪，情緒低落，缺乏了生活熱情，少有了冒險精神......壓力情緒管理，越來越成為每一個人特別是企業(yè)經(jīng)營管理人員應當了解并需掌握的必備...
講師：黃昕紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學與情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：??現(xiàn)代職場生涯中，工作壓力很大，從精神的、體力的、自身的、家庭的、社會的各種壓力都讓人快無法呼吸。精神疾病、腸胃病痛、晚上失眠的人群是越來越多。。。??如果在快節(jié)奏的都市生活中讓心靈更安靜，讓人的煩惱能更少一些，讓人的心情更積極一些，讓自己的生活更加充滿正能量。課程受益：從古代國學經(jīng)典的智慧之中，去尋找解決之道，凈化心靈、放下自在、輕松愉悅，既學...
講師：黎靜坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
心靈捕手 —— 情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：隨著這幾年經(jīng)濟環(huán)境不確定性的大量增加，職場上越來越多的人感受到了心理上的巨大壓力。這樣的壓力可能來源于績效指標、人際關系、組織調(diào)整，也可能來自于家庭生活、子女教育、自身以及親人的健康。如果不能積極面對心理或情緒，那么很可能最終會讓人的內(nèi)心失去平衡，頻臨奔潰的邊緣，不僅使得個人的精神狀態(tài)深受傷害，也會很大程度上影響團隊、影響家人?！缎撵`捕手——情緒壓...
講師：黃雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
心靈捕手——情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：隨著這幾年經(jīng)濟環(huán)境不確定性的大量增加，職場上越來越多的人感受到了心理上的巨大壓力。這樣的壓力可能來源于績效指標、人際關系、組織調(diào)整，也可能來自于家庭生活、子女教育、自身以及親人的健康。如果不能積極面對心理或情緒，那么很可能最終會讓人的內(nèi)心失去平衡，頻臨奔潰的邊緣，不僅使得個人的精神狀態(tài)深受傷害，也會很大程度上影響團隊、影響家人?！缎撵`捕手——情緒壓...
講師：黃雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
加減乘除--心理健康與情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：聯(lián)合國國際勞動組織調(diào)查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70的疾病跟心理壓力有關。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，每個人每天都承受著不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業(yè)也越來越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價值。人是職場中最重要的...
講師：程平安咨詢電話：010-82593357下載需求表
《員工情緒壓力管理-沉浸式藝術解壓》 課時：6H
【課程背景】????????個人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?！睋?jù)有...
講師：段雅婕咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職業(yè)規(guī)劃與情緒壓力管理 課時：6H
【課程背景】2023年的畢業(yè)季被稱為“史上最殘酷畢業(yè)季”，1158萬大學生畢業(yè)生走出校園、進入社會，創(chuàng)造了我國歷史上畢業(yè)生數(shù)量的最高峰。面對嚴峻的就業(yè)形勢，以及風云變幻的國際國內(nèi)形勢，企業(yè)對新員工的要求也在發(fā)生巨大變化，比如：當組織的未來模糊不定、戰(zhàn)略不清、定位不準時，新員工能否堅定地踐行自己的個人使命和職業(yè)規(guī)劃，保持定力，勇敢前行呢？當企業(yè)紛紛喊出“保增長...
講師：葉顯開咨詢電話：010-82593357下載需求表
陽光心態(tài)與情緒壓力管理 課時：6H
【課程背景】職場的競爭從表面上看是知識、能力、業(yè)績、關系的競爭，實質(zhì)上是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。加入職場第一年是看是否名牌大學畢業(yè)，可往后的幾十年，都是看一個人的狀態(tài)：工作時是否全心投入，生活中是否積極陽光。職場中未來的長時間的跨越也依靠于積極的心態(tài)以及更高的視野，才有機會突破元認知，獲得更大的成就。本課程將以積極心理學的理論為抓手，情緒認知行為理論作為工...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
與壓力共舞—遇見情緒自由的自己—店長 課時：6H
【課程背景】2020年至今，疫情改變了很多人和組織的工作方式，經(jīng)過過去的疫情考驗，還將有一段時間需要在這樣比較特殊的氛圍中進入工作狀態(tài)。后疫情時代的影響，讓我們身處的不確定性遠遠超乎了我們的想象?！澳昴隁q歲花相似”的周而復始的情況正在遠去，各種不確定因素令越來越多的人感到焦慮和迷茫。具時效性的龐大工作量和執(zhí)行時的阻礙會給店長帶來巨大的情緒壓力。當事務很多時，...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒壓力管理與有效傾聽 課時：6H
【課程背景】職場的競爭從表面上看是知識、能力、業(yè)績、關系的競爭，實質(zhì)上是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。加入職場第一年是看是否名牌大學畢業(yè)，可往后的幾十年，都是看一個人的狀態(tài)：工作時是否全心投入，生活中是否積極陽光。職場中未來的長時間的跨越也依靠于積極的心態(tài)以及更高的視野，才有機會突破元認知，獲得更大的成就。本課程將以積極心理學的理論為抓手，情緒認知行為理論作為工...
