壓力管理課程體系
情緒與壓力管理能力提升 課時(shí)：6H
“情緒與壓力管理能力提升”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：企業(yè)全體員工課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：1.情緒與壓力的認(rèn)知1.測(cè)一測(cè)：你的壓力有多大2.認(rèn)識(shí)自身情緒的能力3.尋找壓力源清單4.壓力的表現(xiàn)狀態(tài)5.情緒與壓力的共同認(rèn)知——勇敢承認(rèn)壓力2.情緒與壓力的識(shí)別與分析能力...
講師：付剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情緒與壓力管理》 課時(shí)：6H
情緒與壓力管理課程背景：情緒管理是通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果?，F(xiàn)代職場(chǎng)就像一個(gè)巨大的高壓鍋，每個(gè)身處職場(chǎng)的人都能感受到壓力的存在。工作量大，擔(dān)心公司倒閉，裁員，減薪，人事復(fù)雜，工時(shí)過長(zhǎng)，工作方向常常轉(zhuǎn)變，職位角色含糊等，這些狀況都使我們受壓，嚴(yán)重者可導(dǎo)致我們出現(xiàn)精神問題。應(yīng)該如何面對(duì)在目前激烈的...
講師：鄒海龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
壓力管理大綱（豎版） 課時(shí)：6H
壓力管理Conqueryourstress[課程目的]壓力已經(jīng)取代感冒成為職場(chǎng)人士請(qǐng)假的第一原因，為企業(yè)造成大量損失。長(zhǎng)期處于壓力之下的員工會(huì)呈現(xiàn)出多種惡性后果，包括工作效率低下、人際關(guān)系不佳、家庭氛圍不良、自我評(píng)價(jià)過低等等，甚至?xí)霈F(xiàn)自殺以及傷害他人的事件。當(dāng)員工績(jī)效不高時(shí)，我們常常以為是員工的技能或者態(tài)度的問題，其實(shí)很多時(shí)候可能是員工的心態(tài)出了問題，過大...
講師：樊登咨詢電話：010-82593357下載需求表
員工壓力管理培訓(xùn) 課時(shí)：12H
員工壓力管理培訓(xùn)課程目標(biāo)改變認(rèn)知，讓員工從思想上樹立激情工作，快樂工作的理念；引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)壓力，了解壓力的積極和消極雙面性；幫助員工走出壓力管理誤區(qū)，調(diào)整心態(tài)，緩解工作壓力；幫助員工掌握壓力管理實(shí)務(wù)方法，提升壓力管理能力；增強(qiáng)員工內(nèi)心積極資源，發(fā)掘內(nèi)在沉睡的潛力。課程設(shè)置1天，6課時(shí)；2天，12課時(shí)；針對(duì)一線員工，40人以內(nèi)。授課方式講授：理論背景部分主...
講師：段兆德咨詢電話：010-82593357下載需求表
窗口人員服務(wù)投訴處理與壓力管理第一部分投訴處理技巧一、關(guān)于客戶投訴處理的一些思考1.小組討論：你所經(jīng)歷的投訴客戶有哪些？2.客戶在投訴時(shí)希望得到什么？3.做好客戶服務(wù)工作，對(duì)我有什么好處？4.冰山原理：品格與形象5.信任是處理客戶投訴工作的基礎(chǔ)二、什么是客戶服務(wù)1.客戶滿意的重要性2.客戶服務(wù)的二維度：物質(zhì)與精神3.實(shí)現(xiàn)杰出滿意度的秘訣4.客戶期望與滿意度之...
講師：丁欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
壓力與情緒管理課程內(nèi)容一、認(rèn)識(shí)壓力1、對(duì)壓力的定義，對(duì)壓力的反應(yīng)2、發(fā)現(xiàn)壓力的稅級(jí)的方面3、分析壓力的起因4、壓力是如何導(dǎo)致壓迫的5、認(rèn)識(shí)壓迫6、提高抗壓迫的能力7、課堂測(cè)試《評(píng)估和目前的壓力的試卷填寫及講解》二、做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備1、理解，限制和清除煩惱2、接受不可避免的事實(shí)3、建立自己的支持系統(tǒng)4、保持做事和生活井然序5、提高管理時(shí)廁的能力6、鍛練身體以...
講師：陳杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《人際關(guān)系與壓力管理》課程大綱 課時(shí)：6H
《人際關(guān)系與壓力管理》【課程背景】工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁，太多太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們蜂擁而來，我們的心理承受能力也因此像一個(gè)快要決堤的大壩一樣岌岌可?！鳡?卡耐基說：情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下，我們?cè)撛趺崔k？本課程將使你在重重壓力下快樂生活和工作！讓你從此遠(yuǎn)離生活和工作中的壓...
講師：陳輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理 課時(shí)：6H
《團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理》（1天）課程背景：情緒是第一生產(chǎn)力，在競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大的今天，一個(gè)人如果不懂得有效管理自己的情緒、排解壓力，無論有多強(qiáng)的能力也無法發(fā)揮出來，而做為一名管理者，在管理自己的情緒和壓力的同時(shí)，更是要掌握一種方式來幫助團(tuán)隊(duì)中的員工調(diào)整情緒、排解壓力，為團(tuán)隊(duì)塑造一個(gè)和諧、愉快的工作氛圍，使每一名員工都能充份發(fā)揮出自己的潛能，積極快樂的投入工作，...
講師：楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)情緒與壓力管理體驗(yàn)互動(dòng)課程 1天 課時(shí)：6H
[pic]職業(yè)情緒與壓力管理體驗(yàn)互動(dòng)課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《職業(yè)情緒與壓力管理體驗(yàn)互動(dòng)課程》【課程背景】隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及生活中的高物價(jià)，高房?jī)r(jià)，養(yǎng)兒敬老等方面的壓力，讓他們很難專注于當(dāng)下，享受開心工作，快樂生活的狀態(tài)。壓力大，情...
講師：刁東燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商與壓力管理 課時(shí)：12H
管理者情商與壓力管理【課程背景】：情商是人類個(gè)體重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。情商就是管理情緒的能力，人體就如同一駕馬車，馬車由馬來拉動(dòng)，人體由情緒推動(dòng)?？刂岂R的工具叫韁繩，管理情緒的工具叫情商。如果拉車的馬受驚失控，馬車就會(huì)翻車，車毀人亡。如果人的情緒失控，人就會(huì)生病、發(fā)瘋、自殺、殺人。可見提升...
講師：楊文華咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒與壓力管理 課時(shí)：6H
情緒與壓力管理【課程背景】聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞動(dòng)組織調(diào)查：心理壓力將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70的疾病跟心理壓力有關(guān)。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，每個(gè)人每天都承受著不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業(yè)也越來越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計(jì)劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價(jià)值。本...
講師：楊文華咨詢電話：010-82593357下載需求表
高子馨壓力管理講座：壓力管理流程 課時(shí)：12H
壓力管理流程壓力管理流程主講專家：高子馨培訓(xùn)需求調(diào)查表實(shí)戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)專家領(lǐng)域：潛能激勵(lì)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象：課程收益了解生活、職業(yè)壓力的表現(xiàn)與后果；自我認(rèn)知與自我探索——了解壓力的根源并進(jìn)行管理；學(xué)習(xí)自我減壓的方法，提升工作效率；在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)身心調(diào)節(jié)與放松，提升身心健康度課程特色中國(guó)每天會(huì)產(chǎn)生上萬個(gè)因職業(yè)壓力而患病的人，企業(yè)界每年要為這些職業(yè)病人支付數(shù)千萬元的人...
講師：高子馨咨詢電話：010-82593357下載需求表
壓力管理 課時(shí)：6H
篇、了解預(yù)防壓力管理的意義一、壓力游戲，認(rèn)知什么是壓力二、壓力管理的重要性和緊迫性三、三種壓力的類型性與工作績(jī)效的關(guān)系四、預(yù)防性壓力管理的目標(biāo)和途徑第二篇、認(rèn)清自我壓力的討論一、壓力測(cè)設(shè)（抗壓臨界點(diǎn)和壓力反應(yīng)傾向）二、研討壓力和情緒，情緒和行為，行為和績(jī)效的關(guān)系三、研討壓力的來源1.壓力源分析及診斷2.壓力度問卷測(cè)試3.壓力度醫(yī)學(xué)觀察四、面對(duì)壓力兩手管理1....
講師：高子馨咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元情緒管理1.識(shí)別自我，認(rèn)識(shí)我們的情緒現(xiàn)狀。2.重在選擇，學(xué)習(xí)選擇情緒的實(shí)用方法。3.失控警報(bào)，情緒失控時(shí)拉響警報(bào)。4.控制憤怒，憤怒情緒的管理方法。5.戰(zhàn)勝恐懼，恐懼、抑郁情緒的管理技巧。6.抑制悲傷，悲傷、挫敗感的應(yīng)對(duì)方法。7.攜手成長(zhǎng)，無力感、無助感的預(yù)防辦法。第二單元：減輕壓力1.音舞飛揚(yáng)，練習(xí)音樂減輕壓力的技巧。2.氣沉丹田，熟練掌握腹式呼吸減壓...
講師：李燕龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、透徹認(rèn)識(shí)情緒n自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)機(jī)n一切情緒可以為你所用n情緒狀態(tài)和工作效率與工作成果緊密相關(guān)n辨識(shí)情緒起源與自我解壓的重要工具n情緒是人的信念、價(jià)值和規(guī)條系統(tǒng)的產(chǎn)物二、不容忽視的壓力n生存壓力、情緒壓力、工作壓力是現(xiàn)代人的主要壓力n工作量、人際關(guān)系、工作角色是產(chǎn)生工作壓力關(guān)鍵n做好時(shí)間管理也可緩解壓力n面對(duì)壓力應(yīng)保持積極樂觀的態(tài)度案例分析：“富士康事...
