課程體系
《從校園到職場——新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程收益】溝通思維——良好溝通的前提是有積極的溝通意愿，意愿背后是人的價值觀、思維認(rèn)知，其中情商起著較為重要的作用。通過從自我覺察、自我管理開始，讓學(xué)員認(rèn)識到溝通不僅僅是一門技巧課，更是自我積極主動的表現(xiàn)。溝通方法——認(rèn)知跨部門溝通的特點和障礙，知己及彼，感性+理性相結(jié)合的溝通方式更適合當(dāng)下時代的人物特征。感性的同理心...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《從銷售到管理的崗位能力訓(xùn)練》2天 課時：12H
從銷售到管理轉(zhuǎn)崗能力訓(xùn)練一、培訓(xùn)背景：在當(dāng)今企業(yè)中我們很容易就能發(fā)現(xiàn)這樣的問題：員工上崗不久就對工作感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦；從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位；明明是技術(shù)骨干，卻很難快速成為優(yōu)秀的管理者；部門人員目標(biāo)計劃鋪排不好，部門分工混亂；上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗；基層管理人員自己很忙，下屬卻很閑...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《VIP貴賓接待服務(wù)禮儀》--2天 課時：12H
VIP貴賓接待服務(wù)禮儀【課程背景】隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間互動日益頻繁，與各大國內(nèi)外企業(yè)的商務(wù)往來也逐漸增多，商務(wù)接待禮儀扮演著越來越重要的角色，已然成為現(xiàn)代商務(wù)活動必不可少的交流工具。接待工作是企業(yè)與客戶的溝通橋梁，而接待人員是企業(yè)形象展示的第一窗口。貴賓接待作為高禮遇接待是高端健康俱樂部接待工作中重要組成部分。如何以大方得體的職業(yè)形象與彬...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)造價值的團隊關(guān)鍵溝通力課程背景：溝通，是人生成功的金鑰匙！組織成功的奠基石！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士、管理者成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素80靠溝通，20靠智慧和能力。溝通無處不在，與我們生活工作事業(yè)成敗息息相關(guān)，善于溝通者事事順心，游刃有余，不善溝通者，處處被動、即令能力高強，也難免倍嘗失敗的苦水。課程價值：認(rèn)識溝通的重要性與溝...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《VIP貴賓接待服務(wù)禮儀》--1天 課時：6H
VIP貴賓接待服務(wù)禮儀【課程背景】隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間互動日益頻繁，與各大國內(nèi)外企業(yè)的商務(wù)往來也逐漸增多，商務(wù)接待禮儀扮演著越來越重要的角色，已然成為現(xiàn)代商務(wù)活動必不可少的交流工具。接待工作是企業(yè)與客戶的溝通橋梁，而接待人員是企業(yè)形象展示的第一窗口。貴賓接待作為高禮遇接待是高端健康俱樂部接待工作中重要組成部分。如何以大方得體的職業(yè)形象與彬...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
360°完美客戶關(guān)系—商務(wù)客戶接待禮儀與交往藝術(shù)【課程時間】2天【主講老師】胡爽姿【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高管、職場人士【培訓(xùn)模式】講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓(xùn)目標(biāo)】■形象品位：了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響，學(xué)會正確運用商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。■交往智慧：掌握商務(wù)禮儀在人際交往中的應(yīng)用方法，幫助...
講師：胡爽姿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)班》課程背景：行動學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行動學(xué)習(xí)的理論和方法。行動學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百強企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強生、西門子、IBM、杜邦、華潤、中糧等，被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時間、擴大客戶群、改變組織文化等領(lǐng)域。同時，也把行動學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)力開...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《行動學(xué)習(xí)工作坊》 課時：12H
《行動學(xué)習(xí)工作坊》方案課程背景：行動學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行動學(xué)習(xí)的理論和方法。行動學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百強企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強生、西門子、IBM、杜邦、華潤、中糧、工行、中行、農(nóng)行等，被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時間、擴大客戶群、改變組織文化等領(lǐng)域。同時，也把行動...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《行動學(xué)習(xí)項目》 課時：18H
《行動學(xué)習(xí)項目》方案項目背景：《行動學(xué)習(xí)項目》直接聚焦于團隊、組織的真實業(yè)務(wù)難題，界定難題要達成的目標(biāo)成果，促動行動學(xué)習(xí)小組展開群策群力的研討，達成對目標(biāo)、策略、行動計劃的共識并做出承諾。在項目執(zhí)行中邊干邊學(xué)，打造一支有凝聚力、歸屬感、戰(zhàn)斗力的團隊。同時在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中獲得能力的提升，獲得個人與組織的共同發(fā)展，創(chuàng)造共贏。項目目標(biāo)：共識目標(biāo)達成策略方法及行動...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)文化共創(chuàng)會議》工作坊 課時：12H
《企業(yè)文化共創(chuàng)會議》工作坊企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。而創(chuàng)始人則往往是企業(yè)文化的核心人物，對于企業(yè)文化的形成和強化起著極其重要的作用。創(chuàng)業(yè)初期創(chuàng)始人憑借自己的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成為企業(yè)文化的開創(chuàng)者，影響著組織和團隊的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模、階段、面臨轉(zhuǎn)型升級的時候就需要對文化進行重新定義和升級，以引領(lǐng)組織邁向新的愿景、使命、戰(zhàn)略。...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》行動學(xué)習(xí)工作坊課程背景：組織目標(biāo)的達成有賴于各個部門、成員的高效溝通與協(xié)作，然而現(xiàn)實當(dāng)中跨部門的溝通與協(xié)作卻猶如有一堵無形的墻橫亙在溝通的雙方。耗費很大的精力卻溝而不通，沒有達到預(yù)期的結(jié)果，導(dǎo)致雙方都不滿意，互相指責(zé)、推諉、扯皮?？绮块T溝通協(xié)作的老大難問題該如何破解？《跨部門溝通與協(xié)作》采用行動學(xué)習(xí)、促動技術(shù)，聚焦跨部門溝通方面的真實問題...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《共創(chuàng)式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊課程背景：隨著5G、AI、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0等技術(shù)的不斷進步、革新背景下的商業(yè)環(huán)境和社會格局的快速變化，越來越呈現(xiàn)出：易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，“VUCA”時代已全面來襲。管理者必須要面對：如何從個人決策到集體參與？如何從發(fā)號施令到促動共創(chuàng)？如何從管控式管理到共創(chuàng)式領(lǐng)導(dǎo)？如何從要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)到鼓勵變革？如何從強...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理教練輔導(dǎo)》 課時：12H
《管理教練輔導(dǎo)》課程方案課程背景：?弗朗西斯博士說過：你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。今天的職場人士自我意識越來越強，傳統(tǒng)的權(quán)威控制型管理對他們越來越不適用。教練技術(shù)、促動技術(shù)、行動學(xué)習(xí)是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效方式，同時也廣泛應(yīng)用...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《群策群力行動學(xué)習(xí)》工作坊 課時：12H
《群策群力行動學(xué)習(xí)》工作坊項目背景：應(yīng)用群策群力法解決組織、團隊存在的真實業(yè)務(wù)難題。例如：業(yè)績提升、目標(biāo)達成、成本降低、團隊協(xié)作、團隊共識等。對于問題解決、賦能團隊的有效性，促動團隊的積極性、開放性、凝聚性，探索行動課題的有效策略方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)：各學(xué)習(xí)小組針對行動學(xué)習(xí)課題進行結(jié)構(gòu)化研討并產(chǎn)出解決方案、行動計劃；促進團隊成員的真誠交流、協(xié)作，建立信任和情感升華...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《目標(biāo)管理與計劃制定》行動學(xué)習(xí)工作坊課程背景：管理大師彼得·德魯克于1954年在《管理實踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級...
