服務(wù)營(yíng)銷課程培訓(xùn)

部分了解服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)產(chǎn)品和顧客講　服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷新視點(diǎn)1．服務(wù)帶來(lái)了顯著的營(yíng)銷挑戰(zhàn)2．服務(wù)業(yè)需要拓展的營(yíng)銷組合分析：服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)案例！解析：服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)案例案例：服務(wù)營(yíng)銷課程案例分析！第二講　服務(wù)接觸中的顧客行為1.不同的服務(wù)對(duì)顧客行為的影響2.顧客決策：服務(wù)消費(fèi)的三階段模型討論：服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)典案例討論分組：服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：服務(wù)營(yíng)銷學(xué)習(xí)中的八...

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服務(wù)營(yíng)銷理念培訓(xùn)

第1部分服務(wù)營(yíng)銷理念概述第1節(jié)服務(wù)主導(dǎo)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)第2節(jié)服務(wù)帶來(lái)的獨(dú)特營(yíng)銷挑戰(zhàn)第3節(jié)不同服務(wù)之間的重要差異第4節(jié)營(yíng)銷必須與其他職能整合第5節(jié)成功的服務(wù)需要以顧客為中心第2部分服務(wù)接觸中的顧客行為第1節(jié)顧客與服務(wù)運(yùn)營(yíng)的互動(dòng)第2節(jié)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程第3節(jié)顧客期望第4節(jié)顧客如何評(píng)價(jià)服務(wù)第3部分在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中對(duì)服務(wù)進(jìn)行定位第1節(jié)聚焦是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)第2節(jié)市場(chǎng)細(xì)分構(gòu)成聚焦...

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服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)   課時(shí)：12H

服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)講師：李繪芳服務(wù)營(yíng)銷課程有哪？服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)講師？服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)講師？服務(wù)營(yíng)銷方面的培訓(xùn)？國(guó)內(nèi)知名的服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)？歡迎進(jìn)入知名服務(wù)營(yíng)銷講師李繪芳老師課程《服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)》！培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定課程推薦：主要特點(diǎn)：精髓案例指導(dǎo)：分析實(shí)戰(zhàn)電話銷售談判技巧行動(dòng)建議：服務(wù)營(yíng)銷提升建議：引爆服務(wù)營(yíng)銷方案培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事...

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銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷   課時(shí)：12H

《銀行主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷》主講：楊端祥未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的銀行一線人員，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的一線人員做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將幫助銀行一線人員塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象，激發(fā)崗位自豪感和工作熱情，增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷主動(dòng)意識(shí)；提升信息收集、分析和挖掘能力；通過(guò)如何主動(dòng)接觸客戶、了解需求、推薦產(chǎn)品、完成交易以及...

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互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行客戶經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷   課時(shí)：12H

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行客戶經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷》楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等相關(guān)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1、樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)；2、掌握在服務(wù)中銷售的關(guān)鍵要素與流程；3、掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷的方法和的關(guān)鍵技巧。培訓(xùn)大綱：...

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