職場心理課程體系
課程背景：身為職場人士，每天都將面對與各色人等（同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、客戶）進(jìn)行溝通交流，但同樣的溝通策略、同樣的表達(dá)方式，卻可能截然不同的結(jié)果。為何會如此呢？這其中可能就與每個人的性格特征差異所致，因而洞悉對方的性格，也許就能極大程度上改善溝通效果，進(jìn)而減少人際關(guān)系的內(nèi)耗，改善工作績效。不同性格特征的人，內(nèi)心的需求、驅(qū)動力、語言表達(dá)方式、行為特征等都可能存在比...
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職場心理學(xué)：洞悉性格特征，提升管理績效 課時：6H
課程背景：身為職場人士，每天都將面對與各色人等（同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、客戶）進(jìn)行溝通交流，但同樣的溝通策略、同樣的表達(dá)方式，卻可能截然不同的結(jié)果。為何會如此呢？這其中可能就與每個人的性格特征差異所致，因而洞悉對方的性格，也許就能極大程度上改善溝通效果，進(jìn)而減少人際關(guān)系的內(nèi)耗，改善工作績效。不同性格特征的人，內(nèi)心的需求、驅(qū)動力、語言表達(dá)方式、行為特征等都可能存在比...
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課程背景：作為理財經(jīng)理，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動，不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量，還能有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，理財經(jīng)理卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今理財經(jīng)理的基本技能。而如果處理不當(dāng)，就...
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課程背景：何為“領(lǐng)導(dǎo)力”？可能有超過850種以上的不同定義和解讀。領(lǐng)導(dǎo)力即是影響力，就是擁有追隨者的能力。沒有追隨力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。諺語：一個自以為在帶領(lǐng)他人卻無人跟隨的人，終究只能獨(dú)行。因?yàn)?，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何影響團(tuán)隊(duì)成員追隨自己？如何影響更多的團(tuán)隊(duì)的成員來追隨自己，是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的必備功課之一。然后，作為當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力，已經(jīng)很難完全依靠組織所賦予的管理權(quán)力...
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課程背景：何為“領(lǐng)導(dǎo)力”？可能有超過850種以上的不同定義和解讀。領(lǐng)導(dǎo)力即是影響力，就是擁有追隨者的能力。沒有追隨力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。諺語：一個自以為在帶領(lǐng)他人卻無人跟隨的人，終究只能獨(dú)行。因?yàn)?，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何影響團(tuán)隊(duì)成員追隨自己？如何影響更多的團(tuán)隊(duì)的成員來追隨自己，是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的必備功課之一。然后，作為當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力，已經(jīng)很難完全依靠組織所賦予的管理權(quán)力...
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課程背景：何為“領(lǐng)導(dǎo)力”？可能有數(shù)十種的不同定義和解讀。領(lǐng)導(dǎo)力即是影響力，就是擁有追隨者的能力。沒有追隨力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。諺語：一個自以為在帶領(lǐng)他人卻無人跟隨的人，終究只能獨(dú)行。因?yàn)?，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何影響團(tuán)隊(duì)成員追隨自己？如何影響更多的團(tuán)隊(duì)的成員來追隨自己，是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的必備功課之一。然后，作為當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力，已經(jīng)很難完全依靠組織所賦予的管理權(quán)力來控制團(tuán)隊(duì)...
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課程背景：工作是生命的重要組成部分，而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。喜愛自己的工作，樂在其中，全力投入，還是疲于奔命、應(yīng)付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出現(xiàn)職業(yè)倦怠，每天只為了工資而被迫硬著頭皮去應(yīng)付工作？不同的選擇，結(jié)局迥然不同。同時，組織推行實(shí)施績效考核管理，本意是為了挖掘員工的潛力，激發(fā)內(nèi)在的工作動力，為組織創(chuàng)造更高更好的績效。...
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課程背景：利他，還是利己，這是一個問題？人生活著的意義是什么？活法？在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，為何會出現(xiàn)組織內(nèi)耗，如何才能打破部門墻，實(shí)現(xiàn)部門間的高效協(xié)作？阿米巴經(jīng)營，成本核算，內(nèi)部交易，到底需要利他，還是利己？如何才能實(shí)現(xiàn)二者間的平衡？先考慮本部門的利益成本，還是需要兼顧部門合作的成本核算？如何權(quán)衡部門與公司整體利益？利益最大化？銷售最大化，費(fèi)用最小化？稻盛...
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課程背景：身為職場管理者，主觀意愿上肯定不會去主動PUA下屬，但現(xiàn)實(shí)的情況卻不容樂觀。智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報告》顯示，63.65的受訪白領(lǐng)表示自己經(jīng)歷過職場PUA，商業(yè)服務(wù)行業(yè)成為第一重災(zāi)區(qū)，高達(dá)75.41的職場白領(lǐng)自認(rèn)經(jīng)歷過職場霸凌。可以毫不夸張地講，職場霸凌幾乎已經(jīng)成為了全球的普遍現(xiàn)象，從硬性奇葩規(guī)定到軟性職場施壓，職場霸凌行為花樣...
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課程背景：何為“領(lǐng)導(dǎo)力”？可能有數(shù)十種的不同定義和解讀。領(lǐng)導(dǎo)力即是影響力，就是擁有追隨者的能力。沒有追隨力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。諺語：一個自以為在帶領(lǐng)他人卻無人跟隨的人，終究只能獨(dú)行。因?yàn)?，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何影響團(tuán)隊(duì)成員追隨自己？如何影響更多的團(tuán)隊(duì)的成員來追隨自己，是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的必備功課之一。然后，作為當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力，已經(jīng)很難完全依靠組織所賦予的管理權(quán)力來控制團(tuán)隊(duì)...
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課程背景：你是情商高的管理者嗎？你擅于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情嗎？你是否常常感覺團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效；提升組織情商，就是提升工作績效；一個殘酷的事實(shí)是：全球范圍內(nèi)情商正在下降！（6秒鐘情商機(jī)構(gòu)）雅芳Avon公司首席執(zhí)行官安德拉?瓊...
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課程背景：利他，還是利己，這是一個問題？人生活著的意義是什么？活法？在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，為何會出現(xiàn)組織內(nèi)耗，如何才能打破部門墻，實(shí)現(xiàn)部門間的高效協(xié)作？內(nèi)部溝通協(xié)作，到底需要利他，還是利己？如何才能實(shí)現(xiàn)二者間的平衡？先考慮本部門的利益成本，還是需要兼顧部門合作的成本核算？如何權(quán)衡部門與公司整體利益？稻盛哲學(xué)：作為人，何謂正確？叩問自己，哪些才是企業(yè)經(jīng)營管理...
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課程背景：利他，還是利己，這是一個問題？人生活著的意義是什么？活法？在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，為何會出現(xiàn)組織內(nèi)耗，如何才能打破部門墻，實(shí)現(xiàn)部門間的高效協(xié)作？阿米巴經(jīng)營，成本核算，內(nèi)部交易，到底需要利他，還是利己？如何才能實(shí)現(xiàn)二者間的平衡？先考慮本部門的利益成本，還是需要兼顧部門合作的成本核算？如何權(quán)衡部門與公司整體利益？利益最大化？銷售最大化，費(fèi)用最小化？稻盛...
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課程背景：人生活著的意義是什么？活法（價值觀）努力工作到底為了什么？收入財富、頭銜名譽(yù)、有錢有閑、做點(diǎn)有意義的事，體驗(yàn)人生的幸福感？何為幸福？如何才能獲得幸福感？為什么我們“成功”之后還是感覺不到真正的幸福感呢？有錢有閑就能讓我們體驗(yàn)到人生的幸福感和意義感嗎？我是誰？我到底要走向何方？未來的方向和目標(biāo)是什么呢？功成名就之后就可以退休了嗎？我要如何才能重新燃燒...
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課程背景：“如果我們不專注培育正念，就是在培育失念。”-----喬·卡巴金Jon?Kabat?Zinn博士作為一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅需要擁有管理團(tuán)隊(duì)的無數(shù)技能，還需要擁有持續(xù)燃燒的激情。然而，長時間的加班、不斷處理團(tuán)隊(duì)的沖突、繁重的工作任務(wù)，難免讓領(lǐng)導(dǎo)者處于一種身心俱疲，應(yīng)接不暇而疲于奔命的狀態(tài)。這極大地限制和影響了領(lǐng)導(dǎo)者對于團(tuán)隊(duì)管理能力的發(fā)揮，讓人無法把精...
