大客戶銷售課程體系
《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)寶典》 課時(shí)：12H
《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)寶典》培訓(xùn)對(duì)象：大客戶銷售主管、銷售人員培訓(xùn)課時(shí)：2天課程特色：《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)寶典》能夠?yàn)橐韵聠栴}帶來答案：1、如何才能找到購買決策人2、如何在招投標(biāo)中避免成為‘陪標(biāo)者’3、怎樣建立和培養(yǎng)客戶內(nèi)線4、如何找到客戶真正的需求5、如何設(shè)計(jì)有吸引力的項(xiàng)目解決方案6、如何將客戶的潛在需求引導(dǎo)轉(zhuǎn)化成為購買行為1.以客戶采購決策的形成過程設(shè)計(jì)銷售步驟當(dāng)...
講師：陳巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程介紹《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)寶典》2天 課時(shí)：12H
|課程類|技能類||別|||課程組|||合||||《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)寶典》能夠?yàn)橐韵聠栴}帶來答案：|||1、如何才能找到購買決策人？||學(xué)|2、如何在招投標(biāo)中避免成為‘陪標(biāo)者’？||習(xí)|3、怎樣建立和培養(yǎng)客戶內(nèi)線？||收|4、如何找到客戶真正的需求？||獲|5、如何設(shè)計(jì)有吸引力的項(xiàng)目解決方案？|||6、如何將客戶的潛在需求引導(dǎo)轉(zhuǎn)化成為購買行為？|||以客戶采購...
講師：陳巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、大客戶認(rèn)知1.什么是大客戶核心客戶2.客戶銷售分級(jí)的必要性與理論3.帕累托80/20法則4.ABC分類法二、大客戶管理1.什么樣性格特征的人適合做大客戶銷售？2.討論決策者關(guān)注的優(yōu)先問題3.大客戶銷售步驟4.促成大客戶成交的辦法5.案例與練習(xí)：三星公司的大客戶銷售人員的選用方法三、確定大客戶深度需求1.拜訪前如何確定問題2.見面時(shí)如何提問3.帶來銷售革命...
講師：程廣見咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：基本的概念和定義第二講：客戶篩選策略大客戶銷售的風(fēng)險(xiǎn)，如何降低風(fēng)險(xiǎn)客戶評(píng)估的四項(xiàng)原則客戶分析-風(fēng)險(xiǎn)的因素客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表第三講：關(guān)鍵人策略關(guān)鍵人策略成功六步走為什么要有內(nèi)線？內(nèi)線的基本條件某市越江隧道工程組織結(jié)構(gòu)影響采購的31類客戶誰會(huì)是關(guān)鍵人物？如何與關(guān)鍵人建立良好關(guān)系燒香拜佛法則第四講:技術(shù)壁壘策略技術(shù)壁壘可以為我們做什么如何壘墻之四類情況和四種對(duì)策如...
講師：陸和平咨詢電話：010-82593357下載需求表
章大客戶營銷管理特征1、大客戶營銷模式：招投標(biāo)2、大客戶營銷特征：長期性、前置性、綜合性、高端化。3、IT產(chǎn)品營銷特性1需要演示講解2客戶需求經(jīng)常變動(dòng)3需要與其它系統(tǒng)集成整合4后續(xù)服務(wù)較多4、分支機(jī)構(gòu)營銷管理要領(lǐng)1營銷項(xiàng)目全程操作執(zhí)行及后續(xù)跟蹤2客戶單位檔案信息管理3市場調(diào)研與信息搜集討論發(fā)言：就上面所列問題中的一項(xiàng)說說你的理解第二章營銷人員能力模型問題：進(jìn)...
講師：陳偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、大客戶認(rèn)知1.什么是大客戶核心客戶2.客戶銷售分級(jí)的必要性與理論3.帕累托80/20法則4.關(guān)注大客戶采購的要素5.大客戶銷售的六個(gè)步驟6.大客戶銷售漏斗二、建立與大客戶的信任1.客戶關(guān)系營銷-客戶關(guān)系管理的定義-關(guān)系管理的營銷學(xué)基礎(chǔ)-關(guān)系管理的重要性-科特勒五種客戶關(guān)系類型2.提升大客戶的滿意度與忠誠度-客戶滿意與滿意度-影響客戶滿意度的因素-提升滿意...
講師：程廣見咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱章政府型大客戶銷售概述討論：政府型大客戶項(xiàng)目采購有什么規(guī)律？影響政府型大客戶項(xiàng)目銷售成功的關(guān)鍵因素是什么？一、政府型大客戶銷售的特點(diǎn)1、集體意見高層決策2、高層意見主導(dǎo)結(jié)果案例：與大客戶基層人員打得火熱而忽視高層的悲痛結(jié)局3、流程復(fù)雜官僚作風(fēng)案例：某IT產(chǎn)品企業(yè)政府型客戶銷售心得分享4、需求復(fù)雜多樣心得分享：政府型客戶與企業(yè)型客戶需求區(qū)別5、價(jià)值關(guān)系...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、大客戶銷售的意義與目的1、可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)2、增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力3、建立品牌的影響力4、鞏固產(chǎn)品的市場地位5、建立與客戶的長期合作6、打造與客戶雙贏的局面二、大客戶銷售基本認(rèn)知1、客戶為什么會(huì)購買2、大客戶銷售的特點(diǎn)3、大客戶銷售的模式4、銷售與采購的循環(huán)5、大客戶銷售核心之：找對(duì)人、做對(duì)事、說對(duì)話6、大客戶經(jīng)理的五個(gè)層次7、大客戶經(jīng)理的KBS特...
講師：任建偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、大客戶銷售員必須的三大理念二、發(fā)現(xiàn)和尋找客戶的途徑與策略三、電話拜訪大客戶的策略與技巧四、登門拜訪大客戶的策略與技巧五、跟進(jìn)大客戶的有效策略和方法六、邀請(qǐng)客戶參觀考察的公關(guān)策略
講師：高定基咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元大客戶的基本概念主要議題：究竟誰是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統(tǒng)的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢大客戶銷售的主要工作是什么？1、大客戶的定義-20:80法則2、【案例】施樂的大客戶結(jié)構(gòu)3、典型大客戶的四個(gè)特征4、大客戶銷售的四大困惑5、【工具】解決問題的工具-銷售漏斗第二單元大客戶開發(fā)：潛在客戶階段主要議題：巧婦難為無米...
講師：張長江咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 章：營銷人員基本素質(zhì) 1、營銷人員必備素質(zhì) 2、營銷人員必備知識(shí) 3、營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章：大客戶銷售中的溝通技巧 1、各就各位－銷售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化） 5、異議處理－排除隱憂 6、...
講師：李鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程議題（一級(jí)目錄）培訓(xùn)內(nèi)容（二級(jí)目錄）授課方式部分客戶決策層TOP營銷政府背景的國企大客戶公關(guān)國企客戶的官場文化與公關(guān)技巧如何看待與處理政商關(guān)系是中國企業(yè)大、復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一政府背景客戶的核心利益和風(fēng)險(xiǎn)；官場也是江湖，了解官場規(guī)則和官場禁忌；政府客戶的顯形需求和隱性需求；政府官員所遵守的原則和處理事情的方法；企業(yè)如何同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系；...
講師：李俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元大客戶的基本概念主要議題：究竟誰是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統(tǒng)的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢大客戶銷售的主要工作是什么？1、大客戶的定義-20:80法則2、【案例】施樂的大客戶結(jié)構(gòu)3、典型大客戶的四個(gè)特征4、大客戶銷售的四大困惑5、【工具】解決問題的工具-銷售漏斗第二單元大客戶開發(fā)：潛在客戶階段主要議題：巧婦難為無米...
講師：張長江咨詢電話：010-82593357下載需求表
關(guān)系型大客戶銷售與管理 課時(shí)：12H
課程大綱： 天上午 ?。slash;認(rèn)識(shí)談判 案例：與上帝談判 弱勢地位談判技巧 談判的心理模式 談判者的心態(tài) “公司心態(tài)”vs“個(gè)人心態(tài)” 時(shí)間、地點(diǎn)、位置的影響 案例：墨西哥鄉(xiāng)村小店 Oslash;談判的開局策略 談判的目標(biāo) BATNA、ZOPA 報(bào)價(jià)策略 錄像：布魯瓦爾式開局 詢價(jià)策略 預(yù)算的陷井 還價(jià)策略 價(jià)格的尊...
講師：余大洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
導(dǎo)論營銷解析1、營銷九字2、成功營銷的四個(gè)關(guān)鍵詞3、營銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營銷、服務(wù)產(chǎn)品：從“本身價(jià)值”到“附加價(jià)值”營銷：從“賣場”到“脈場”服務(wù)：從“你有什么”到“我要什么”一、明確角色，才能出色——營銷人員的角色認(rèn)知1.心理測試：給客戶的印象2.服務(wù)和營銷的角色轉(zhuǎn)換3.從服務(wù)高手走向狼性營銷4、營銷人員的五項(xiàng)能力修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——親和力塑...
