商務(wù)禮儀課程體系
部分合同篇談判失敗導(dǎo)致的人質(zhì)悲劇章談判的準(zhǔn)備攻略節(jié)談判前的自我準(zhǔn)備第二節(jié)談判對(duì)手的情報(bào)收集第三節(jié)尋找談判對(duì)手的弱點(diǎn)第四節(jié)尋找談判的盟友第五節(jié)談判的底線第六節(jié)組建談判團(tuán)隊(duì)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)5個(gè)1的大和小第七節(jié)確定談判的核心人物第八節(jié)運(yùn)用與談判無關(guān)的情報(bào)第二章分析談判對(duì)手測(cè)評(píng)與練習(xí)：我是什么性格的人節(jié)了解主要對(duì)手第二節(jié)掌握談判對(duì)手的性格特點(diǎn)第三節(jié)談判信息收集的技巧案...
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禮儀篇:講：禮儀對(duì)銷售工作產(chǎn)生的影響1.您就是“公司”的“金字招牌”2.禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響3.禮儀的核心與內(nèi)涵1)尊重為本2)“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”3)你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：您的“銷售顧問”形象塑造1.首輪效應(yīng)---良好印象的建立2.形、氣、神—瞬間感受的亮點(diǎn)3.你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌4.讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)...
講師：翁曉康咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：禮儀在國(guó)際商務(wù)溝通中的作用 一、禮儀概述 禮儀的起源及概念禮儀的功能及分類 二、國(guó)際商務(wù)禮儀特點(diǎn) 禮儀在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的重要性國(guó)際商務(wù)禮儀的概念及特點(diǎn) 三、國(guó)際商務(wù)禮儀規(guī)則 以人為本維護(hù)形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士?jī)?yōu)先愛護(hù)環(huán)境以右為尊 第二講：國(guó)際商務(wù)禮儀形象 一、面部修飾 基本要求局部修飾 二...
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篇：禮儀內(nèi)涵——國(guó)際禮儀通則知其然，知其所以然對(duì)生命權(quán)的尊重對(duì)自由權(quán)的尊重對(duì)社交人格權(quán)的尊重對(duì)隱私權(quán)的尊重女士?jī)?yōu)先的精髓人性密碼與人際交往規(guī)律禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)第二篇：職業(yè)形象與氣質(zhì)儀態(tài)“流行常在而風(fēng)格永存”場(chǎng)合著裝與形象定位端莊比時(shí)尚更重要細(xì)節(jié)的完美搭配現(xiàn)場(chǎng)形象顧問與點(diǎn)評(píng)儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀——?dú)赓|(zhì)修煉積極、樂觀、自信、高貴、端莊第三篇：會(huì)面與商務(wù)交往...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇禮儀背后深厚的文化與歷史涵義n中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)n禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際禮儀通則n美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇用形象表達(dá)價(jià)值——辦公室職業(yè)風(fēng)格的確定與塑造n職業(yè)風(fēng)格的選擇—辦公室的職業(yè)風(fēng)格選擇差異n儀容儀表要求與禁忌n化妝的技巧示范與常見化妝誤區(qū)分析n手的要求n發(fā)型的要求完美搭配n不同崗位人員首飾佩戴要求與禮儀禁忌n把制服穿出美感n...
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單元：商務(wù)禮儀基本概念1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心---內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象3、商務(wù)禮儀的原則—尊重為本，善于表達(dá)、形式規(guī)范第二單元：商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、首輪效應(yīng)---這是一個(gè)兩分鐘的世界2、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的3、商務(wù)人員形象四原則4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素---增加你的職場(chǎng)自信而不是看起來漂亮5、商務(wù)女性的外在形象要求場(chǎng)合著裝---...
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講：涉外禮儀原則 以人為本維護(hù)形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士?jī)?yōu)先愛護(hù)環(huán)境以右為尊 第二講：涉外禮儀注意事項(xiàng) 遵守時(shí)間，不要失約尊敬老人和婦女舉止端莊，注意言行注意公共衛(wèi)生吸煙應(yīng)注意場(chǎng)合衣著清潔、整齊日常生活中見面時(shí)要互致問候 第三講：涉外生活著裝禮儀 公務(wù)場(chǎng)合著裝社交場(chǎng)合著裝休閑場(chǎng)合著裝男士西裝、女士套裙襯衫的...
講師：趙大勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立第二模塊：商務(wù)人士形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬第三模塊：商務(wù)人士?jī)x態(tài)禮儀----------修練白天鵝般優(yōu)雅的舉止第四模塊：商務(wù)接待拜訪禮儀----------事業(yè)發(fā)展的助推器第五模塊：商務(wù)人士宴請(qǐng)禮儀----------你在品食物，別人在品你第六模塊：商務(wù)人士職場(chǎng)禮儀--------...
講師：李原咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：“表”的禮儀，提升職業(yè)形象、印象一、著裝儀表禮儀1、儀表修飾要遵照莊重、簡(jiǎn)潔和大方的原則2、職場(chǎng)著裝要做到符合職場(chǎng)要求3、穿著制服時(shí)的忌諱和如何來規(guī)范4、女士裙裝時(shí)應(yīng)該避免的注意事項(xiàng)5、統(tǒng)一著裝對(duì)企業(yè)形象的建立有很多好處6、對(duì)于衣著規(guī)范的幾點(diǎn)看法二、儀容禮儀1、妝容是否規(guī)范重點(diǎn)要看面部、發(fā)部和手部2、化妝時(shí)有哪些應(yīng)該注意的事項(xiàng)3、化妝在工作崗位...
講師：翁曉康咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 3小時(shí) 課時(shí)：3H
篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車的位次？樓梯的位次陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀與禁忌？……對(duì)自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀及其由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)……對(duì)社交...
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商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)（1天） 課時(shí)：6H
【內(nèi)容大綱】篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀與禁忌？……對(duì)自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀及其由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)……對(duì)社...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：禮儀的核心與內(nèi)涵 1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么 2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象 3、禮儀的核心和內(nèi)涵 4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響 1)你就是企業(yè)的“金字招牌” 2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石 第二部分：良好的職業(yè)行為－專業(yè)形象塑造 1、提升你的“儀容” 1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌 2、你的儀容規(guī)范 ...
講師：孫甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：商務(wù)禮儀基本概念1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心---內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象3、商務(wù)禮儀的原則—尊重為本，善于表達(dá)、形式規(guī)范第二單元：商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、首輪效應(yīng)---這是一個(gè)兩分鐘的世界2、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的3、商務(wù)人員形象四原則4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素---增加你的職場(chǎng)自信而不是看起來漂亮5、商務(wù)女性的外在形象要求場(chǎng)合著裝---...
講師：褚立欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：每個(gè)人都是國(guó)家形象的代言人 一、中國(guó)人在國(guó)外的雙重形象 出手闊綽vs不注意公共衛(wèi)生吃苦耐勞vs勞資沖突出國(guó)人員針對(duì)性培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急 二、個(gè)人形象維護(hù)的重要性 看一個(gè)城市的整體形象，看他的公共洗手間看一個(gè)酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，看他的洗手間看一家企業(yè)的員工素質(zhì)，看他的洗手間看一個(gè)人的素質(zhì)，跟他/她去洗手間 二、出國(guó)人員走出國(guó)門的準(zhǔn)備 出國(guó)前的準(zhǔn)備跨...
講師：趙大勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：禮儀內(nèi)涵與禮儀通則本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。u國(guó)際交往中重要禮儀通則u中國(guó)禮儀精髓u西方社會(huì)文化的特點(diǎn)與精髓u禮儀中的和諧性u(píng)禮儀中的美學(xué)u禮儀中的心理學(xué)u教養(yǎng)的境界第二篇：職業(yè)形象塑造本部分使學(xué)員理解視覺形象在人際交往中的重要...
