商務(wù)禮儀課程體系
《情景式商務(wù)禮儀》 課時：6H
情景式商務(wù)禮儀主講：張灝蓉【課程背景】在當今社會，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一項令個人脫穎而出、讓企業(yè)更臻完美的溝通手段。很多時候，職場中的成功或失敗并不僅僅取決于能力和專業(yè)，更在于禮儀形象與人際交往。規(guī)范的禮儀行為可以：提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)—內(nèi)強個人素質(zhì)；提升企業(yè)整體形象—外塑企業(yè)形象；有效提升服務(wù)質(zhì)量—建立富有競爭力的企業(yè)文化；成功的商務(wù)形象，得體的商務(wù)交際，將有助...
講師：張灝蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代實用商務(wù)禮儀》 課時：6H
現(xiàn)代實用商務(wù)禮儀主講：張灝蓉【課程背景】商務(wù)禮儀是商務(wù)往來過程中，展現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟實力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著企業(yè)的商務(wù)合作與發(fā)展。商務(wù)禮儀講的就是從意識及細節(jié)出發(fā)，通過細微之處的點滴令對方感受到專業(yè)與品牌價值的存在。商務(wù)禮...
講師：張灝蓉咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀-服務(wù)標準 課時：1H
《銀行高端商務(wù)禮儀》【課程背景】在金融市場競爭日益激烈的環(huán)境下，銀行業(yè)面臨利率市場化、產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭白熱化的情況，各家銀行在爭奪的市場份額的同時就是要贏得客戶。深處萬變的世界，如何攜手變化，用服務(wù)創(chuàng)營銷、增績效是一個永恒的培訓(xùn)課題。銀行各類培訓(xùn)經(jīng)常做，管理層是否仍然有如下困惑當客戶到銀行內(nèi)部訪問時，員工即使迎面走來，卻木然以對……缺乏服務(wù)意識，從來不會站在...
講師：鄭雪松咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程介紹：一個成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍?！渡虅?wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓(xùn)正是針對企業(yè)...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職場形象塑造》-1天 課時：6H
商務(wù)禮儀與職場形象塑造課程介紹：一個成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍?！渡虅?wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓(xùn)正是針對企業(yè)...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與拜訪技巧課程內(nèi)容第一篇:客戶經(jīng)理實用商務(wù)禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內(nèi)外兼修掌握內(nèi)部職場分寸領(lǐng)悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長談客戶經(jīng)理應(yīng)如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場會議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內(nèi)部職場分寸問題二、場景討論：如何成為一個有魅力的客戶經(jīng)理集團公司財務(wù)總監(jiān)辦公室民營企業(yè)老板咖啡館喝咖啡大市場見批發(fā)零售老板出席企業(yè)客戶...
講師：周薇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》 課時：6H
課程介紹：《高端商務(wù)禮儀》（1天）【課程背景】禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國”“禮儀之邦”著稱于世。儒家代表人物荀子在其《荀子.修身》篇中曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂W(xué)修禮儀自古就被視為修齊治平之道。對于當今金融職場的商務(wù)精英來講，掌握符合時代要求的商務(wù)禮儀規(guī)范，養(yǎng)成君子之風(fēng)、修持禮儀之道，不僅是立身處世的重...
講師：彭清清咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時：2H
課程時間：2天12小時授課方式：講授實操演練課程大綱禮儀的力量角色認知1、商務(wù)禮儀的價值2、高端商務(wù)禮儀的原則和依據(jù)3.主客之間的“高端”高在哪4.五種常見高端商務(wù)活動的禮儀禁忌5.政府機關(guān)的高端客戶區(qū)分6.問答測試7.案例解析?擺錯貴賓的桌牌順序?出現(xiàn)冷場的商務(wù)接待活動?漏發(fā)接待指南導(dǎo)致怠慢貴賓?貴賓接待選錯行車路線?高端接待活動中被貴賓問住了?剪彩和奠基...
講師：彭清清咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程簡介課程背景古云有曰“不學(xué)禮，無以立”，崇尚禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，現(xiàn)代社會，禮儀形象更是被稱為商務(wù)人士的第一張名片。專業(yè)的形象氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中體現(xiàn)的商務(wù)禮儀已成為當今職場取得成功的重要手段，良好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解，尤其對于銷售人員來說還是人際關(guān)系的潤滑劑，可以大大促進業(yè)務(wù)的成交。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀...
講師：盧孟媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀課程大綱 課時：18H
商務(wù)禮儀——課程大綱一、課程時長：0.53天二、課程收益：?內(nèi)：提升個人修養(yǎng)與魅力，提高企業(yè)核心競爭力?外：外塑企業(yè)文化形象，提升企業(yè)品牌影響力?兼：帶來新機遇，實現(xiàn)更多自我價值和社會價值三、課程對象：u管理人員——賦能領(lǐng)導(dǎo)魅力u業(yè)務(wù)人員——塑造專業(yè)形象u基層員工——提升整體素質(zhì)u商務(wù)人士——引領(lǐng)高端商務(wù)四、課程大綱/要點：l第一部分禮儀概述與傳統(tǒng)禮儀l第二...
講師：安容咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮遇未來——金牌商務(wù)禮儀》 課時：12H
禮遇未來——金牌商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽?、服務(wù)至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀將成為企業(yè)走向卓越的根本。課程收益：●通過對禮儀基本知識的學(xué)習(xí)提升個人...
講師：王文婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮儀賦能——職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升主講：孫晶卓【對象】職場人士【時間長度】一天（6小時）【課程背景】課程通過對故事情節(jié)的演繹，展示二位商務(wù)精英在一天當中不同場合的的形象與工作狀態(tài)，讓學(xué)員身臨其境，融入其中。嶄新的一天開始了，看看今天的工作日程：上午十點參加重要的商務(wù)會議，下午二點拜訪上周已經(jīng)邀約的客戶，下午四點去機場接客戶，晚上宴請客戶。在安排如此緊密的一天中...
講師：孫晶卓咨詢電話：010-82593357下載需求表
十全十美商務(wù)禮儀 課時：12H
“十全十美”商務(wù)禮儀課程大綱李兵培訓(xùn)時間：2天課程對象：公司職員及對商務(wù)禮儀感興趣的人員培訓(xùn)方式：講授、案例、討論、游戲培訓(xùn)目的：塑造職業(yè)形象提升商務(wù)禮儀認識掌握商務(wù)禮儀技能課程大綱：專題一：商務(wù)禮儀基本理念第一部分人際交往法則1．交往以對方為中心2．擺正位置3．端正態(tài)度第二部分尊重為本1．尊重自己--尊重自我--尊重家人--尊重職業(yè)--尊重單位--尊重國家...
講師：李兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀運用之道 課時：24H
《商務(wù)禮儀運用之道》李兵【培訓(xùn)背景】現(xiàn)代商務(wù)人員如果能夠較好地掌握和運用商務(wù)禮儀知識和技能，不僅能體現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)、贏得他人的尊重和信賴，更能在商業(yè)競爭中技高一籌，充分施展自己的才能。那究竟何謂商務(wù)禮儀，不用的場所，不同的國家在商務(wù)禮儀上又有什么區(qū)別？《商務(wù)禮儀運用之道》旨在幫助學(xué)員掌握必要的職場禮儀規(guī)范，以及常用職場溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格...
講師：李兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 課時：12H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象李兵課程背景： 一個企業(yè)的禮儀狀況如何，直接折射出這個企業(yè)文化的水平和員工的精神面貌。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升戒下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工意識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很...
